Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 410 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d’Enercoop sont très positifs, avec une note moyenne de 4,87/5 et un taux de réclamation très faible. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service client, la rapidité de prise en charge et l’engagement environnemental fort. Les points les plus critiqués concernent principalement des tarifs plus élevés que la moyenne du marché, justifiés par le modèle 100% renouvelable et coopératif.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable en direct de producteurs français
- Label VertVolt "Très engagé" de l’ADEME
- Modèle coopératif, détenu par ses sociétaires
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs bien plus élevés que la moyenne
- Pas de réduction sur le prix du kWh
- N'a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.87/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 216 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 410 |
| Moyenne des notes | 4,87/5 | 3051 votes |
Avec son excellente note de 4.87/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement sans compromis en faveur des énergies renouvelables et son modèle coopératif unique. L’électricité qu’il fournit est 100% verte, achetée en contrat direct auprès de producteurs français, avec une traçabilité garantie. Son offre est labellisée VertVolt « très engagée » par l’ADEME, preuve d’un impact réel pour la transition énergétique.
Autre atout majeur, Enercoop offre un service client basé en France, reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité (note moyenne : 4,87/5). Son statut de société coopérative permet aux clients de devenir sociétaires et de contribuer aux décisions de la structure. Enfin, Enercoop bénéficie d’une forte notoriété et affiche un taux de réclamations très bas.
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
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Les avis négatifs sur Enercoop
Enercoop présente l’inconvénient majeur de pratiquer des prix nettement supérieurs à ceux du tarif réglementé et de la majorité des offres concurrentes. Ce surcoût important, de l’ordre de +25 à +27%, peut dissuader de nombreux foyers au budget limité, malgré la qualité de son engagement écologique.
Autre point faible, Enercoop reste un fournisseur encore peu connu du grand public, avec une part de marché restreinte par rapport aux principaux acteurs du secteur. Ce manque de notoriété peut freiner certains clients à franchir le pas, surtout face à une offre unique focalisée sur l’électricité verte.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100% verte premium et des heures creuses très avantageuses la nuit et le week-end, idéales pour ceux qui peuvent décaler leur consommation (recharge de véhicule, électroménager). Les heures creuses sont 44% moins chères, mais le prix global reste parmi les plus chers du marché ; il faut donc vraiment adapter ses usages pour rentabiliser l’offre. C’est la meilleure offre pour l’environnement, mais un rapport qualité/prix moins intéressant que la concurrence, sauf pour les gros consommateurs flexibles.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue par son engagement unique dans la fourniture d'électricité 100% renouvelable et par son modèle coopératif citoyen. Ce fournisseur a reçu plusieurs distinctions qui témoignent de son sérieux et de son impact positif sur la transition énergétique :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Label VertVolt "Très Engagé" de l'ADEME
- Agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat French Impact en 2018
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit être déjà client chez Enercoop, avec un compteur en basse tension et une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Le filleul ne doit pas avoir été client Enercoop durant les 12 derniers mois. Seul un nouveau client peut être filleul.
Le parrain récupère un code unique dans son espace client. Il envoie ce code à ses proches par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux. Le filleul doit entrer ce code lors de sa souscription, dans le champ « code promo » du formulaire d’inscription en ligne d’Enercoop.
Après validation du parrainage, le parrain et le filleul reçoivent chacun une réduction de 20 € sur leur facture. La remise s’applique sur la première facture du filleul. Chaque client peut parrainer plusieurs personnes selon les règles fixées par Enercoop.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
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