Mise en service express EDF : ouverture de compteur en 48h

L’ouverture d’un compteur EDF prend normalement dans les cinq jours ouvrés. Ce qui peut paraître très long quand on est pressé d’emménager ou quand on s’y prend assez tard. Dans ce contexte, on peut avoir recours à une mise en service express EDF. Elle permet d’accéder plus rapidement à l’électricité et/ou au gaz dans sa nouvelle adresse, en ouvrant le compteur en 48h ouvrées au maximum après le dépôt de la demande.

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En quoi consiste une mise en service express EDF ?

Avant de prendre possession d’une habitation, il est indispensable de mettre le compteur d’électricité et/ou de gaz en service. Cette mise en service permet de s’assurer d’avoir à sa disposition l’énergie demandée et de pouvoir l’utiliser en son propre nom. Cette opération est assurée par le gestionnaire du réseau de distribution nationale qui est Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Pris dans la frénésie du déménagement, il est tout à fait possible que l’ouverture du compteur dans la nouvelle adresse soit oubliée. Il est même possible que l’emménagement soit réalisé bien plus tôt que prévu. Dans ce contexte, la mise en service express EDF est la solution pour se faire fournir en énergie très rapidement. L’option permet de réduire le délai standard de 5 jours ouvrés de la mise en service du compteur à 2 jours ouvrés tout au plus.

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Comment bénéficier de la mise en service express EDF ?

La mise en service d’un compteur avec EDF passe par la souscription d’un contrat d’abonnement énergie chez le fournisseur. Le client doit donc contacter EDF au 30 04 pour les clients des offres de marché ou appeler le 09 69 32 15 15 pour souscrire au tarif réglementé et demander que la mise en service soit effectuée dans un délai express. EDF transmet ensuite la demande au gestionnaire de réseau qui va mandater un technicien pour l’ouverture du compteur sous deux jours ouvrés.

Il est indispensable que l’occupant des lieux soit présent lors de l’intervention. S’il ne le peut pas, il doit confier ses clés à une autre personne au cas où le technicien aurait besoin d’accéder à l’intérieur.

Reprogrammer un rendez-vous de mise en service est assez difficile. De plus, une pénalité de 32,50€ est appliquée pour déplacement vain en cas d’absence lors du passage du technicien. Toute demande d’annulation ou de report de rendez-vous moins de 48h avant le jour J est facturée 18,19€.

Mise en service express dans une habitation neuve

Un logement qui vient d’être construit doit être raccordé au réseau de distribution nationale d’électricité et/ou de gaz avant toute demande d’ouverture de compteur. Cette opération est demandée par le propriétaire des lieux auprès du gestionnaire du réseau.

La demande de raccordement

Le raccordement est une opération qui peut être assez longue, car les éléments requis sont nombreux. La demande se fait via un formulaire Enedis ou Grdf à télécharger gratuitement sur leur site respectif.

Le dossier doit aussi contenir en plus du formulaire de demande :

• La promesse écrite du client à s’acquitter de tous les frais de la réalisation des travaux ;
• Des photographies de la propriété et de ses alentours, des installations existantes ;
• La copie du permis de construire ;
• un document permettant de voir le plan de la propriété ;
• la puissance de compteur souhaitée ;

Le gestionnaire adressera une réponse au demandeur dans les dix jours suivant la réception de son dossier de demande de raccordement. Cette réponse contient une proposition de raccordement, une lettre informative sur l’utilité d’une extension, des documents expliquant les travaux à réaliser, leur coût et leur durée de réalisation. Les travaux pourront débuter dès que le demandeur a accepté les termes de cette réponse.

La première mise en service express

Les travaux de raccordement prennent en général un mois. Le technicien en charge de l’installation intérieure doit remettre un certificat Consuel ou Qualigaz Evonia au propriétaire une fois les travaux réalisés. Ce certificat atteste de la conformité de l’installation aux normes de sécurité et de confort en vigueur.

Le fournisseur exige ce document pour une première mise en service de compteur d’énergie. Puisque les travaux de raccordement prennent déjà beaucoup de temps, il est possible de demander une première mise en service express pour pouvoir profiter de son logement le plus rapidement possible. Comme expliqué plus haut, il suffit de souscrire un contrat EDF et choisir l’option express pour la mise en service.

Les délais et frais de mise en service express

L'opération de mise en service express étant réalisée par les gestionnaires de réseaux, ce sont eux qui en fixent les prix. Les tarifs et les délais sont donc les mêmes que ce soit chez EDF ou chez un autre fournisseur.

Le tarif de la mise en service express du compteur est en TTC de 52,53€ pour l’électricité et 63,81€ pour le gaz avec un délai d’attente d’un à deux jours ouvrés.

Pour les habitations nouvellement construites, il faut normalement compter 10 jours d’attente pour une première mise en service de compteur d’électricité. Avec l’option express, ce délai peut être ramené à 5 jours moyennant des frais supplémentaires. Il n’existe pas de première mise en service express pour les compteurs neufs de gaz. L’intervention se fera donc forcément sous le délai standard de 5 jours ouvrés.

L'option express n'est pas non plus disponible pour les compteurs Linky. Pour ces derniers, ce sera soit une mise en service standard sous 24h soit d'urgence réalisée le jour même. Ci-dessous un récapitulatif des tarifs et délais de mise en service express :