Proxelia avis 2025 (1.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    8 minutes de lecture

Proxelia

1,7/5 sur 6 avis

En 2025, Proxelia est noté 1.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 6 votes.

Annonce - Service Selectra non partenaire

Les avis clients sur Proxelia sont globalement moyens, avec une note moyenne de 3,21/5. Les clients apprécient le service client basé en France et facilement joignable, ainsi que l'engagement vers les énergies renouvelables. En revanche, les critiques concernent souvent une expérience utilisateur mitigée et des offres perçues comme limitées. Le fournisseur reste confidentiel, avec une faible notoriété hors de ses régions principales.

Les avis positifs sur Proxelia

  • Service client local basé dans les Hauts-de-France
  • Engagé dans la transition énergétique
  • Simplicité et proximité avec une équipe à taille humaine

Les avis négatifs sur Proxelia

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Pas d'offre verte disponible
  • Notes clients globalement faibles
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Liste des avis sur le fournisseur Proxelia
1,7 / 5
sur 6 avis
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1/5
Anonyme
Publié le : 25/05/2022
Date de l'expérience : 25/05/2022

Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement

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1/5
Mel elena
Publié le : 10/05/2022
Date de l'expérience : 10/05/2022

0/10
A bannir
N'envoie plus de facture depuis décembre 2021. J ai peur de ma prochaine facture. Soit disant , je vais la recevoir début mars , j attend toujours.
Réveillé vous bordel

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1/5
Jason
Publié le : 27/04/2022
Date de l'expérience : 27/04/2022

J'ai un problème avec ma facture, quand j'appelle, je tombe sur l'accueil et le service concerné doit toujours me recontacter mais personne me rappelle. Voici le problème : ils ont changé de logiciels et suspendus les prélèvements mais quand je vérifie sur mon compte, j'ai toujours eu des prélèvements (un total de 176 euros et récemment il me prélève sur mon compte 192 euros mais ils n'ont pas déduit les prélèvements et ils veulent rien savoir. Il m'ont répondu de changer de fournisseur...
Ce sont des voleurs et menteurs.

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5/5
Anonyme
Publié le : 18/04/2019
Date de l'expérience : 18/04/2019

CONTACT FACILE PAR TELEPHONE.
FACTURE SANS SURPRISES.

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Comment est noté Proxelia sur les forums d'avis ?

Proxelia est globalement mal noté sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 1.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1.7/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Selectra 1,7/5 6
Moyenne des notes 1,70/5 6 votes

Proxelia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

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4,69/5
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Proxelia est un fournisseur d’énergie basé dans les Hauts-de-France, actif depuis 2006. Il se distingue par son service client local, situé directement dans la région. Cela garantit une proximité et une réactivité accrues pour répondre aux besoins de ses clients. En outre, Proxelia propose une offre adaptée aux particuliers comme aux professionnels, avec des solutions spécifiques pour les TPE, PME et grandes entreprises.

Un autre point fort de Proxelia réside dans son engagement vers les énergies renouvelables. Bien qu'il propose des offres d’énergie classiques, le fournisseur travaille activement pour élargir son portefeuille d’options vertes, contribuant ainsi à la transition énergétique. Enfin, ses offres énergétiques sont adaptées à diverses structures, des particuliers aux collectivités, ce qui en fait un acteur polyvalent sur le marché.

5/5
Anonyme
Publié le : 18/04/2019
Date de l'expérience : 18/04/2019

CONTACT FACILE PAR TELEPHONE.
FACTURE SANS SURPRISES.

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Un des principaux points faibles de Proxelia est son manque de notoriété. En effet, le fournisseur est encore peu connu et ne dispose que d’une base restreinte de clients particuliers (environ 5 000). Cette faible envergure peut freiner certains consommateurs à franchir le pas, notamment face à des concurrents mieux établis. De plus, les avis clients sont mitigés, avec une note moyenne de 3,21/5, pointant parfois un service client perfectible.

Proxelia souffre également d'un engagement encore limité dans les énergies renouvelables. Bien que le fournisseur travaille à développer des offres vertes, ce domaine reste secondaire dans son catalogue actuel, ce qui peut décevoir les consommateurs sensibles à la transition énergétique. Par ailleurs, ses prix ne sont pas particulièrement compétitifs face à d'autres fournisseurs alternatifs, ce qui le positionne moins favorablement sur le marché de l’énergie.

1/5
Anonyme
Publié le : 25/05/2022
Date de l'expérience : 25/05/2022

Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement

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Faut-il choisir Proxelia en 2025 ?

Proxelia : les récompenses et les petits plus

Proxelia se distingue par son engagement local et son approche à taille humaine. Basé dans les Hauts-de-France, le fournisseur favorise la proximité avec ses clients, grâce à un service client facilement joignable et entièrement situé dans cette région.

Bien que Proxelia ne figure pas parmi les plus grandes enseignes, il est reconnu pour son accompagnement dans la transition énergétique. Il élargit ses offres en énergie renouvelable pour répondre aux attentes des particuliers et des entreprises en quête de solutions durables.

Existe-t-il un parrainage Proxelia pour payer encore moins cher ?

Proxelia ne propose actuellement pas de programme de parrainage ou de code promotionnel. Il n’y a donc aucune récompense spécifique pour les parrains ou les filleuls.

 

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