Contacter Cdiscount Energie : Service client, souscription

Electricité & gaz chez Cdiscount Energie 09 74 59 43 88 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Infos souscriptions — Cdiscount Energie Profitez de réductions -% pour l'électricité et -% pour le gaz par rapport aux tarifs réglementés HT.
Programmer mon rappel

Cdiscount Prime Travaux, anciennement Cdiscount Energie propose désormais une offre de prime aux travaux de rénovation énergétique, en plus des contrats de fourniture d'électricité. Téléphone, mail, courrier, etc. Comment contacter Cdiscountpour souscrire à un offre d'électricité, ou bénéficier de la prime travaux Cdiscount ?


Contacter Cdiscount Prime Travaux

Les clients peuvent contacter Cdiscount Prime Travaux de plusieurs manière pour souscrire à une offre ou demande un renseignement :

  • Par téléphone au 📞 09 88 29 44 76 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h) ;
  • En ligne, depuis l'espace client sur le site de Cdiscount Prime Travaux ;
  • Par voie postale : 1 cours Antoine Guichard, 42000 Saint-Etienne.

Téléphone du service client Cdiscount

Pour contacter le service client de Cdiscount Energie par téléphone, vous pouvez appeler le :

☎️ 09 77 40 20 30

Ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Appel gratuit.

Service client : contacter Cdiscount par courrier

Pour contacter le service client Cdiscount par courrier, il suffit d’adresse sa lettre à :

Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly sur Marne

Il est également possible d’adresser son courrier au siège social de GreenYellow, qui est le fournisseur d’électricité de Cdiscount Energie :

Groupe Casino (GreenYellow et Cdiscount Energie)
1 cours Antoine Guichard
42000 Saint-Etienne

Service client : contacter Cdiscount par internet

Il n’est pas possible d’envoyer un e-mail directement à Cdiscount.

En revanche, le fournisseur propose à ses clients de créer un compte personnel qui leur permet de faire le suivi de leur compte directement sur son site. Le consommateur peut aussi se connecter à son espace client via Facebook pour faciliter les démarches.

Les clients de Cdiscount Energie peuvent donc contacter leur fournisseur d’électricité à tout moment sur leur Cdiscount Energie espace client.

Depuis le compte personnel Cdiscount Energie, il est possible de suivre ses commandes, de poser des questions, de consulter les informations du compte et de modifier les informations personnelles.

Comment adresser une réclamation à Cdiscount Energie ?

Pour adresser une réclamation à Cdiscount, il suffit de contacter le service client :

  • Par téléphone : 09 77 40 20 30;
  • Par courrier : Cdiscount.com / SGPN - Service Clients - BP 90200 - 93472 Neuilly sur Marne
  • Via l’espace personnel depuis l'onglet "Mes demandes et réclamations".
Espace personnel Cdiscount Energie

Vue de la page d'accueil de l'espace client Cdiscount Energie

Comment résilier un contrat Cdiscount Energie ?

Dans le cadre d'un déménagement

Les contrats ne se transfèrent pas d'un logement à l'autre, il faut donc résilier votre contrat Cdiscount Energie lors de votre déménagement. Vous pouvez faire votre demande de résiliation via :

Dans le cadre d'un changement de fournisseur

Pour changer de fournisseur, vous n'avez pas besoin de résilier votre contrat chez Cdiscount Energie, c'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de le faire.

Si vous souhaitez passer chez un autre fournisseur d'électricité, vous pouvez appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Nos conseillers se chargeront de la souscription au nouveau fournisseur.

Comme tous les contrats de fourniture d’énergie en France, le contrat Cdiscount Energie est résiliable à tout moment et sans frais.

Mis à jour le