Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour ouvrir un compteur Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur. Engie se charge alors de mandater Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour la mise en service du compteur ou le transfert au nom des nouveaux occupants. L’étape clé : contacter Engie directement au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller guide la démarche et programme l’intervention technique si nécessaire.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d'un déménagement, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et d’activer l’alimentation si le compteur était coupé. Sans cette formalité, il n'est pas possible d’avoir un contrat à son nom, et le logement peut rester sans énergie le jour de l’emménagement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur. Ce n’est pas Engie qui ouvre directement le compteur : la souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) d’être informés de l’arrivée de nouveaux occupants. Ensuite, ils activent ou mettent le compteur à votre nom.
Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Engie consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation sur votre ancien logement. Même si votre ancien contrat était aussi chez Engie, il faut le résilier, car chaque logement possède son propre contrat.
Vous pouvez effectuer la résiliation et la souscription en même temps sur votre espace client Engie. Sinon, il suffit d’appeler Engie ou votre ancien fournisseur le jour du déménagement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, il est important de rassembler certains documents pour faciliter la souscription du contrat. La démarche permet d’identifier précisément le logement et d’assurer une facturation correcte dès la première utilisation du service.
Voici la liste des documents généralement nécessaires :
- Adresse complète du logement concerné par l’ouverture de compteur
- Une facture d’électricité ou de gaz récente du logement (si disponible)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), indiqué sur l’ancienne facture ou demandé auprès de l’ex-locataire/propriétaire
- Relevé du compteur si le domicile ne possède pas encore un compteur communicant (type Linky ou Gazpar)
- RIB pour le paiement par prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Date souhaitée de mise en service du compteur
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais d’activation de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Engie ne dépendent pas du fournisseur, mais du gestionnaire de réseau, Enedis. Ces délais varient selon le type de compteur installé dans le logement et le type d’intervention à réaliser. Ils sont les mêmes pour tous les fournisseurs d’électricité en France.
Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures en moyenne. Cette intervention est rapide car elle ne nécessite pas le déplacement d’un technicien.
Si vous avez un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, le délai de mise en service standard est de 5 jours ouvrés. Ce délai prend en compte le passage du technicien Enedis pour activer le compteur sur place.
En cas d’urgence avec un compteur mécanique (ancien modèle), il est possible de demander une mise en service express. Ce service, facturé plus cher, permet de réduire le délai à environ 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour la mise en service du gaz dépendent de GRDF, pas d'Engie. Si vous possédez un compteur Gazpar téléopérable encore actif, l'ouverture du compteur est automatique et quasi immédiate. Le gaz peut être disponible en quelques heures, sans intervention d’un technicien à domicile.
Si votre compteur Gazpar est fermé, ou si vous avez un compteur ancien modèle, un technicien GRDF doit venir. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour la mise en service classique.
Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou une mise en service en urgence (sous 24 h), mais cela engendre des frais supplémentaires élevés. Ces interventions accélérées sont également planifiées par GRDF.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d'électricité chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est payante et facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (électronique, Linky ou ancien) et la nature de l’intervention (standard ou express). Le montant est automatiquement ajouté à votre première facture d’électricité, quelle que soit l’offre souscrite. Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le distributeur. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité de l’intervention. Les frais sont appliqués sur la première facture de gaz envoyée par Engie, mais sont ensuite intégralement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont en principe à la charge de celui qui emménage dans le logement, donc du locataire lorsqu’il s’agit d’une location. Il doit les payer au moment de la souscription de son contrat d’énergie, que ce soit pour une ouverture classique ou une remise en service.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le propriétaire
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement et de la souscription d'un contrat chez Engie, il faut généralement s’acquitter des frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont pratiqués pour tout nouveau branchement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Cela signifie que si vous utilisez un chèque énergie pour régler votre facture, les frais de mise en service du compteur (gaz ou électricité) sont automatiquement pris en charge : vous n’avez donc rien à avancer pour cette étape.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Vous pouvez demander une ouverture de compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, pas seulement auprès du fournisseur historique. Le choix vous appartient totalement lors d’un emménagement, quel que soit le logement.
- Les frais de mise en service sont fixes et identiques partout, car c’est le gestionnaire de réseau (comme Enedis ou GRDF) qui les facture.
- Seuls les tarifs de l’énergie (électricité ou gaz) varient selon le fournisseur choisi.
- C’est l’occasion de comparer les offres et de trouver un contrat adapté ou moins cher.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut toujours demander l’ouverture du compteur auprès d’Engie. Même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, il est indispensable de souscrire un contrat à votre nom. Cela évite tout risque de coupure si l’ancien occupant met fin à son propre contrat. En ne faisant pas cette démarche, vous pourriez être coupé sans préavis et recevoir une facture qui ne correspond pas à votre consommation réelle.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture sont systématiques à chaque déménagement. Chaque nouveau logement implique un nouveau contrat d’énergie lié à son compteur. Que le compteur ait déjà servi ou non, il faut demander sa mise en service, ce qui génère obligatoirement des frais. Ces coûts sont dus, que vous restiez chez le même fournisseur ou que vous en changiez.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir le compteur si vous changez simplement de fournisseur sans changer d’adresse. Votre compteur d’électricité ou de gaz reste déjà en service et aucune intervention technique n’est nécessaire. Le passage à votre nouveau fournisseur est automatique, sans coupure, ni frais. Il ne s’agit que d’un changement de contrat, pas d’une mise en service.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
