Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 438 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d'Enercoop sont très positifs, avec une note moyenne proche de 4,8/5. Les consommateurs apprécient particulièrement l’engagement écologique, la traçabilité de l’électricité renouvelable et la qualité de son service client, jugé humain et réactif. En revanche, le principal point faible relevé reste le prix, nettement supérieur au tarif réglementé. Quelques retours isolés font également état de problèmes de facturation ponctuels.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100 % renouvelable, label VertVolt “très engagé”
- Modèle coopératif, entreprise d’utilité sociale (ESUS)
- Lauréat du Prix Selectra meilleur fournisseur vert 2023
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés
- Aucune réduction par rapport au tarif réglementé
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,9/5 | 230 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3094 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables. Toute l’électricité provient à 100 % de producteurs français d’énergie verte via des contrats directs. Son modèle coopératif favorise la transparence et l’implication citoyenne. Les offres Enercoop sont labellisées VertVolt “très engagé”, garantissant une traçabilité exemplaire et une contribution active à la transition énergétique.
Un autre atout majeur est son service client basé en France, reconnu pour sa disponibilité et sa qualité d’écoute. Enercoop affiche un taux de réclamation très bas et une forte satisfaction client. Son statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale et sa gestion coopérative offrent une alternative éthique face aux grands groupes de l’énergie.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste sans conteste le prix de ses offres. Les tarifs au kWh et les abonnements proposés sont en général nettement plus élevés que ceux du tarif réglementé et que la grande majorité des fournisseurs concurrents. Cette différence de coût peut représenter un frein important pour les foyers au budget limité.
Autre inconvénient, Enercoop reste un fournisseur assez peu connu du grand public malgré son ancienneté. Son modèle coopératif et son engagement écologique fort séduisent surtout un public informé et convaincu, mais la notoriété de la marque demeure limitée par rapport aux grands acteurs historiques du marché.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues, idéales pour les foyers flexibles ou rechargeant un véhicule électrique la nuit. Le principal défaut reste ses tarifs supérieurs au tarif réglementé, en particulier en heures pleines, ce qui lui donne un rapport qualité/prix peu compétitif malgré son engagement écologique exemplaire. À choisir uniquement si la cause écologique prime sur l’économie.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue par son modèle coopératif et son engagement social, reconnu par de nombreuses distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023
- Label VertVolt "Très Engagé" de l'ADEME (une des 4 seules offres en France)
- Agrément "Entreprise solidaire d’utilité sociale" (ESUS) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
Enercoop propose une électricité 100% renouvelable, sans nucléaire, et appartient à ses sociétaires, ce qui le distingue des autres fournisseurs.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Enercoop permet au parrain et au filleul de bénéficier chacun d’une remise de 20 euros. Ce montant est appliqué sur la première facture d’électricité pour le filleul, et sur la facture suivante pour le parrain après validation de la souscription.
Pour être parrain, il faut être déjà client chez Enercoop, avec un compteur en basse tension d’une puissance maximale de 36 kVA. Les particuliers et professionnels sont concernés.
Le filleul doit être un nouveau client Enercoop. Il ne doit pas avoir été client au cours des 12 derniers mois précédant la souscription.
Le parrain doit récupérer son code de parrainage personnel dans son espace client Enercoop. Il peut le transmettre à ses proches via e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Lors de sa souscription en ligne, le filleul doit saisir ce code dans la case « code promo » du formulaire. Le parrainage est validé après activation effective du contrat.
La récompense de 20€ est versée à chaque partie après validation. Il est possible de parrainer plusieurs personnes, dans la limite des conditions précisées par le fournisseur.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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