Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d'Enercoop sont très majoritairement positifs (note moyenne 4,75/5), mettant en avant la qualité du service client, la réactivité et l'accompagnement personnalisé, ainsi que l'engagement éthique et environnemental de l'entreprise. Les clients apprécient particulièrement la transparence et le modèle coopératif du fournisseur. Toutefois, le principal point faible relevé concerne des tarifs nettement plus élevés que la moyenne du marché, ainsi que, plus rarement, des difficultés liées à la gestion administrative.

Les avis Enercoop sur Selectra

Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Enercoop

Enercoop se distingue par son engagement unique pour l’électricité 100% renouvelable via des contrats directs avec des producteurs locaux, sans recourir au nucléaire. Son offre, labellisée VertVolt “très engagé” par l’ADEME, garantit une traçabilité complète de l’énergie verte. Son modèle en coopérative permet à chaque client de devenir sociétaire et d’agir concrètement pour la transition énergétique en France.

Le fournisseur bénéficie aussi d’un service client basé en France, réputé pour sa rapidité et sa disponibilité. Enercoop affiche un très faible taux de réclamations et une excellente satisfaction client selon Trustpilot et Avis Vérifiés. Enfin, son statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale renforce son engagement sociétal et citoyen, le démarquant nettement de ses concurrents.

Les avis négatifs sur Enercoop

Le principal point faible d'Enercoop reste sans conteste le prix élevé de ses offres. Les tarifs pratiqués sont en moyenne bien supérieurs au tarif réglementé et à ceux de la plupart des fournisseurs alternatifs. Ce surcoût, bien que justifié par son engagement dans le renouvelable, peut s’avérer dissuasif pour de nombreux consommateurs au budget limité.

Un autre inconvénient souvent relevé est que la notoriété d'Enercoop reste relativement faible par rapport à d'autres fournisseurs. Cela peut limiter la confiance de certains clients potentiels et donne le sentiment qu’il s’agit d’un acteur de niche, réservé à un public engagé plutôt qu’à l’ensemble des ménages français.

Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Enercoop

1621 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Basic Watt

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop

L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.25314€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Enercoop

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?

Enercoop : les récompenses et les petits plus

Enercoop se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses soulignant la qualité et l’engagement de son modèle coopératif :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2023
• Label VertVolt « Très Engagé » de l’ADEME
• Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006
• Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
• Taux de saisines parmi les plus bas du marché

Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?

Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers et professionnels. Le parrain doit être abonné à une offre Enercoop et avoir un compteur en basse tension avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.

Pour parrainer, le client doit récupérer son code de parrainage dans son espace client Enercoop. Ce code peut être partagé par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux à ses proches.

Le filleul doit être un nouveau client qui n'a pas été abonné chez Enercoop dans les 12 derniers mois. Lors de la souscription, il doit saisir le code parrainage dans le champ « code promo » du formulaire en ligne.

Lorsqu’un parrainage est validé, le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense de 20 €. La prime est versée après validation de la souscription du filleul.

L’offre de parrainage Enercoop est valable jusqu’au 31 mars 2026.

En savoir plus sur le parrainage Enercoop