Primeo avis 2025 (2.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 29 votes.
Les avis clients concernant Primeo Energie sont globalement partagés. Les points forts fréquemment cités concernent ses tarifs compétitifs et ses offres d'électricité verte. Les critiques principales se concentrent sur un service client jugé peu réactif ou défaillant et des problèmes de suivi, notamment pour le programme de parrainage. Certains clients expriment une satisfaction notable vis-à-vis de la transparence et de la simplicité des factures.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe. Son prix du kWh de 0.1823€ est 9.57% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Prix plus bas que le tarif réglementé (-4% à -7%)
- Électricité verte avec Garanties d'Origine
- Offres avec prix fixes sur 2 ans
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Notes client faibles sur certaines plateformes
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 3.57/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,9/5 | 484 |
| Selectra | 2,3/5 | 29 |
| Google Reviews | 2,4/5 | 105 |
| PagesJaunes | 3,0/5 | 3 |
| Moyenne des notes | 3,57/5 | 621 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo Energie se distingue par son expérience solide dans le secteur énergétique, avec plus de 125 ans d'expertise, notamment en tant qu’acteur historique en Suisse. Ce fournisseur allie tradition et innovation en proposant à la fois des offres pour les particuliers et les professionnels. Il est également producteur avec 232 installations renouvelables en Europe, contribuant activement à la transition énergétique grâce à ses infrastructures éoliennes, hydrauliques et solaires.
Un autre atout de Primeo Energie est son engagement envers les énergies vertes, visible à travers ses offres d’électricité certifiées renouvelables. De plus, il offre des avantages compétitifs comme des prix fixes sur deux ans pour les particuliers, permettant de réaliser jusqu’à 7 % d’économies par rapport aux tarifs réglementés. Enfin, son programme de parrainage est attractif, offrant 30 € de réduction pour le parrain et le filleul.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Un des principaux points faibles de Primeo Énergie concerne son service client. Plusieurs avis négatifs signalent une manque de réactivité, des demandes restées sans réponse, ou des problèmes non résolus rapidement. De plus, le programme de parrainage, bien que séduisant sur le papier, semble parfois poser problème avec des réductions non appliquées, ce qui crée une frustration parmi les clients.
Primeo Énergie reste également peu connu sur le marché français, en particulier auprès des particuliers, son arrivée étant récente (2023). Malgré des efforts dans les énergies renouvelables, certains clients pourraient attendre davantage de transparence sur l'origine ou la qualité de l'électricité verte proposée. Cela, associé à des démarches parfois perçues comme agressives envers des publics sensibles, nuit à son image.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1823€ - ce qui est 9.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh TTC 10,5% moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, ce qui est sécurisant en période d'incertitude. En revanche, l'électricité verte n'est pas incluse (comptez +5€ TTC/mois pour cette option), et le fournisseur obtient une note moyenne assez basse (3,18/5). Une bonne option pour réduire sa facture, mais le service client et l'engagement environnemental sont perfectibles.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Energie se distingue grâce à son engagement et ses récompenses notables :
- Fournisseur historique suisse depuis 1897, avec plus de 100 ans d'expertise énergétique
- Classée B selon le Selectra Score pour ses offres compétitives
- Engagée dans des bonnes pratiques : respect des 13 recommandations de la CRE pour la transparence
- Acteur local en Alsace en tant qu’ELD dans 12 communes
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Énergie propose un programme de parrainage. Ce programme permet aux clients de recommander ses offres à leur entourage. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une réduction de 30 € sur leur facture d'électricité.
Le parrainage est ouvert à tous les clients Primeo Énergie ayant un contrat actif, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Le filleul doit être un nouveau client. Il ne doit pas avoir été client chez Primeo Énergie dans les 12 derniers mois.
Pour parrainer, le parrain doit récupérer son code unique dans son espace client ou sur ses factures. Ce code est identique à son numéro client. Il peut partager ce code par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux.
Le filleul doit utiliser le code lors de sa souscription à une offre d'électricité en ligne. Une fois le code utilisé, les 30 € de réduction seront crédités sur une des prochaines factures de chaque partie.
Un parrain peut recevoir des récompenses pour jusqu’à 50 filleuls par an. Cela permet une économie maximale de 1 500 € par an. Dès le début de son contrat, le filleul peut aussi devenir parrain.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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