Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Engie lors d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service si besoin. Contactez simplement Engie au 09 74 59 44 32 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30). Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) se chargent ensuite de l’activation, mais tout passe par Engie. Un appel suffit pour lancer la procédure et éviter toute coupure à l’arrivée.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur auprès d'Engie est nécessaire lors d'un déménagement. Cela permet de mettre le compteur d'électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. La demande est aussi indispensable si le compteur a été coupé et qu'il faut rétablir l'alimentation. Sans cette démarche, il n'est pas possible de bénéficier de l'énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès d'Engie. Pour cela, il faut contacter le service de souscription au 09 74 59 44 32. Ce n'est pas Engie qui met en service le compteur, mais la souscription informe le gestionnaire (Enedis ou GRDF) que le logement est occupé.
Cela leur permet ensuite de mettre le compteur au nom du nouvel occupant ou de l'activer si besoin. Sans contrat, l'énergie ne peut pas être fournie dans le logement.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour mettre fin à toute facturation sur l’ancienne adresse, même si le fournisseur reste Engie. Un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat. La résiliation est gratuite.
Vous pouvez effectuer les deux démarches (résiliation et souscription) dans l’Espace Client Engie. Sinon, il suffit d'appeler Engie ou, si l’ancien contrat venait d’un autre fournisseur, de contacter ce fournisseur le jour du déménagement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie, il est nécessaire de fournir certaines informations et documents. Ces éléments permettent d’identifier précisément le logement et d’assurer la facturation correcte de votre consommation. La procédure varie légèrement si le compteur est communicant ou non.
Voici la liste des principaux documents à prévoir :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (si possible), pour retrouver le numéro de compteur ou le Point de Livraison (PDL, pour l’électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE, pour le gaz).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place le prélèvement automatique comme mode de paiement.
- L’adresse exacte du logement concerné (étage, numéro d’appartement si nécessaire).
- La relève du compteur : obligatoire si le compteur n’est pas communicant (type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
À savoir : Si vous n’avez pas d’ancienne facture, le numéro de compteur (inscrit sur l’appareil) est suffisant pour la plupart des démarches d’ouverture chez Engie.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Une fois la demande d’ouverture de compteur faite chez Engie, le délai de mise en service dépend principalement du type de compteur installé et non du fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance, par Enedis. Le délai moyen est de 24 heures. Cela permet d’avoir rapidement accès à l’électricité, sauf en cas de forte affluence ou problème technique exceptionnel.
Pour un compteur ancien modèle ou Linky non téléopérable, une intervention d’Enedis sur place est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe aussi une option de mise en service express pour ces compteurs, moyennant un surcoût important. Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés.
Il est important de préciser que ces délais sont imposés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le fournisseur d’énergie, comme Engie, ne peut accélérer ces délais, quels que soient l’offre ou le contrat choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d'ouverture du compteur de gaz après une souscription chez Engie ne dépendent pas du fournisseur, mais de GRDF, le gestionnaire du réseau. Si vous possédez un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l’ouverture est quasiment immédiate. L’activation peut se faire à distance, sans la venue d’un technicien, et le gaz est disponible rapidement après la validation du contrat.
Si votre compteur est un ancien modèle ou si le compteur Gazpar est coupé (plombé/fermé), il faut prévoir un délai standard de 5 jours ouvrés pour la mise en service. Ce délai comprend le déplacement obligatoire d’un technicien à votre domicile, car une intervention physique est nécessaire pour ouvrir le compteur.
En cas d’urgence, vous pouvez demander une mise en service express (délai sous 2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (sous 24 heures). Ces modes accélérés entraînent des frais supplémentaires importants sur votre facture. Le choix du fournisseur n’influence pas ces délais ni ces coûts.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Le montant dépend du type de compteur (électronique, électromécanique ou Linky) et du délai d’intervention demandé. Le coût d’une mise en service standard est 21,60 € TTC (tarif en vigueur en 2024). En cas d’intervention urgente ou spéciale, les frais peuvent être plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie, tout comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Ce montant dépend du type de compteur (classique ou connecté) et de la rapidité de l’intervention. Le coût apparaît sur la première facture de gaz adressée par Engie mais il est ensuite reversé à GRDF. En cas d'emménagement, ces frais sont systématiquement appliqués.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En cas de location, les frais d’ouverture ou de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont habituellement à la charge de l’occupant du logement, donc du locataire. Le propriétaire ne paie ces frais que s’il habite lui-même dans le logement.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges, alors le locataire n’est pas concerné. Dans ce cas, c’est le propriétaire (ou le syndic, pour un chauffage collectif) qui règle les frais de mise en service du contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement avec un contrat chez Engie, il y a normalement des frais d’ouverture de compteur à payer. Mais il existe une exception importante : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Si tu es concerné par le chèque énergie, la mise en service du compteur est donc prise en charge automatiquement.
En résumé, tout le monde paie ces frais sauf les foyers qui utilisent le chèque énergie. Cela permet à ces ménages d’éviter cette dépense au moment de l’installation dans leur nouveau logement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et pas seulement le fournisseur historique. Les frais de mise en service sont strictement identiques quel que soit le fournisseur, car ce sont les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui les fixent.
- Seuls les tarifs de l’abonnement et du kWh varient d’un fournisseur à l’autre.
- Il peut donc être intéressant de comparer les offres avant la souscription et ainsi profiter d’un contrat plus avantageux.
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur même si l'électricité fonctionne déjà. Le compteur est actuellement au nom de l'ancien occupant : il faut souscrire un contrat pour que la facturation corresponde à votre propre consommation. Sans cette démarche, une coupure peut arriver à tout moment, dès que l'ancien contrat sera résilié. C’est indispensable pour être bien couvert et éviter toute mauvaise surprise.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Lorsque vous arrivez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat d’énergie à votre nom et demander la mise en service du compteur. Cette intervention, obligatoire pour alimenter le foyer, entraîne systématiquement des frais, car un compteur = un contrat unique. Peu importe le fournisseur, ces frais sont inévitables lors de chaque emménagement.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire. En changeant de fournisseur sans déménager, le compteur reste actif : il n’y a pas d’ouverture à demander. Aucune intervention technique n’est nécessaire, il n’y aura ni coupure ni déplacement d’un technicien. Le changement de fournisseur est gratuit et automatique, tout se gère entre les fournisseurs. Vous continuez à utiliser le même compteur, sans interruption de service.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
