Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Enercoop sont très positifs, avec une note moyenne de 4,75/5. Les clients apprécient particulièrement l’engagement écologique, la transparence et la qualité du service client, jugé réactif et humain. En revanche, le principal point faible relevé concerne les tarifs, nettement supérieurs à la moyenne du marché.

Les avis Enercoop sur Selectra

Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.

Malgré une excellente note globale, Enercoop n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.

Les avis positifs sur Enercoop

Enercoop se distingue avant tout par son engagement unique pour les énergies renouvelables et son modèle coopératif. L'ensemble de son électricité est issue à 100% de sources vertes et locales, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. Grâce à des contrats directs avec plus de 570 producteurs français, Enercoop garantit une traçabilité transparente de l’électricité, sans recours au nucléaire ni à l’ARENH pour alimenter ses clients.

En plus de ses offres vertes, Enercoop propose un modèle citoyen et participatif : chaque client peut devenir sociétaire et ainsi participer à la gouvernance. Son service client, basé en France, est reconnu pour sa réactivité et sa qualité humaine. Enfin, Enercoop bénéficie d’une grande notoriété et affiche un très faible taux de litiges par rapport à la moyenne des fournisseurs.

Les avis négatifs sur Enercoop

Le principal inconvénient d’Enercoop concerne ses prix nettement supérieurs à ceux du tarif réglementé et de la majorité des autres fournisseurs d’électricité. Pour un logement moyen, le coût annuel peut dépasser de plus de 25% celui des offres concurrentes les moins chères. Ce surcoût limite l’accès à l’électricité verte à certains foyers, surtout ceux qui souhaitent diminuer leur facture d’énergie.

Un autre point faible d’Enercoop est sa faible notoriété auprès du grand public. Malgré un positionnement très engagé sur l’électricité renouvelable, la marque reste méconnue en dehors des cercles militants ou écologistes. Cela peut décourager de nouveaux clients qui souhaitent s’orienter vers une offre fiable et largement reconnue.

Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Enercoop

1621 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Basic Watt

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop

L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.25314€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Enercoop

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?

Enercoop : les récompenses et les petits plus

Enercoop s’est imposé comme un acteur de référence grâce à de nombreuses distinctions :

• Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023
• Label VertVolt « Très engagé » de l’ADEME
• Lauréat Pionnier French Impact en 2018
• Agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) depuis 2006

Ce qui distingue Enercoop, c’est aussi son modèle coopératif et son engagement unique pour une électricité 100% renouvelable et citoyenne.

Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?

Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers ou professionnels. Pour devenir parrain, il faut être client Enercoop, avec un contrat actif, et avoir un compteur raccordé en basse tension (puissance ≤ 36 kVA). Chaque parrain dispose d’un code de parrainage unique disponible dans son espace client en ligne.

Le parrain peut partager ce code à ses proches, par mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit être un nouveau client, c’est-à-dire ne pas avoir eu de contrat Enercoop sur les 12 derniers mois. Lors de sa souscription, il doit saisir le code dans le champ « code promo » du formulaire en ligne.

Après validation du contrat et du code, le parrain et le filleul bénéficient chacun d’une prime de 20€ offerte par Enercoop. Cette réduction est créditée sur leur facture d’électricité. L’offre est valable jusqu’au 31 mars 2026.

En savoir plus sur le parrainage Enercoop