Les délais pour une mise en service du compteur électrique

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Les délais pour la mise en service du compteur électrique

La mise en service électricité consiste à souscrire à un contrat d'électricité au moment d'un emménagement, pour mettre le compteur à son nom. Cette démarche est obligatoire et payante. Le prix de la mise en service dépend du délais d'intervention des techniciens. Les délais varient entre 24h et 5 jours ouvrés. Voici en détails tous les délais pour une mise en service d'électricité et la raison de ces différences.


L'essentiel : Quel délai pour la mise en service de l'électricité ?

Les délais de mise en service de l'électricité ne sont pas fixés par le fournisseur mais par le gestionnaire de réseau Enedis.

Enedis propose plusieurs délais :

  • Standard : 5 jours ;
  • Express : 48h ;
  • Urgent : 24h ;

Plus le délai choisi est court, et plus les frais de mise en service de l'électricité sont élevés.

Ces délais peuvent être rallongés si il n'y a pas de technicien Enedis disponible.

Compteur électromécanique Compteur électronique

📅 Quels sont les délais de mise en service pour un compteur classique ?

Nous parlons de compteurs classique pour définir les compteurs électromécaniques et électroniques, en comparaison avec le compteur Linky, qui est le compteur nouvelle génération. Pour ce type de compteur, il existe trois types de mise en service en fonction desquelles le délai varie :

  • Mise en service standard ;
  • Mise en service express ;
  • Mise en service d'urgence.

Si le logement est encore alimenté en électricité, aucune intervention technique ne sera nécessaire. La mise en service consiste juste à souscrire à une offre d'électricité.

💡 Quels délais pour la mise en service Standard ?

5 jours ouvrés à partir de la date de souscription

Une mise en service Standard se fera en 5 jours ouvrés maximum à partir de la date de souscription à un contrat d'électricité. Il faut bien prendre compte le fait que nous parlons ici, de jours ouvrés, cela signifie que le passage du technicien ne peut avoir lieu que du lundi au vendredi, exceptés les jours fériés. Les consommateurs doivent donc bien réfléchir à quand demander leur ouverture de compteur :

Délai de mise en service standard : quel jour pour faire la demande ?
Jour de la demande Quand aura lieu la mise en service ?
Lundi La mise en service sera faite dans la semaine
Mardi La mise en service sera faite dans la semaine
Mercredi matin La mise en service peut être faite dans la semaine
Mercredi après-midi Il y a un risque que la mise en service soit faite en début de semaine suivante
Jeudi La mise en service sera faite la semaine suivante
Vendredi La mise en service sera faite la semaine suivante

C'est le fournisseur qui notifie Enedis de la demande d'ouverture de compteur. Les particuliers reçoivent ensuite un sms leur indiquant la date et l'heure du passage du technicien. Il est tout à fait possible que le technicien Enedis passe avant les 5 jours ouvrés, cela dépendra de leurs disponibilités dans le secteur du logement.

L'ouverture d'un compteur d'électricité est toujours payante. Le prix pour une mise en service standard est de 16,76€ TTC.

Faire sa demande d'ouverture de compteur électriqueContactez Selectra, plateforme multifournisseurs, au ☎️09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers vous accompagnent dans vos démarches déménagement du lundi au vendredi de 6h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 13h.

💨 Quels délais pour la mise en service express ?

2 jours ouvrés à partir de la date de souscription

Il est conseillé aux consommateurs de réaliser leur demande de mise en service au moins 15 jours avant la date de l'emménagement pour être sûr que l'ouverture de compteur sera faite à temps et pour être sûr de rentrer dans un logement alimenté en électricité. Malheureusement, certains consommateurs ne pensent pas à faire cette démarche en avance et se retrouve donc dans le cas où ils doivent demander à ce que leur ouverture de compteur se fasse plus rapidement.

La mise en service express peut être réalisée en 48h ouvrées sous réserve de la disponibilités des techniciens Enedis. Si les techniciens ne peuvent pas respecter les délais demandés alors la mise en service sera considérée comme standard.

Si les consommateurs veulent s'assurer que les techniciens passeront dans les 2 jours ouvrés, alors il est conseillé de souscrire à un contrat d'électricité en début de semaine le matin :

Délai mise en service express : quel jour faire la demande ?
Jour de la demande Quand aura lieu la mise en service express ?*
Lundi La mise en service se fera mardi ou mercredi
Mardi La mise en service se fera mercredi ou jeudi
Mercredi matin La mise en service se fera jeudi ou vendredi
Mercredi après-midi La mise en service peut se faire jeudi ou vendredi
Jeudi Il y a un risque que la mise en service se fasse le lundi
Vendredi La mise en service se fera début de semaine d'après

*Sous réserve de la disponibilités des techniciens.

Cette mise en service Express comporte des frais qui sont plus élevés que la mise en service standard, ils sont de 55,07€ TTC

🚨 Quels délais pour la mise en service d'urgence ?

Le jour même de la souscription

Cette mise en service d'urgence peut être utile à certains consommateurs qui se retrouvent du jour au lendemain sans électricité dans leur logement, dû dans la plupart des cas à un oubli de mettre le compteur à son nom.

Comme pour la mise en service express, le respect des délais dépend de la disponibilités des techniciens enedis dans le secteur du logement. Cela dépend aussi de l'heure à laquelle le consommateurs va souscrire à une offre d'électricité et ainsi faire la demande d'ouverture de compteur. En effet :

  • Demande faite avant 15h, possibilité d'un passage du technicien le jour même ;
  • Demande faite après 15h, autant demander une mise en service express.

Le prix de la mise en service d'urgence s'élève à 149,19€ TTC. Ce montant est particulièrement élevé mais si le délais n'est pas respecté la mise en service sera considérée comme standard et les consommateurs paieront les frais associés.

Compteur Linky

📅 Quels sont les délais de mise en service pour un compteur Linky ?

Le compteur Linky est le compteur nouvelle génération. Il est communicant et permet entre autres de réaliser les mises en service à distance. Les délais pour l'ouverture de compteur ne sont donc pas les mêmes puisque dans 90% des cas le passage du technicien Enedis n'est pas nécessaire.

Cependant, le particulier peut choisir entre deux types de mises en service:

  • Mise en service standard ;
  • Mise en service d'urgence.

Si le logement est encore alimenté en électricité, alors la mise en service n'est qu'une formalité. Le compteur passera à votre nom au moment de la souscription au contrat d'électricité.

💡 Quels délais pour la mise en service standard d'un compteur Linky ?

2 jours ouvrés à partir de la date de souscription

Dans le cas du compteur Linky, la mise en service standard peut être réalisée en 2 jours ouvrés. En effet, la mise en service se fait à distance, il suffit donc que la demande d'ouverture de compteur parvienne à Enedis et qu'elle soit ensuite transmise au département responsable. C'est ce qu'on appelle la téléopération. Dans le cas où la téléopération ne fonctionne pas, un technicien sera envoyé sur place pour réparé le compteur.

Cependant attention, le délais se calcule en jour ouvrés, par conséquent, si la demande est faite un vendredi après-midi, il est fort possible que la mise en service soit faite à distance, le lundi

Les frais de mise en service standard pour un compteur Linky sont les mêmes que pour un compteur classique, c'est à dire de 16,79€

Faire sa demande d'ouverture de compteur LinkyContactez Selectra, plateforme multifournisseurs, au ☎️09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers vous accompagnent dans vos démarches déménagement du lundi au vendredi de 6h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 13h.

🚨 Quels délais pour la mise en service d'urgence d'un compteur Linky ?

Le jour même de la souscription

Une mise en service est considérée comme urgente, dans le cas d'un compteur Linky, si elle est demandé pour le jour même et à la bonne heure. En effet :

  • Demande avant 15h, ouverture du compteur en urgence ;
  • Demande après 15h, Enedis considère que c'est une mise en service standard, le compteur sera ouvert le lendemain.

Si la téléopération ne fonctionne pas, un technicien sera envoyé d'urgence mais comme pour un compteur classique, cela dépendra de sa disponibilité dans le secteur.

Les frais de mise en service d'urgence pour un compteur Linky sont moins chers que pour un compteur classique, leur montant est de 69,76€ TTC.

🏠 Quels sont les délais dans le cas d'un logement neuf ?

Dans le cas d'un logement neuf, nous parlons d'une première mise en service ou d'une première ouverture de compteur. Les délais varient en fonction du type de compteur installé. Les délais seront plus longs pour un compteur classique que pour un compteur Linky.

Quels sont les délais pour une première mise en service avec un compteur classique ?

10 jours ouvrés à partir de la date de souscription

Les délais pour une première mise en service avec un compteur classique sont de 10 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilités des techniciens Enedis. En effet, dans certains cas, le passage du technicien peut être retardé. 

Il est donc recommandé de faire la demande au moins 1 mois à l'avance afin de ne pas avoir à retarder son emménagement à cause de l'électricité.

Il existe un délais de première mise en service express qui est de 5 jours ouvrés mais il est très rare que les techniciens de Enedis soient disponibles. Il est donc préférable pour les consommateurs de demander une première mise en service classique. 

Les frais pour une première mise en service sont les suivants :

  • Classique 50,56€ TTC ;
  • Express 88,84€ TTC.

Astuce Si vous n'êtes pas satisfaits avec votre date de première mise en service, vous pouvez toujours contacter votre fournisseur pour qu'ils essayent de vous trouver un autre créneau.

Quels sont les délais pour une première mise en service avec un compteur Linky ?

2 jours ouvrés à partir de la date de souscription

Comme pour une mise en service classique, la première mise en service se fait à distance. L'ouverture du compteur Linky peut donc être faite en 48h ouvrées. Sauf dans le cas où la téléopération ne fonctionne pas, une intervention technique sera donc nécessaire et les délais pour un compteur classique seront appliqués.

En revanche, les frais de première mise en service seront les mêmes que pour un compteur classique.

🆚 Les délais de mise en service EDF sont-ils différents ?

La réponse est non. Les fournisseurs historiques, EDF et Engie, tout comme les fournisseurs alternatifs, utilisent le même réseau électrique et donc travaillent avec le même gestionnaire, Enedis (ex ERDF). C'est Enedis qui impose ces délais de mise en service et qui traitent les demandes d'ouverture de compteur de la même manière, que la demande vienne de EDF ou vienne d'un fournisseur concurrent.

Dans tous les cas, pour vivre un déménagement sans stress, il est conseillé de faire la demande au moins 15 jours avant, ainsi les consommateurs n'ont pas à s'inquiéter du temps que prend le technicien Enedis pour venir faire l'ouverture du compteur.

En revanche, lors d'un déménagement, les consommateurs peuvent en profiter pour souscrire chez un fournisseur alternatif et bénéficier de tarif particulièrement concurrentiels par rapport au Tarif bleu d'EDF. Nous avons regroupé dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres d'électricité qui répondent à cette caractéristique, ainsi que les numéro de souscription :

Exemples d'offres d'électricité pour réaliser sa mise en service - Référencement gratuit des fournisseurs - à jour au 4 Août 2020
Nom de l'offre Prix du kWh HT Autres caractéristiques
Logo de Total Direct Energie
Total Direct Energie offre Online
09 74 59 46 79
Rappel Gratuit
 -10% par rapport au tarif bleu
  • 3ème fournisseur français après EDF et Engie
  • Prix du Service client de l'année 2018 et 2019
Logo Happe
Offre 100% en ligne Happ-e
09 74 59 14 85
Rappel Gratuit
 -7% par rapport au tarif bleu
  • Fait partie du groupe Engie
  • Service client 100% en ligne
Logo de Mint Energie
Offre Classic & Green
09 74 59 46 30
Rappel Gratuit
 -5% par rapport au tarif bleu
  • Lauréat du Prix Selectra du meilleur jeune fournisseur en 2019
  • Electricité 100% verte à bas prix

🧰 Foire Aux Questions

Faut-il être présent lors de la mise en service du compteur ?

La réponse est oui. Lors du passage du technicien Enedis, les habitants du logement doivent être présents. Dans le cas où ils manquant le rendez-vous, ils devront payer un amende d'un montant de 31,92€ qui leur sera prélevé sur la première facture d'électricité.

S'ils ne peuvent pas être présents au rendez-vous, les particuliers peuvent soit contacter leur fournisseur, soit directement contacter Enedis pour le rendez-vous soit déplacé ou annulé. Attention, s'ils préviennent Enedis, moins de 48h avant le passage du technicien, ils seront imputés de 18,19€

Quels sont les délais pour une ouverture de compteur gaz ?

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz sont identiques à celles pour l'électricité. Au moins 15 jours avant l'emménagement, les consommateurs doivent contacter un fournisseur pour souscrire à une offre de gaz. Une fois, la souscription faite, le fournisseur notifie le gestionnaire de réseau de gaz, GRDF de la demande de mise en service.

GRDF prévient alors le consommateur de la date et l'heure du passage du technicien, si le gaz est coupé dans le logement, dans le cas contraire aucune intervention technique n'est nécessaire. Quant aux délais de mise en service du gaz, comme pour l'électricité, ils dépendent de la mise en service choisie, il en existe trois :

  • Mise en service standard, sous 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express, entre 24h et 48h ouvrées, sous réserve de disponibilités des techniciens GRDF ;
  • Mise en service d'urgence, le jour même, sous réserve de disponibilités des techniciens GRDF.

Dans le cas d'un logement neuf, il faut faire une demande de première ouverture de compteur de gaz au moins un mois avant la date d'emménagement. Une fois la souscription faite, il faut compteur une dizaine de jours ouvrés pour le passage des techniciens GRDF.

Comme pour l'électricité chacune de ces mise en service comporte des frais.

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