Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec Engie, la démarche est rapide : il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz pour mettre le compteur à votre nom. Pour cela, contactez directement le service souscription au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Engie prend le relais auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui réalisera l’ouverture sur rendez-vous si besoin. L’appel permet de comparer les offres, choisir celle qui vous convient et organiser la mise en service, que le logement soit neuf ou déjà alimenté.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie par téléphone ou en ligne ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom si vous êtes le nouvel occupant. Si le gaz ou l’électricité sont coupés, il est aussi indispensable de demander une mise en service afin de rétablir l’énergie. Sans cette demande, aucun contrat ne pourra débuter et vous ne pourrez pas utiliser l’énergie dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie à votre nom. Cette souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) de savoir que de nouveaux occupants emménagent dans le logement. Ce n’est pas Engie qui ouvre directement le compteur, mais la signature du contrat déclenche la procédure d’activation ou de mise au nom.
Pour souscrire un contrat Engie, appelez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). La souscription est possible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour que la facturation cesse à votre ancienne adresse, même si le contrat était aussi chez Engie. Un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat. La résiliation peut se faire via l’espace client Engie ou par téléphone le jour du déménagement. L’opération est gratuite chez tous les fournisseurs.
Si le précédent contrat était chez un autre fournisseur, il faut alors contacter ce fournisseur pour demander la résiliation. Cela permet d’éviter toute double facturation et de clôturer correctement l’ancien abonnement.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, certains documents sont indispensables pour souscrire un contrat. Ces informations servent à identifier le logement, mettre en place la facturation, et faciliter la mise en service du compteur. Il est conseillé de préparer ces éléments à l’avance pour éviter toute complication le jour de la souscription.
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (facultatif mais utile pour retrouver le numéro de compteur ou le Point de Livraison/Point de Comptage).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire), si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur actuel, si le logement ne possède pas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat.
Si vous possédez un compteur communicant, le relevé n’est généralement pas nécessaire, car les données sont transmises automatiquement. Pensez à vérifier l’accessibilité du compteur avant la venue d’un technicien pour une première mise en service.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Lors d’une demande d’ouverture de compteur avec Engie, les délais de mise en service de l’électricité sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ils ne dépendent donc pas du fournisseur. Si le logement est équipé d’un compteur Linky téléopérable, l’ouverture se fait en général à distance, en moins de 24 heures après la validation du dossier.
Pour les compteurs anciens modèles ou pour un compteur Linky non encore téléopérable, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés.
Il est aussi possible de demander une mise en service express pour les compteurs traditionnels, moyennant un surcoût sur la prestation. Dans ce cas, le délai est réduit à 2 jours ouvrés. Ces délais restent indicatifs et dépendent des disponibilités locales d’Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais d’activation du gaz après une demande d’ouverture de compteur ne dépendent pas d’Engie, mais de GRDF, le gestionnaire du réseau. Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et déjà ouvert, l’activation du gaz est en général quasi instantanée et ne nécessite pas de rendez-vous. La mise en service est alors réalisée à distance.
Pour un compteur ancien modèle ou si votre compteur Gazpar était coupé/fermé, l’activation nécessite le déplacement d’un technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Vous pouvez demander une option "express" (2 jours ouvrés) ou "urgence" (24h), mais ces interventions coûtent plus cher.
Quel que soit votre fournisseur, ces délais et modalités de mise en service sont donc identiques. Ils varient uniquement selon le type de compteur et son état (ouvert ou fermé) au moment de la demande.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur d’électricité suite à un emménagement est payante : ces frais sont facturés par Enedis, le gestionnaire de réseau, quel que soit le fournisseur. Le montant dépend du type de compteur (électronique, électromécanique ou Linky) et du délai d’intervention (standard ou express). Les tarifs sont identiques partout en France et apparaissent directement sur la première facture Engie.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est payante : ces frais sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par Engie lui-même. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et de la rapidité de l’intervention. Les frais d’ouverture apparaissent sur la première facture envoyée par Engie, mais ils sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont payés par l’occupant du logement. Dans une location classique, c’est donc le locataire qui doit régler ces frais lors de la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz à son nom.
Une exception existe : si l’énergie est comprise dans les charges, le locataire ne gère pas le contrat. C’est alors le propriétaire (ou le syndic) qui prend en charge les frais liés à la mise en service du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’un client souscrit un contrat chez Engie, les frais d’ouverture du compteur sont généralement facturés lors de l’emménagement. Cependant, il existe une exception importante : les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Ils sont automatiquement exonérés du paiement de la mise en service du compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
En résumé : tout le monde paie les frais d'ouverture de compteur chez Engie, sauf les bénéficiaires du chèque énergie. Cette règle s’applique à chaque nouveau contrat ouvert lors d’un déménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix, pas seulement chez le fournisseur historique. Peu importe pour qui vous optez, les frais de mise en service restent les mêmes, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls les tarifs et les offres (prix au kWh, abonnements, énergies vertes, etc.) changent selon les fournisseurs.
- C’est donc l’occasion de comparer et choisir une offre plus avantageuse.
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Vérifié le 2026-03-02 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur à Engie. Même si l'électricité fonctionne déjà dans le logement, il est obligatoire de souscrire un contrat à votre nom. Sinon, l'alimentation dépend toujours du précédent occupant, et l'électricité peut être coupée sans préavis dès qu’il résilie. Cela vous protège aussi contre la facturation d’une consommation qui n’est pas la vôtre.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Chaque nouveau logement nécessite la souscription d’un nouveau contrat d’énergie à votre nom. La mise en service du compteur électrique ou gaz s’accompagne donc systématiquement de frais, quel que soit le fournisseur choisi. Un compteur = un contrat et des frais d’ouverture à chaque emménagement, c’est la règle en France.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur d’énergie sans déménager. Le compteur reste actif et aucune intervention n’est nécessaire. Le passage d’Engie à un autre fournisseur, ou l’inverse, est gratuit et sans coupure d’alimentation. L’opération se fait de manière automatique, sans déplacement de technicien ni modification technique. Vous continuez à utiliser votre installation comme d’habitude.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
