Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Engie, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur en appelant le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Engie s'occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz), qui procèdent à la mise en service du compteur. Ce service est indispensable lors d’un déménagement ou pour un changement de titulaire. Pensez à appeler dès que possible pour éviter toute coupure et garantir un emménagement serein.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, que ce soit pour le gaz ou l’électricité. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants et d’être facturé à leur nom. Si le compteur est coupé, Engie organise également sa remise en service. Une ouverture de compteur est alors indispensable pour avoir l’énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès d'eux. Pour cela, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 32. La souscription permet d'informer les gestionnaires Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) que le logement a de nouveaux occupants. Ce sont ces gestionnaires qui activent ensuite le compteur.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
Étape 2 : Résilier le contrat de l’ancien logement. Cette étape est indispensable pour mettre fin à la facturation liée à l’ancien domicile. Le contrat doit être résilié, même s’il était déjà chez Engie, car un nouveau compteur correspond à un nouveau contrat.
La résiliation est gratuite. Il est possible de faire la démarche directement depuis l’Espace Client Engie en même temps que la souscription. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter celui-ci.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, certains documents sont nécessaires afin de valider la souscription du contrat. Cela permet de garantir la bonne identification du logement et de simplifier la facturation. La liste peut varier selon la situation, mais reste généralement la même pour la majorité des foyers.
- Adresse complète du logement concerné
- Facture récente d'électricité ou de gaz (si vous en avez une)
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour payer par prélèvement automatique
- Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Index du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar)
Selon votre situation, d’autres informations peuvent être demandées (date d’emménagement, nom de l’ancien occupant). Ces éléments permettent d’assurer la rapidité de la mise en service du compteur avec Engie.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Après une demande d’ouverture de compteur d’électricité chez Engie, les délais de mise en service dépendent du gestionnaire de réseau Enedis, et non du fournisseur. Pour un logement équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance et l’électricité est généralement rétablie sous 24 heures.
Avec un compteur d’ancienne génération ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention d’un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés à compter de la demande. Ce délai peut varier en fonction des disponibilités d’Enedis et du moment de l'année.
Il est possible de demander une mise en service express pour un compteur ancien modèle. Dans ce cas, le délai passe à 2 jours ouvrés, mais l’intervention entraîne un surcoût important, facturé par Enedis. Quel que soit le fournisseur d’électricité choisi, les délais restent les mêmes car ils sont imposés par Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d’ouverture de compteur dépendent du type de compteur et de l’intervention requise. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate : aucune intervention sur place n'est nécessaire, l'activation à distance est réalisée par GRDF dans les heures suivant la demande du fournisseur.
Si le compteur Gazpar a été fermé, ou en cas de compteur gaz classique (ancien modèle), la mise en service prend 5 jours ouvrés. Cette intervention nécessite le déplacement d’un technicien GRDF à votre domicile. Le délai ne dépend pas du fournisseur, mais bien de GRDF.
Il est possible de demander une mise en service « express » (2 jours ouvrés) ou « d’urgence » (24h). Ces prestations accélérées entraînent des surcoûts conséquents facturés par GRDF, quel que soit votre fournisseur d'énergie.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d'électricité chez Engie est entièrement gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur engendre des frais, facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et de la rapidité de l'intervention souhaitée (standard, express ou urgente). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et s’ajoutent automatiquement à la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Engie. En revanche, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité de l’intervention choisie. Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Engie, mais ils sont ensuite reversés à GRDF. Le fournisseur ne retient aucun frais supplémentaire pour ce service.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service pour l’électricité ou le gaz sont habituellement à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que dans la grande majorité des locations, c’est le locataire qui doit payer l’ouverture de compteur en souscrivant un abonnement à son nom.
L’exception, c’est quand l’énergie est comprise dans les charges (par exemple chauffage collectif ou électricité incluse). Dans ce cas, le locataire ne souscrit pas de contrat et c’est alors le propriétaire ou le syndic qui règle ces frais.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un particulier souscrit un contrat d’énergie chez Engie, les frais d’ouverture de compteur sont normalement à sa charge lors de tout emménagement. Mais il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Pour eux, la mise en service du compteur est gratuite, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
En résumé, tous les nouveaux clients paient sauf ceux qui présentent un chèque énergie valide à Engie. Cette démarche vise à soutenir financièrement les ménages aux revenus modestes.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Inutile de rester forcément chez l’opérateur historique. Les démarches restent les mêmes, peu importe le fournisseur sélectionné.
- Les frais de mise en service sont toujours identiques, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les tarifs d'abonnement ou du kWh varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc le moment de comparer les offres pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l'ouverture du compteur auprès d’Engie, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement. Le contrat doit être à votre nom pour que la facturation corresponde à votre consommation. Sans souscription, vous risquez une coupure dès que l'ancien occupant aura résilié son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Quand vous emménagez, vous devez souscrire un nouveau contrat d’énergie à votre nom et demander la mise en service du compteur du logement. Un compteur = un contrat : chaque prise de contrat déclenche automatiquement des frais d’ouverture, même si l’énergie n’a pas été coupée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur, sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est demandée. Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne pas de coupure de courant ou de gaz. Vous gardez la même installation et il n’y a rien à programmer : tout se fait automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
