Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur. C’est simple : contactez Engie au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé) pour lancer la procédure, que ce soit pour un emménagement ou un changement de nom. Engie s’occupe alors de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui intervient pour mettre le compteur en service. Ce coup de fil suffit pour activer votre contrat à la nouvelle adresse, sans perdre de temps.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, même si le logement était déjà alimenté auparavant. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant, voire de remettre en service le gaz ou l'électricité si le compteur était coupé. Sans cette formalité, il n’est pas possible d’avoir un contrat actif pour l’énergie dans le nouveau logement et la fourniture peut être interrompue.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Engie qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) d'être informés qu'un nouveau client emménage et doit avoir un compteur actif à son nom.
Pour souscrire chez Engie, appelez directement le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie est de résilier le contrat lié à l'ancien logement. Cette démarche est obligatoire afin d’arrêter toute facturation à l’ancienne adresse. La résiliation concerne tous les contrats, même si le fournisseur était déjà Engie, car chaque compteur implique un nouveau contrat distinct.
Vous pouvez résilier votre contrat depuis votre espace client Engie, en combinant cette démarche avec la souscription au nouveau contrat. Sinon, la résiliation se fait par téléphone le jour du déménagement. Si l'ancien fournisseur n’est pas Engie, il faut alors le contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez Engie nécessite quelques documents afin de pouvoir souscrire rapidement un contrat d’électricité ou de gaz. Préparer ces éléments à l’avance facilite la démarche, que ce soit pour un emménagement ou un changement de fournisseur.
- Adresse précise du logement concerné (étage, numéro d’appartement le cas échéant).
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si disponible), pour retrouver le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz).
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique, si souhaité.
- Les derniers relevés du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
Pour une ouverture dans un logement neuf, il peut être nécessaire d’avoir le Consuel (certificat de conformité électrique) ou l’attestation de conformité gaz. Vérifiez auprès d’Engie si ce document est demandé dans votre cas.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais pour l'ouverture d'un compteur d'électricité suite à une demande chez Engie sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Ces délais dépendent surtout du type de compteur installé au logement.
Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance : le délai est alors de 24 heures après la demande.
Pour un compteur ancien modèle (ou Linky non communicant), une intervention sur place est souvent nécessaire : le délai standard est de 5 jours ouvrés.
En cas d'urgence, il est possible de demander une mise en service express sur un ancien compteur, moyennant un coût supplémentaire important : le délai passe alors à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d’ouverture de compteur ne sont pas déterminés par Engie, mais par GRDF, le gestionnaire de réseau. Ces délais dépendent du type de compteur présent dans le logement et de son état au moment de la demande.
Pour un compteur Gazpar communicant et actif (non coupé), la mise en service est quasi immédiate. Il n’y a pas besoin d’intervention technique sur place : l’activation se fait à distance.
Si le compteur est de l’ancienne génération, ou si le Gazpar a été fermé, un technicien GRDF se déplace obligatoirement. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés pour une mise en service classique.
Il existe aussi des options plus rapides : la mise en service express (en 2 jours ouvrés) ou urgence (en moins de 24h). Celles-ci entraînent des surcoûts, parfois élevés, à régler en plus du tarif standard de l’ouverture.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est payante : elle est facturée directement par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou compteur classique) et de la rapidité de l’intervention demandée. Les frais sont identiques quel que soit le fournisseur. La facturation apparaît sur votre première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite, comme pour l’électricité. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (communicant Gazpar ou classique) et de l’intervention demandée (standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Engie, puis sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service pour l’électricité ou le gaz sont en général payés par l’occupant du logement. Concrètement, si le logement est loué, c’est le locataire qui règle ces frais lors de l’ouverture de son compteur. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, il en sera responsable.
Il existe toutefois une exception : si l’énergie (électricité ou gaz) est incluse dans les charges du loyer, alors c’est le propriétaire (ou le syndic) qui paie les frais liés à l’ouverture ou à la mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement, chaque nouveau contrat chez Engie implique l'activation du compteur, ce qui engendre des frais d'ouverture de compteur à payer par le client. Cependant, une exception existe : les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Si vous présentez votre chèque énergie lors de la souscription du contrat, ces frais de mise en service vous seront automatiquement offerts.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d'un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, et pas uniquement chez le fournisseur historique. Les démarches sont les mêmes pour tous.
- Les frais d’ouverture (ou mise en service) sont identiques pour tous les fournisseurs, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix du gaz ou de l’électricité changent d’un fournisseur à l’autre.
- Cela permet de comparer les offres et de choisir le contrat le plus avantageux.
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, c’est obligatoire. Même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée, il faut ouvrir un contrat à votre nom chez Engie. Sinon, vous pouvez subir une coupure à tout moment dès que l’ancien occupant résilie son abonnement. Cela permet aussi de s’assurer que la facturation correspondra bien à votre propre consommation et non à celle du précédent locataire.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont dus à chaque déménagement. Quand vous arrivez dans un nouveau logement, il faut obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour activer le compteur. Un compteur = un contrat, donc chaque changement d’occupant entraîne une nouvelle mise en service, avec des frais à régler, même si le compteur était déjà ouvert avant votre arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur (sans déménager). Le compteur reste en service, aucun déplacement ni coupure n’a lieu et aucune intervention technique n’est nécessaire. La démarche est entièrement gérée à distance et gratuite : il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la suite.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
