Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Engie, il suffit de souscrire une offre d'énergie pour votre nouveau logement, en appelant le 09 74 59 44 32 (service Selectra, du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30). Engie s’occupe ensuite de demander l’intervention du gestionnaire (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) afin de mettre le compteur à votre nom ou de le mettre en service. Ce contact suffit pour enclencher la procédure, rapide et efficace.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur Engie est requise dès que vous déménagez dans un nouveau logement. Cette démarche sert à rattacher le compteur d'électricité ou de gaz à votre nom. Elle est nécessaire même si le compteur est toujours alimenté, car le contrat de l'ancien occupant doit être remplacé par le vôtre. Si le compteur avait été coupé, l'opération permet également de remettre l'énergie en service.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Cette démarche informe les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) que de nouveaux occupants arrivent dans le logement. Ils pourront alors activer le compteur ou le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Engie, il faut appeler le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape d’une ouverture de compteur chez Engie consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation sur l’ancien compteur. La résiliation reste nécessaire même si les deux contrats sont chez Engie, car un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire directement dans l’espace client Engie, en même temps que la souscription du nouveau logement. Sinon, il est possible d’appeler son fournisseur pour arrêter le contrat le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter ce fournisseur. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, il est nécessaire de fournir certains documents lors de la souscription du contrat. Ces pièces permettent d’identifier le logement, le compteur et d’organiser la mise en service par le gestionnaire de réseau. Sans ces informations, la démarche peut prendre du retard.
Voici la liste des documents essentiels pour ouvrir un compteur chez Engie :
- Adresse complète du logement concerné (batiment, étage, appartement, etc.)
- Nom de l’occupant actuel ou de l’ancien occupant (si disponible)
- Numéro PDL/PRM (pour l’électricité) ou numéro PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture
- Relevé du compteur (hors Linky ou Gazpar, sinon auto-relevé inutile)
- RIB si vous optez pour le prélèvement automatique
- Une ancienne facture d’énergie permet de faciliter la démarche, mais n’est pas toujours obligatoire
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec Engie, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et de l’intervention réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ce n’est donc pas Engie qui fixe les délais, mais Enedis. Le fournisseur ne peut pas accélérer l’opération.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s’effectue à distance. Dans ce cas, l’électricité peut être activée sous 24 heures seulement après la demande, sous réserve que le logement soit bien relié au réseau.
Si vous possédez un ancien compteur ou un Linky pas encore téléopérable, une intervention sur place est nécessaire. Le délai standard est de 5 jours ouvrés après validation de la souscription. Ce délai peut varier selon les disponibilités des techniciens Enedis.
Il est possible de demander une mise en service express pour un compteur classique. Le surcoût est important, mais le délai passe alors à 2 jours ouvrés. Cette option doit être précisée lors de la souscription chez Engie.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d’ouverture du gaz après une souscription auprès d'Engie dépendent uniquement de GRDF, le gestionnaire du réseau. Le fournisseur ne décide pas de ces délais. Ils varient selon le type de compteur et l’état du branchement.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Aucun déplacement n’est nécessaire : le gaz est remis à distance dès validation du dossier par GRDF.
Si votre compteur Gazpar est fermé ou si vous avez un compteur ancien modèle, la mise en service standard prend 5 jours ouvrés. Un déplacement de technicien GRDF est impératif pour rétablir l’arrivée du gaz.
Il est possible de demander une mise en service express (délai : 2 jours ouvrés) ou une mise en service d'urgence (délai : 24 heures). Ces interventions, soumises à un surcoût, restent réalisées par GRDF et non le fournisseur.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur (mise en service) est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (ancien ou Linky) et de la rapidité de l’intervention (standard ou express). Ces frais, réglementés, sont identiques quel que soit le fournisseur et sont ajoutés à votre première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie, comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et le délai d’intervention demandé (standard, express ou urgente). Ces frais d’ouverture apparaissent sur la première facture Engie, mais sont ensuite reversés à GRDF. Le montant exact est fixé chaque année par GRDF et s’applique à tous les fournisseurs.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont payés par l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire et que vous ouvrez un nouveau contrat à votre nom, c’est à vous de régler ces frais. Si le propriétaire vit sur place, il en assume le coût.
Il existe une exception : lorsque l’énergie est incluse dans les charges du loyer. Dans ce cas, c’est le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui règle les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat chez Engie, l’ouverture du compteur est obligatoire et elle implique systématiquement des frais de mise en service à régler lors de l’emménagement. Cependant, certains ménages sont exonérés de ces frais : il s’agit des bénéficiaires du chèque énergie. Pour eux, la mise en service du compteur (électricité ou gaz) est entièrement gratuite.
En résumé, seuls les ménages qui utilisent le chèque énergie pour leur nouveau logement chez Engie ne paient pas les frais d’ouverture de compteur. Tous les autres consommateurs doivent s’en acquitter.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, vous pouvez ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur (Engie, EDF ou un autre). C’est vous qui choisissez. Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, peu importe le fournisseur : ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix du kWh et de l’abonnement varient selon les fournisseurs.
- Vous pouvez comparer et choisir l’offre la moins chère ou la plus adaptée à votre situation.
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander la mise en service du compteur à votre nom auprès d’Engie. Même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée, sans contrat à votre nom, vous n’êtes pas considéré comme client : la facturation ne sera pas à votre nom et l’électricité peut être coupée à tout moment si l’ancien occupant ou le propriétaire résilie le contrat existant. Souscrivez rapidement pour éviter toute interruption.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture du compteur. Chaque nouveau logement nécessite la souscription d’un nouveau contrat d’énergie, même si le compteur était déjà actif. Un changement d’occupant = un nouveau contrat = des frais d’ouverture obligatoires. Ces frais sont facturés systématiquement, quel que soit le fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans déménager. Aucune intervention technique n’est nécessaire : le compteur reste actif, il n’y a ni coupure ni déplacement de technicien. Vous bénéficiez simplement d’un changement de contrat, le service est gratuit.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
