Mise en service électricité : démarches, frais, et délais
Mise en service de son compteur !
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La mise en service équivaut à l'ouverture d'un compteur électrique et intervient généralement dans le cadre d'un nouvel emménagement. Cette démarche d'activation de l'électricité peut se faire par téléphone ou en ligne, simplement en souscrivant un contrat d'électricité auprès du fournisseur de son choix. C'est alors ce fournisseur qui transmet la demande de mise en service à Enedis, seul habilité à manipuler les compteurs électriques sur la majorité du territoire. La mise en service est facturée 1,74 € par Enedis pour un raccordement existant et pour les compteurs Linky communicants. Les prix peuvent varier en fonction du type d'intervention et du type de compteur. Détails.
Quelles démarches pour la mise service de l'électricité ?
La mise en service consiste à souscrire une offre d'énergie auprès d'un fournisseur, qui se charge de demander l'ouverture du compteur auprès d'Enedis. Il faut appeler son fournisseur d'énergie ou passer par un comparateur pour souscrire un contrat d'électricité et faire sa demande de mise en service du compteur.
La mise en service du compteur prend environ 24 heures avec Linky (si le compteur est communicant, car l'intervention peut alors se faire à distance) et en moyenne 5 jours sans Linky communicant : pour éviter la coupure de courant, le nouvel occupant doit donc faire les démarches quelques jours avant son emménagement.
Les délais de mise en service électrique sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Les prix de mise en service électrique sont aussi les mêmes pour tous les fournisseurs, car ils sont fixés par Enedis et non les fournisseurs.
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Les démarches liées à la mise en service du compteur électrique varient si le nouvel arrivant a souscrit une nouvelle offre d'énergie et si l'électricité a été coupée dans le logement.
| ✔️ Il y a de l’électricité quand j’arrive dans le logement | ❌ Il n’y a pas d’électricité quand j’arrive dans le logement | |
|---|---|---|
| ✔️ J’ai déjà souscrit un contrat d'électricité | Votre compteur est en service. Tout va bien ! | Il faut prendre son mal en patience et attendre le délai indiqué par son fournisseur. |
| ❌ Je n’ai pas encore souscrit de contrat d'électricité | L’électricité peut être coupée à tout moment (votre prédécesseur a probablement résilié son contrat). Contactez rapidement le fournisseur de votre choix ou un comparateur. | Il vous faut souscrire un contrat d’électricité. Contactez le fournisseur de votre choix ou un comparateur. |
Comment mettre en service un compteur Linky ?
Mettre en service un compteur Linky signifie ouvrir le compteur ou le mettre au nom des nouveaux occupants. À ne pas confondre avec activer un compteur Linky. L'activation de Linky se fait en appuyant quelques secondes sur le bouton + qui se trouve en dessous de l'écran. Cette démarche consiste seulement à allumer le compteur, et n'est possible que si celui-ci a déjà été mis en service.
La mise en service du compteur Linky nécessite la même démarche que celle d'un compteur ancien. La seule différence est que, si le compteur est déjà communicant, Enedis peut effectuer la mise en service à distance, dans un délai de 24 heures au lieu de 5 jours.
Comment savoir si mon compteur est communicant ?
Techniquement, tous les compteurs Linky devraient être communicants. Il suffit généralement d'attendre quelques semaines après son installation pour que le compteur devienne communicant. Vous pouvez le vérifier en appuyant 3 secondes avec deux doigts simultanément sur les deux touches du Linky. Si l'écran affiche "STATUT CPL Y NON ASSOCIE", le compteur n'est pas encore communicant, et vous devez appeler Enedis au 09 70 83 19 70. Un compteur Linky non communicant ne peut pas être opéré à distance et sera soumis aux mêmes délais qu'un compteur ancien.
Comment ouvrir un compteur Linky ?
Dans le cadre d'un déménagement, il est obligatoire d'ouvrir son compteur Linky, et ce même si le courant est encore actif. En effet, le précédent occupant peut avoir oublié de résilier son contrat d'énergie ou les agents d'Enedis peuvent avoir été indisponibles pour la mise hors service du compteur. Dans tous les cas, la coupure sera imminente sans un contrat d'électricité à votre nom. Vous devez donc obligatoirement contacter un fournisseur et souscrire une offre d'électricité. Pour cela, il faudra fournir les informations suivantes :
- l'adresse du nouveau logement ;
- le numéro d'identification du compteur Linky (PRM - Point de Référence et Mesure) ;
- le RIB du nouvel occupant s'il souhaite payer ses factures auprès du fournisseur par prélèvement bancaire automatique.
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Qu'est-ce que le numéro PRM ?
Lors d'un emménagement, le nouveau fournisseur d'électricité aura besoin de connaître le PRM (Point Référence Mesure) de votre compteur. Il s'agit d'une suite de 14 chiffres, propres à chaque logement et qui permet de l'identifier sur le réseau électrique. Les compteurs connectés Linky l'affichent directement sur leur écran : il faut cliquer plusieurs fois sur l'icône "+" et faire défiler les propositions jusqu'à obtenir "numéro de PRM".
Ne pas confondre le PRM et le numéro de série du compteur
Le PRM est le numéro attribué au logement par Enedis, il ne change pas et s'affiche sur l'écran du compteur Linky. En revanche, le numéro de série du compteur est gravé sur l'appareil et est propre à chaque compteur : en cas de remplacement de ce dernier, le numéro de série changera donc aussi.
Peut-on faire une mise en service de l'électricité et du gaz dans un même logement ?
Il est tout à fait possible (et même obligatoire) de faire une mise en service de l'électricité et une mise en service du gaz en même temps si vous avez du gaz dans le logement. Si le fournisseur propose des contrats d'électricité et de gaz (donc une offre duale), il vous suffit de souscrire les deux énergies auprès du même conseiller, et ce dernier transmettra les demandes de mise en service. Vous pouvez aussi souscrire l'électricité auprès d'un fournisseur et le gaz auprès d'un autre. Chaque fournisseur se chargera de transmettre les demandes aux gestionnaires de réseau concernés.
À savoir que la mise en service de l'électricité est gérée par Enedis et la mise en service du gaz par GRDF.
Toutefois, les délais ne sont pas les mêmes pour l'électricité et le gaz. Comme mentionné plus haut, avec un compteur électrique Linky, vous pouvez bénéficier d'une mise en service à distance sous 24 heures si le compteur est communicant. Avec le gaz, même avec un compteur Gazpar, la mise en service se fait systématiquement sur place pour des raisons de sécurité. Ainsi, il faut toujours compter un délai de 5 jours.
Démarches tardives : peut-on demander une mise en service en urgence ?
Si le compteur n'est pas communicant et que vous devez bénéficier de la mise en service plus tôt (sans attendre les 5 jours), il y a l'option de payer un supplément pour faire une demande en express. En revanche, il n'existe pas de mise en service d'urgence dans le cadre d'un emménagement. Les interventions d'urgence ne sont possibles que dans le cas de la remise en service d'un compteur ayant été coupé/réduit en puissance pour impayé ou manquement au contrat.
La mise en service en urgence est facturée uniquement si on demande le rétablissement dans la journée, après 15h, pour :
- 59,51 € pour un compteur Linky communicant ;
- 148,73 € pour un compteur ancien.
Quels sont les frais et délais de mise en service du compteur ?
Combien coûte la mise en service d'un compteur électrique ?
Enedis se charge de la mise en service du compteur électrique, mais les frais dépendent du type de compteur dont le logement dispose et des délais que le nouvel occupant préfère.
C'est le gestionnaire de réseau Enedis qui gère l'ouverture du compteur : peu importe le fournisseur d'électricité, les frais et délais de mise en service restent les mêmes.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Qui paie les frais de mise en service entre le locataire et le propriétaire ?
Le fournisseur (quel qu'il soit) ne reconnaît qu'une personne pour la facturation de la mise en service : le titulaire du contrat d'énergie. Dans le cadre d'une location, c'est donc bel et bien le locataire qui doit s'acquitter des frais de mise en service du compteur puisque le contrat d'électricité est à son nom.
Le locataire devra aussi payer les charges liées à sa consommation d'électricité : modification de la puissance du compteur, changement d'option tarifaire, etc. Le propriétaire n'a donc rien à payer, sauf dans les cas rares où l'électricité est comprise dans les charges locatives et que le contrat est au nom du propriétaire.
Les frais annexes dans le cadre d'une mise en service électricité
En plus des frais de mise en service, Enedis peut vous facturer des frais annexes, notamment pour :
- tout rendez-vous demandé en express ;
- tout déplacement d'un technicien en vain ;
- toute annulation d'un rendez-vous moins de 2 jours avant sa réalisation.
Mettre en service l'électricité dans une maison neuve
S'ils sont pris en charge par le même acteur, à savoir le gestionnaire de réseau Enedis, le raccordement et la mise en service du compteur sont pourtant deux procédés bien distincts :
Différencier raccordement et mise en service
Le raccordement et la mise en service du compteur électrique n'interviennent pas au même moment :
- le raccordement électrique concerne les nouveaux logements (souvent des maisons neuves). Il s'agit de connecter le logement au réseau public d'électricité et de mettre en service le compteur électrique pour la première fois.
- la mise en service concerne les logements qui possèdent déjà un compteur électrique (logement déjà occupé avant l'arrivée du nouveau locataire/propriétaire) : il s'agit de mettre le compteur électrique à son nom.
Quelles étapes pour le raccordement électrique ?
Les démarches à effectuer pour le raccordement électrique sont les suivantes :
- Il faut d'abord constituer un dossier de demande de raccordement rassemblant un certain nombre de pièces qui seront utiles à Enedis pour l'établissement d'un devis. Pour obtenir des informations directement, il est possible de contacter le service téléphonique d'Enedis. Les pièces qui sont demandées sont les suivantes : une copie de l’autorisation d’urbanisme, le plan de situation du terrain, le plan de masse, des photographies du terrain et installations électriques éventuelles existantes.
- À réception du dossier complet, Enedis a 10 jours pour transmettre une proposition de raccordement (6 semaines si une extension du réseau est nécessaire). Le client a alors 3 mois pour accepter la proposition mentionnant les travaux réalisés par Enedis, les travaux à faire réaliser par le client, le calendrier des travaux et le contact Enedis qui suivra le dossier.
- Les travaux de raccordement sont effectués.
- Une fois les frais de raccordement payés à Enedis et le certificat de conformité attribué par le Consuel, il faut contacter un fournisseur pour souscrire un contrat afin de demander la première mise en service du compteur. Alternativement, il est aussi possible de contacter un conseiller Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 rappel gratuit pour vous aider à choisir un fournisseur moins cher. Les frais de première mise en service de 28,34 € s'appliqueront sur la première facture envoyée par votre fournisseur d'électricité. Les délais sont de 24h si le nouveau compteur Linky installé est déjà communicant. Sinon, ils sont de 10 jours ouvrés, avec la possibilité de les réduire à 5 jours en payant un supplément de 71,34 €.
La mise en service gratuite grâce au chèque énergie
Le chèque énergie est destiné aux revenus modestes. Les ménages modestes bénéficiant de ce chèque ne paient pas les frais de mise en service.
Mais pas seulement ! Il permet aussi d'aider à payer les factures d'énergie (électricité, gaz, propane, fioul, bois...) ou de financer les travaux de rénovation énergétique du logement.
Pour l'obtenir, aucune démarche n'est à réaliser pour l'obtenir : l'administration fiscale se fonde sur la déclaration de revenus de l'année passée. Il est possible de vérifier son éligibilité en ligne sur le site du gouvernement.
En cas d'éligibilité, le chèque énergie est envoyé par courrier. Les foyers éligibles le reçoivent entre fin mars et fin avril, selon la région.
Sa durée d'utilisation est limitée à 12 mois et un numéro vert (numéro non surtaxé) est disponible pour toute question concernant ce dispositif : 0 805 204 805.
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Quel fournisseur choisir pour sa mise en service électricité ?
Si la majorité des Français est encore aux tarifs réglementés d'EDF, des fournisseurs alternatifs proposent pourtant des offres plus avantageuses, soit sur le prix du kWh d'électricité, soit sur le prix de l'abonnement.
Les démarches et les délais sont les mêmes chez tous les fournisseurs.
En effet, la mise en service est la même pour tous les fournisseurs, en termes de délais ou de tarifs : c'est Enedis qui se charge de la mise en service, et non pas le fournisseur lui-même, qui ne fait que transférer la demande au gestionnaire de réseau.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 30.5 € |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.5 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le courant a été coupé suite à un impayé, comment remettre en service le compteur ?
Oui. En cas d'une coupure de courant suite à un impayé, il faut redemander la mise en service de son compteur : le fournisseur peut avoir demandé la fermeture du compteur le temps que la situation soit rétablie.
La remise en service n'est généralement pas facturée, sauf s'il s'agit d'une remise en service en urgence (dans la journée pour une demande transmise après 15h).
Mais la demande ne sera prise en compte qu'une fois l'ensemble des factures réglées, ou une fois que vous aurez trouvé un arrangement avec votre fournisseur. À noter qu'aucune coupure de courant ou de gaz ne peut survenir lors de la trêve hivernale, mais une restriction de puissance reste possible (sauf pour les bénéficiaires du chèque énergie).
