Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur Engie lors d’un emménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie par téléphone au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). C’est Engie qui se charge de la demande auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) afin d’activer, ou de mettre à votre nom, le compteur de votre logement. Un simple appel permet donc de lancer la procédure, sans contact direct avec Enedis ou GRDF. Gardez sous la main l’adresse et le numéro du compteur pour accélérer la démarche.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur chez Engie est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Il faut aussi demander l’ouverture si le compteur a été coupé, c’est-à-dire si l’énergie n’alimente plus le logement. Cela assure la fourniture d’électricité ou de gaz dès l’installation dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie consiste à souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas Engie qui procède à l'ouverture du compteur. La souscription permet simplement d'informer les gestionnaires du réseau, Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qu'il y a de nouveaux occupants. Ils pourront alors activer le compteur ou le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Engie, il faut appeler le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après le départ. Même si l'ancien contrat était déjà chez Engie, il doit être clôturé, car le nouveau logement nécessite un nouveau contrat lié à son compteur.
La résiliation peut se faire rapidement via l’espace client Engie, ou par téléphone le jour du déménagement. Si le contrat venait d’un autre fournisseur, il faut contacter celui-ci. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur de gaz ou d’électricité chez Engie, certains documents sont nécessaires pour permettre l’activation du contrat à votre nom. Ces documents servent à vérifier votre identité, à localiser le logement et à assurer la bonne mise en service du compteur pour l’énergie choisie.
Voici la liste des pièces couramment demandées par Engie lors de la première souscription :
- Adresse complète du logement concerné
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si possible, pour retrouver le point de livraison ou PDL/PDL/PCE)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique
- Le(s) index(s) du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant
Pour l’électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) et pour le gaz, le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) facilitent la procédure, mais ne sont pas obligatoires si vous ne les connaissez pas.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d’ouverture de compteur électrique après une souscription chez Engie dépendent du gestionnaire de réseau Enedis, pas du fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance, généralement sous 24 heures (1 jour ouvré). Aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour ce type d’intervention sur un compteur Linky communicant.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, Enedis prévoit un délai standard de 5 jours ouvrés pour une mise en service classique, car l’intervention d’un technicien est requise. Si besoin, une mise en service express sur ces compteurs traditionnels est possible : le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés, mais cela engendre un surcoût non négligeable.
Dans tous les cas, ces délais sont susceptibles de varier en fonction des disponibilités d’Enedis et de la période (forte demande, déménagements). Pour résumer, le choix du fournisseur comme Engie n’influence pas ce délai : il dépend uniquement du type de compteur et du type d’intervention réalisée par Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur ne dépendent pas du fournisseur, mais de GRDF, gestionnaire du réseau. Le fournisseur, comme Engie, transmet la demande à GRDF, qui fixe le délai selon le type d’intervention nécessaire et le modèle de compteur installé à l’adresse.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et actif, la mise en service est généralement quasi instantanée. Elle s’effectue à distance, sans intervention d’un technicien, et permet de bénéficier du gaz en quelques heures après la souscription.
En cas de compteur Gazpar fermé ou d’un compteur ancien modèle, un déplacement à domicile est obligatoire. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour la mise en service. Il est possible de demander une intervention « express » (2 jours ouvrés) ou « urgence » (24h), mais ces options entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur électrique est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Linky) et du délai d’intervention choisi. Pour une mise en service standard d’un compteur Linky, le tarif au 1er avril 2024 est de 30,37 € TTC. Une intervention plus rapide entraîne des coûts supplémentaires.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est une prestation payante effectuée par GRDF, le gestionnaire de réseau, et non par Engie. Le montant facturé dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard, express ou en urgence). Ces frais figurent sur la première facture de gaz envoyée par Engie, mais ils sont ensuite totalement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Ainsi, dans une location, c’est le locataire qui doit les payer s’il souscrit son propre contrat d’énergie. Si le propriétaire habite le logement, il paie alors ces frais lui-même.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire n’a aucun contrat direct ; ce sera donc le propriétaire ou le syndic qui prendra en charge les frais de mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement, l'ouverture d'un compteur d’électricité ou de gaz implique des frais de mise en service à payer, peu importe le fournisseur choisi, y compris Engie. Une exception existe toutefois : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à s’acquitter de ces frais. Ils sont automatiquement exonérés lors de la mise en place de leur contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En résumé : tout le monde doit payer l’ouverture du compteur, sauf ceux qui présentent un chèque énergie. Eux sont directement dispensés de ces frais au moment de leur emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, et pas forcément chez le fournisseur historique comme Engie ou EDF.
À retenir :
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie varient d’un fournisseur à l’autre.
- Vous pouvez en profiter pour comparer les offres et choisir un contrat plus avantageux pour votre logement.
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Vérifié le 2026-03-02 |
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EXTRA ECO GAZ
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur même si l’électricité fonctionne déjà. Tant que vous n’avez pas souscrit un contrat à votre nom, l’électricité reste liée à l’ancien occupant. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment si le contrat précédent est résilié. La mise en service à votre nom garantit aussi que vos consommations seront correctement facturées.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il y a des frais à chaque déménagement. À chaque changement d'adresse, le nouveau résident doit souscrire un contrat pour ouvrir le compteur à son nom. Un compteur, un contrat : chaque arrivée déclenche une mise en service, qui occasionne systématiquement des frais, même si l'énergie n’a pas été coupée. Ces frais sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par le fournisseur lui-même.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif, aucune coupure ni intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait à distance, sans déplacement de technicien. Seul le nom du fournisseur associé au point de livraison change, vos énergies continuent d’être fournies normalement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
