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Mise en service électricité : quels délais ?

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La mise en service électricité consiste à procéder à l’ouverture d'un compteur électrique en son nom suite à un déménagement. Cette opération implique la souscription préalable à une offre d’électricité. Qu’importe le fournisseur choisi, la mise en service de l’électricité est toujours assurée par Enedis (ex ERDF).

L'essentiel : Quel délai pour la mise en service de l'électricité ?

Les délais de mise en service de l'électricité ne sont pas fixés par le fournisseur mais par le gestionnaire de réseau Enedis.

Enedis propose plusieurs délais :

  • Standard : 5 jours ;
  • Express : 48h ;
  • Urgent : 24h ;

Plus le délai choisi est court, et plus les frais de mise en service de l'électricité sont élevés.

Ces délais peuvent être rallongés si il n'y a pas de technicien Enedis disponible.

Le fonctionnement d’une mise en service d’électricité

La mise en service électricité est réalisée par un technicien d’ENEDIS une fois la souscription à un contrat d’abonnement électrique auprès de n’importe autre fournisseur, effectuée.

Les frais de mise en service sont ensuite repercutés sur la première facture d'électricité obtenue. L’occupant des lieux s’expose à une éventuelle coupure de courant s’il omet de demander la mise en service de son compteur électrique.

ENEDIS peut en effet, après un certain délai envoyer un de ses techniciens pour couper l’électricité s’il n’y a aucune demande de mise en service.

Une personne emménageant dans une nouvelle habitation doit souscrire un contrat de fourniture d’électricité auprès du prestataire d’énergie de son choix.

Cela lui permet de procéder à un changement d adresse du compteur électrique qui y est, ainsi mis en son nom. C’est le prestataire choisi qui contacte le gestionnaire de réseau électrique public ERDF (ancien nom d'Enedis) pour la mise en service électrique.

Les délais d’attente pour mettre en service l’électricité d’un logement

Ce délai fluctue suivant le service demandé et l’opération à réaliser. L’attente pour obtenir une mise en service électrique est en moyenne de cinq jours ouvrés.

Cependant, il est tout à fait possible de réduire ce délai en payant plus.

Mise en service de l’électricité dans une habitation à courant non coupé

Elle est quasiment immédiate, car il n’y a aucun besoin du déplacement d’un technicien. Il suffit que l’occupant souscrive une offre d’électricité pour mettre le compteur en son nom.

Il peut disposer légalement de toute l’énergie dont il a besoin au quotidien dès la prise de possession du logement s’il s’y prend dans les deux semaines précédant son emménagement.

Mise en service de l’électricité dans un logement à compteur électrique hors service

ENEDIS peut décider de mettre un compteur hors service si le logement reste durant une longue période inoccupé et qu’aucun contrat d’abonnement n’est souscrit.

Cette mise hors service du compteur peut aussi être réalisée sur la demande du propriétaire des lieux. La mise en service de l’électricité nécessite ici le déplacement d’un technicien d’ENEDIS, car elle ne peut pas être réalisée à distance.

Dans ce cas, le délai varie suivant le service choisi :

  • Environ cinq jours ouvrés pour une maison ayant déjà été électrifiée et à peu près dix jours pour une habitation neuve nouvellement raccordée au réseau public si le souscripteur opte pour le service Standard. En cas de raccordement, le consommateur est aussi tenu de présenter le certificat CONSUEL. Ce document certifie que l’installation électrique de la maison est bien conforme aux normes de sécurité, de confort et environnementales en vigueur ;
  • Un à deux jours ouvrés pour une mise en service Express ;
  • Le jour même pour une mise en service d’Urgence si la demande est déposée avant 21h.

Ces délais ne sont toutefois, pas exactement tels qu’ils sont énoncés ; ils peuvent varier selon la disponibilité du technicien. En période de déménagement (fin de la période estivale et à la rentrée scolaire), il se peut que ces attentes soient allongées si elles peuvent être réduites en période de faible affluence.

A la vue de tous ces faits, il est conseillé de souscrire un contrat d abonnement dans les quinze jours précédant le déménagement pour être sûre de disposer de l’électricité lors de l’emménagement.

Le coût de la mise en service de l’électricité

Ce coût varie suivant la rapidité voulue de l’opération : plus elle est rapide, plus elle est chère. La différence peut même s’élever jusque dans les 100€ entre le service de base à celui le plus rapide.

Des frais de mise en service pour chaque changement d’adresse Des frais de mise en service de l’électricité sont toujours facturés lorsqu’il y a changement d’adresse, que le compteur électrique soit hors service ou pas.

Les frais pour une mise en service standard

C’est le fournisseur d’électricité choisi par l’occupant des lieux qui programme le rendez-vous de mise en service de l’électricité avec le technicien d’ENEDIS. Cette option standard est à choisir si la demande est déposée dans les deux semaines précédant la prise de possession de la nouvelle adresse. Son cout varie suivant l’état du logement :

  •  € TTC si l’habitation a déjà été alimenté en électricité auparavant ;
  •  € TTC si la maison en question est neuve et vient juste d’être raccordée au réseau de distribution d’électricité (1ère mise en service).

Il faut bien différencier le frais de la première mise en service de l’électricité et le frais de raccordement au réseau de distribution électrique.

Les pénalisations encourues pour un défaut relatif au rendez-vous d’ENEDIS L’annulation ou le report d’un rendez-vous pris avec un technicien d’ENEDIS est pénalisée par le paiement d’une somme de 17,56€ TTC* si elle est effectuée au dans les deux jours précédant la date fixée.
Il se peut que le jour du rendez-vous, il n’y ait personne pour recevoir le technicien d’ENEDIS qui s’est déplacé au domicile du demandeur. La pénalisation encourue pour ce déplacement vain est une amende de 30,82€ TTC*. En effet, toutes les prestations de mise en service ne peuvent être réalisées qu’en présence du demandeur ou de son représentant ayant les possibilités de laisser le technicien accéder à la résidence. Il se peut en effet que le technicien ait besoin d’accéder au disjoncteur qui se trouve toujours à l’intérieur du domicile.

* : tarifs Enedis septembre 2017

Le coût d’une mise en service express

Cette option est dédiée à toutes les personnes qui se sont prises assez tard dans le dépôt de la demande de la mise en service de l’électricité. Elle permet d’avoir de l’électricité à sa disposition lors de l’emménagement même si la demande est déposée assez tardivement.

Ce service coûte  € TTC. Une première mise en service express pour une nouvelle construction ou un nouveau compteur coûte quant à elle  € TTC.

Les frais à payer pour une mise en service d’urgence 24h

Cette option est la solution pour obtenir dans les 24h de l’électricité sans avoir attendre le rendez-vous promis par ENEDIS. Les frais de cette mise en service s’élèvent à  € TTC.

Rappelons une nouvelle fois que le délai de mise en service d'urgence 24h n'est possible qu'en cas de disponiblitié d'un technicien ERDF. Les mois de juillet, août et septembre sont les plus encombrés pour Enedis en raison du nombre élevé de déménagement.

Des délais de mise en service plus courts chez d'autres fournisseurs d’électricité ?

Qu’importe le fournisseur d’électricité choisi, car toutes les modalités de la mise en service restent strictement les mêmes.

En effet, cette opération est assurée uniquement par le gestionnaire de réseau de distribution d’électricité qui n’est autre qu’ENEDIS.

Le coût et les délais pour la mise en service restent donc les mêmes et chaque rendez-vous est fixé selon la date de demande : les premiers arrivés restent les premiers servis.

Il n’y a qu’un seul calendrier de rendez-vous pour tous les consommateurs qu’importe leur fournisseur d’électricité. La neutralité d’ENEDIS dans l’octroi de rendez-vous est vérifiée constamment par la Commission de Régulation de l Energie.

Il n'est donc pas possible de raccourcir les délais d'ouverture de compteur électrique en privilégiant un fournisseur par rapport à un autre. 

Une mise en service gratuite ? Un simple changement de fournisseur ne nécessite pas une mise en service si il n'y a pas de changement d'adresse. En effet, il n’y a aucune rupture de la fourniture de l’électricité. Chaque consommateur peut donc changer de fournisseur autant de fois qu’il le veuille sans avoir à payer des frais de mise en service.

Profiter de la mise en service pour payer moins cher son électricité

La mise en service de l’électricité nécessite une souscription préalable d’un contrat d’abonnement auprès d’un prestataire d’électricité. Il est possible de profiter de cette mise en service pour se tourner vers d’autres offres plus compétitives que le tarif bleu EDF par exemple.

La souscription d’une nouvelle offre d’électricité lors de l’emménagement Lors de l’emménagement dans une nouvelle résidence, la souscription d’un nouveau contrat de fourniture d’électricité est indispensable. Cela permet d’éviter toute coupure de courant si ce dernier est encore fonctionnel soit pour remettre en service l’électricité si elle est déjà coupée.

Basculer chez les fournisseurs d’électricité alternatifs

Toutes les personnes qui souhaitent résilier EDF peuvent opter pour les fournisseurs concurrents d’électricité qui proposent des tarifs nettement plus attractifs qu’EDF.

En effet, le fournisseur historique d'électricité ne propose aucune remise ni sur le coût du kWh ni sur celui de l’abonnement par rapport au tarif réglementé.

En basculant chez un fournisseur autre qu’EDF, le consommateur peut économiser sur le long terme en réduisant le montant de la facture d’électricité grâce aux réductions proposées par les fournisseurs alternatifs.

Exemples d'offres moins chères que le tarif réglementé d'EDF
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Élu service client de l'année 2017 pour la dixième année consécutive
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Prix bloqué durant   ans avec un tarif révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé baisse.
09 87 67 54 33
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* : % de remise par rapport au tarif réglementé d'EDF

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