Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Engie, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur. Contactez Engie en ligne ou par téléphone au 09 74 59 44 32 pour démarrer la démarche : Engie s’occupe alors de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalisera la mise en service ou le changement de nom du compteur. Cette étape est indispensable lors d’un emménagement dans un nouveau logement. Prévoyez un délai de 5 à 10 jours pour la mise en service.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur chez Engie est nécessaire lors d’un déménagement, que ce soit pour un logement neuf ou déjà occupé précédemment. Elle permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Si le compteur n’est pas actif, il faut demander sa mise en service pour bénéficier de l’énergie dans le logement. Cette démarche doit être réalisée avant l’emménagement pour éviter toute coupure.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur. Ce n’est pas Engie qui se charge d’ouvrir le compteur, mais la souscription du contrat permet aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants dans le logement.
Pour souscrire chez Engie, appelez directement le 09 74 59 44 32. Après la souscription, le gestionnaire pourra activer votre compteur ou le mettre à votre nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Avant d'ouvrir un compteur dans votre nouveau logement, il faut obligatoirement résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette étape permet d’arrêter la facturation pour l’adresse quittée. Même si le contrat précédent était aussi chez Engie, une résiliation est nécessaire, car chaque compteur possède son propre contrat.
La résiliation est gratuite. Elle peut se faire en ligne depuis votre espace client Engie, qui permet aussi de souscrire un nouveau contrat en une seule démarche. Sinon, vous pouvez appeler Engie le jour de votre déménagement. Si l’ancien fournisseur n’est pas Engie, il faut le contacter directement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, certains documents sont indispensables pour finaliser le contrat et permettre la mise en service. Ces justificatifs servent à identifier le client et à renseigner sa situation, afin d’assurer le bon démarrage de la fourniture. Les démarches se font en général en ligne ou par téléphone, selon le cas.
Voici la liste des documents habituellement demandés lors de la souscription d’un contrat chez Engie :
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (pour retrouver les références techniques du compteur et l’adresse exacte du logement)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si le client choisit le prélèvement automatique
- Le relevé du compteur (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant de type Linky ou Gazpar)
L’adresse précise du logement et la date souhaitée pour la mise en service peuvent aussi être nécessaires. Ces informations accélèrent le traitement de la demande et évitent d’éventuels retards pour l’ouverture du compteur.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais pour avoir l'électricité après une demande d'ouverture de compteur chez Engie varient selon le type de compteur. Ces délais sont fixés par Enedis et non par le fournisseur. Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l'électricité se fait à distance sous 24 heures à compter de la demande.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention nécessite le déplacement d’un technicien. Le délai habituel est alors de 5 jours ouvrés pour la mise en service standard.
Une option de mise en service express est possible pour les compteurs anciens modèles. Dans ce cas, l’électricité peut être activée sous 2 jours ouvrés, mais un surcoût important s’applique par rapport à un délai standard.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Après une demande d'ouverture de compteur de gaz avec Engie, le délai de mise en service dépend essentiellement de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur choisi. Si votre logement dispose d’un compteur Gazpar communicant et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate. L’opération se fait à distance, sans intervention à domicile, dès validation par GRDF.
Si votre compteur est d’un ancien modèle, ou si le compteur Gazpar est coupé ou scellé, il faut alors l’intervention d’un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il existe des options pour accélérer ce délai : mise en service express en 2 jours ouvrés ou mise en service d'urgence sous 24h. Ces interventions rapides entraînent toutefois des frais supplémentaires élevés.
Quel que soit le fournisseur (Engie ou autre), les délais sont donc imposés par GRDF. Il est conseillé d’anticiper votre demande d’ouverture de compteur de gaz afin d’éviter toute attente d’accès à l’énergie lors de votre emménagement.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le coût varie selon le type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et le délai d’intervention demandé (standard ou express). À titre indicatif, le tarif d'ouverture standard d’un compteur Linky est de 30,37 € TTC (montant en vigueur en 2024, pour une première mise en service).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est une prestation payante effectuée par GRDF (le gestionnaire de réseau), quel que soit le fournisseur choisi. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention (standard ou express). Le montant est directement ajouté à la première facture de gaz envoyée par Engie ; Engie le reverse ensuite à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, c’est à l’occupant du logement de payer les frais de mise en service du compteur (électricité ou gaz). Donc, pour une location, ces frais reviennent au locataire qui souscrit le contrat à son nom. Si le logement est occupé par le propriétaire, c’est lui qui paie.
Exception : quand l’énergie (électricité ou gaz) est comprise dans les charges du loyer, le locataire ne s’occupe pas du contrat. Le propriétaire ou le syndic prend alors en charge l’ouverture du compteur et les frais associés.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors de la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie, de nouveaux frais d’ouverture de compteur sont généralement facturés à chaque emménagement. Mais il existe une exception : les ménages bénéficiaires du chèque énergie sont totalement exonérés de ces frais. Ils n’ont donc rien à payer pour la mise en service, ce qui allège leur budget lors d’un déménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur historique : la démarche peut être faite aussi bien chez Engie, EDF, ou n’importe quel fournisseur alternatif.
- Les frais d’ouverture sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient selon les offres.
- Vous pouvez en profiter pour comparer les contrats et choisir celui qui sera le plus avantageux pour vous.
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà, vous devez absolument souscrire un contrat chez Engie. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’être facturé sur votre propre consommation. Sinon, vous risquez une coupure soudaine dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat. Sans cette démarche, l’alimentation pourrait donc être interrompue à tout moment.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont facturés à chaque déménagement. Quand vous emménagez, il faut toujours souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre logement. Chaque compteur est lié à un contrat différent. La mise en service, gérée par le gestionnaire du réseau, entraîne donc systématiquement des frais, que le compteur ait été coupé ou non avant votre arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur quand vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste en service, il n’y a aucune coupure et personne n’intervient chez vous. Ce changement est gratuit et totalement automatique.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
