Engie ouverture compteur : toutes les démarches expliquées

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau Enedis/GRDF
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Engie ouverture compteur

Que ce soit à l’occasion d’un déménagement Engie ou d'une Engie ouverture compteur, il est nécessaire de faire appel à un technicien GRDF pour qu’il effectue la mise en service du compteur de gaz naturel avec Engie. Des démarches aux tarifs, retrouvez ici toutes les informations pour ouvrir un compteur avec Engie.

Déménagement : les démarches à effectuer pour demander la mise en service du gaz

Vous déménagez et vous apprêtez à vous installer dans un nouveau logement ? Il est donc indispensable de demander une ouverture de compteur Engie.

Il est conseillé de faire cette demande en amont de l’emménagement. En effet, cela permettra d’avoir l’accès au gaz dès l’entrée dans le nouveau logement sans subir de coupure de gaz.

Résilier l’ancien contrat de fourniture de gaz

Environ une quinzaine de jours avant le déménagement, il est temps d’appeler Engie afin de lui exprimer votre volonté de résilier le contrat en cours. Même si le prochain occupant arrivant juste après votre départ, cette démarche de résiliation est obligatoire avant tout déménagement.

Au moment de l’appel téléphonique, il suffit de préciser la date de départ du logement souhaitée et de communiquer le relevé de compteur : il suffit de consulter l’affichage du compteur de gaz et de noter la valeur indiquée.

À la suite de cet appel, Engie envoie une « facture de régularisation », mais le consommateur n’aura pas besoin de régler les éventuelles consommations de gaz liées à son ancien logement après son déménagement.

Qui doit procéder à la fermeture ou ouverture de compteur Engie ?C’est la personne qui occupe le logement qui est chargé de résilier le contrat en cours et de demander la mise en service du nouveau compteur.

Engie ouverture compteur : Demander la mise en service d’un compteur gaz

Deux semaines avant le déménagement, il est important de penser à souscrire un nouveau contrat de fourniture de gaz naturel auprès du fournisseur de votre choix (Engie n'est d'ailleurs pas le seul fournisseur gaz).

Fournisseur de gaz naturel : faire le bon choixPour dénicher un fournisseur gaz avec des tarifs compétitifs, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit, ligne ouverte  ).

Une fois le contrat de fourniture de gaz souscrit, le fournisseur envoie un technicien GRDF (qui est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France) pour remettre en service le compteur de gaz dans le nouveau logement.

La date d’intervention de mise en service est choisie conjointement par le consommateur et le fournisseur, généralement au moment de la conversation téléphonique pour la souscription au contrat.

C’est donc GRDF, le gestionnaire du réseau, (et non pas Engie !) qui réalise l’intervention de mise en service du compteur de gaz. Pour l’électricité, c’est Enedis qui en est chargé de la mise en service de l'électricité. Le fournisseur informe GRDF de l’emménagement dans le nouveau logement et celui-ci envoie un technicien pour mettre le compteur en service.

Que se passe-t-il avec mon compteur gaz lors de mon départ ?Si le logement est resté vide entre deux locataires, le compteur de gaz est mis hors-service par un technicien GRDF par mesure de sécurité. En effet, une fuite de gaz représente un réel danger. Au moment de l’emménagement, le compteur doit donc être remis en service.

Engie ouverture compteur : Lors de l’intervention de mise en service du compteur de gaz par le technicien GRDF, l’occupant du logement (ou tout représentant) doit être présent sur place. En cas d’absence, GRDF facture des frais supplémentaires.

Engie ouverture compteur : quels sont les délais et les tarifs ?

L’intervention pour l'ouverture d'un compteur Engie (gaz) est réalisée par un technicien GRDF, gestionnaire du réseau de distribution de gaz. Les tarifs et les délais ne varient donc pas selon les fournisseurs : ils sont fixes et restent les mêmes quel que soit le contrat que vous avez souscrit.

Des délais de mise en service pas toujours respectésEn période de pics de déménagement (de juillet à octobre), les délais standards proposés par GRDF sont susceptibles d’être rallongés. Il est donc préférable de planifier l’intervention de mise en service au plus tôt avant l’emménagement dans le nouveau logement.

Les frais de mise en service gaz et les délais sont les suivants :

  • Première ouverture de compteur gaz (sous 5 jours) :   € TTC pour un compteur neuf ;
  • Délai standard (sous 5 jours) :   € TTC pour un compteur ancien ou neuf ;
  • Demande express (sous 24 à 48 H) :   € TTC pour un compteur ancien ; opération impossible à réaliser pour un compteur neuf ;
  • Demande d’urgence (sous 24 H) :   € TTC pour un compteur ancien ; opération impossible à réaliser pour un compteur ancien.

Premier raccordement au gaz : démarches et tarifs

Vous déménagez dans un logement neuf ? Il est alors nécessaire de faire raccorder le logement au réseau national de distribution de gaz naturel.

Les démarches pour effectuer le premier raccordement au gaz

Pour effectuer un raccordement gaz du logement, il suffit de suivre les quatre étapes suivantes :

  • Contacter GRDF : en téléphonant au 09 69 36 35 34 ou en se connectant sur leur site internet. Munissez-vous de l’adresse de votre logement, du plan de masse, de la puissance que vous souhaitez pour votre installation, et de vos coordonnées téléphoniques ;
  • Les travaux de raccordement : les travaux sont réalisés par GRDF, qui va venir relier le coffret de comptage du logement à la canalisation de gaz naturel présente dans la rue. Pour effectuer ces travaux, il convient d’avoir eu au préalable l’accord des autorités administratives concernées (s’il s’agit d’une voie publique) ou l’accord des copropriétaires (s’il s’agit d’une voie privée) ; les travaux intérieurs sont réalisés par l’installateur qui vient installer le coffret de comptage et la canalisation permettant de le connecter à la maison.
  • La mise en service du compteur de gaz : une fois les travaux intérieurs et extérieurs réalisés, l’installateur délivre l’attestation de conformité de l’installation du gaz. Il est donc temps de demander la mise en service de votre compteur de gaz à votre fournisseur ; un technicien GRDF viendra mettre en service le compteur de gaz naturel dans votre logement. Pour mettre en service le compteur gaz, appelez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). 

Le service de raccordement au réseau de gaz inclut les éléments suivants : la connexion entre le coffret de comptage et le réseau de distribution de gaz, la fourniture du dit coffret de comptage ainsi que du compteur, et si besoin l’installation du coffre de comptage sur un socle.

Les tarifs pour le premier raccordement au gaz

Selon que l’on choisit d’installer le gaz pour se chauffer et/ou pour l’eau chaude et la cuisson, les tarifs de raccordement diffèrent.

Le réseau de distribution de gaz naturel passe près de votre logement ? Les tarifs raccordement pratiqués par GRDF seront les suivants :

  • Pour se chauffer : 359,35 € hors taxes ;
  • Pour l’eau chaude et la cuisson uniquement : 808,53 € hors taxes.

Le réseau de distribution de gaz naturel ne passe pas près de votre logement ? Il convient alors de faire la demande auprès de GRDF et le tarif vous sera communiqué après l’étude de votre dossier dans un devis personnalisé.

Les tarifs du coffret de comptage incluent l’installation du coffret sur un socle à la limite de votre propriété ; il est également possible de demander l’insertion du coffret dans la clôture ou dans le muret, mais cela implique des frais supplémentaires qui sont les suivants :

  • Coffret inséré dans une clôture : 120 € hors taxes ;
  • Coffret encastré dans un muret : 170 € hors taxes.

Choisir un fournisseur de gaz compétitif et adapté à ses besoins

Déménagement gaz / électricité : comment recevoir des conseils personnalisésPour recevoir des conseils sur les démarches déménagement en lien avec l'électricité ou le gaz, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Déménager, c’est aussi l’occasion de changer d’offre de fourniture de gaz naturel afin d’en choisir une adaptée à ses besoins et moins chère.

Voici une sélection de plusieurs offres existantes :

  • Direct Energie

    Direct Energie : les prix sont indexés sur le tarif réglementé Engie avec une réduction sur le tarif du kWh de gaz de  % pour l'offre Online, et de   % pour l’offre Classique. Il existe également une offre « Verte » proposant 10% de biogaz français et - % sur le prix du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés ;

  • ENI

    ENI : le fournisseur propose différentes offres : « Astucio Eco » (prix bloqué sur une durée de   ans, et révisable uniquement à la baisse), « Webeo » ( % moins chère que le prix de l’énergie HT, prix bloqué pendant   ans), « Evo » ( % moins chère que le prix de l’énergie HT, prix révisé chaque mois), « Astucio Planète » (prix bloqué sur   ans, révisable uniquement à la baisse, 100% des émissions de CO2 compensées) ;

  • Total Spring

    Total Spring  : il existe une offre « Gaz indexée » jusqu’à  % moins chère que les tarifs réglementés du gaz ; l’offre « Gaz fixe » propose  % de réduction sur le prix de l’énergie et un prix fixe sur la durée de l’abonnement ;

  • Engie

    Engie : l’offre « Gaz Ajust » est à prix fixe pendant 3 ans et révisable à la baisse chaque année ; l’offre « Confort Connecté » est à prix fixe pendant 3 ans et propose un thermostat connecté permettant de régler le chauffage à distance (voir la liste des tarifs Engie).

Vous souhaitez faire encore plus d’économies sur votre facture d’énergie ?La majorité des offres comprenant l’électricité et le gaz permettent de réaliser des économies. En effet, les fournisseurs proposent généralement des réductions sur les offres groupées gaz + électricité.

Les éventuels problèmes liés à la mise en service du compteur de gaz naturel

Même si un Engie ouverture compteur se fait généralement très facilement, on peut parfois rencontrer quelques problèmes, notamment au moment des périodes de forte demande chez GRDF (été, rentrée scolaire, etc, période de déménagement).

Les problèmes rencontrés peuvent être les suivants :

  • des délais de mise en service rallongés : selon la période de la demande, les délais indiqués peuvent être rallongés. De la même façon, pendant les périodes de forte demande (notamment à la rentrée), les demandes express et d’urgence peuvent ne pas être disponibles ;
  • Facturation de certains frais non justifiée: on recense certaines plaintes de consommateurs concernant la facturation de frais de mise en service d’urgence ou expresse alors même que les délais promis n’ont pas été respectés ; dans cette situation, il convient de demander un remboursement de ces frais ;
  • Service téléphonique peu disponible : pendant les périodes de forte demande, le temps d’attente pour être mis en relation avec un conseiller afin de planifier la date d’intervention de mise en service peut être particulièrement long.
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