Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Enercoop sont globalement très positifs (note moyenne 4,8/5), avec une grande satisfaction autour de l’engagement écologique, du modèle coopératif et de la qualité du service client, jugé réactif et humain. Les points faibles soulevés concernent principalement des tarifs jugés élevés par rapport à la concurrence. Les clients apprécient aussi la transparence et le sentiment de contribuer à la transition énergétique. Quelques avis isolés mentionnent des difficultés administratives ou de facturation.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100 % renouvelable, achetée en direct aux producteurs
- Offres labellisées VertVolt “très engagé” par l’ADEME
- Modèle coopératif citoyen et statut d’utilité sociale (ESUS)
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de réduction sur les prix
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Les avis Enercoop sur Selectra
Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,9/5 | 230 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3094 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son modèle unique de coopérative citoyenne spécialisée dans l’électricité 100% renouvelable. Sa production est issue de contrats directs avec des producteurs français, garantissant la traçabilité et l’impact positif sur la transition énergétique. L’offre est labellisée VertVolt “très engagé” par l’ADEME, gage de qualité écologique et d’absence totale d’électricité nucléaire.
Le service client d’Enercoop est basé en France, reconnu pour sa réactivité et sa forte disponibilité. Enercoop bénéficie d’une très bonne réputation, en témoigne un taux de saisines très bas et d’excellentes notes clients. Enfin, le fournisseur porte un statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) et appartient à ses sociétaires, assurant un modèle réellement participatif.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste sans conteste ses prix bien supérieurs à la moyenne du marché. Le coût du kWh chez Enercoop dépasse souvent celui des grands acteurs et des offres d'électricité verte alternatives, ce qui peut freiner de nombreux ménages sensibles à leur budget. Ce surcoût s’explique en partie par l’engagement fort d’Enercoop en faveur d’une énergie 100 % renouvelable tracée et locale.
Enercoop souffre aussi d’une notoriété encore limitée auprès du grand public, en raison de son positionnement de niche et de son modèle coopératif, moins courant sur le marché énergétique. Certains clients mentionnent également une adaptation moins évidente à des besoins très spécifiques, ainsi qu’une offre jugée peu flexible par rapport aux fournisseurs proposant de multiples options ou services additionnels.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues, idéales pour les foyers flexibles ou rechargeant un véhicule électrique la nuit. Le principal défaut reste ses tarifs supérieurs au tarif réglementé, en particulier en heures pleines, ce qui lui donne un rapport qualité/prix peu compétitif malgré son engagement écologique exemplaire. À choisir uniquement si la cause écologique prime sur l’économie.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 6 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et son modèle coopératif unique :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2023
- Label VertVolt “Très engagé”, décerné par l’ADEME (seulement 4 offres en France)
- Agrément “Entreprise solidaire d’utilité sociale” (ESUS) depuis 2006
- Lauréat Pionnier French Impact en 2018
Enercoop regroupe plus de 64 000 sociétaires et appartient à ses clients et producteurs via son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif. Ce modèle citoyen et éthique en fait une référence pour la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le client doit être raccordé au réseau public de distribution en basse tension avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Le parrain se connecte à son espace client Enercoop pour obtenir un code de parrainage unique. Il partage ce code avec une connaissance souhaitant devenir cliente chez Enercoop, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Le filleul doit être un nouveau client particulier ou professionnel. Il ne doit pas avoir été client chez Enercoop au cours des 12 derniers mois pour être éligible au programme de parrainage.
Lors de la souscription en ligne à une offre d’électricité Enercoop, le filleul saisit le code de parrainage du parrain dans le champ "code promo" du formulaire d'inscription afin de valider l’opération.
Après validation du contrat du filleul et de son adhésion au programme de parrainage, une récompense de 20 €, sous forme de remise, est appliquée sur la première facture du parrain et du filleul.
Il n’est pas possible de cumuler plusieurs parrainages pour un même contrat, ni pour un même filleul. Chaque code n'est valable que pour une souscription unique.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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