Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie. Le fournisseur s’occupe de la démarche auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). Un technicien intervient si nécessaire pour la mise en service. Pour gagner du temps, le plus simple est d’appeler directement le service de souscription Engie au 09 74 59 44 32. Ce numéro permet de réaliser l’ouverture du compteur en quelques minutes, qu’il s’agisse d’une première mise en service ou d’un simple changement de nom.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, pour mettre le compteur à votre nom. Cette démarche s'impose aussi si le compteur est actuellement coupé ou hors service dans le logement que vous rejoignez. Cela garantit la fourniture d’électricité ou de gaz dès votre arrivée et rend possible la facturation à votre nom par Engie.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur. Ce n’est pas Engie qui active directement le compteur : la souscription permet seulement à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) de savoir que votre logement doit être pris en compte pour un emménagement.
Pour souscrire une offre chez Engie, il suffit d’appeler le 09 74 59 44 32. Cela permet d’entamer la démarche d'ouverture de compteur.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape est de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire, même si votre ancien contrat était déjà chez Engie. Un changement de compteur impose toujours un nouveau contrat, d’où la nécessité de fermer l’ancien pour éviter de payer deux factures.
La résiliation peut se faire depuis votre espace client Engie, en même temps que la souscription du nouveau contrat, ou par téléphone le jour de votre déménagement. Si votre ancien fournisseur n’était pas Engie, il faudra le contacter directement. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez ENGIE, certains justificatifs doivent être fournis lors de la souscription du contrat. Ces pièces permettent au fournisseur d’identifier le client, de localiser le logement et d’organiser correctement la mise en service du compteur.
Voici les principaux documents ou informations à prévoir :
- Une adresse précise du logement concerné (adresse complète, étage, numéro d’appartement si besoin)
- Le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – ces numéros figurent sur une ancienne facture ou peuvent être demandés à l’occupant précédent
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (facultatif mais aide à situer le compteur)
- Un relevé d’index de compteur (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz)
- Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique comme mode de paiement
Ces éléments suffisent généralement à conclure le contrat et à programmer l’ouverture du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d'ouverture de compteur pour l’électricité ne dépendent pas d’Engie mais du gestionnaire de réseau Enedis. Selon le type de compteur installé, le délai varie. Pour un compteur Linky téléopérable, l’activation peut se faire à distance sous 24h après la demande, sauf week-ends et jours fériés.
Pour un compteur ancien modèle (électromécanique ou électronique), la mise en service nécessite un déplacement d’Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il est conseillé d’anticiper la demande dès que possible.
Il est possible de demander une mise en service express avec un compteur ancien. Dans ce cas, l’intervention se fait sous 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un coût plus élevé. Ces délais s’appliquent quel que soit le fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d'ouverture de compteur gaz après une demande chez Engie dépendent du gestionnaire du réseau GRDF et non du fournisseur. Si vous avez déjà un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. Aucune intervention sur place n'est nécessaire, l'ouverture du gaz se fait à distance en général dans les heures qui suivent la validation de la demande.
En revanche, pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar est fermé (scellé), la mise en service nécessite le passage d'un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés à compter de la demande. Ce délai peut être réduit en demandant une mise en service express (sous 2 jours ouvrés), ou une mise en service en urgence (sous 24h). Ces interventions plus rapides entraînent des frais supplémentaires importants pour l'usager.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur (mise en service) est payante : ces frais sont facturés par Enedis, le gestionnaire de réseau, et non par Engie. Leur montant varie selon le type de compteur (électronique, mécanique ou Linky) et le délai d’intervention demandé (standard, express ou d’urgence). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et sont ajoutés à la première facture d'électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d'un contrat de gaz chez Engie est gratuite, comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la nature de l’intervention (standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz Engie, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont à la charge de l’occupant du logement : donc le locataire dans le cas d’une location, ou le propriétaire s’il habite lui-même dans le logement. Le locataire souscrit alors un contrat d’énergie à son nom et règle les frais directement au fournisseur.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer. Dans ce cas, c’est le propriétaire (ou le syndic en cas de chauffage collectif) qui reste titulaire du contrat et paie les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors de la souscription d’un contrat chez Engie pour un nouveau logement, l’ouverture de compteur entraîne systématiquement des frais, peu importe l’offre choisie. Ces frais sont dus à chaque emménagement, c’est une règle générale valable pour tous les ménages.
Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais de mise en service. Cette exonération s’applique automatiquement, ils n’ont rien à avancer pour l’ouverture de leur compteur d’électricité ou de gaz.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Au moment d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur en place ou le fournisseur historique comme Engie (pour le gaz) ou EDF (pour l’électricité).
Les frais d’ouverture du compteur (également appelés « frais de mise en service ») sont les mêmes chez tous les fournisseurs car ils sont décidés par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Seuls les tarifs de l’électricité ou du gaz changent selon le fournisseur.
- Il est donc conseillé de comparer les offres avant de choisir, afin de trouver un contrat plus avantageux.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander l’ouverture du compteur. Même si l'électricité fonctionne à votre arrivée, il faut souscrire un contrat à votre nom. Sans cette démarche, la facturation reste au nom de l’ancien occupant et vous risquez une coupure à tout moment dès qu’il résilie. Pour éviter toute interruption et être facturé selon votre propre consommation, il est impératif d’ouvrir le compteur auprès d’Engie.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Cela s’explique car chaque logement a son propre compteur, et chaque nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat d’énergie à son nom. La mise en service du compteur entraîne systématiquement ces frais, même s’il s’agit du même fournisseur ou si le compteur était déjà en fonctionnement juste avant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans déménager. Aucune intervention n’est nécessaire, le compteur reste actif. Le changement de fournisseur est gratuit : il n’entraîne ni coupure ni déplacement de technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
