Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Engie, il suffit de souscrire une offre en contactant directement le fournisseur au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). La mise en service sera organisée automatiquement avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Ce service est indispensable lors d’un emménagement, même si le compteur existe déjà. Une simple souscription suffit pour déclencher l’intervention du gestionnaire de réseau et mettre le compteur à votre nom. L’ouverture ne s’effectue jamais en direct auprès d’Enedis ou GRDF, passez toujours par Engie.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Elle est aussi indispensable si le compteur est fermé ou coupé dans le logement. Sans ce changement, il n’est pas possible de bénéficier de l’énergie dans le nouveau domicile à votre arrivée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès d'Engie. Ce n'est pas Engie qui ouvre le compteur, mais une fois le contrat souscrit, les gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) sont informés que de nouveaux occupants arrivent dans le logement. Ils pourront alors mettre le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation sur l’ancien compteur, même si le fournisseur reste le même. Chaque logement a un contrat dédié : un nouvel emménagement impose une résiliation avant toute nouvelle souscription.
La résiliation s’effectue gratuitement, soit via votre espace client Engie (possible en même temps que la souscription pour le nouveau logement), soit par téléphone le jour du départ. Si vous aviez un autre fournisseur, contactez-le directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie, il faut rassembler certains documents indispensables. Ces pièces permettent d’identifier clairement le logement et d’assurer le bon déroulement de la mise en service, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
- Adresse complète du logement à raccorder
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Facture récente d'électricité ou de gaz (si disponible)
- Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Réseau de compteur et relevé de compteur (si le logement n’a pas de compteur communicant)
- Date souhaitée pour la mise en service
La transmission de ces documents simplifie la souscription et évite les erreurs. Le relevé de compteur est essentiel si vous n’avez pas de boîtier communicant type Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais de mise en service de l'électricité après une demande d'ouverture de compteur chez Engie sont fixés non pas par Engie mais par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces délais varient selon le type de compteur et le mode d'intervention nécessaire.
Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service est rapide : l'activation se fait à distance, généralement sous 24 heures (jours ouvrés). Cela permet d'obtenir l'électricité très rapidement, sans qu'un technicien ait besoin de se déplacer.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite le passage d'un technicien Enedis sur place. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés après la demande d'ouverture.
Il reste possible de demander une mise en service express avec un compteur ancien modèle. En payant un surcoût important, le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés. Ce service express est proposé uniquement dans certaines zones et selon la disponibilité des techniciens Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d'ouverture de compteur de gaz après une souscription chez Engie ne dépendent pas du fournisseur, mais de GRDF, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Gazpar téléopérable qui est déjà en service (non coupé), la mise en service est rapide : quasiment immédiate. Il n'est pas nécessaire qu'un technicien intervienne sur place.
Si vous disposez d’un ancien compteur ou que votre compteur Gazpar a été fermé, un technicien GRDF doit se déplacer. Le délai standard pour l’ouverture du gaz est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou en urgence (sous 24 heures), mais ces options impliquent un coût supplémentaire.
Ces délais et tarifs sont identiques quel que soit votre fournisseur de gaz, car ils dépendent exclusivement de GRDF. Pour éviter un délai, il est conseillé d’anticiper votre demande d’ouverture avant votre emménagement.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur (mise en service) donne lieu à des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et de l’urgence de l’intervention. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur et apparaissent sur la première facture d’électricité. Pour une ouverture standard avec compteur Linky, le coût est d’environ 30 € TTC.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi. Ces frais sont ajoutés à la première facture envoyée par Engie, puis reversés intégralement à GRDF. Aucun paiement direct à GRDF n'est demandé au client.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de la personne qui emménage dans le logement. Ainsi, si un locataire change d’adresse, c’est à lui de payer l’ouverture du compteur puisqu’il souscrit un nouveau contrat d’énergie à son nom. Le propriétaire ne paiera ces frais que s’il occupe lui-même le logement.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer, le locataire ne souscrit pas de contrat à son nom. Dans ce cas de figure, c’est le propriétaire ou le bailleur qui paie les frais de mise en service, car c’est lui qui gère le contrat d’énergie collectif.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement, la règle est simple : toute ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz avec un nouveau contrat engendre systématiquement des frais d’ouverture de compteur pour le client. Cette démarche est automatique, quel que soit le fournisseur, Engie compris.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Cette exonération s’applique directement : Engie ne facture pas les frais de mise en service aux personnes éligibles au chèque énergie, leur permettant ainsi d’économiser sur ces frais obligatoires.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur précédent du logement, ni de rester chez EDF ou ENGIE.
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh changent en fonction du fournisseur choisi.
- Vous pouvez donc comparer les offres du marché pour trouver un contrat plus avantageux.
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EXTRA ECO GAZ
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l'ouverture du compteur même si l'électricité fonctionne déjà. Sans souscrire un contrat à votre nom, l'ancien contrat sera bientôt résilié par l’ex-occupant et vous risquez une coupure soudaine. Seul un contrat à votre nom garantit la continuité du service et une facturation basée sur votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. À chaque changement d’adresse, le nouveau résident doit souscrire un nouveau contrat d’énergie. La mise en service du compteur – qu’il fonctionne déjà ou qu’il ait été coupé – engendre automatiquement des frais, car chaque compteur est lié à un seul contrat actif à la fois.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est nécessaire. Ce changement est entièrement gratuit et ne provoque ni coupure ni passage de technicien chez vous. Seule la facturation change, l’alimentation continue normalement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
