Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 418 votes.
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Les avis clients d’Enercoop sont très positifs (note moyenne 4,8/5), saluant l’engagement pour une électricité 100% renouvelable et la qualité du service client, jugé humain et réactif. Les clients apprécient aussi le modèle coopératif et la transparence. En revanche, le principal point faible relevé concerne le prix, nettement plus élevé que la moyenne du marché.
Les avis positifs sur Enercoop
- Electricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
- Modèle coopératif, transparent et citoyen
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs bien plus élevés que la moyenne
- Aucune réduction ni offre spéciale sur les prix
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 215 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 418 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3085 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se différencie avant tout par son engagement total pour les énergies renouvelables. Il propose une électricité 100% verte premium, issue de contrats directs avec plus de 570 producteurs français. Ce modèle assure une traçabilité complète de l’électricité et bénéficie du label VertVolt « très engagé », garantissant l’absence totale de nucléaire et une véritable action pour la transition énergétique.
Autre point fort, Enercoop fonctionne comme une coopérative, impliquant producteurs et consommateurs dans la gouvernance. Le service client est basé en France et est salué par les usagers pour son écoute et sa rapidité. Enfin, Enercoop affiche un taux de saisines très bas et a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop concerne ses tarifs nettement plus élevés que ceux de la plupart des concurrents et du tarif réglementé. Ce surcoût, souvent supérieur à 20%, peut freiner de nombreux foyers, même motivés par l’électricité verte. En conséquence, Enercoop reste un choix difficile pour les clients au budget limité.
Un autre inconvénient est que la notoriété d’Enercoop demeure faible auprès du grand public, malgré ses engagements environnementaux. Certains consommateurs rechignent aussi à adopter un fournisseur qu’ils connaissent peu et dont le modèle coopératif, bien que vertueux, reste encore méconnu hors des cercles militants.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est la plus qualitative pour l’électricité verte (100% renouvelable, label VertVolt "très engagé") mais nettement plus chère que le tarif réglementé, la rendant rentable uniquement aux foyers très flexibles dans leur consommation (recharge la nuit, électroménager décalé, etc.). La vraie valeur ajoutée de l’offre, c’est son impact environnemental irréprochable, mais le rapport qualité/prix reste défavorable pour qui cherche d’abord les économies.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se démarque par son statut unique de coopérative citoyenne et par ses engagements environnementaux forts. Le fournisseur détient l’agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006, preuve de son impact social positif.
En 2023, Enercoop a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert et fait partie des rares acteurs à proposer une électricité labellisée VertVolt “Très engagé” par l’ADEME.
- Lauréat du programme Pionnier French Impact (2018)
- Taux de saisines très bas (4 étoiles vertes du Médiateur de l’Énergie)
- Électricité 100% renouvelable grâce aux contrats directs avec ses producteurs
Enercoop appartient à ses 64 000 sociétaires, ce qui garantit une gouvernance éthique et transparente, rare parmi les fournisseurs d’électricité en France.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers ou professionnels. Pour devenir parrain, il faut être client Enercoop sur une installation raccordée en basse tension avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Le filleul, ou nouveau client, ne doit pas avoir eu de contrat Enercoop depuis au moins 12 mois. Le parrain obtient un code de parrainage via son espace client et le transmet à son entourage.
Le filleul doit entrer ce code lors de sa souscription en ligne à une offre d’électricité Enercoop, dans le champ prévu à cet effet. Le parrain et le filleul obtiennent chacun une remise de 20 € sur leur première facture, après validation du contrat et du parrainage.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
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