Cdiscount Energie avis : bon plan ou arnaque ?

Infos souscriptions — Cdiscount Energie Profitez de réductions jusqu'à 15% pour l'électricité et jusqu'à 15% pour le gaz par rapport aux tarifs réglementés HT.
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Cdiscount Energie avis consommateurs

En 2017, Cdiscount lance son offre énergétique « Cdiscount Energie ». Elle se positionne aujourd'hui comme l'une des meilleures offres sur le marché des fournisseurs d'électricité. En s'associant à GreenYellow, Cdiscount devient une filiale du groupe Casino et propose désormais aux consommateurs une offre low-cost et avantageuse financièrement en allant jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé d'EDF (le Tarif Bleu). Retour sur les avis positifs et négatifs de Cdiscount Énergie et analyse de son offre énergétique.


28% des clients recommandent ce fournisseur

Cdiscount Énergie est noté 2.41/5 par 271 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.

Résumé des avis positifs et négatifs de l'offre Cdiscount Énergie
👍 Avis positifs
  • Tarifs moins chers permettant de réaliser de vraies économies : la meilleure offre actuellement proposée sur le marché
  • Un service client digitalisé et un numéro mis à disposition pour l'abonnement
  • Des réponses rapides de la part des conseillers
  • Un code promo avantageux : 20€ de réduction
👎 Avis négatifs
  • Pas d'assistance téléphonique
  • Pas de propositions d'énergie renouvelable
  • Pas la même remise pour tous les consommateurs
  • Des modes de paiement limités

👍 Les avis positifs Cdiscount Energie

Des prix très avantageux

Des offres & un service client digitalisé

  • Les réponses des conseillers se font le plus souvent sous 24 heures ouvrées ;
  • Le service client en ligne est accessible 24h/ 24, 7j/ 7 ;
  • Possibilité de souscrire à un contrat d'électricité et de gaz chez Cdiscount Énergie par téléphone. Il suffit d'appeler le ☎ 09 74 59 43 88 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
  • Le service client Cdiscount Energie est intégralement digitalisé. Cela permet d’éviter d'accumuler les factures papier, ce qui est bon pour l’environnement. Tout se fait sur internet via l’espace client de Cdiscount Énergie : de la gestion du contrat aux questions fréquentes, jusqu’à la consultation des factures et le suivi des consommations.

Un fournisseur de confiance

  • Cdiscount est un groupe historique expérimenté. Cdiscount Energie est une filiale du groupe de distribution Casino et peut donc s’appuyer sur son expérience et son savoir-faire depuis 125 ans ;
  • Cdiscount Énergie fournit la même électricité que le fournisseur historique EDF. La gestion du réseau d'électricité national est effectuée par le gestionnaire de réseau Enedis ;
  • Cdiscount Energie fournit aussi le même gaz que le fournisseur historique Engie (Ex GDF Suez) et la gestion est effectuée par le gestionnaire de réseau GRDF ;
  • Le contrat commercial proposé par Cdiscount est un contrat résiliable à tout moment et sans frais.

Exemples d’avis positif sur Cdiscount Énergie :

Jessica R, le 26/10/2018
⭐⭐⭐⭐⭐

Très satisfaite de mon gain cashback sur Cdiscount Energie . Cashback validé rapidement et tarifs du prestataire imbattable (certainement le meilleur du marché Français) . Pour le service client jamais contacté puisque tout c'est très bien passé depuis le début donc a voir plus tard mais il n'y a pas de raison. 

Bruno O, le 19/12/2019
⭐⭐⭐⭐⭐

Super content, tarifs clairs, espace client pratique avec les justificatifs de domiciles, les échéanciers, les factures détaillées... Service client très facile à avoir au téléphone. Très satisfait. J'étais déjà client pour l'électricité et je viens de souscrire également pour le gaz.

Mathis S, le 09/07/2019
⭐⭐⭐⭐⭐

L'offre d'électricité la moins chère du marché avec -15% et un nouvel espace client simple à utiliser.

👎 Les avis négatifs Cdiscount Energie

Offres très digitales

  • L’offre 100% digitalisée de Cdiscount Énergie peut être en revanche un frein pour les personnes n’ayant pas l’habitude d’internet ou ayant un accès limité à ce dernier. Les seuls moyens pour joindre un conseiller sont donc digitaux : par email et/ou tchat en ligne ;
  • Il n'existe donc pas à ce jour d'assistance téléphonique en cas de problèmes avec le fournisseur.

Peu d'engagement écologique

  • Les clients plus soucieux de l'impact de leur consommation d'énergie sur l'environnement se tourneront vers d’autres offres énergétiques proposant de l’énergie verte  issue de sources renouvelables ;
  • Option électricité verte en supplément, à payer en plus de sa facture chaque mois.

Pas de liberté sur la facturation

  •  Le paiement de la facture d’électricité est mensualisé et basé sur un échéancier, établi à l’avance en fonction des consommations précédentes. À la fin de l’année, une facture de régularisation est envoyée aux consommateurs. 
  • Les modes de paiement sont limités : le paiement est unique, par prélèvement automatique.

Exemples d’avis négatif sur Cdiscount Énergie :

Emilie S, le 23/10/2018
⭐⭐⭐

J'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie et Cdiscount Energie est un des moins cher. Je décide de me tourner vers ce fournisseur. Facile de souscription directement sur le site internet, tout se fait rapidement sauf que quand il y a un problème impossible d'avoir le service client ! On est laissé sans réponse. Une autre chose me dérange, je ne peux pas accéder à mes factures sur mon compte internet.. J'attend de voir comment ca va se passer pour la suite...

Naïm, le 28/10/2020
⭐⭐

Service après-vente inexistant, facture imaginaire et le suivi de consommation est catastrophique.

Charlotte, le 11/08/2020

Service client minable, impossible de les joindre. Ils vous promettent un bon d'achat à la souscription mais il n'en est rien. Aucun geste commercial.

💻 Les derniers avis recensés sur les forums en ligne

Cdiscount Energie compte aujourd'hui de nombreux supporters satisfaits de leur abonnement et quelques critiques négatives. Il est à noter que 86% des utilisateurs iGraal recommandent l’offre digitale de Cdiscount Énergie.

Cedric L, le 06/11/2018
⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai loupé la promotion à -20% pour les 6kVA qui n’était valable que cet été, ce n’est pas grave, je me replie sur les -15%. La facilité de changement de fournisseur est à souligner, j’en ai eus pour moins de 10 minutes et sans coupure d’énergie. Petit bémol, il est assez difficile de récupérer un justificatif de domicile avec ce fournisseur. En attendant un restylage du site. 

Sébastien P, le 05/11/2018
⭐⭐⭐⭐⭐

Pourquoi payer 20 % plus cher pour la même énergie. Tarifs très attractifs, calés sur ceux d'EDF. FACILITÉ d'inscription, tout est réglé par eux, factures, échéancier cohérent. Seul bémol, le service clients qui est compliqué de contacter directement lors d'une résiliation ou d'un changement de fournisseur. Mais vu les prix cela vaut le coup.

Adrien B, le 05/11/2018
⭐⭐⭐⭐⭐

Super promotion, et facilité de s’inscrire. Tout se fait sans coupure ! Parfait ! Très simple avec les index de souscrire, il suffit d’avoir une facture sous les yeux. Service client joignable par téléphone si besoin, cashback validé rapidement. Avec un compteur Linky, possibilité de changer de puissance ou de comptage gratuitement sur simple demande, par simple mail depuis son espace client.

Mickael T, le 30/10/2018
⭐⭐⭐⭐

J'ai souscrit en ligne assez simplement et la mise en place du contrat fût rapide. Un échéancier a été mis en place. L inconvénient c est que l on ne peut pas relever soi même et leur donner l'index. Paiement par prélèvement bancaire uniquement. Satisfait et à voir dans quelques mois si leurs promotions continuent.

✅ Notre avis sur Cdiscount Énergie

avis

Ce fournisseur met en place des offres promotionnelles où la réduction sur le prix du kWh peut atteindre jusqu'à 15% HT par rapport aux tarifs d’EDF et jusqu'à 15% HT par rapport au gaz tarif réglementé. Il permet donc de réaliser d'importantes économies sur sa facture d’électricité.

Cependant, l’absence d’un service client téléphonique peut être problématique pour résoudre rapidement les différents rencontrés par les clients.

En effet, une offre 100% online ne convient pas toujours aux moins férus d’internet. De nombreux avis négatifs ont également été rencontrés concernant le manque de réponse, de rapidité et d’efficacité de la part du service client.

Selectra, comparateur n°1 en France Pour bénéficier des meilleures offres personnalisées en fonction de vos besoins et de vos dépenses énergétiques propres, faites appel au comparateur d’énergie Selectra. Les conseillers vous accompagnent au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Les principales offres d'électricité parmi les moins chères du marché français
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Cdiscount jusqu'à 15% de réduction
sur le prix du kWh HT
09 74 59 43 88
Rappel Gratuit
Mint Energie 12% de réduction
sur le prix du kWh HT
09 74 59 46 30
Rappel Gratuit
ENI 3% de réduction
sur le prix du kWh HT
09 74 59 46 84
Rappel Gratuit
Direct Energie 10% de réduction
sur le prix du kWh HT
09 74 59 46 79
Rappel Gratuit
Total Spring 10% de réduction
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
Happ-e 8% de réduction
pendant 1 an sur le prix du kWh HT
09 75 18 65 41
Rappel Gratuit
EDF - 09 69 32 15 15

Cdiscount s’est donc allié à Greenyellow, filiale du Groupe Casino et expert de l’énergie depuis 10 ans, pour les entreprises comme pour les particuliers afin de proposer aux usagers l’offre Cdiscount Énergie. À prix cassé, cette offre destinée uniquement aux particuliers reste actuellement une des offres les plus intéressantes du marché avec un tarif allant jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT du tarif bleu d'EDF.

🆚 Comparatif Cdiscount

Si vous cherchez à faire des économies, il peut être intéressant de savoir quelles économies vous pouvez effectuer en souscrivant chez Cdiscount au lieu de souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez les fournisseurs historiques (EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz). Notre outil de simulation de facture peut vous aider à faire le bon choix entre les offres des fournisseurs. Remplissez simplement quelques informations, pour trouver le budget estimé pour votre logement chez Cdiscount, EDF ou Engie.

Simulation avec EDF pour l'électricité

Cdiscount VS EDF

Consommation annuelle d'électricité

kWh

Option tarifaire*

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Puissance du compteur*

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

Simulation avec Engie pour le gaz

GreenYellow VS EDF

Consommation annuelle de gaz

kWh

Classe de consommation*

Veuillez sélectionner votre classe de consommation

Zone de consommation*

Veuillez sélectionner votre zone de consommation
 

🎁 Les avantages à souscrire chez Cdiscount Energie

Une remise jusqu'à 15% sur le tarif réglementé

L'offre Cdiscount Énergie est une offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés de vente.

C’est à dire que le prix du kWh HT est jusqu'à 15% moins cher que le Tarif Bleu EDF et qu’il évolue en fonction du tarif réglementé de vente : si ce dernier augmente, la facture augmente également, la même chose si ce dernier diminue, ce qui en fait actuellement une offre particulièrement compétitive.

Descriptif de l'offre Cdiscount Energie : 

  • Un prix du kWh HT jusqu'à 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF ;
  • Un contrat d'une durée d'un an, résiliable à tout moment par le client sans frais (conformément à la loi) ;
  • Une seule modalité de facturation : mensualisée et par prélèvement automatique ;
  • Un service client en ligne : par tchat, e-mail ou formulaire de contact sur l'espace client Cdiscount Energie. Pour afficher des prix bas et faire des économies, Cdiscount Énergie restreint donc son service client en le limitant à une communication 100% digitale. Seule la souscription peut être accompagnée au téléphone par un conseiller du service client.

Offre de parrainage : -20€ sur la facture d'électricité

Cdiscount Energie met en place un système de parrainage pour ses clients. Ce programme consiste à offrir une réduction de 10€ pour le parrain et la même remise est effectuée pour le filleul

Afin de bénéficier de l'offre de parrainage Cdiscount Energie, ce dernier doit renseigner le code promo Cdiscount Energie "PARRAIN20" ainsi que la référence client de son parrain lors de sa souscription.

La prime est alors retranchée à la mensualité suivante du parrain dès la souscription de son filleul.

Quant au filleul, il reçoit sa prime de parrainage sur sa troisième mensualité. Le filleul ne peut quant à lui, bénéficier que d’une seule offre de parrainage par souscription d’offre de fourniture d’électricité Cdiscount Energie et ne peut non plus pas la cumuler avec une autre offre promotionnelle du même fournisseur.

 

Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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