Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 438 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d’Enercoop sont globalement très positifs : les clients saluent en particulier la qualité du service client (écoute, réactivité, suivi personnalisé) et l’engagement réel pour l’électricité 100 % verte et locale. Enercoop est aussi reconnue pour son modèle coopératif et éthique. En revanche, le tarif plus élevé que la moyenne suscite des critiques récurrentes, tout comme certains cas isolés de facturation contestée.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable achetée en direct aux producteurs
- Label VertVolt « très engagé » de l’ADEME
- Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (ESUS)
Les avis négatifs sur Enercoop
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Pas de réduction sur les prix
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,9/5 | 230 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3094 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son implication totale dans les énergies 100% renouvelables et son modèle coopératif unique en France. L’électricité provient directement de producteurs français grâce à des contrats directs, assurant une traçabilité et une qualité premium, reconnue par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. Ce choix fort exclut totalement le nucléaire, et permet aux clients de soutenir la transition énergétique de manière concrète.
Enercoop propose un service client basé en France, jugé très réactif et humain par ses utilisateurs. Son taux de saisines est parmi les plus bas du marché, ce qui témoigne de la qualité de l’accompagnement. Son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif permet l’implication active des sociétaires, producteurs et consommateurs, pour une énergie réellement « par et pour les citoyens ».
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste ses prix nettement plus élevés que la moyenne du marché. Les tarifs proposés dépassent souvent ceux du tarif réglementé ou ceux des concurrents alternatifs, avec des surcoûts pouvant représenter jusqu'à +27% selon les offres. Cette politique tarifaire limite l'accès au fournisseur pour les clients au budget restreint.
Un autre inconvénient fréquemment cité concerne la faible notoriété d'Enercoop auprès du grand public. Malgré un modèle coopératif unique et un fort engagement dans les énergies renouvelables, le fournisseur reste encore relativement méconnu. Cela peut freiner certains consommateurs à franchir le pas malgré la qualité de son offre.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues, idéales pour les foyers flexibles ou rechargeant un véhicule électrique la nuit. Le principal défaut reste ses tarifs supérieurs au tarif réglementé, en particulier en heures pleines, ce qui lui donne un rapport qualité/prix peu compétitif malgré son engagement écologique exemplaire. À choisir uniquement si la cause écologique prime sur l’économie.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue par ses nombreuses distinctions et son engagement unique :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2023
- Label VertVolt "Très Engagé" de l’ADEME
- Agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
- Seul fournisseur coopératif appartenant à ses sociétaires
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’Enercoop permet à un client (le parrain) d’obtenir une récompense en parrainant un nouveau client (le filleul). Le filleul doit saisir le code de parrainage lors de sa souscription en ligne à une offre d’électricité Enercoop. Les deux parties bénéficient alors d’une remise sur leur facture.
Pour être parrain, il faut être client particulier ou professionnel Enercoop, avec un compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA, et être raccordé en basse tension. Chaque client Enercoop peut accéder à un code de parrainage unique depuis son espace client et le partager avec des proches.
Le filleul ne doit pas avoir été client Enercoop au cours des 12 derniers mois. Il doit saisir le code de parrainage dans le champ “code promo” du formulaire de souscription en ligne, au moment de son inscription.
Après la validation du parrainage, le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 20€ sur leur première facture d’électricité Enercoop.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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