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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif.
Rappel immédiat et gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Numéro de téléphone d'Engie

Logo Engie

Engie (anciennement GDF Suez) propose plusieurs numéros différents selon la nature de votre demande : souscription pour les particuliers ou les professionnels, service client...


Téléphone Engie pour souscrire un contrat

Numéros pour les particuliers

Le numéro pour souscrire chez Engie peut varier selon les énergies dont vous avez besoin.

Les numéros pour souscrire chez Engie
Votre besoin Formule Souscrire

Souscrire un contrat d'électricité
Happ'e d'Engie 09 75 18 65 41
rappel gratuit

Souscrire un contrat de gaz naturel
Gaz Ajust 3 ans 09 87 67 94 10
rappel gratuit

Souscrire aux tarifs réglementés
Tarifs réglementés 09 69 324 324

Vous pouvez également vous rendre sur un comparateur électricité / gaz pour comparer les fournisseurs.

Numéros pour les professionnels et entreprises

Service client

Selon votre profil, contactez l'un de ces numéros :

  • Vous êtes un professionnel, vous pouvez contacter Engie en composant le 09 69 32 33 00 (prix de l'appel selon votre opérateur).
  • Vous êtes une PME, un artisan, un commerçant ou une profession libérale, composez le 0811 013 000 (prix de l'appel selon votre opérateur).
  • Vous êtes une entreprise, composez le 0811 01 5000 (prix de l'appel selon votre opérateur).
  • Vous êtes un établissement public ou une collectivité, faites le 0811 01 7000 (prix de l'appel selon votre opérateur).

Déjà client Engie : contacter le service client

Numéros pour les particuliers

Si vous avez déjà souscrit un contrat chez Engie (anciennement GDF Suez) et souhaitez contacter le service client de votre fournisseur pour une demande de résiliation, de modification de votre abonnement ou pour toute question relative à votre facture, vous pouvez contacter le 09 69 324 324 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Pour payer votre facture Engie par carte bancaire, vous pouvez contacter le serveur vocal gratuit au 09 77 405 405 (24h24 7j/7).

Numéros pour les professionnels

Pour les professionnels déjà client chez Engie (anciennement GDF Suez Energies France et GDF Suez Pro), le numéro d'Engie est le même que pour une demande de souscription : 09 69 32 33 00.
Si vous êtes une entreprise, le numéro d'Engie est le 0811 01 5000.
Enfin, si vous êtes un établissement public ou une collectivités, contactez le 0811 01 7000.

Numéro pour un appel depuis l'étranger

Des conseillers francophones vous répondent au 00 332 38 52 85 70. Le coût de l'appel est déterminé selon le pays d'appel et l'opérateur.

Autres numéros utiles

Votre appel concerne Le bon Numéro
Une fuite de gaz / Odeur suspecte (situation d'urgence) Contactez le gestionnaire de réseau GRDF au composez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz : 0800 47 33 33 (gratuit depuis un poste fixe - 24h/24, 7j/7).
Une demande de raccordement pour un nouveau logement au réseau de gaz Si votre logement n'est pas encore raccordé au réseau de gaz naturel, contactez le 09 69 36 35 34 (numéro de téléphone de GRDF).

Contacter le siège d'Engie

Vous avez une autre demande d'un autre ordre ? Vous pouvez contacter le siège social au 01 44 22 00 00.

A quel moment contacter Engie ?

Le service téléphonique d'Engie est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h. Néanmoins, privilégier certains jours de la semaine et moments de la journée vous évitera de patienter trop longtemps au bout du fil. Le tableau ci-dessous vous indique quand il est préférable de contacter le fournisseur.

Disponibilités d'Engie par téléphone
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Début de matinée Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Fin de matinée Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne
Déjeuner Moyenne Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne
Début d'après-midi Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Fin d'après-midi Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Soirée Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne

Écrire à Engie

Par voie postale

L'adresse postale du service client Engie diffère pour les particuliers et les professionnels :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09
 
ENGIE - Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 LILLE CEDEX 09

Via internet

Les clients d'Engie peuvent aussi s'adresser à un conseiller via le site en ligne, dans leur espace client, ainsi que sur l'application AppStore et GooglePlay de la marque. Le fournisseur est également réactif sur sa page Facebook

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