Enercoop avis 2025 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2025, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 386 votes.
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Les avis clients d’Enercoop sont très positifs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Avis Vérifiés et 4,7/5 sur Trustpilot et Selectra. Les clients apprécient particulièrement l'engagement 100 % renouvelable, le modèle coopératif et la qualité du service client. En revanche, certains soulignent des tarifs supérieurs à la moyenne du marché. Enercoop est donc plébiscité pour son éthique et la transparence de son offre, malgré un prix plus élevé.
Les avis positifs sur Enercoop
- Electricité 100 % renouvelable achetée en direct auprès des producteurs
- Label VertVolt « Très engagé » et prix Selectra 2023
- Coopérative citoyenne, sans nucléaire ni actionnaire
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de réduction sur les prix
- Ne s'engage pas sur les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 159 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2303 |
| Selectra | 4,7/5 | 386 |
| Moyenne des notes | 4,86/5 | 2848 votes |
Avec son excellente note de 4.86/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2025 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement total en faveur des énergies renouvelables : son électricité est 100% verte, achetée en direct auprès de producteurs français. Le fournisseur bénéficie du label VertVolt "très engagé" et ne couvre jamais la consommation de ses clients avec du nucléaire. Son modèle coopératif permet une véritable traçabilité de l’électricité et associe producteurs comme consommateurs.
Enercoop se démarque aussi par son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), regroupant près de 100 000 clients sociétaires en 2024. Son service client est basé en France et obtient d’excellents avis. Enercoop reçoit régulièrement des récompenses, comme le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert, et possède un très faible taux de saisines parmi ses clients.
Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal inconvénient d'Enercoop réside dans ses prix sensiblement plus élevés que ceux du tarif réglementé ou des concurrents classiques. Un foyer moyen paie en effet jusqu'à 25 % plus cher pour une offre équivalente. Ce surcoût est le prix d’un engagement fort en faveur d’une électricité 100% renouvelable, mais il peut représenter un frein important pour de nombreux foyers sensibles au budget.
Enercoop souffre également d’une notoriété encore limitée auprès du grand public. Malgré une satisfaction client élevée, le fournisseur coopératif reste un acteur de niche. Par ailleurs, Enercoop n'a pas encore souscrit aux 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce que certains consommateurs regretteront.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 25.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100% verte (label VertVolt, très engagée) avec des heures creuses très avantageuses (44% moins chères que les heures pleines et tout le week-end), mais les tarifs restent plus élevés que le tarif réglementé, surtout en heures pleines. Cette offre présente un excellent engagement écologique, mais n’est vraiment rentable que si vous adaptez fortement votre consommation aux heures creuses. Valeur ajoutée : idéal pour ceux qui veulent un fournisseur très engagé et peuvent consommer majoritairement la nuit et le week-end — sinon, attention au prix.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 3ème avec 12 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 12 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2025 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue par un engagement exemplaire sur le marché de l’énergie verte, récompensé par de multiples distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Label VertVolt "Très engagé" de l’ADEME
- Agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat French Impact en 2018
- Reconnu “vraiment vert” par Greenpeace
Enercoop se démarque par un modèle coopératif unique, une électricité 100% renouvelable achetée en contrats directs et un fonctionnement à but non lucratif.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Enercoop permet à ses clients de recommander le fournisseur à leur entourage. Ce programme est ouvert aux particuliers et professionnels raccordés au réseau en basse tension et avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Pour parrainer, le client doit se connecter à son espace client pour obtenir un code de parrainage unique. Ce code peut être partagé par email, SMS ou via les réseaux sociaux.
Le filleul doit être un nouveau client et ne pas avoir été client d’Enercoop au cours des 12 derniers mois. Lors de sa souscription en ligne, il doit saisir le code de parrainage dans le champ « code promo » du formulaire.
Jusqu'au 20 juillet 2025, le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime totale de 40 €. Celle-ci est versée en deux fois : 20 € immédiatement après validation du parrainage, puis 20 € versés au mois de novembre.
Tous les clients ayant souscrit à une offre 100 % renouvelable d’Enercoop sont éligibles au programme. La gestion du parrainage se fait uniquement depuis l’espace client en ligne.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très bien
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