Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec Engie, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 59 44 32 ou en ligne. Engie se charge ensuite de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui viendra activer ou mettre le compteur à votre nom, généralement sous quelques jours. Cette démarche est indispensable lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Pensez à anticiper pour éviter toute coupure lors de votre arrivée !
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur chez Engie est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants, et d’activer l’électricité ou le gaz si l’énergie a été coupée. Elle concerne aussi bien l’électricité que le gaz, que le logement soit neuf ou déjà occupé précédemment. Sans cette étape, vous risquez de ne pas avoir d’énergie à votre arrivée dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Cette souscription informe les gestionnaires de réseaux (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) que le logement va être occupé par de nouveaux habitants.
Ce n'est pas Engie qui active le compteur. C’est la demande de contrat qui permet à Enedis ou GRDF de programmer la mise en service et de lier le compteur aux nouveaux occupants. Pour souscrire, appelez le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie est de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin de clôturer toute facturation à cette adresse. Même si l’ancien contrat était aussi avec Engie, il doit toujours être résilié car un nouvel emménagement implique un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire sur l’Espace Client Engie, en même temps que la souscription du nouveau contrat. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Lors de l’ouverture d’un compteur, la souscription chez Engie nécessite quelques documents clés. Rassembler ces pièces permet d’accélérer les démarches pour la mise en service de l’électricité ou du gaz. Vérifiez l’état de votre compteur : les informations à fournir diffèrent selon qu’il est communicant ou non.
Voici la liste des documents à préparer :
- Adresse exacte du logement concerné
- Nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), trouvable sur une facture récente
- Copie d’une facture d’énergie précédente
- Relevé(s) de compteur, si le compteur n’est pas communicant
- RIB pour le paiement par prélèvement automatique
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Lorsque vous demandez l’ouverture d’un compteur électrique avec Engie, les délais de mise en service sont fixés par Enedis, quel que soit votre fournisseur. Le délai dépend surtout du type de compteur et non de l’opérateur choisi.
Pour un compteur Linky téléopérable : la mise en service se fait à distance et l’électricité est activée sous 24 heures dans la grande majorité des cas.
Pour un compteur ancien modèle, ou un compteur Linky qui n’est pas encore téléopérable, le délai standard est de 5 jours ouvrés pour une mise en service classique. Une intervention physique d’un technicien est alors nécessaire.
Si vous avez besoin d’une électricité plus rapidement avec un compteur ancien modèle, il est possible de demander une mise en service express. Dans ce cas, le délai peut être réduit à 2 jours ouvrés, mais des frais supplémentaires, parfois importants, sont facturés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délai de mise en service du gaz après une demande d’ouverture chez Engie dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau. Le fournisseur n'a pas la main sur ces délais. Lorsque le logement est équipé d’un compteur Gazpar encore actif (coupure non physique), la mise en service est quasiment immédiate, grâce à l’activation à distance, sans intervention sur place.
Si le compteur est un modèle ancien ou que le Gazpar a été fermé (coupure physique), la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Des options plus rapides existent : la mise en service express sous 2 jours ouvrés, ou l’option urgence en 24h, mais ces services entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez Engie est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur d'électricité est payante : ces frais sont facturés directement par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Linky) et du délai d’intervention (standard, express ou urgence). À titre indicatif, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte environ 30,37 € TTC (tarifs 2024), payés sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de l’urgence de l’intervention. Ce frais apparaît sur la première facture de gaz envoyée par Engie après la mise en service, mais il est ensuite reversé directement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais au moment de l’ouverture du contrat avec le fournisseur d’énergie, comme ENGIE. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, alors c’est lui qui devra les régler.
Exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le contrat reste au nom du propriétaire ou du syndic (en copropriété). C’est alors eux qui paient les frais de mise en service car le locataire ne souscrit pas de contrat individuel.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous souscrivez un contrat chez Engie à l'occasion d'un emménagement, l'ouverture du compteur implique généralement le paiement de frais de mise en service. C’est une étape systématique pour tous les nouveaux contrats énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
En revanche, les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais. Cela signifie que si vous avez droit à ce dispositif, vous n’aurez rien à payer lors de l’ouverture ou la mise en service de votre compteur chez Engie.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, pas uniquement le fournisseur historique. L’ouverture technique (mise en service) sera effectuée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), et le coût de cette prestation reste le même quel que soit le fournisseur.
Vous pouvez donc comparer les offres du marché et choisir le fournisseur qui vous convient le mieux.
- Les frais d’ouverture sont fixes, peu importe le fournisseur.
- Seuls les tarifs de l’électricité ou du gaz varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est l’occasion de réaliser d’éventuelles économies en comparant les contrats.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut souscrire un contrat même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement. Le compteur doit être mis à votre nom pour que la facturation corresponde à votre consommation. Sans démarche, l’électricité peut être coupée à tout moment dès que l’ancien contrat est résilié.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à régler à chaque déménagement. Lors d’un changement de logement, il faut obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour activer le compteur à votre nom. Chaque compteur est associé à un contrat spécifique : une nouvelle mise en service = nouveaux frais indépendamment du fournisseur, même si le compteur était déjà ouvert auparavant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur et que vous ne déménagez pas. Le compteur reste actif : aucun déplacement ni coupure ne sont nécessaires. Le changement de fournisseur est gratuit et s’effectue automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
