Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur avec Engie, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 44 32. Engie se charge alors de contacter Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz), qui réalisent l’ouverture ou la mise en service du compteur au nom du nouvel occupant. L’opération est indispensable lors d’un emménagement pour mettre le compteur à votre nom, que le logement soit neuf ou déjà existant. Préparez votre relève de compteur et un RIB avant d’appeler pour faciliter la démarche.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement. Cette démarche s’impose aussi bien si le logement était inhabité et le compteur coupé, que dans le cas où le compteur est encore actif mais au nom de l’ancien occupant. L’objectif est de mettre le compteur à votre nom et de bénéficier d’un contrat à votre adresse. Sans cette étape, vous ne pourrez pas consommer légalement d’énergie dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Engie qui ouvre directement le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) d'être informés de l'arrivée de nouveaux occupants afin d'activer ou de mettre le compteur à leur nom.
Pour souscrire une offre chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32 (numéro souscription Selectra, appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie est de résilier votre contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation sur l'ancien compteur. Même si le contrat précédent était aussi chez Engie, il doit être résilié car un nouveau contrat est nécessaire pour chaque logement.
La résiliation peut se faire en ligne via l'espace client Engie, ou par téléphone le jour du déménagement. Si vous étiez chez un autre fournisseur, il faut contacter ce fournisseur. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz et souscrire un contrat chez Engie, certains documents et informations sont nécessaires. Cela permet d’assurer la mise en service dans de bonnes conditions, que ce soit pour un emménagement ou la première souscription à un contrat d’énergie. Prévoyez de rassembler à l’avance les éléments demandés pour éviter tout retard.
- Adresse exacte du logement concerné (y compris étage, numéro d’appartement…).
- Nom de l’ancien occupant ou numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou PCE pour le gaz, si disponibles.
- Une facture d’énergie récente (électricité ou gaz), utile pour retrouver facilement les références du compteur.
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique comme mode de paiement.
- Le relevé du compteur (pour ceux qui n'ont pas de compteur communicant type Linky ou Gazpar, à fournir le jour de l’emménagement).
Tous ces éléments facilitent la souscription du contrat et garantissent la bonne attribution du compteur. Conservez-les à portée de main lors de votre demande d’ouverture.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d'ouverture du compteur d'électricité après une demande chez Engie dépendent d'Enedis, le gestionnaire du réseau, et pas du fournisseur lui-même. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service peut se faire à distance. Le délai est alors de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
Pour un compteur ancien modèle (ou un Linky non connectable à distance), un déplacement d’un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés pour l’ouverture du compteur.
Il existe une option de mise en service express sur les anciens compteurs. Le délai passe alors à 2 jours ouvrés, mais avec un coût supplémentaire important. Ces délais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec Engie dépendent principalement de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur lui-même. Le type de compteur et l'état du raccordement déterminent la rapidité d'activation du gaz.
Si vous possédez un compteur Gazpar téléopérable et encore actif (non fermé), la mise en service est quasiment immédiate : elle s’effectue à distance, sans intervention d’un technicien chez vous.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, une intervention sur place est nécessaire. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour obtenir le gaz, calculé à partir de la demande de mise en service.
Des options plus rapides existent : la mise en service express permet d’obtenir le gaz sous 2 jours ouvrés, et la mise en service en urgence sous 24 heures. Ces interventions sont facturées à un tarif plus élevé par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d'électricité chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Linky) et la rapidité de l’intervention demandée. Par exemple, pour un compteur Linky, l’ouverture standard coûte 30,37 € TTC (tarif en 2024). Un déplacement en urgence ou pour un ancien compteur engendre des frais plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais, facturés par GRDF (le gestionnaire de réseau). Le montant dépend du type d’intervention (standard ou express) et du type de compteur (classique ou Gazpar). Ces frais apparaissent sur la première facture Engie, mais sont ensuite reversés à GRDF, qui réalise l’intervention technique à votre domicile.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service (ou d’ouverture du compteur) sont en général à la charge de la personne qui s’installe dans le logement. Donc, si c’est une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais et souscrire lui-même un contrat d’électricité ou de gaz. Si le propriétaire vit dans le logement, les frais lui reviennent.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer, c’est le propriétaire ou le bailleur (ou le syndic en cas de chauffage collectif) qui règle ces frais, car il détient alors le contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat d’énergie chez Engie, il faut normalement payer des frais d’ouverture de compteur lors de l’emménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cela concerne la grande majorité des clients, puisque chaque nouveau contrat entraîne la création d’un compteur ou la reprise de celui-ci, ce qui implique des frais de mise en service.
Toutefois, les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais d’ouverture. Ils sont automatiquement exonérés : le montant est pris en charge, ils n’ont donc rien à régler pour la mise en service de leur compteur chez Engie.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique, comme Engie ou EDF. Cela vous permet de comparer les offres et de choisir celle qui vous semble la plus avantageuse.
- Les frais de mise en service (ouverture du compteur) sont identiques partout, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie (électricité ou gaz) varient d’un fournisseur à l’autre.
- Profitez-en pour comparer les contrats avant de choisir.
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur. Même si l’électricité fonctionne dans le logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom auprès d’Engie. Sinon, l’électricité reste facturée à l’ancien occupant et vous risquez une coupure à tout moment s’il résilie. Le contrat garantit que la consommation est bien reliée à votre foyer.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont systématiques à chaque déménagement. Lorsqu’un nouveau contrat d’énergie est souscrit, la mise en service du compteur (électricité ou gaz) est obligatoire, car chaque compteur est associé à un contrat distinct. Ce service entraine toujours des frais, facturés par le gestionnaire du réseau, quels que soient le fournisseur choisi ou l’état du logement.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur et restez à la même adresse. Le compteur reste actif, aucune intervention n’est nécessaire et il n’y a pas de coupure d’énergie. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait à distance, sans déplacement d’un technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
