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Mise en service du compteur sur le réseau ERDF/Enedis 09 73 72 25 00 Rappel gratuit
Le déménagement est une opération se réalisant en deux étapes : la résiliation de l’ancien contrat suivie de la mise en service du compteur d’électricité. Pour ces deux étapes, c'est au client de contacter son fournisseur d'électricité et qui se charge de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire de réseau ERDF (nouvellement appelé Enedis). Voici la démarche à suivre pour réaliser un ERDF déménagement et la mise en service de l’électricité.
Sommaire :
Cette démarche est obligatoire. Ne pas résilier son contrat d'énergie expose l’ancien locataire à de multiples tracas. Il risque de devoir payer la consommation d’énergie dans le logement qu’il a quitté jusqu’à ce que le nouveau locataire veuille bien mettre le compteur à son nom.
Cette opération incombe au fournisseur d’énergie qui se charge ensuite de contacter Enedis (ex-ERDF) qui assurera la résiliation.
Tous les moyens de contact du fournisseur d’électricité sont inscrits sur chaque facture reçue par l’abonné. Voici pour infos comment contacter les principaux fournisseurs d'électricité :
Toutes les démarches électricité / gaz expliquées (Service Selectra)
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Pour s’assurer une prise en charge rapide et efficace de sa demande de résiliation de contrat de fourniture d’électricité, l’abonné doit avoir sous ses yeux :
Depuis la libéralisation du marché de l’électricité, le consommateur peut résilier son contrat de fourniture d’énergie quand il le veut sans avoir à payer quoi que ce soit. Cette démarche est donc totalement gratuite. Il n’existe pas de facture de résiliation, mais plutôt une facture de clôture de contrat avec les dernières consommations dues.
Le consommateur doit par la suite, transmettre à son fournisseur le dernier index du compteur électrique le jour de son départ effectif de son ancien logement. Cela permet à ce prestataire d’énergie de réajuster la facture de clôture adressée à l’abonné.
Il est essentiel de mettre le compteur du logement dans lequel emménager, à son nom cela permet d’avoir une facture à son nom pour la consommation réelle d’électricité. Cette démarche doit toujours être effectuée que l’électricité dans la nouvelle maison soit coupée ou non. Sa réalisation comporte toutefois quelques différences selon la situation en présence.
Même si l’habitation est déjà alimentée en électricité, il faut toujours mettre le compteur à son nom. En effet, si cette action tarde trop, il se peut que le gestionnaire de réseau de distribution nationale décide de couper cette fourniture.
Si l’ancien locataire a demandé une résiliation de son contrat de fourniture d’énergie, l’énergie est considérée non utilisée s’il n’y a aucune demande d'ouverture de compteur. Enedis peut donc prendre la décision de couper la fourniture d’électricité. Voici la procédure à suivre pour mettre le compteur en son nom :
L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence depuis le 1er juillet 2007, offre une grande liberté aux abonnés. En même temps, chaque consommateur peut résilier gratuitement son contrat d’abonnement et choisir librement le prestataire d’énergie de son choix. Il peut revenir vers l’ancien fournisseur s’il le désire.
Une fois l’offre choisie et le contrat de fourniture d’électricité signée, le prestataire d’énergie va prendre en charge toutes les formalités requises pour cette mise en service de compteur.
Choisissez l’offre de fourniture d’électricité la plus avantageuse ! Selectra, plateforme multi fournisseurs, accompagne chacun de ses clients pour dénicher l’offre de fourniture d’électricité la plus adaptée à son profil de consommation et à sa capacité financière. Appelez le 09 73 72 25 00 (Rappel gratuit) de 8 à 21h du lundi au vendredi et de 8h30 à 18h30 le samedi
Le client doit indiquer clairement à son fournisseur quand il veut que son contrat débute. Ce jour doit être celui de l’ouverture du compteur d’électricité et est aussi le début de la facturation de consommation d’énergie.
Cette procédure reste toujours la même que le consommateur soit un locataire, un propriétaire, un particulier ou un professionnel.
Cette démarche pour un déménagement ERDF est similaire à celle suivie pour mettre la mise en service d’un compteur d’électricité dans un logement encore fourni en courant.
Ne pas manquer son RDV avec ERDFL’absence lors du rendez-vous fixé avec le technicien d’Enedis est pénalisée de 30,76€ TTC. La demande de report ou d’annulation dans les 2 jours ouvrés précédant la date fixée est quant à elle assujettie au paiement de 17,52€ TTC. Il est d’ailleurs, assez difficile d’obtenir rapidement un second rendez-vous après une telle absence.
Pour disposer du courant dans une habitation neuve, il faut avant tout demander qu’elle soit raccordée au réseau de distribution nationale d’électricité ERDF. Ce n’est qu’après ce raccordemen t Enedis que la demande de mise en service doit être effectuée.
Cette demande peut être réalisée par le propriétaire lui-même. Il peut aussi faire appel à un prestataire d’énergie chez qui il a choisi de se fournir en électricité.
La demande adressée à Enedis (ex ERDF) doit contenir :
Une réponse est adressée au consommateur dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de la demande de raccordement déposée. Elle contient :
L’abonné peut contacter directement le service dédié au raccordement d’Enedis (ex-ERDF) ou laisser son prestataire d’énergie réaliser cette demande.
Voici les numéros de téléphone ERDF à appeler pour chaque département :
Le Consuel est délivré au client après le raccordement au réseau de distribution nationale d’électricité de son logement. Il atteste de la conformité de l’installation aux normes de sécurité, environnementales et de confort en vigueur.
Le Consuel est demandé pour toute souscription d’une offre de fourniture d’énergie pour les logements neufs.
Une fois le Consuel en poche, le consommateur peut contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour mettre en service le compteur d’électricité ERDF.
L’attente moyenne est d'environ 5 jours ouvrés. Cependant, il est possible sous la réserve de la disponibilité d’un technicien d’Enedis de raccourcir cette durée en payant un surplus.
L’octroi de rendez-vous pour chaque abonné est fixé selon le principe du premier arrivé sera le premier servi. Un seul calendrier de rendez-vous est disponible pour tous les consommateurs quel que soit leur fournisseur respectif.
La Commission de Régulation de l’Energie s’assure de la neutralité du gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité dans cette opération.
Aucun déplacement d’agent d’ERDF n’est requis. La mise en service est de ce fait, réalisée en moyenne dans les 5 jours ouvrés ou généralement immédiatement. Le nouveau locataire doit toutefois, préalablement souscrire une offre de fourniture d’électricité pour que le compteur de sa nouvelle habitation puisse être mis en son nom.
ERDF peut envoyer un de ses agents mettre en service le compteur d’électricité si le logement reste un long moment inhabité.
La mise en service de ce compteur nécessite le déplacement d’un technicien ERDF. Les délais de mise en service fluctuent suivant l’option choisie :
Ce délai peut toutefois être allongé pour les périodes de déménagement (juillet, août, septembre) et raccourci durant les périodes à affluence plus faible.
ERDF Déménagement : ouvrir son compteur à l'avanceLe locataire doit souscrire une offre de fourniture d’électricité dans les deux semaines précédant son déménagement pour s’assurer de disposer de l’électricité lors de son emménagement.
Ces frais sont facturés à l’abonné sur sa première facture d’électricité. C’est ensuite au fournisseur de les reverser à Enedis (ex-ERDF). Un catalogue de tarifs ERDF est accessible auprès de ce gestionnaire national du réseau d’électricité pour chaque prestation réalisée par ces techniciens.
Quel que soit le prestataire d’énergie chez lequel le consommateur décide de se fournir en électricité, les frais de mise en service ERDF restent les mêmes. L’opération reste en effet, du ressort seul d’Enedis (ex-ERDF).
Il ne faut pas confondre le frais de la première mise en service de l’électricité et le frais de raccordement au réseau de distribution électrique, même si ces deux opérations sont toutes sous la responsabilité seule du gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité.
Des frais de mise en service pour tout déménagement ERDF La mise en service est toujours facturée au consommateur lorsqu’il change d’adresse, et ce, que la fourniture d’électricité soit interrompue ou pas.
Voici le tableau récapitulatif des délais et des tarifs d’une mise en service de compteur électrique :
Le frais en plus pour l’option Express et Urgence n’est facturé par Enedis que lorsque la mise en service du compteur d’électricité a été bien réalisée dans le délai promis.
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