Primeo avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 50 votes.
Les avis clients sur Primeo sont globalement positifs, les utilisateurs mettant en avant des tarifs attractifs par rapport au tarif réglementé et une souscription rapide. Les clients apprécient aussi la clarté des factures et la simplicité de l’application. En revanche, certains relèvent des difficultés avec le service client (temps de réponse, application des offres de parrainage) et rapportent des problèmes ponctuels de gestion de dossier, en particulier lors d’erreurs administratives.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe -20%. Son prix du kWh de 0.1694€ est 15.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé
- Énergie verte disponible avec toutes les offres pour particuliers
- Programme de parrainage avec 30€ offerts
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur pour les particuliers en France
- Des avis clients parfois négatifs sur le service client
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.03/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 741 |
| Selectra | 3,0/5 | 50 |
| Moyenne des notes | 4,03/5 | 791 votes |
Malgré une excellente note globale, Primeo n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo se distingue par son expérience de plus de 125 ans dans l’énergie et par son implantation aussi bien en France qu’en Suisse. Producteur et fournisseur, il dispose de 232 sites d’énergies renouvelables et fournit une électricité issue principalement de ressources propres. Primeo propose également des tarifs compétitifs : toutes ses offres sont moins chères que le tarif réglementé.
Le fournisseur met en avant un service client localisé en France avec des horaires étendus, et un espace client en ligne pour simplifier les démarches. Ses clients bénéficient d’un programme de parrainage avantageux. Primeo respecte les bonnes pratiques de la CRE et s’illustre par une transparence tarifaire appréciée. Son engagement dans les énergies vertes le différencie aussi de beaucoup de concurrents.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Le principal point faible de Primeo réside dans son manque de notoriété sur le marché français. Fournisseur historique en Suisse, il ne s'est ouvert aux particuliers en France que très récemment. Certains clients déplorent également un service client peu réactif et difficile à joindre, notamment en cas de problème de facturation ou de demande de remboursement.
Autre inconvénient signalé : des soucis de gestion administrative, comme l'application incertaine des offres de parrainage ou des erreurs lors des souscriptions. Quelques avis rapportent un manque de clarté dans la communication ou la résolution de dossiers complexes, ce qui peut générer des frustrations pour certains consommateurs.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe -20%. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1694€ - ce qui est 16% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe -20% est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Primeo Fixe -20% propose l’un des prix du kWh les plus bas du marché (environ 16% de réduction sur le tarif réglementé) avec des tarifs fixes jusqu’à fin 2026, parfait pour sécuriser son budget. L’électricité verte n’est pas incluse (option payante à +5€/mois), ce qui limite son intérêt écologique. Excellent rapport qualité/prix si votre priorité est l’économie, mais sans avantage environnemental de base.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo est reconnu pour son engagement et ses récompenses sur le marché de l'énergie :
- Lauréat du Prix Selectra récompensant la compétitivité de ses offres
- Entreprise sociale investie dans l’énergie renouvelable avec 232 sites verts en Europe
- Respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
Ce qui distingue Primeo :
- Prix attractifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé
- Production propre d’électricité verte, historique en Suisse et en Alsace
- Programme de parrainage avantageux (30€ pour le parrain et le filleul)
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Énergie propose un programme de parrainage. Tout client particulier ou professionnel avec un contrat actif peut devenir parrain.
Pour parrainer, il faut utiliser le code client, accessible dans l’espace client ou sur les factures. Ce code est transmis au filleul (par mail, SMS, réseaux sociaux).
Le filleul doit être un nouveau client. Il ne doit pas avoir eu de contrat chez Primeo Énergie durant les 12 derniers mois.
Le filleul renseigne le code de parrainage au moment de la souscription en ligne à une offre d’électricité Primeo Énergie.
Le parrain et le filleul reçoivent chacun 30 € de réduction sur une prochaine facture d’électricité. Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 personnes par année, soit jusqu’à 1 500 € d’avantages maximum.
Le filleul peut à son tour devenir parrain dès que son contrat débute.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.7 / 10 | 8 ème / 14 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
De mon côté, j'ai franchis le pas et notamment avec l'offre groupée par selectra. On part sur un tarif -20% sur le TRV avec un kWh en dessous de 0,17 € ce qui est pour ma part avantageux. Un tarif fixe jusqu'à décembre 2026... Sans engagement. En cas de problème, on peut reprendre rapidement autre chose. Avec un parrainage vous gagnez au passage 30 euros supplémentaires. Je partage mon code pour les personnes intéressées : CLT87850524
Voir plus Voir moinsJe change régulièrement de fournisseur et je n'ai rencontré jusqu'à aujourd'hui aucun problème de changement. Bonne continuation à tous dans vos comparatifs