Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Engie, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 44 32. Engie se charge ensuite de transmettre votre demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui réalisent l’ouverture technique du compteur, ou le changement de titulaire en cas de déménagement. Il n’est donc pas nécessaire de contacter les gestionnaires de réseau. Préparez simplement votre numéro de point de livraison (électricité) ou PCE (gaz) et relevez les index du compteur si possible.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
L’ouverture de compteur chez Engie est requise lors d’un déménagement. Ce processus permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Elle est aussi nécessaire si le compteur n’était plus actif, par exemple après une coupure. Sans cette démarche, il n’est pas possible de bénéficier de l’énergie dans le nouveau logement. L’ouverture doit être faite avant l’emménagement pour garantir l’accès à l’énergie dès l’arrivée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez ENGIE est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas ENGIE qui ouvre le compteur, mais la souscription du contrat permet d'informer les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) de l'arrivée de nouveaux occupants dans le logement.
Vous pouvez souscrire directement chez ENGIE par téléphone au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé) ou en ligne. Une fois le contrat souscrit, la demande d’activation ou de mise à votre nom est transmise au gestionnaire de réseau.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Étape 2 : Résilier l'ancien contrat. Il est impératif de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement pour arrêter toute facturation à cette adresse. Même si l'ancien contrat était déjà chez Engie, il doit être résilié, car un nouveau contrat est nécessaire pour toute nouvelle adresse.
Vous pouvez effectuer la résiliation sur votre espace client Engie, ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement. Si le contrat précédent était chez un autre fournisseur, contactez ce fournisseur. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie (gaz ou électricité), il faut rassembler certains renseignements et justificatifs. Ces pièces permettent d’identifier le logement et de lancer la mise en service du compteur auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Voici la liste des informations et documents généralement demandés lors de la souscription d’un contrat Engie :
- Adresse complète du logement où sera ouvert le compteur
- Nom de l’ancien occupant (si disponible) pour faciliter l’identification du compteur
- Numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – présents sur une ancienne facture si vous en avez une
- Relevé du compteur si le compteur n’est pas communicant (Linky ou Gazpar)
- RIB pour le prélèvement automatique (optionnel, mais recommandé)
Si vous ne possédez pas tous ces éléments (notamment en cas de premier emménagement), une facture récente de l’ancien occupant peut suffire à retrouver les bons numéros. Dans le doute, fournir le maximum de renseignements possibles accélère la procédure.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d'ouverture du compteur électrique à la suite d'une demande chez Engie dépendent principalement du gestionnaire de réseau Enedis, pas du fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, l’intervention se fait à distance. Dans ce cas, l’activation de l’électricité intervient généralement sous 24 heures après la demande, sauf cas particuliers.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention d’un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard pour la mise en service de l’électricité est alors de 5 jours ouvrés. Il faut donc anticiper la demande pour éviter tout délai d’attente.
En cas d’urgence, il est possible de demander une mise en service express sur un compteur ancien modèle. Un technicien interviendra dans un délai réduit à 2 jours ouvrés, mais cela entraîne un surcoût significatif sur la prestation.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délai d'obtention du gaz après une demande d'ouverture de compteur chez Engie varient selon le type de compteur et la situation. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate car aucune intervention technique n'est nécessaire à domicile.
Si vous disposez d'un compteur ancienne génération ou d'un Gazpar coupé, l'ouverture nécessite le passage d'un technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe aussi des options plus rapides avec surcoût : une mise en service express sous 2 jours ouvrés, ou une mise en service d'urgence réalisable en moins de 24 heures.
Le choix du fournisseur, comme Engie ou un autre, n’influe pas sur ces délais car ils dépendent uniquement des plannings de GRDF et du type de compteur installé.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur (mise en service) est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type d’intervention et du compteur (compteur classique ou Linky). Par exemple, pour un compteur Linky, l’ouverture standard est généralement plus rapide et coûte environ 30,37 € TTC (tarif 2024). En cas d’urgence ou de déplacement spécifique, les frais peuvent être plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est payante et facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention demandé (standard ou express). Les frais d’ouverture du compteur apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Engie et sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service, comme l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz, sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, dans la plupart des cas, c’est le locataire qui doit les payer lorsqu’il emménage. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, c’est lui qui règle ces frais.
Une exception existe : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat individuel. Dans ce cas, le propriétaire ou le syndic paie les frais liés à la mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat chez Engie pour un nouveau logement, il est normalement obligatoire de payer des frais d’ouverture de compteur. Cependant, il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à s’acquitter de ces frais. Cela signifie que si vous recevez ce chèque, la mise en service de l’électricité ou du gaz est entièrement gratuite pour vous.
En résumé, les autres clients doivent payer, mais ceux qui ont le chèque énergie sont exonérés de ces frais d’ouverture, quel que soit le type de contrat ou d’énergie choisi chez Engie.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander une ouverture de compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et pas seulement auprès du fournisseur historique. Vous êtes totalement libre de comparer les offres et de choisir celle qui vous convient le mieux.
- Les frais d’ouverture du compteur (aussi appelés “frais de mise en service”) sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’électricité et du gaz varient d’un fournisseur à un autre.
- Cette occasion permet de faire jouer la concurrence et de trouver une offre plus avantageuse.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut absolument demander l’ouverture du compteur chez Engie. Même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure à tout moment, car l’ancien contrat peut être résilié par l’ancien occupant. La facturation sera alors basée sur la consommation réelle du nouveau titulaire, c’est donc indispensable pour éviter tout litige.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont facturés à chaque déménagement. Quand vous changez d'adresse, il faut souscrire un nouveau contrat d'énergie et demander la mise en service du compteur à votre nom. Chaque compteur étant lié à un contrat, l'opération génère systématiquement des frais, même si l'électricité ou le gaz n'ont pas été coupés avant votre arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, inutile d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur sans déménager. Votre compteur reste déjà activé et aucune intervention n’est nécessaire. La bascule vers votre nouveau fournisseur est gratuite, sans coupure ni déplacement de technicien. Vous n’avez donc rien à faire côté compteur, tout se fait automatiquement entre les fournisseurs.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
