Wekiwi Avis : Que Pensent Les Clients en 2022 ?

Passe par un prestataire Pioui ou Piwi pour avoir des souscriptions mais les explications sont totalement trompeuses. Ils disent que les montants définis correspondent à vos consommations et qu'il y aura pas de surprise. Au bout de 6 mois vous recevez une facture et là grosse surprise !! Quand on contacte le service clientèle ils disent en gros que c'est de notre faute et qu'il faut suivre sa consommation.

A fuire absolument prélèvement en double aucune réponse plus de 1200 euros de préjudice

À Fuire ! Ma consommation n'a pas augmenté sur les 12 derniers mois mais j'ai reçu il y a peu une facture de régule de 1410€ pour 4 mois, avec un kWh à 18ct€ (contre ±11ct€ pour les tarifs réglementés). Le service client ne me donnant pas de réponse claire je retourne chez mon ancien fournisseurs avec des tarifs plus raisonnable.

J ai écrit un message sur Wekiwy Mais bizarrement il a disparu Évidemment il n' était pas pour féliciter Wekiwy!!!! Ce fournisseur qui arnaque ses clients pour ne pas dire plus! Fuyez fuyez ...croyez mó.

A fuire ! Entre des erreurs à foison sur les factures, à leur avantage et des prix qui ont triplé sans information préalable du prix du kWh... Pour citer mon exemple, de janvier à mi mars 2022 (à peine 3 mois!) ils m'ont envoyé une régularisation de près de 1500€ alors qu'ils m'avaient déjà prélevé 600€ pour la période ! Je précise que ma consommation n'a pas augmentée ! Tout ça sans information préalable mise à part un mail confus reçu en octobre dernier... Impossible d'avoir un conseiller, les appels n'aboutissent pas. Pas de réponse à mes mails. Je peine à avoir des explications et a obtenir le remboursement de factures qui comportaient des doublons de consommation... Ne vous faites pas avoir, opter pour un fournisseur sérieux qui de base sur des tarifs indexés.

Pas d'accès aux données, des prix qui ne correspondent pas au contrat particulier, une facture de régularisation qui met dans la m*** prélevée du jour au lendemain, un service client aux abonnés absents. J'ai transmis tous ces éléments à mon avocat, je vais aussi saisir l'UFC, et j'ai saisi le médiateur de l'énergie. 15 jours après avoir envoyer x mails au service client de wekiwi, une réponse, nos prix sont indexés. Je n'ai pas trouvé d'association de défense de consommateurs contre cette société, mais vu le nombre d'insatisfaits par leurs méthodes, si certains sont prêts à en créer une pour prendre un avocat (selon les retours que j'aurai du mien suite à une première consultation pour avis, ainsi que des retours de UFC), j'espère que vous pourrez vous manifester en réponse à cet avis. Je vous tiendrai de toute façon informer ici même. Même si je suis en tord, je suppose que le contrat écrit est béton (cependant, hormis mes conditions particulières conservées, je n'y ai pas accès).