Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur avec Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès d’Engie, qui contactera ensuite le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) pour la mise en service. Ce n’est jamais l’usager qui s’occupe du compteur, mais bien Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Pour lancer la démarche, contactez Engie au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Engie lorsqu’un nouveau logement est occupé, par exemple lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et, si besoin, de rétablir l’alimentation si le compteur a été coupé. Sans cette formalité, il n’est pas possible de bénéficier de l’électricité ou du gaz dans le logement ni d’être facturé à son nom.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. C'est cette démarche qui permet d'informer le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) qu'un nouveau client arrive dans le logement, afin qu'il puisse activer le compteur.
Ce n'est pas Engie qui effectue l'ouverture technique du compteur, mais la souscription du contrat est obligatoire. Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat de votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation liée à l’ancienne adresse. Il faut résilier ce contrat, même s’il était déjà chez Engie, car l’emménagement dans un nouveau logement implique toujours un nouveau contrat d’énergie.
Vous pouvez effectuer la résiliation en ligne sur l’espace client Engie, en le faisant en même temps que la souscription du nouveau contrat. Sinon, il est possible d’appeler le service client pour résilier le jour de votre déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez celui-ci. La résiliation est gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et activer la fourniture d’électricité ou de gaz chez Engie, un certain nombre de documents ou d’informations sont nécessaires. Ces éléments permettent d’identifier le logement, le compteur et d’assurer le suivi de la facturation. La procédure varie peu, mais dépend parfois du type de compteur (communicant ou non).
Voici la liste des documents et informations habituellement demandés :
- Adresse complète du logement concerné (étage, numéro d'appartement, etc.)
- Une facture récente d’électricité ou de gaz (si vous en avez une, pour le point de livraison ou point de comptage)
- Le numéro du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur les factures ou demandés au gestionnaire)
- Un relevé d’index du compteur si celui-ci n’est pas communicant (Linky ou Gazpar)
- Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique, si souhaité
Dans tous les cas, il est conseillé de préparer ces informations afin de faciliter la souscription du contrat chez Engie et d’éviter tout retard lors de la mise en service.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Pour une ouverture de compteur d’électricité avec Engie, les délais de mise en service sont déterminés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Ainsi, le temps d’attente ne dépend pas du choix d’Engie mais du type de compteur électrique et de la nature de l’intervention nécessaire à votre logement.
Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance. L’électricité est activée généralement sous 24 heures après la demande. Ce délai rapide concerne tous les fournisseurs, sans distinction.
Si vous possédez un ancien compteur (ou un Linky non encore téléopérable), Enedis doit intervenir sur place. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés pour l’ouverture du compteur électrique après validation de la demande.
Une option de mise en service express existe pour les anciens compteurs, moyennant un surcoût défini par Enedis. Dans ce cas, le délai descend à 2 jours ouvrés, mais la prestation coûte nettement plus cher par rapport à la procédure classique.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour l’ouverture du compteur de gaz dépendent du gestionnaire de réseau GRDF, et non pas du fournisseur tel qu’Engie. En cas de compteur Gazpar (modèle communicant) encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Il n’y a pas besoin de déplacement de technicien et le gaz est activé à distance, souvent dans la journée.
Si le compteur est un ancien modèle ou si le Gazpar était fermé, un passage à domicile est nécessaire. Le délai standard dans ce cas est de 5 jours ouvrés. Pour obtenir le gaz plus vite, il est possible de demander une intervention express (2 jours) ou urgence (24h), mais celles-ci engendrent des frais supplémentaires.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
Chez Engie, la souscription à un contrat d’électricité est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur est une opération assurée par Enedis, le gestionnaire du réseau public d’électricité. Cette prestation est facturée sur votre première facture Engie. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Linky) et de l’intervention (mise en service standard ou express). À titre indicatif, le tarif de base est d’environ 30,37 € TTC en 2024.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Toutefois, l'ouverture du compteur de gaz est payante : ces frais sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité d'intervention demandée (standard ou express). Ces frais apparaissent sur votre première facture Engie et sont ensuite reversés à GRDF, quel que soit votre fournisseur de gaz.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service des compteurs d'électricité ou de gaz sont généralement à la charge de l'occupant du logement. Ainsi, lorsque le logement est en location, c'est le locataire qui paie ces frais, car il est celui qui souscrit le contrat d’énergie à son arrivée.
Exception : si l'électricité ou le gaz sont compris dans les charges, le propriétaire
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors de la souscription d’un contrat d’énergie, il est habituel de devoir payer des frais d’ouverture de compteur lors d’un emménagement, que ce soit pour le gaz ou l’électricité. Chez Engie, cette étape reste obligatoire : chaque nouveau contrat entraîne donc ces frais, facturés par le gestionnaire du réseau, même si l’abonnement ne change pas de nom.
Cependant, il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à régler ces frais. Le gestionnaire de réseau prend leur prise en charge, ce qui rend l’ouverture du compteur gratuite pour les personnes concernées.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Quand vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture de compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique, et pouvez comparer les contrats pour trouver l’offre qui convient le mieux à vos besoins.
- Les frais d’ouverture du compteur sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh varient d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc l’occasion de comparer et de choisir une offre potentiellement moins chère.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, il faut souscrire un contrat et demander la mise du compteur à votre nom. Cela vous évite d’utiliser l’abonnement d’un autre (l’ancien occupant), d’être facturé à tort, et surtout de subir une coupure à tout moment dès que l’abonnement précédent est résilié. La consommation doit toujours être rattachée à votre propre contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. Un nouveau contrat d’énergie doit être souscrit par le nouvel occupant pour chaque adresse, car un compteur = un contrat. La mise en service entraîne systématiquement ce coût, même si l’électricité ou le gaz ne sont pas coupés. Les frais sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par le précédent occupant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif chez vous, aucune intervention technique n’est requise. Le changement s’effectue à distance, sans coupure. C’est gratuit, et vous ne subirez aucune interruption d’électricité ou de gaz.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
