Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre Engie afin de mettre le compteur à votre nom. Ce n’est pas Engie qui procède à l’ouverture, mais Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) après validation par le fournisseur. Le plus simple est d’appeler directement le service de souscription au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Un conseiller Engie prendra en charge votre demande et organisera la mise en service dans les meilleurs délais. Appelez dès maintenant pour gagner du temps.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur auprès d'Engie lors d'un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et de rétablir l’électricité ou le gaz si le compteur était coupé. Cela s’applique aussi bien pour un logement neuf que pour un logement existant, que le compteur soit déjà alimenté ou non. La mise en service évite toute coupure et garantit un contrat à jour.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Engie qui procède à l'ouverture du compteur, mais la souscription permet à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) d'être informés de l'arrivée d'un nouvel occupant et de prévoir l’ouverture ou la mise à votre nom du compteur.
Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie est de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ. Chaque nouveau logement requiert un nouveau contrat, même si le précédent était aussi chez Engie. La résiliation peut être faite en ligne via l’Espace Client Engie ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement.
Si votre ancien contrat était avec un autre fournisseur, contactez directement ce fournisseur pour résilier. La résiliation est entièrement gratuite, quel que soit votre opérateur. Pensez à effectuer cette démarche avant de partir afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, il est nécessaire de préparer certains documents. Ces informations sont demandées pour valider la souscription du contrat et permettre la mise en service rapide de l’énergie dans le logement.
Voici la liste des principaux justificatifs à fournir lors de l’ouverture d’un compteur chez Engie :
- Adresse complète du logement concerné
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si disponible)
- Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz
- Les relevés de compteur si le logement n’a pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar)
- Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais peut faciliter la procédure)
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d’ouverture du compteur d’électricité après une souscription chez Engie ne dépendent pas du fournisseur, mais de Enedis, le gestionnaire du réseau. Le délai varie selon le type de compteur installé à l’adresse concernée et la nature de l’intervention à réaliser.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité est faite à distance. Le délai est alors très court : comptez généralement moins de 24 heures pour retrouver du courant chez vous.
Pour un compteur traditionnel (ancien modèle) ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention d’un technicien Enedis sur place est nécessaire. Dans ce cas, la mise en service standard s’effectue généralement sous 5 jours ouvrés.
Il existe aussi une option de mise en service express pour les logements avec un compteur classique. Moyennant un surcoût important, Enedis réduit alors le délai à 2 jours ouvrés en moyenne pour intervenir.
Les délais sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, car c’est Enedis qui pilote les rendez-vous et les mises en service sur tout le territoire.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d'ouverture du gaz après une souscription chez Engie dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si votre domicile est équipé d'un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, l'ouverture du gaz est quasiment immédiate. Cela s'explique parce qu'aucun déplacement de technicien n'est nécessaire : la mise en service est réalisée à distance.
En revanche, si votre logement a un ancien compteur ou si le compteur Gazpar est fermé, un déplacement à domicile est obligatoire. Dans ce cas, le délai standard d'ouverture de gaz est de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours) ou urgence (24h), mais ces interventions entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez Engie est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur, appelée aussi mise en service, est à la charge du gestionnaire du réseau, Enedis. Les frais d'ouverture varient selon le type de compteur (classique ou Linky) et l'urgence de l’intervention. Par exemple, l’activation standard d’un compteur Linky coûte environ 30 €, tandis qu’une intervention plus rapide ou sur un ancien compteur peut être plus onéreuse.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz (mise en service) est obligatoirement facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (communicant Gazpar ou classique) et de la rapidité de l’intervention. Ces frais figurent sur la première facture de gaz Engie puis sont intégralement reversés à GRDF par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service (ouverture de compteur d'électricité ou de gaz) sont généralement à la charge de l'occupant du logement. Cela signifie que, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais, car vous signez le contrat d'énergie à votre nom lors de l’entrée dans le logement.
La seule exception : si le contrat d’électricité ou de gaz n’est pas à votre nom, par exemple si l’énergie est incluse dans les charges (cas d’une location « tout compris »). Dans cette situation, c’est le propriétaire (ou le syndic en chauffage collectif) qui paie les frais d’ouverture ou de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement, la règle générale chez Engie est simple : chaque ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, facturés au client. Cela s’applique dès la souscription d’un contrat électricité ou gaz, quelle que soit l’offre choisie.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais d’ouverture de compteur. Leur statut leur permet d’être exonérés : aucune avance à faire pour la mise en service.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Au moment d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur en place ou le fournisseur historique comme Engie (pour le gaz) ou EDF (pour l’électricité).
Les frais d’ouverture du compteur (également appelés « frais de mise en service ») sont les mêmes chez tous les fournisseurs car ils sont décidés par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Seuls les tarifs de l’électricité ou du gaz changent selon le fournisseur.
- Il est donc conseillé de comparer les offres avant de choisir, afin de trouver un contrat plus avantageux.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, c’est obligatoire : même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, il faut souscrire un contrat à votre nom chez Engie (ou le fournisseur de votre choix). Sans cela, la facturation reste au nom de l’ancien occupant et vous risquez une coupure sans préavis dès sa résiliation. Souscrire évite toute interruption et garantit que vous paierez uniquement ce que vous consommez.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Lors d’un changement de logement, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie au nom du nouvel occupant. Le compteur étant associé au contrat, une mise en service est nécessaire, ce qui entraîne systématiquement des frais d’ouverture facturés par le gestionnaire du réseau, et non par l’ancien occupant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n'est pas nécessaire d'ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur (par exemple, de Engie vers un autre) sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est requise. La bascule vers votre nouveau fournisseur est gratuite, sans coupure ni déplacement sur place. Vous n'avez rien à faire sur votre installation ou votre compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
