Mise en service électricité : démarches, frais, délais et fournisseurs

Mise en service du compteur électriqueAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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Mise en service électricité

La mise en service équivaut à l'ouverture d'un compteur électrique à votre nom dans le cadre d'un emménagement dans un nouveau logement. Pour cela, il est nécessaire de souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur. Cette mise en service de l'électricité a un coût et est effectuée par Enedis (ex ERDF). Explications.


L'ESSENTIEL
  • La mise en service du compteur prend en moyenne 5 jours pour les compteurs classiques (hors logement neuf) : pour éviter la coupure de courant, le nouvel occupant doit donc faire les démarches avant son emménagement.
  • La mise en service consiste à souscrire une offre d'énergie auprès d'un fournisseur, qui se charge de demander l'ouverture du compteur auprès d'Enedis.
  • Les tarifs et délais de mise en service sont les mêmes pour tous les fournisseurs.
  • Ce sont les gestionnaires de réseaux qui se chargent de la mise en service : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

⚡ Mise en service de l'électricité

Les étapes à suivre pour la mise en service du compteur électrique
Étape 1 Étape 2 Étape 3
☎️
Je fais ma demande d'ouverture de compteur
📝
Je résilie mon ancien contrat
💡
Mise en service
du compteur électrique
Il faut appeler son fournisseur d'énergie, au moins 15 jours avant son emménagement, pour souscrire une offre d'électricité et faire sa demande de mise en service du compteur. Il ne faut pas oublier de résilier le contrat d'électricité de son ancien logement au moment du déménagement. C'est le nouveau fournisseur qui fait la demande de mise en service du compteur à Enedis (gestionnaire du réseau électrique). La date et les frais de mise en service, seront communiqués par la suite au client.
Pour plus d'infos électricité et déménagement, appelez Selectra
09 73 72 25 00
Rappel gratuit

Mettre en service son compteur

Les démarches liées à la mise en service du compteur varient beaucoup si le nouvel arrivant a souscrit une nouvelle offre d'énergie et si l'électricité a été coupée dans le logement.

Mise en service du compteur électrique - différents cas de figure
  ✔️ Il y a de l’électricité quand j’arrive dans le logement ❌ Il n’y a pas d’électricité quand j’arrive dans le logement
✔️ J’ai déjà souscrit un contrat d'électricité

Votre compteur est en service. Tout va bien ! Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez transmettre le relevé de compteur d'entrée dans le nouveau logement à votre fournisseur.

Vous avez peut-être fixé un rendez-vous de mise en service électricité postérieur à la date de déménagement. Vous pouvez rappeler votre fournisseur d'énergie afin de tenter d’avancer la date de mise en service.
❌ Je n’ai pas encore souscrit de contrat d'électricité L’électricité peut être coupée à tout moment (votre prédécesseur a probablement résilié son contrat). Contactez rapidement le fournisseur de votre choix ou Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour souscrire au plus vite un abonnement d'électricité et éviter la coupure de courant. Il vous faut souscrire un contrat d’électricité afin qu'un technicien du gestionnaire de réseau Enedis ouvre le compteur. Contactez le fournisseur de votre choix ou Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour faire la mise en service au plus vite.

⚙️ Mise en service du compteur Linky

Déployé par Enedis, le compteur connecté Linky communique à distance certaines informations relatives à la consommation d'électricité du logement. Il assure ainsi aux ménages de suivre au plus près leur consommation d'électricité et donc de réaliser des économies. Mais un de ses plus gros avantages réside dans le traitement des opérations à distance (changer la puisssance, relève du compteur, etc.), ce qui facilite grandement l'emménagement et coûte moins cher qu'avec un compteur classique.


Comment ouvrir un compteur Linky ?

Dans le cadre d'un déménagement, il est obligatoire d'ouvrir son compteur Linky, et ce même si le logement est alimenté en électricité. En effet, le précédent occupant peut avoir oublié de résilier son contrat d'énergie ou les agents d'Enedis peuvent avoir été indisponibles pour la mise hors service du compteur. Le nouvel occupant doit donc obligatoirement contacter un fournisseur et souscrire une offre d'énergie. Pour cela, il devra fournir les informations suivantes :

  • l'adresse du nouveau logement ;
  • le numéro d'identification du compteur Linky (PRM) ;
  • le relevé d'index du compteur lors de l'arrivée du nouvel occupant afin de commencer la facturation de la consommation d'énergie ;
  • le RIB du nouvel occupant s'il souhaite payer ses factures auprès du fournisseur par prélèvement bancaire automatique.
Mise en service tardive du compteur Linky Au moment d'emménager dans votre nouveau logement, il peut arriver que la mise en service du compteur Linky n'ait pas encore été effectuée par Enedis. À quoi s'attendre dans cette situation et quelle est la démarche à suivre ?
  • Enedis risque de réduire à 1kW la puissance du compteur: cela permet d'empêcher d'éventuelles consommations hors-contrat
  • Le compteur peut disjoncter si certains appareils électriques (même en veille) consomment trop
  • Si le compteur disjonte, il suffit d'appuyer sur le bouton "+" du compteur (pendant environ 3 secondes)
  • En cas de disjonctions à répétition, il est conseillé de couper un maximum de fusibles sur le tableau électrique, afin de passer en dessous de 1kW

Qu'est-ce que le PRM ?

Lors d'un emménagement, le nouveau fournisseur d'électricité aura besoin de connaître le PRM (Point Référence Mesure) de votre compteur. Il s'agit d'une suite de 14 chiffres, propres à chaque logement et qui permet de l'identifier sur le réseau électrique. Les compteurs connectés Linky l'affichent directement sur leur écran : il faut cliquer plusieurs fois sur l'icône "+" et faire défiler les propositions jusqu'à obtenir "numéro de PRM".

A noter que le PRM et le PDL (Point de Livraison) sont la même chose : il s'agit du numéro correspondant à chaque logement sur le réseau électrique. Le PRM concerne les compteurs Linky, le PDL les autres types de compteurs plus anciens (électromécaniques et électroniques).

Ne pas confondre le PRM et le numéro de série du compteurLe PRM est le numéro attribué au logement par Enedis, il ne change pas et s'affiche sur l'écran du compteur Linky. En revanche, le numéro de série du compteur est gravé sur l'appareil et est propre à chaque compteur : en cas de remplacement de ce dernier, le numéro de série changera donc aussi.

💰 Frais et délais de mise en service

Enedis se charge de la mise en service du compteur électrique mais les frais dépendent du type de compteur dont le logement dispose et des délais que le nouvel occupant préfère.

Frais et délais de mise en service du compteur électrique - 2020
🔧 Type de compteur ⌛ Délai de mise en service 💰 Frais de mise en service
Compteur classique (électronique ou électromécanique) Standard (5 jours ouvrés) 16,76€
Express (24h à 48h) 55,07€
Urgent (jour même) 149,19€
Compteur Linky Standard (24h à 48h) 16,79€
Urgent (jour même) 69,76€

Dans le cas du compteur Linky, si le nouvel occupant souhaite une mise en service urgente, il doit en faire la demande auprès d'Enedis avant 15h le jour même. Dans le cadre d'une demande de mise en service standard, le délai de 24h à 48h est sur la base des jours ouvrés : si la demande est faite un vendredi, la mise en service ne sera pas faite avant lundi.

Frais de mise en service EDF : locataire ou propriétaire ?

Le fournisseur (quel qu'il soit) ne reconnaît qu'une personne pour la facturation de la mise en service : le titulaire du contrat d'énergie. Dans le cadre d'une location, c'est donc bel et bien le locataire qui doit s'acquitter des frais de mise en service du compteur puisque le contrat d'énergie est à son nom. Le locataire devra aussi payer les charges liées à sa consommation d'électricité : relève, modification de la puisssance du compteur, changement d'option tarifaire, etc. Le propriétaire n'a donc rien à payer.

Frais de mise en service EDF / EngieC'est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge de l'ouverture du compteur : peu importe le fournisseur d'énergie (EDF, Engie, Total Direct Energie, Eni, etc.), les frais et délais de mise en service restent les mêmes.

🏠 Mise en service maison neuve

S'ils sont pris en charge par le même acteur, à savoir le gestionnaire de réseau Enedis, le raccordement et la mise en service du compteur sont pourtant deux procédés bien distincts :

Différencier raccordement et mise en service

Le raccordement et la mise en service du compteur électrique n'interviennent pas au même moment :

  • le raccordement électrique concerne les nouveaux logements (souvent des maisons neuves). Il s'agit de connecter le logement au réseau public d'électricité et de mettre en service le compteur électrique pour la première fois. 
  • la mise en service concerne les logements qui possèdent déjà un compteur électrique (logement déjà occupé avant l'arrivée du nouveau locataire/propriétaire) : il s'agit de mettre le compteur électrique à son nom.

Quelles étapes pour le raccordement électrique ?

Les démarches à effectuer pour le raccordement sont les suivantes :

  1. Il faut d'abord constituer un dossier de demande de raccordement rassemblant un certains nombre de pièces qui seront utiles à Enedis pour l'établissement d'un devis. Pour obtenir des informations directement, il est possible de contacter le service téléphonique d'Enedis. Les pièces qui sont demandées sont les suivantes : une copie de l’autorisation d’urbanisme, le plan de situation du terrain, le plan de masse, des photographies du terrain et installations électriques éventuelles existantes.
  2. A réception du dossier complet, Enedis a 10 jours pour transmettre une proposition de raccordement (6 semaines si une extension du réseau est nécessaire). Le client a alors 3 mois pour accepter la proposition mentionnant les travaux réalisés par Enedis, les travaux à faire réaliser par le client, le calendrier des travaux et le contact Enedis qui suivra le dossier.
  3. Les travaux de raccordement sont effectués.
  4. Une fois les frais de raccordement payés à Enedis et le certificat de conformité attribué par le Consuel, il faut contacter un fournisseur ou le service Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 rappel gratuit pour demander la mise en service effective de votre installation électrique. Les frais de première mise en service s'appliqueront sur la première facture envoyée par votre fournisseur d'électricité.

💸 Aide pour la mise en service : le chèque énergie

Mis en place par l'Etat en 2018, le chèque énergie est destiné aux revenus modestes : il donne accès à la gratuité de la mise en service du compteur électrique et de gaz en cas de déménagement. Mais pas seulement ! Il permet aussi d'aider à payer les factures d'énergie (électricité, gaz, propane, fioul, bois...) ou de financer les travaux de rénovation énergétique du logement.

Comment et quand l'obtenir ?

  • Aucune démarche n'est à réaliser pour l'obtenir : l'administation fiscale se base sur la déclaration de revenus de l'année passée. Il est possible de vérifier son éligibilité en ligne sur le site du gouvernement
  • En cas d'éligibilité, le chèque énergie est envoyé par courrier. Les foyer éligibles le reçoivent entre fin mars et fin avril, selon la région.
  • Sa durée d'utilisation est limitée à 12 mois : ceux édités en 2020 seront donc valables jusqu'au 31 mars 2021.
  • Un numéro vert (appel gratuit) est disponible pour toute question concernant ce dispositif : 0 805 204 805.
 

Quel est le montant du chèque énergie ?

Le montant du chèque énergie n'est pas fixe : il dépend du nombre de personnes vivant dans le foyer et des revenus de ce dernier.

Barême du chèque énergie - 2020
Montant du revenu fiscal de référence annuel par unité de consommation (UC) Nombre de personne dans un foyer
en fonction de l’UC
1 UC
(une personne)
1-2 UC
(2-3 personnes)
Plus de 2 UC
(plus de 4 personnes)
inférieur à 5 600 € 194 € 240 € 277 €
entre 5 600 € et 6 700 € 146 € 176 € 202 €
entre 6 700 et 7 700 € 98 € 113 € 126 €
entre 7 700 € et 10 700 € 48 € 63 € 73 €

💡 Quel fournisseur choisir pour sa mise en service ?

Choisissez le bon fournisseur d'énergie et faites des économies !Vous emménagez et devez souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité ? Contactez Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 rappel gratuit Un de nos conseillers vous conseillera le fournisseur le plus adapté à votre profil de consommation.

Si la majorité des Français est encore aux tarifs réglementés d'EDF, des fournisseurs alternatifs proposent pourtant des offres plus avantageuses, soit sur le prix du kWh d'électricité soit sur le prix de l'abonnement.

Choisir un fournisseur selon son niveau de consommation

Selon son niveau de consommation d'électricité, certains fournisseurs sont plus intéressants financièrement. Pour les petits consommateurs d'électricité, il faudra privilégier une remise importante sur le prix de l'abonnement. En revanche, les gros consommateurs d'énergie rechercheront une remise forte sur le prix du kWh d'électricité.

Fournisseurs d'électricité selon le niveau de consommation
📈 Niveau de consommation ⚡ Fournisseur 💡 Caractéristique de l'offre
Petit consommateur d'électricité Logo Planète Oui
Planète Oui
📞 09 87 67 55 21
rappel gratuit
  • 20% de remise sur le prix de l'abonnement par rapport à celui du tarif réglementé (option base) ;
  • Energie 100% verte.
Gros consommateur d'électricité Total Direct Energie
Total Direct Energie Offre Online
📞 09 74 59 46 79
rappel gratuit
  • 10% de remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ;
  • Gestion 100% en ligne (pas de facturation papier ou de service client téléphonique).

Fournisseurs partenaires de Selectra.

Quel fournisseur choisir pour une mise en service ?

Avec l'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers en 2007, de nombreux fournisseurs alternatifs ont vu le jour et proposent des offres plus intéressantes que le tarif réglementé d'EDF.

Quel fournisseur choisir pour une mise en service ?
Fournisseur Pourquoi le choisir ?
vattenfall
Vattenfall
☎️ 01 86 26 47 81
rappel gratuit
  • Prix indexés sur le tarif réglementé ;
  • -10% sur le prix du kWh (HT) par rapport au tarif réglementé.
EkWateur
EkWateur
☎️ 09 87 67 16 74
rappel gratuit
  • Electricité 100% verte
  • Prix indexés sur le marché de gros, le prix du kWh (HT) est donc plus faible que celui du tarif réglementé ;
  • Possibilité de fixer le prix du kWh d'électricité à n'importe quel moment.
eni
Eni
☎️ 09 74 59 46 84
rappel gratuit
  • Des offres à prix fixes et révisables à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé (modification à la date d'anniversaire du contrat) ;
  • Bonus énergies : en souscrivant une offre duale (électricité + gaz), bénéficiez de -10% sur l'abonnement d'électricité (HT).
happ-e by engie
Happ-e by Engie
☎️ 09 74 59 14 85
rappel gratuit
  • L'électricité jusqu'à -10% par rapport au tarif réglementé ;
  • L'expérience d'Engie dont Happ-e est la filière.

Offres partenaires de Selectra.

Mise en service du gazSi le logement est aussi alimenté en gaz, il faudra également procéder à une mise en service. Le plus simple est alors d'effectuer les démarches simulaténement pour les deux énergies. Contactez Selectra au  ☎ 09 73 72 25 00 rappel gratuit Un conseiller vous aidera à trouver l'offre d'électricité et de gaz la plus adaptée à vos besoins.

❔ F.A.Q.

Quel fournisseur propose la mise en service la plus rapide et la moins chère ?

Aucun ! La mise en service est la même pour tous les fournisseurs, en terme de délais ou de tarifs : c'est Enedis qui se charge de la mise en service, et non pas le fournisseur lui-même, qui ne fait que transférer la demande au gestionnaire de réseau.

Le courant a été coupé suite à un impayé, doit-on remettre en service le compteur ?

Oui. En cas d'une coupure de courant suite à un impayé, il faut redemander la mise en service de son compteur : le fournisseur peut avoir demandé la fermeture du compteur le temps que la situation soit rétablie. Cette remise en service coûte 53,82€. Cette procédure est valable aussi pour le gaz, pour lequel la remise en service coûte 56,66€. La demande ne sera prise en compte qu'une fois l'ensemble des factures réglées.

A noter qu'aucune coupure de courant ou de gaz ne peut survenir lors de la trêve hivernale. Si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures d'énergie, vous êtes peut-être élgibible au chèque énergie.

Je change de fournisseur sans déménager : dois-je demander une mise en service ?

Dans ce cas, aucune mise en service n'est nécessaire. Le nouveau fournisseur se chargera de résilier votre contrat d'électricité auprès du précédent fournisseur. De même, ce changement n'entraîne aucune coupure d'électricité ni de changement de compteur et est totalement gratuit (aucun frais de résiliation). Pour trouver l'offre la moins chère, contactez Selectra au ☎ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Peut-on faire une mise en service de l'électricité et du gaz dans un même logement ?

Oui : la mise en service de l'électricité est gérée par Enedis (ex ERDF) et la mise en service du gaz par GRDF.

Mise en service du compteur électriqueAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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