Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Enercoop sont très majoritairement positifs (note moyenne 4,75/5). Les clients mettent en avant la qualité du service client, la réactivité et l’engagement écologique fort du fournisseur. L’aspect coopératif et la transparence sont également appréciés. En revanche, les tarifs élevés par rapport au marché constituent le principal point faible régulièrement mentionné.
Les avis positifs
- Électricité 100% renouvelable, achetée en direct aux producteurs
- Label VertVolt « Très engagé » sur toutes les offres
- Modèle coopératif, entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)
Les avis négatifs
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de réduction sur les prix
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Les avis Enercoop sur Selectra
Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 234 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3098 votes |
Malgré une excellente note globale, Enercoop n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue sur le marché par son modèle coopératif unique et un engagement exceptionnel dans les énergies 100% renouvelables. Il achète son électricité directement à plus de 570 producteurs français, garantissant une traçabilité parfaite et un impact positif sur la transition énergétique. Toutes ses offres sont labellisées VertVolt « très engagé » par l’ADEME et comportent 0% de nucléaire.
Le fournisseur bénéficie d'une forte notoriété et d’un service client basé en France, réputé pour sa réactivité (taux de saisines très bas). Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), Enercoop propose aussi une gestion transparente avec implication de ses clients et producteurs. Il a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023.
Service client au top
Des réponses rapides, précises et suivies de la bonne exécution de ce qui a été convenu
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop réside dans ses prix nettement plus élevés que ceux du tarif réglementé et des autres fournisseurs alternatifs. Certains clients estiment que ce surcoût important rend l’offre difficilement accessible pour les budgets serrés, même si la qualité environnementale est au rendez-vous.
Par ailleurs, Enercoop reste un fournisseur encore peu connu du grand public malgré son ancienneté. Sa notoriété limitée peut entraîner une certaine réticence chez les consommateurs qui privilégient la confiance dans les grands acteurs historiques ou les marques commerciales fortement implantées.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Enercoop
1621 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Basic Watt
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.25314€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues la nuit, week-ends et jours fériés, idéale pour les foyers flexibles ou équipés de véhicules électriques. Les prix sont sensiblement plus élevés que le tarif réglementé : l’offre n’est donc rentable que si vous pouvez décaler une part importante de votre consommation en heures creuses. Son fort engagement écologique est sa vraie valeur ajoutée, mais le rapport qualité/prix est moins intéressant pour un usage classique.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 6 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop est un fournisseur engagé et reconnu pour son utilité sociale. Parmi ses distinctions, on note :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
- Label VertVolt “Très engagé” de l’ADEME
Ce qui distingue Enercoop, c’est son modèle coopératif, la provenance 100% renouvelable de son électricité et un taux de saisines parmi les plus bas du marché.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage ouvert à tous ses clients particuliers et professionnels. Pour être parrain, il faut avoir un contrat électricité chez Enercoop, pour une puissance inférieure ou égale à 36 kVA et être raccordé au réseau public de distribution basse tension.
Le filleul doit être un nouveau client Enercoop, n’ayant pas été client au cours des 12 derniers mois. Le parrain peut obtenir son code de parrainage personnel depuis son espace client Enercoop et le transmettre à ses proches.
Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription à l’offre Enercoop, dans le champ “code promo” du formulaire d’adhésion en ligne, pour bénéficier de l’avantage. La procédure se réalise entièrement sur internet.
La récompense pour le parrain et pour le filleul est identique : une réduction de 20 € chacun, versée après validation du contrat du filleul. La prime est créditée après activation du contrat du filleul.
Le programme de parrainage d’Enercoop est valable jusqu’au 31 mars 2026. Le parrainage n’est possible que dans les conditions listées ci-dessus. Il est limité aux nouveaux clients particuliers et professionnels respectant les critères d’éligibilité.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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