Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie en appelant le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Engie gère la souscription et transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Il n’est donc pas nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau. Préparez votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) pour accélérer la démarche. Un conseiller Engie vous guide, que vous souhaitiez activer un compteur ou le mettre à votre nom.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Elle concerne aussi bien les situations où le compteur a été coupé que celles où il est encore actif, afin que la facturation soit correctement attribuée à la bonne personne dès l’emménagement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie. Ce n’est pas Engie qui ouvre le compteur, mais la souscription du contrat permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de savoir que le logement a de nouveaux occupants et qu’il faut ouvrir le compteur.
Pour souscrire chez Engie, il suffit d’appeler le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation associée à ce logement, même si le contrat actuel était déjà chez Engie. Un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat, donc l'ancien doit être clôturé.
La résiliation peut se faire en ligne via l’espace client Engie en même temps que l’ouverture du nouveau contrat, ou par téléphone. Si le contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez Engie, certains documents doivent être fournis afin de souscrire le contrat dans de bonnes conditions. Ce sont des pièces courantes, utiles pour identifier le logement, sécuriser les paiements et transmettre les informations nécessaires à l'ouverture effective du compteur.
- Une facture récente d'électricité ou de gaz (si possible) pour renseigner le point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.
- Le numéro du compteur (visible sur l'appareil ou mentionné sur la facture précédente) si ce n'est pas un compteur communicant.
- Le relevé du compteur (index de consommation), si le logement ne dispose pas d'un compteur Linky ou Gazpar.
- Un RIB (relevé d'identité bancaire) si vous souhaitez le prélèvement automatique.
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat.
En fournissant ces informations lors de la souscription, Engie pourra ouvrir le contrat et demander la mise en service du compteur. Des démarches spécifiques peuvent être nécessaires en logement neuf ou en cas de première ouverture.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur Engie varient selon le type de compteur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s’effectue à distance par Enedis sous 24 heures (jours ouvrés), sans rendez-vous physique. Ce type d’intervention est le plus rapide, car elle ne nécessite pas la venue d’un technicien sur place.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, Enedis planifie une intervention sur site. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés à compter de la demande, ce délai pouvant être allongé en période de forte demande ou selon la disponibilité des techniciens.
Avec un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express (avec surcoût facturé par Enedis). Dans ce cas, l’électricité est activée en 2 jours ouvrés. Pour toutes ces situations, les délais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi, car ils dépendent uniquement d’Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur dépendent du type de compteur et de l’intervention de GRDF, le gestionnaire du réseau. Si vous disposez d’un compteur Gazpar actif et téléopérable, l’activation du gaz se fait à distance et est quasiment immédiate. Il n’est donc pas nécessaire qu’un technicien se déplace à votre domicile.
Si votre logement possède un compteur ancien modèle, ou si le compteur Gazpar était coupé/fermé, un technicien GRDF doit se déplacer pour le remettre en service. Dans ce cas, le délai standard pour l’ouverture est de 5 jours ouvrés après la demande.
Il est possible de demander une ouverture plus rapide du gaz. Une mise en service express permet d’obtenir le gaz sous 2 jours ouvrés, tandis que l’option urgence réduit ce délai à 24 heures. Ces interventions plus rapides entraînent cependant des frais supplémentaires importants.
Ces délais et conditions sont identiques quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont fixés par GRDF et non par Engie.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du délai d’intervention demandé : pour une mise en service standard sur un compteur Linky, cela coûte 30,37 € TTC (tarifs 2024). Pour une intervention plus rapide ou sur un compteur classique, les frais peuvent être plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Engie. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par le gestionnaire de réseau GRDF. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d'intervention demandé (standard, express, ou d'urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz Engie, puis sont intégralement reversés à GRDF par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, lors d’une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais au moment où il souscrit à son propre contrat d’énergie.
Il existe toutefois une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne fait pas d’abonnement individuel. Les frais d’ouverture du compteur sont alors payés par le propriétaire ou le bailleur, qui est le titulaire du contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Pour chaque nouveau contrat d’énergie chez Engie, l’ouverture d’un compteur entraîne systématiquement la facturation de frais de mise en service lors d’un emménagement. Cependant, une exception existe : les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais d’ouverture. Grâce à ce dispositif, si vous utilisez un chèque énergie pour payer votre facture, les frais sont directement pris en charge et donc supprimés pour votre ménage.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et pas uniquement chez Engie ou EDF. Vous êtes libre de choisir le fournisseur qui vous convient, même si l’habitation était jusque-là alimentée par un autre opérateur.
- Les frais d’ouverture du compteur sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur : ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh changent : chaque fournisseur fait ses propres tarifs.
- Pensez à comparer les offres avant de faire votre choix, pour trouver le contrat qui vous coûtera le moins cher.
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur à Engie. Même si l’électricité fonctionne déjà, il est obligatoire de mettre le compteur à votre nom en souscrivant un contrat. Sinon, vous risquez une coupure sans préavis dès que l’ancien occupant résilie son abonnement. Ce transfert permet aussi que votre facturation commence au bon moment, selon votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d'ouverture de compteur sont à prévoir. Chaque nouveau logement implique la souscription d’un nouveau contrat d’énergie : 1 compteur = 1 contrat. L’ouverture du compteur nécessite l’intervention du gestionnaire réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), ce qui entraîne obligatoirement des frais, même si le courant ou le gaz n’est pas coupé à l’arrivée. Ces frais sont ajoutés à la première facture du nouveau contrat.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, ce n’est pas nécessaire. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, le compteur reste ouvert et vous n’avez rien à faire. Aucune coupure, aucune intervention : le changement est automatique et gratuit. Vous continuez à utiliser votre installation actuelle, seul le nom du fournisseur change sur vos factures.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
