Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur avec Engie, il suffit de souscrire une offre d’énergie, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 44 32 (service dédié à la souscription, appel non surtaxé). Engie se charge de transmettre la demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui procèdent ensuite à la mise en service du compteur, ou à la mise au nom du nouveau titulaire. Pour une installation rapide lors d’un déménagement, contacter Engie à l’avance limite les délais et évite toute coupure d’énergie.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, que ce soit dans un logement neuf ou ancien. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant. Une ouverture est également impérative si le compteur était fermé ou inactif à l’arrivée dans le logement. Cela garantit la fourniture d’énergie dès l’emménagement et évite toute coupure de service.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès d'Engie. Ce n'est pas Engie qui ouvre le compteur, mais cette souscription informe les gestionnaires Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) que le logement change d'occupant, ce qui permettra ensuite l'activation du compteur.
Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire afin d'arrêter toute facturation sur votre ancienne adresse après votre départ.
La résiliation peut se faire en ligne sur l'Espace Client Engie en même temps que la souscription au nouveau contrat. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L’ouverture d’un compteur chez Engie nécessite de fournir certains documents, indispensables pour la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz. Ces justificatifs permettent au fournisseur de créer un contrat à votre nom et de faciliter la mise en service à votre nouvelle adresse. Pensez à préparer ces éléments en amont pour accélérer la procédure.
Voici la liste des principaux documents généralement demandés pour l’ouverture d’un compteur chez Engie :
- Adresse complète du logement concerné.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si disponible) ou le nom de l’ancien occupant pour accélérer l’identification du point de livraison.
- Relevé(s) de compteur si le logement n’est pas équipé de compteur communicant (ex : Linky ou Gazpar).
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place le paiement par prélèvement automatique.
Pour un logement neuf ou jamais raccordé, des documents complémentaires peuvent être demandés, comme l’attestation de conformité de l’installation (Consuel pour l’électricité ou Qualigaz pour le gaz).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délai d’ouverture de compteur d’électricité ne dépendent pas du fournisseur comme Engie, mais du gestionnaire de réseau Enedis. Une fois la souscription validée, Enedis intervient selon le type de compteur. Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service est faite à distance généralement sous 24 heures, sans déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle (ou un Linky non téléopérable), il faut compter jusqu’à 5 jours ouvrés pour la mise en service classique, car l’intervention d’un technicien est nécessaire. En cas d’urgence, une mise en service express peut être demandée : ce délai passe alors à 2 jours ouvrés, mais ce service est facturé plus cher.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour l'ouverture du gaz après une demande chez Engie dépendent du gestionnaire de réseau GRDF, et non du fournisseur. Si votre logement est équipé d'un compteur Gazpar téléopérable et que celui-ci est encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Elle ne nécessite aucun déplacement de technicien. L'activation se fait alors à distance, le gaz est disponible dans la journée.
En revanche, si votre compteur est ancien modèle ou si le compteur Gazpar a été coupé/fermé, un technicien GRDF doit se déplacer. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une option express (en 2 jours), ou urgence (sous 24h), mais ces prestations entraînent des frais supplémentaires importants.
Les délais indiqués sont identiques quel que soit le fournisseur (Engie, EDF, TotalEnergies, etc.), car seule GRDF gère la distribution et l’ouverture physique du gaz en France.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur (appelée aussi « mise en service ») est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais dépendent du type de compteur (classique ou Linky) et de la rapidité de l’intervention. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et apparaissent sur votre première facture Engie, puis reversés à Enedis.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Cependant, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d'intervention demandé. Ces frais apparaissent sur la première facture envoyée par Engie, mais ils sont ensuite intégralement reversés à GRDF, quel que soit le fournisseur choisi.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est vous qui payez ces frais lors de l’ouverture de votre compteur, car c’est vous qui souscrivez le contrat d’énergie à votre nom.
Exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le contrat d’énergie reste au nom du propriétaire ou du bailleur. Dans ce cas, c’est lui (ou le syndic) qui règle les frais de mise en service liés au compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on ouvre un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez Engie, il faut normalement payer des frais d’ouverture de compteur lors de l’emménagement. Cela concerne la majorité des clients particuliers, car chaque contrat nécessite un compteur et donc une mise en service payante.
En revanche, les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais. Ils sont automatiquement exonérés des frais de mise en service de leur compteur, ce qui allège leur facture au moment de l’installation.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur présent avant votre arrivée, ni celui qui gère historiquement le réseau dans votre région.
À retenir :
- Les frais d’ouverture du compteur sont identiques, quel que soit le fournisseur choisi. Ce tarif est fixé par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie et les options proposées varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est l’occasion de comparer les offres et sélectionner un contrat adapté à vos besoins et à votre budget.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, c’est obligatoire. Même si l’électricité fonctionne encore dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom auprès d’Engie (ou du fournisseur choisi). Sans ça, l’ancien contrat sera coupé dès la résiliation par le précédent occupant, ce qui peut entraîner une coupure à tout moment. Seule la mise en service à votre nom garantit la continuité et une facturation correcte de votre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Chaque nouveau logement nécessite la souscription d’un nouveau contrat d’énergie, car un compteur = un contrat. La mise en service du compteur entraîne donc systématiquement des frais d’ouverture, à la charge du nouvel occupant, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire sur votre compteur. Si vous changez simplement de fournisseur (sans déménager), le compteur reste actif et aucune intervention n’est nécessaire. Vous ne payez rien pour ce changement. Il n’y a ni coupure, ni déplacement de technicien : tout se fait à distance, automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
