Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur Engie, il faut d'abord souscrire à une offre d'énergie. Contactez directement un conseiller au 09 74 59 44 32 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30). Engie se charge ensuite de transmettre votre demande : l’ouverture effective sera réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service après un déménagement. Pensez à anticiper pour éviter toute coupure d’énergie à votre arrivée.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Engie lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Elle est obligatoire, même si l’énergie n’a pas été coupée. Si le compteur est inactif, l’ouverture rétablit l’accès à l’énergie dans le logement. Sans cette procédure, il n’est pas possible de consommer légalement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas Engie qui active le compteur, mais la souscription permet d’informer Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qu’un nouveau locataire ou propriétaire emménage à l’adresse concernée.
Pour souscrire un contrat chez Engie, vous pouvez appeler le 09 74 59 44 32 (service de souscription direct). Cela permettra de lancer la procédure d’ouverture ou de changement de nom sur le compteur.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour mettre fin à la facturation à votre ancienne adresse, même si votre précédent contrat était aussi chez Engie.
La résiliation peut se faire depuis l’espace client Engie, en quelques clics, ou par téléphone. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est toujours gratuite, quel que soit votre choix de fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Lors de l’ouverture d’un compteur pour souscrire un contrat d’énergie chez Engie, il est nécessaire de fournir quelques documents ou informations pour finaliser la démarche. Cela permet d’identifier le logement et d’éviter toute erreur lors de la mise en service de l’électricité ou du gaz.
- Facture récente d’électricité ou de gaz (si possible, liée au logement concerné)
- Adresse précise du logement à raccorder ou à remettre en service
- Nom de l’ancien occupant (si connu, utile pour gagner du temps)
- Relevé de compteur (si le logement n’a pas de compteur communicant de type Linky ou Gazpar)
- RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique, si souhaité
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurent sur les factures)
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Après une demande d’ouverture de compteur d’électricité, les délais de mise en service dépendent principalement du type de compteur et du mode d’intervention d’Enedis, le gestionnaire de réseau. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance. Le délai est alors de moins de 24 heures, ce qui permet un accès rapide à l’électricité.
Pour les compteurs anciens modèles ou les Linky non téléopérables, un déplacement d’un technicien Enedis est nécessaire. Dans ce cas, le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés après la demande d’ouverture du compteur auprès de votre fournisseur.
Enfin, si vous avez un compteur ancienne génération et que vous souhaitez accélérer la procédure, il est possible de demander une mise en service express. Cette intervention est réalisée sous 2 jours ouvrés, mais elle engendre un surcoût significatif par rapport au délai standard.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d’ouverture du gaz après une souscription Engie dépendent du type de compteur présent et de son état au moment de la demande. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par Engie. Le fournisseur transmet votre demande à GRDF qui se charge de la mise en service technique.
Si votre logement est équipé d’un compteur Gazpar téléopérable et qu’il est encore actif (non fermé), la mise en service est quasi immédiate. L’ouverture s’effectue à distance, sans rendez-vous ni déplacement de technicien.
En revanche, si le compteur est un modèle ancien ou si le compteur Gazpar est fermé/condamné, GRDF doit planifier une intervention à domicile. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés pour l’ouverture du gaz à compter de la prise en charge par GRDF.
Il est possible de demander une mise en service express (délai de 2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (délai de 24h, parfois le jour même). Ces services rapides entraînent cependant des frais supplémentaires importants sur votre première facture de gaz.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, les frais d’ouverture du compteur électrique sont facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky, ou mécanique) et du délai d’intervention choisi (standard, express ou urgence). Par exemple, pour une mise en service standard d’un compteur Linky, le coût est souvent autour de 30 € TTC sur la facture.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite, tout comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF (le gestionnaire du réseau). Le tarif dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard, express ou urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz Envoyée par Engie, mais sont intégralement reversés à GRDF par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont généralement payés par l’occupant du logement. Donc, si vous êtes locataire, ces frais sont pour vous quand vous arrivez dans un nouveau logement et ouvrez un contrat d’énergie à votre nom. Si le propriétaire habite lui-même le logement, c’est lui qui règle ces frais.
Une exception existe quand l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer : ici, c’est le propriétaire ou le bailleur (ou le syndic en chauffage collectif) qui paie les frais de mise en service, car le contrat d’énergie reste à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat d’énergie chez Engie (gaz ou électricité), il est en général obligatoire de payer des frais d’ouverture de compteur lors d’un emménagement. C’est une étape systématique pour tous les nouveaux contrats, quel que soit le fournisseur.
Cependant, les ménages bénéficiaires du chèque énergie sont la principale exception : ils n’ont pas à payer ces frais de mise en service. Ce coût est alors pris en charge, ce qui permet de limiter les dépenses pour les foyers les plus modestes.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur du marché. Vous n’êtes pas obligé de rester chez le fournisseur de l’ancien occupant ou de choisir celui qui gère le réseau.
Quels que soient le fournisseur choisi ou l’offre souscrite, les frais d’ouverture restent toujours les mêmes car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez faire la démarche d’ouverture du compteur chez Engie, même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement. Le compteur doit être associé à votre nom : vous payerez alors uniquement votre consommation. Sans contrat personnel, vous risquez une coupure non prévue, car l’ancien occupant peut résilier son abonnement à tout moment.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a toujours des frais d’ouverture de compteur lors d’un déménagement. À chaque changement d’adresse, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie au nom du nouvel habitant et demander la mise en service du compteur. Un compteur = un contrat : cette opération engendre automatiquement des frais, quel que soit le fournisseur ou le type d’énergie.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager. Le compteur reste actif, aucune coupure ni intervention n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et s’effectue à distance : tout se fait automatiquement, il suffit de souscrire une nouvelle offre. Vous continuez à bénéficier du service sans interruption.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
