Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur Engie lors d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz directement auprès d’Engie. Ce service se fait en ligne ou par téléphone au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Une fois le contrat signé, Engie transmet la demande de mise en service aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui se chargent de l’ouverture sur place. Un seul appel suffit pour lancer la démarche et recevoir l’énergie à la nouvelle adresse.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant. Si le logement n’est plus alimenté, il faudra également réactiver le compteur. Cela garantit que l’énergie sera bien disponible à l’arrivée et évite toute interruption de service.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Ce n’est pas le fournisseur qui ouvre le compteur, mais la souscription permet d’informer les gestionnaires (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) de l’arrivée des nouveaux occupants. Ils pourront alors activer le compteur ou le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32 (numéro Selectra, appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette action est indispensable pour arrêter la facturation à votre ancienne adresse. Même si votre contrat précédent était déjà chez Engie, il doit être clôturé, car chaque compteur implique un nouveau contrat.
La résiliation est gratuite et peut se faire sur l'espace client Engie, en même temps que la souscription du nouveau contrat. Si ce n’est pas possible, il suffit d’appeler le fournisseur le jour de votre déménagement. Si vous étiez chez un autre fournisseur, contactez-le directement pour résilier.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez Engie nécessite de fournir certains documents ou informations pour la souscription du contrat d’électricité ou de gaz. Cela permet à Engie d’identifier le logement et de mettre le compteur à votre nom. Voici la liste des éléments à préparer avant la démarche.
- Une adresse précise du logement concerné
- Si possible, le nom de l’ancien occupant
- Un relevé de compteur, sauf si vous avez un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz)
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (facultatif mais pratique pour retrouver le point de livraison)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Sans compteur communicant, pensez à indiquer vos index relevés lors de la prise de contact. Cela évite toute estimation à l’ouverture du contrat et facilite la facturation.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Après une demande d’ouverture de compteur auprès d’Engie, le délai de mise en service de l’électricité dépend du type de compteur installé et non du fournisseur : ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, pour tous les fournisseurs. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance et l’électricité est généralement rétablie sous 24 heures.
Pour un compteur ancien modèle (soit un compteur mécanique ou électronique classique), ou pour un Linky qui n’est pas encore téléopérable, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés. Si besoin, une mise en service express peut être demandée pour un coût supplémentaire : l’intervention se fait alors sous 2 jours ouvrés.
Ces délais sont donc indépendants du choix de fournisseur. Ils peuvent varier en cas de forte demande, mais restent encadrés par Enedis. L’électricité ne peut être rétablie plus rapidement que dans les conditions indiquées, sauf cas d’urgence spécifiques.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz suite à une demande d’ouverture de compteur chez Engie ne dépendent pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau GRDF. En cas de compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate et ne nécessite pas le déplacement d’un technicien.
Si le compteur est un ancien modèle ou si le Gazpar était coupé, le délai standard est de 5 jours ouvrés, car une intervention à domicile par GRDF est nécessaire. Il existe une option express (environ 2 jours ouvrés) ou d’urgence (sous 24h), mais ces solutions entraînent des frais additionnels importants.
Les délais sont donc liés au type de compteur et à l’état du branchement au moment de la demande, et non au fournisseur choisi.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et de la rapidité d’intervention demandée. Par exemple, pour un compteur Linky, l’ouverture standard coûte environ 1,66 € TTC. Pour un ancien compteur, le tarif de mise en service standard est de 30,37 € TTC (chiffres 2024).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’intervention (standard, express, urgente). Ces coûts apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Engie mais ils sont ensuite reversés intégralement à GRDF. Engie ne réalise aucun bénéfice sur ce service.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Donc, pour une location, c’est en principe le locataire qui paie ces frais quand il souscrit son contrat d’énergie à son nom. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, il en est responsable.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat. Les frais de mise en service restent alors à la charge du propriétaire ou du bailleur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu'on ouvre un contrat chez Engie dans un nouveau logement, il faut normalement payer des frais d'ouverture de compteur. Cela s'applique à presque tout le monde : un contrat = un compteur = des frais de mise en service, facturés automatiquement.
En revanche, les personnes qui reçoivent le chèque énergie sont exonérées de ces frais. Autrement dit, si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous n'avez pas à payer les frais d'ouverture du compteur lors de votre emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, pas seulement le fournisseur historique. Les démarches restent les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi.
Les frais d’ouverture (mise en service) sont toujours identiques, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Les prix de l’électricité ou du gaz varient d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez comparer les différentes offres pour trouver un contrat plus avantageux et faire des économies.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, même si l’électricité fonctionne encore dans votre logement, il faut souscrire un nouveau contrat à votre nom. Tant que cela n’est pas fait, vous restez sur le contrat de l’ancien occupant et risquez une coupure dès sa résiliation. Cette démarche permet aussi de lier la facturation à votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a des frais à chaque déménagement. Chaque nouvel occupant doit ouvrir un nouveau contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur. Comme un compteur = un contrat, cette opération déclenche systématiquement des frais d’ouverture, même si l’abonnement précédent était chez le même fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste en service et aucune intervention technique ni coupure ne sont à prévoir. La bascule vers le nouveau fournisseur est gratuite et se fait automatiquement, sans interruption d’énergie. Vous continuez à utiliser votre installation comme avant, seul le nom du fournisseur change sur vos factures.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
