Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 411 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d’Enercoop sont globalement très positifs (note moyenne 4,9/5), les clients soulignant la qualité du service client, la rapidité de traitement et l’engagement éthique du fournisseur. Enercoop est surtout apprécié pour son électricité vraiment 100 % verte et son modèle coopératif. En revanche, le principal point faible évoqué reste le prix, nettement supérieur au tarif réglementé et aux concurrents.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable, label VertVolt “très engagé”
- Modèle coopératif citoyen et sans but lucratif
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs nettement plus élevés que la moyenne
- Pas d’offres à prix réduits
- Ne s’engage pas sur les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.87/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 215 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 411 |
| Moyenne des notes | 4,87/5 | 3058 votes |
Avec son excellente note de 4.87/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement total en faveur des énergies renouvelables. Il s'agit d'une coopérative réunissant producteurs et consommateurs, garantissant une électricité 100% verte et traçable, issue de contrats directs avec des producteurs français. Le label VertVolt "très engagé" souligne cette démarche exigeante, avec un mix composé majoritairement d'éolien et de solaire.
Autre atout marquant : Enercoop propose un service client local, basé en France et particulièrement réactif, apprécié par les clients (note de 4,87 sur 5). La société a un statut coopératif (SCIC) unique sur le marché, ce qui permet à ses clients-sociétaires d'avoir voix au chapitre dans la gouvernance de l'entreprise.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop est sans aucun doute le prix élevé de ses offres. Ses tarifs peuvent être jusqu'à 27 % plus chers que le tarif réglementé, ce qui les rend moins compétitifs que ceux de la plupart des autres fournisseurs d'électricité. Ce surcoût s'explique notamment par son engagement fort sur l'électricité 100 % verte et locale.
Un autre inconvénient d' Enercoop est qu'il reste un fournisseur peu connu du grand public. Sa notoriété nationale reste limitée malgré son ancienneté et son réseau de coopératives locales. Par conséquent, certains consommateurs ignorent encore son existence ou son modèle coopératif spécifique.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est la plus qualitative pour l’électricité verte (100% renouvelable, label VertVolt "très engagé") mais nettement plus chère que le tarif réglementé, la rendant rentable uniquement aux foyers très flexibles dans leur consommation (recharge la nuit, électroménager décalé, etc.). La vraie valeur ajoutée de l’offre, c’est son impact environnemental irréprochable, mais le rapport qualité/prix reste défavorable pour qui cherche d’abord les économies.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue sur le marché de l'électricité verte grâce à de nombreuses distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023
- Label VertVolt "Très engagé" de l’ADEME
- Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat Pionnier French Impact en 2018
- Statut coopératif citoyen unique en France
Ce qui rend Enercoop unique, c’est son modèle coopératif, son électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec les producteurs, et son engagement fort pour la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Enercoop permet à tout client particulier ou professionnel d’inviter de nouveaux clients à souscrire chez Enercoop. Le parrain doit être déjà client, avec un contrat d’électricité en basse tension, d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Le filleul, c’est-à-dire la personne parrainée, ne doit pas avoir été cliente d’Enercoop durant les 12 derniers mois précédant sa nouvelle souscription. Le parrainage ne s’applique donc qu’aux nouveaux clients.
Pour parrainer, il faut récupérer un code de parrainage unique depuis l’espace client Enercoop. Le parrain partage ce code à ses proches, soit par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux.
Le filleul doit saisir ce code au moment de sa souscription en ligne, dans le champ « code promo » du formulaire. Le code doit être utilisé au moment même de l’inscription, il ne peut pas être ajouté par la suite.
Après validation de la souscription, les récompenses sont attribuées. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 20 € sur leur facture. Le montant est déduit automatiquement de la première facture pour le filleul, et d’une facture ultérieure pour le parrain.
Chaque client peut parrainer plusieurs personnes, mais une même personne ne peut pas être filleul plus d’une fois.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
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Relation client parfaite. Personnalisée et professionnel. Site très bien conçu et pratique. Tarifs compétitifs.
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