Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez Engie, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en contactant directement un conseiller au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Engie gère alors la demande auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui procèdent à la mise en service ou au changement de nom du compteur. La démarche est rapide et adaptée à chaque situation de déménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Une ouverture de compteur chez Engie est nécessaire lors d'un déménagement. Ce processus permet de mettre le compteur d'électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants du logement. Il concerne à la fois les logements dont le compteur a été coupé ou encore actifs au départ des anciens résidents. L’ouverture doit être demandée avant l’emménagement pour garantir l’accès à l’énergie dès l’arrivée sur place.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas Engie qui se charge d'ouvrir le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) de savoir qu'un nouveau client arrive dans le logement.
Pour souscrire chez Engie, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 32. Après cette étape, le gestionnaire pourra activer ou mettre votre compteur à votre nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat d'énergie lié à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation à votre ancienne adresse. Même si l'ancien contrat était aussi chez Engie, il doit être résilié car chaque nouvelle adresse nécessite un nouveau contrat et compteur.
La résiliation se fait gratuitement depuis l'espace client Engie, en même temps que la souscription du nouveau contrat. Sinon, il est possible d’appeler Engie ou l'ancien fournisseur d'énergie le jour du déménagement pour demander la résiliation.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Engie, il est nécessaire de préparer certains documents. Ces informations serviront à souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, et à activer la fourniture au nouveau logement. Cela concerne aussi bien un emménagement que la première mise en service.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz du logement (si disponible).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur (électricité ou gaz) si celui-ci n’est pas communicant (Linky ou Gazpar).
- L’adresse exacte du logement concerné et, idéalement, le nom de l’ancien occupant.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, si vous le connaissez (indiqué sur les anciennes factures).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Pour une ouverture de compteur d’électricité avec Engie, les délais dépendent d’Enedis, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, l’activation se fait à distance, généralement dans les 24 heures.
Pour les compteurs anciens modèles, ou si le Linky n’est pas téléopérable, la mise en service requiert l’intervention physique d’un technicien Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés à compter de la demande.
Si vous avez besoin d’électricité plus rapidement sur un compteur ancien modèle, une mise en service express est possible, moyennant un surcoût important. Dans ce cas, le délai est ramené à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d'ouverture de compteur de gaz après une souscription chez Engie dépendent de GRDF, gestionnaire du réseau. Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate, sans intervention à domicile. L’activation à distance prend généralement moins d’une journée et le gaz est disponible rapidement. Ce délai ne dépend pas du fournisseur mais du type de compteur présent sur l’installation.
Avec un compteur ancien modèle ou un compteur Gazpar fermé, l’activation nécessite le passage d’un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Pour obtenir le gaz plus vite, la demande peut être faite en express (2 jours ouvrés) ou en urgence (24h), ces options engendrent des frais supplémentaires parfois élevés. Ces délais sont fixés par GRDF et s’appliquent quel que soit le fournisseur.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d’électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité (mise en service) est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type d’intervention et du compteur (électronique, mécanique ou Linky). Par exemple, avec un compteur Linky, une ouverture standard coûte environ 30,37 € TTC (tarif 2024). Une intervention en urgence ou hors délais est plus chère.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz est gratuite chez Engie. En revanche, les frais d'ouverture du compteur de gaz sont facturés par GRDF, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type d’intervention (mise en service standard, express ou d'urgence) et du type de compteur (classique ou communicant). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Engie, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont normalement à la charge de l’occupant du logement. Pour une location, c’est donc le locataire qui les paie au moment où il souscrit son propre contrat d’énergie. Si le propriétaire habite lui-même le logement, c’est lui qui règle ces frais au fournisseur.
Exception : Si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer, le locataire ne souscrit pas de contrat à son nom. Dans ce cas, le propriétaire ou le syndic est responsable et paie les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie lors d’un emménagement, il faut en général payer les frais d’ouverture du compteur, aussi appelés « frais de mise en service ». Cela s’applique à tous les nouveaux contrats, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Mais il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont totalement exonérés de ces frais. S’ils présentent leur chèque énergie, ils n’ont pas à payer les frais de mise en service de leur compteur lors de leur installation.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Quand vous emménagez, il est possible de demander l'ouverture de votre compteur d'électricité ou de gaz auprès de n'importe quel fournisseur : vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique.
- Les frais de mise en service sont toujours les mêmes, peu importe avec qui vous ouvrez votre compteur : ils sont déterminés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Le prix de l’électricité ou du gaz dépend du fournisseur choisi.
- C'est donc le bon moment pour comparer les offres et choisir la plus avantageuse selon vos besoins.
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur, même si l'électricité fonctionne déjà dans votre logement. Sans souscription de contrat et mise du compteur à votre nom, la facturation ne suivra pas votre consommation : il est possible que l'électricité soit coupée dès que l'ancien occupant résilie son contrat. Cette démarche permet de garantir votre accès au service et d'éviter toute interruption non prévue.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, des frais d’ouverture de compteur sont obligatoires. Quand un nouvel occupant arrive, il doit souscrire un contrat d’énergie à son nom et demander la mise en service du compteur. Chaque compteur correspond à un contrat, donc une nouvelle ouverture implique systématiquement des frais, même si l’électricité ou le gaz n’a pas été coupé.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur, sans déménager. Le compteur reste en service et il n’y a aucune intervention à prévoir. Ce changement est gratuit et ne provoque ni coupure ni déplacement d’un technicien. Tout se fait à distance par votre nouveau fournisseur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
