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EDF Express Déménagement : ouverture de compteur en 48h

EDF Express Déménagement

L’ouverture d’un compteur EDF prend normalement dans les cinq jours ouvrés. Ce qui peut paraître très long quand on est pressé d’emménager ou quand on s’y prend assez tard. C’est dans ce contexte qu’est mise en place l’option EDF Express Déménagement. Elle permet d’accéder plus rapidement à l’électricité et/ou au gaz dans sa nouvelle adresse, en ouvrant le compteur en 48h ouvrées au maximum après le dépôt de la demande.


En quoi consiste une mise en service Express ?

Mise en service express + des tarifs réduitsContacter Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Un conseiller vous aide pour la démarche de mise en service express et vous fait bénéficier de réductions sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. 

Avant de prendre possession d’une habitation, il est indispensable de mettre le compteur d’électricité et/ou de gaz en service. Cette mise en service permet de s’assurer d’avoir à sa disposition l’énergie demandée et de pouvoir l’utiliser en son propre nom. Cette opération est assurée par le gestionnaire du réseau de distribution nationale qui est Enedis pour l’électricité et Grdf pour le gaz.

Pris dans la frénésie du déménagement, il est tout à fait possible que l’ouverture du compteur dans la nouvelle adresse soit oubliée. Il est même possible que l’emménagement soit réalisé bien plus tôt que prévu. Dans ce contexte, l’EDF Express Déménagement est la solution pour se faire fournir en énergie très rapidement.

L’option permet de réduire le délai standard de 5 jours ouvrés de la mise en service du compteur à 2 jours ouvrés tout au plus. En contrepartie, un supplément de prix est appliqué. Le tarif de la mise en service du compteur est alors ramené en TTC à   pour l’électricité et à   pour le gaz.

  • À savoir !
  • La mise en service d’un compteur passe par la souscription d’un contrat d’abonnement énergie chez le fournisseur de son choix.
  • Pour les habitations nouvellement construites, le tarif de la première mise en service EDF (électricité) est ici de  € TTC et prend entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour le gaz, l’ouverture du compteur prend 5 jours ouvrés et est facturée à  € TTC.
  • La mise en service est instantanée et gratuite dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse ;
  • La mise en service est aussi instantanée pour les habitations à compteur d’électricité Linky et/ou compteur de gaz Gazpar. Elle reste toutefois, facturée même si elle ne nécessite pas le déplacement d’un technicien d’Enedis. Cela est de même pour l’ouverture de compteur dans une habitation encore fournie en électricité ; elle ne nécessite pas le déplacement d’un technicien, mais reste toujours facturée au prix d’une ouverture standard.

Comment demander un EDF Express Déménagement ?

La mise en service d’un compteur revient à mettre le contrat de fourniture d’énergie dans un logement en son nom.

Cette démarche consiste à attribuer la consommation relevée sur le compteur à une personne en particulier, celle qui prend possession des lieux. Le fournisseur peut grâce à cela, facturer la consommation d’énergie à la bonne personne.

Dans un logement déjà raccordé au réseau de distribution nationale d’énergie

Une habitation qui a été précédemment occupée par une autre personne est normalement déjà raccordée au réseau de distribution nationale d’énergie. Le nouvel occupant des lieux doit juste donc mettre en service le compteur pour accéder à l’énergie. Cette opération passe par la souscription d’une offre de fourniture d’énergie.

C’est ensuite au fournisseur choisi de contacter ERDF, le gestionnaire du réseau de distribution nationale pour lui demander la mise en service de l'électricité. Un rendez-vous sera fixé ensuite avec un agent mandaté par le gestionnaire. Cette prise de rendez-vous est fixée suivant la disponibilité des techniciens.

Le service client EDF est accessible au 09 69 32 15 15 entre 8 et 21h durant toute la semaine à l’exception du dimanche. Le client doit indiquer qu’il veut une mise en service express pour accéder à l’énergie demandée dans les 48h suivant le dépôt de sa demande.

Bénéficiez de réductions par rapport au tarif réglementé ! Pour mettre en service le compteur de manière expresse et bénéficier de réductions par rapport au tarif bleu EDF, le consommateur peut contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

La mise en service, une obligation

Le nouvel occupant des lieux peut être confronté à deux situations :

  • Il a pensé à la souscription d’une offre de fourniture d’énergie au moins dans les 15 jours ouvrés précédant son emménagement. Dans ce cas, il peut prendre possession des lieux sans aucune préoccupation vis-à-vis de la fourniture d’énergie ;
  • Il est aussi possible que le nouvel occupant des lieux a omis de souscrire un contrat de fourniture d’énergie pour sa nouvelle résidence. Dans ce contexte, l’habitation n’est pas encore fournie en énergie lors de l’emménagement.

L’énergie peut également être encore en service dans une nouvelle adresse même sans avoir souscrit un nouveau contrat d’abonnement. Cela peut être dû à un oubli de résiliation de son ancien contrat par le précédent locataire. Le gestionnaire du réseau peut aussi ne pas avoir encore envoyé un de ses agents pour le mettre hors service.

Dans tous les cas, il est recommandé de mettre le compteur en son nom. Cela pour éviter de consommer de l’énergie sur le dos d’une tierce personne ou pour éviter une coupure de courant par le gestionnaire.

Le jour du déplacement du technicien d’Enedis et/ou de Grdf

Une fois la demande de mise en service express de compteur EDF validée, un rendez-vous est fixé pour sa réalisation dans les deux jours. Si la mise en service concerne le compteur de gaz et d’électricité, deux rendez-vous sont à programmer.

Enedis et Grdf étant deux entités bien distinctes gérant respectivement le réseau de distribution nationale d’électricité et de gaz. Les techniciens d’Enedis ne possèdent pas le droit d’ouvrir le compteur de gaz. Ceux de Grdf n’ont pas le droit de toucher au compteur d’électricité.

Il est indispensable que l’occupant des lieux soit présent lors de ce rendez-vous. S’il ne le peut pas, il doit confier ses clés à une autre personne au cas où le technicien aurait besoin d’accéder à l’intérieure.

Reprogrammer un autre rendez-vous est assez difficile. De plus, une pénalité de 30,82€ TTC est appliquée pour déplacement vain en cas d’absence lors du passage du technicien. Une pénalité de 17,56€ TTC est appliquée pour toute demande d’annulation ou de report de rendez-vous qui doit être déposée dans les 2 jours ouvrés le précédant.

Le coût de la mise en service express de compteur Cette opération est facturée par le gestionnaire du réseau de distribution nationale de l’énergie demandée. Le coût reste le même pour tous les fournisseurs et il est à régler sur la première facture de consommation énergétique.
C’est ensuite au fournisseur de le reverser à Enedis pour l’électricité et à Grdf pour le gaz.

Tarifs et délais mise en service électricité / gaz
Compteur d’électricité Compteur de gaz
Option Délai Tarif Option Délai Tarif
Standard 10 jours ouvrés  € TTC Standard 5 jours ouvrés  € TTC
Express 24-48h  € TTC Express 24-48h  € TTC
Téléphone mise en service électricité / gaz
09 73 72 25 00 rappel gratuit

Dans une habitation neuve

Un logement qui vient d’être construit doit être raccordé au réseau de distribution nationale d’électricité et/ou de gaz avant toute demande d’ouverture de compteur.

Cette opération est demandée par le propriétaire des lieux auprès du gestionnaire du réseau. La demande peut également être déléguée à un fournisseur qui se chargera de la déposer auprès de ce même gestionnaire.

Dans tous les cas, l’opération incombe au gestionnaire du réseau de distribution nationale seul.

La demande de raccordement

Le raccordement est une opération qui peut être assez longue, car les éléments requis sont assez nombreux. Une demande écrite est établie sur un formulaire Enedis ou Grdf à télécharger gratuitement sur leur site respectif.

Le dossier doit aussi contenir en plus du formulaire de demande :

  • La promesse écrite du client à s’acquitter de tous les frais de la réalisation des travaux ;
  • Des photographies de la propriété et de ses alentours, des installations existantes ;
  • La copie du permis de construire ;
  • un document permettant de voir le plan de la propriété ;
  • la puissance du compteur demandée ;

Le gestionnaire adressera une réponse au demandeur dans les dix jours suivant la réception de son dossier de demande de raccordement. Une proposition de raccordement, une lettre informative sur l’utilité d’une extension, des documents expliquant les travaux à réaliser, leur coût et leur durée de réalisation constituent cette réponse.

Des coordonnées d’un contact privilégié sont aussi communiquées dans ce dossier réponse. Les travaux pourront débuter dès que le demandeur a accepté les termes de cette réponse.

La demande de mise en service express

Les travaux de raccordement prennent en général un mois pour sa réalisation. Le technicien en charge de sa réalisation doit remettre le Consuel au propriétaire une fois les travaux réalisés. Ce certificat atteste de la conformité de l’installation aux normes de sécurité et de confort en vigueur.

Le fournisseur exige ce Consuel pour une première mise en service de compteur d’énergie. Ce document en main, il est enfin possible de demander la mise en service du compteur. Comme les travaux de raccordement ont pris un certain temps, il se peut qu’une ouverture de compteur plus rapide soit requise par le propriétaire.

Pour bénéficier de cette rapidité, l’occupant des lieux doit souscrire une offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur de son choix. Le client demandera à son fournisseur une mise en service express. C’est ce dernier qui réalisera toutes les démarches nécessaires pour l’ouverture express du compteur. Il contactera notamment le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’énergie.

Voici un tableau récapitulatif des délais de la première mise en service de compteur :

Première mise en service électricité / gaz
Compteur d’électricité Compteur de gaz
Option Délai Tarif Option Délai Tarif
Standard 10 jours ouvrés  € TTC Standard 5 jours ouvrés  € TTC
Express 5 jours ouvrés  € TTC Express 24-48h Impossible
Téléphone mise en service électricité / gaz
09 73 72 25 00 rappel gratuit

Attention ! La mise en service express de compteur n’est pas accessible pour un compteur de gaz neuf.
Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 pour la réalisation de toutes les démarches permettant d’ouvrir un compteur.

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Contactez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé) ou demandez un rappel gratuit. Ce numéro mis en place par Selectra, 1er comparateur d'offres d'énergie de France, vous donne accès gratuitement à un pack incluant, au choix, tout ou partie des services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour votre nouveau logement, choix de votre prestataire de déménagement, choix et installation de votre box Internet, choix de votre assurance habitation et d’autres services liés au déménagement. Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité. Annonce

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