Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur. Cette démarche permet de mettre votre compteur à votre nom et d’enclencher la mise en service par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). L’étape clé : contactez Engie au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30 à 18h30, dimanche 9h à 17h30. Engie se charge ensuite de toute la procédure auprès du gestionnaire.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants et d’assurer la mise en service de l’énergie dans le logement. Si le compteur est coupé, une intervention technique sera programmée pour rétablir la fourniture d’énergie. Sans cette démarche, il n’est pas possible d’accéder à l’électricité ou au gaz dans son nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès d'Engie. Ce n'est pas le fournisseur Engie qui active le compteur, mais votre souscription permet d'informer les gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) que le logement est occupé par de nouveaux arrivants.
Pour souscrire un contrat Engie, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat associé à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour stopper toute facturation à cette adresse, même si votre contrat était déjà chez Engie. Chaque nouveau logement nécessite un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire en ligne sur l’espace client Engie, en même temps que la souscription au nouveau contrat. Sinon, il suffit d’en faire la demande par téléphone, le jour du départ. La résiliation est entièrement gratuite, quel que soit le fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels lors de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz. Ces informations servent à identifier le logement et faciliter l'ouverture du compteur. Voici la liste des justificatifs couramment demandés.
- Adresse exacte du logement concerné.
- Nom de l’ancien occupant (si disponible).
- Relevé du compteur (si compteur non communicant).
- Facture récente d'énergie (électricité ou gaz), si possible.
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez le prélèvement automatique.
Pour les logements neufs ou les premières mises en service : d'autres documents comme l’attestation de conformité peuvent être demandés. En cas de doute, il est conseillé de contacter Engie ou le gestionnaire de réseau pour obtenir la liste complète adaptée à votre situation.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d’ouverture de compteur électrique ne dépendent pas du fournisseur comme Engie, mais du gestionnaire de réseau Enedis. Selon le type de compteur installé à votre adresse, ces délais varient. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance, en général sous 24 heures après la validation du dossier.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable à distance, un technicien doit se déplacer. Dans ce cas, le délai classique est de 5 jours ouvrés. Si vous avez besoin d’une électricité plus rapidement, il est possible de demander une mise en service express.
La mise en service express concerne uniquement les compteurs anciens modèles. Elle ramène le délai à 2 jours ouvrés, mais entraîne un coût additionnel important, fixé par Enedis. Chaque demande doit être planifiée, et les délais peuvent parfois varier selon la période ou la disponibilité des techniciens dans votre zone.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur chez Engie dépendent de GRDF, pas du fournisseur. Si le logement possède un compteur Gazpar téléopérable encore actif, la mise en service est quasi immédiate après la souscription. Aucune intervention de technicien n’est nécessaire dans ce cas.
En revanche, si le compteur est un ancien modèle ou que le Gazpar a été coupé/fermé, l’activation du gaz prend généralement 5 jours ouvrés. Un rendez-vous avec un technicien GRDF est alors obligatoire pour ouvrir le compteur sur place.
Il existe aussi une option express (gaz sous 2 jours ouvrés) ou urgence (sous 24h), mais ces prestations entraînent des frais supplémentaires élevés. Les délais ne peuvent pas être avancés si plusieurs interventions sont déjà prévues dans votre secteur.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
Chez Engie, la souscription à une offre d’électricité est gratuite. Cependant, des frais d’ouverture du compteur sont à prévoir. Ces frais sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du délai d’intervention demandé. À titre indicatif, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte 30,37 € TTC (tarif 2024).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés par GRDF. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité de l’intervention (standard, express ou urgente). Ces frais figurent sur la première facture de gaz émise par Engie, puis sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d'électricité ou de gaz sont à la charge de l'occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c'est à vous de payer ces frais lors de votre emménagement, car c'est vous qui ouvrez le contrat d'énergie à votre nom.
Il existe une exception : quand l'électricité ou le gaz est compris dans les charges, le locataire n'a pas de contrat direct. Dans ce cas, le propriétaire ou le bailleur prend en charge les frais de mise en service, car il reste titulaire du contrat d'énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez Engie, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont facturés systématiquement pour chaque nouveau contrat d’électricité ou de gaz, et sont reversés au gestionnaire du réseau, pas au fournisseur.
La seule exception concerne les bénéficiaires du chèque énergie. Ces foyers ne paient pas les frais de mise en service : ils en sont exemptés, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Quand vous emménagez, il est tout à fait possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, pas seulement l’opérateur historique.
- Les frais de mise en service restent les mêmes partout, car ils sont définis par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les tarifs de l’énergie changent selon le fournisseur.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres et choisir la plus avantageuse.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur même si l’électricité fonctionne déjà. Tant que vous n’avez pas souscrit votre propre contrat, le compteur reste au nom de l’ancien occupant. Cela veut dire que vous n’êtes pas légalement reconnu comme abonné et la coupure peut survenir dès la résiliation de l’ancien contrat. Souscrire à votre nom garantit que la facturation correspond bien à votre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. À chaque fois que vous emménagez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un nouveau contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur. Chaque compteur est lié à un seul contrat : un déménagement implique donc obligatoirement une nouvelle ouverture avec des frais, même si l’alimentation n’a pas été coupée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, inutile d’ouvrir votre compteur. Si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, aucune intervention n’est nécessaire. Le compteur reste en service durant la transition. Le changement est gratuit : aucune coupure, ni déplacement technique à prévoir. Votre nouveau fournisseur s’occupe de tout auprès de l’ancien. Vous ne subirez donc aucune interruption d’électricité ou de gaz lors du changement de contrat.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
