Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Ouvrir un compteur avec Engie est simple : il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Engie gère la demande auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui assurent l’ouverture ou la mise au nom du compteur. Cette étape est indispensable pour emménager ou changer de titulaire. Il est conseillé de s’y prendre au moins 5 jours avant l’emménagement pour éviter toute coupure d’énergie. Le service d’Engie prend en main l’intégralité de la procédure pour faciliter chaque déménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur (électricité ou gaz) au nom du nouvel occupant. Elle s’impose aussi si le compteur a été coupé entre deux locataires ou propriétaires, car il doit alors être remis en service. Sans cette étape, il n’est pas possible de disposer légalement de l’énergie dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Engie qui ouvre le compteur, mais la souscription permet d'informer Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) qu'il y a de nouveaux occupants. Cela déclenche la mise en service du compteur à votre nom.
Pour souscrire un contrat chez Engie, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cela permet de clôturer la facturation liée à l'ancien logement. Il est impératif de résilier ce contrat, même s'il était aussi chez Engie, car un nouveau logement implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire gratuitement via l'espace client Engie, où il est possible d'enchaîner cette étape avec la souscription du nouveau contrat. Sinon, vous pouvez appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l'ancien contrat est chez un autre fournisseur, il faut contacter ce fournisseur directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie pour l’électricité ou le gaz, il est important de fournir certains documents lors de la souscription. Ces informations vont permettre au fournisseur de traiter rapidement la demande et d’assurer la mise en service dans les délais.
- Adresse précise du logement concerné par le contrat
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (trouvable sur une ancienne facture)
- Nom de l’ancien occupant ou une ancienne facture si possible
- Relevé du compteur actuel si le logement n’a pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique
En résumé, une ancienne facture d’énergie permet de regrouper la plupart des informations nécessaires. Si le logement est doté d’un compteur communicant, le relevé n’est pas obligatoire, car la relève se fait à distance.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais pour obtenir l'électricité après une demande d'ouverture de compteur chez Engie ne dépendent pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, Enedis. Avec un compteur Linky téléopérable, l'activation se fait à distance, généralement sous 24 heures ouvrées. Cela s'applique si le compteur est déjà connecté et compatible pour intervention à distance par Enedis.
Pour un compteur ancien modèle (ou un Linky non téléopérable), la mise en service nécessite le déplacement d'un technicien Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Ce délai commence à courir à partir de la demande transmise à Enedis, quel que soit le fournisseur choisi.
Il est possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle. Dans ce cas, le délai est ramené à 2 jours ouvrés, mais cela entraîne un surcoût notable sur la facture par rapport à une mise en service standard. Ce choix est utile en situation d'urgence.
Les frais facturés et les délais sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par Enedis. Pour accélérer la procédure, il est conseillé d'anticiper la demande avant l’emménagement.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur avec Engie dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, et non du fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Gazpar actif et téléopérable, la mise en service est quasi instantanée, car aucune intervention sur place n’est nécessaire. Le gaz peut être rétabli sous quelques heures.
Si le compteur est ancien modèle ou si un compteur Gazpar a été fermé (plombé ou inaccessible à distance), GRDF doit envoyer un technicien sur place. Dans ce cas, le délai standard pour mise en service est de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une intervention plus rapide.
Pour les besoins urgents, une mise en service express sous 2 jours ouvrés ou en urgence sous 24 heures peut être demandée. Ces options entraînent toutefois des surcoûts importants. Dans tous les cas, le délai dépend entièrement de la disponibilité et des plannings de GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur (aussi appelée mise en service) est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du délai demandé : standard (sous 5 jours), express (sous 2 jours), ou urgence (en 24 h). Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs et apparaissent sur la première facture.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz engendre systématiquement des frais. Ces frais, qui varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et le délai d’intervention, sont fixés par GRDF. Le montant apparaît sur la première facture de gaz envoyée par Engie mais il est ensuite reversé en totalité à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur électricité ou gaz sont payés par l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire, c’est à vous de régler ces frais lors de la souscription du contrat d’énergie. Si le propriétaire habite le bien, c’est lui qui s’en charge.
Il existe une exception : lorsque l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges (bail « charges comprises » ou chauffage collectif). Dans ce cas, le propriétaire ou le syndic paie les frais de mise en service, puisque le locataire ne signe pas de contrat à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on emménage et qu’on souscrit un contrat chez Engie, il faut en général régler des frais d’ouverture de compteur. Toutefois, certaines personnes ne paient pas ces frais : il s’agit des bénéficiaires du chèque énergie. Ces ménages sont exemptés de frais de mise en service pour leur compteur, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
En résumé, toute ouverture de contrat implique normalement des frais, sauf pour ceux qui utilisent un chèque énergie. Cette aide leur permet d’emménager sans payer ces frais d’ouverture de compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de compteur auprès de n’importe quel fournisseur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Vous n’êtes pas obligé de passer par l’acteur historique. Le choix du fournisseur est totalement libre, ce qui vous permet de comparer les offres et de choisir la plus avantageuse selon vos besoins.
Quel que soit le fournisseur, les frais de mise en service restent identiques : ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). La seule différence entre les fournisseurs vient du prix de l’abonnement et du kWh.
- Frais d’ouverture identiques partout
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat avec Engie (ou un autre fournisseur). Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’être facturé pour votre propre consommation. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment, dès que le contrat de l’ancien occupant sera résilié.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont demandés à chaque déménagement. Quand vous emménagez, il faut obligatoirement ouvrir un nouveau contrat d’énergie à votre nom. Chaque compteur est lié à un contrat, donc cette mise en service entraîne toujours des frais automatiquement, quel que soit le fournisseur ou l’énergie (électricité ou gaz).
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas besoin d'ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur d'énergie sans déménager. Le compteur reste actif : aucune intervention ni coupure n'est nécessaire. Ce changement est gratuit et s'effectue simplement, sans passage d'un technicien chez vous.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
