Du lancement à l'extinction : la trajectoire Cdiscount Énergie
Cdiscount Énergie aura existé un peu plus de quatre ans sur le marché de la fourniture d'énergie. Lancé en octobre 2017 par le groupe Casino via sa filiale Greenyellow, le fournisseur a misé sur un positionnement low-cost 100 % en ligne calqué sur l'ADN du e-commerce Cdiscount. La crise énergétique de 2022 a brutalement coupé court à cette stratégie : face à l'envolée des prix de gros, le modèle est devenu insoutenable. L'activité est arrêtée commercialement en avril 2022, puis le portefeuille de clients est cédé à Elmy début 2023.
Octobre 2017
Lancement de Cdiscount Énergie
Le groupe Casino diversifie son offre vers l'énergie via sa filiale Greenyellow. Souscription 100 % en ligne, paiement mensualisé par prélèvement, espace client web exclusif. Positionnement : « l'électricité moins chère qu'EDF ».
2019 — 2021
Croissance et options vertes
Cdiscount Énergie ajoute des options d'électricité verte avec Garanties d'Origine (Classique et Petits Producteurs), passe à du 100 % renouvelable par défaut en janvier 2022 et propose même une prime travaux énergétiques co-créée avec Greenyellow.
6 avril 2022
Arrêt définitif de la commercialisation
Plus aucune nouvelle souscription possible, ni en électricité ni en gaz. Le portefeuille de clients existant continue d'être fourni, mais le service est en mode « maintien » le temps de trouver un repreneur.
Début 2023
Rachat du portefeuille par Elmy
Elmy (anciennement Ilek) reprend les contrats actifs. Continuité de fourniture sans coupure, sans démarche pour les clients. Les conditions tarifaires Cdiscount Énergie sont d'abord maintenues, puis remplacées par celles d'Elmy au renouvellement.
2026
Marque éteinte, anciens clients chez Elmy
L'espace client a basculé sur espace-client.elmy.fr. Le service client utilise le numéro Elmy 09 80 80 20 31. Elmy compte aujourd'hui moins de 30 000 clients en 2025, dont une partie correspond aux anciens clients Cdiscount Énergie.
Le rachat Elmy en quatre chiffres
Le transfert vers Elmy s'est fait sans démarche client et sans interruption de fourniture. Les éléments clés à retenir si vous étiez client Cdiscount Énergie au moment du rachat :
0 €
de frais de transfert vers Elmy
0 jour
de coupure pendant le rachat
15 %
de réduction sur le TRV au renouvellement Elmy
14 jours
de rétractation pour quitter Elmy si besoin
La marque Cdiscount Énergie a définitivement cessé toute activité commerciale en avril 2022. Si vous trouvez encore des références à des « offres Cdiscount Énergie » sur internet, il s'agit de contenu obsolète. Les nouvelles souscriptions se font soit chez Elmy (offre renouvelable), soit chez n'importe quel autre fournisseur du marché.
Vous êtes ancien client Cdiscount Énergie : que faire ?
Le choix dépend de votre profil de consommation et de votre sensibilité à l'énergie renouvelable. Elmy reste compétitif sur le segment vert grâce à sa réduction garantie sur le tarif réglementé, mais d'autres offres du marché peuvent mieux correspondre à un foyer prioritairement attentif au prix ou à un usage Tempo. Voici les deux pistes à étudier avant de décider.
Rester chez Elmy
Si l'électricité renouvelable est un critère important pour vous et que la réduction Elmy sur le TRV couvre votre consommation, le statu quo a du sens. Vérifier néanmoins les conditions tarifaires au renouvellement annuel.
- Activer l'espace client Elmy pour les nouvelles factures
- Consulter les tarifs Elmy applicables au renouvellement
- Lire les avis clients Elmy pour cadrer vos attentes
Changer de fournisseur
Si le prix reste votre priorité, si vous voulez tester une offre Tempo ou heures creuses, ou si Elmy ne vous convient pas, comparer le marché peut révéler un gain. Le changement est gratuit, sans coupure ni frais — le nouveau fournisseur résilie pour vous l'ancien contrat.
- Lancer une comparaison personnalisée en 2 minutes
- Souscrire ailleurs : le nouveau fournisseur prévient Elmy
- Recevoir la facture de clôture Elmy sous 4 semaines
Elmy en bref : tous les guides utiles aux ex-clients Cdiscount
Comme Elmy a repris l'intégralité du portefeuille Cdiscount Énergie, c'est désormais le point d'entrée unique pour toutes vos démarches. Si vous voulez aller plus loin sur un sujet précis (tarifs, résiliation, déménagement, parrainage, chèque énergie), nos guides Elmy détaillent chaque cas.
Elmy : présentation et avis
Histoire du fournisseur, positionnement renouvelable, retours clients récents.
Tarifs et offres Elmy
Grille tarifaire, réduction sur le TRV, durée de fixité, options vertes disponibles.
Avis clients Elmy
Verbatim et notation utilisateurs, taux de saisines au Médiateur, points forts et points faibles.
Téléphone et service client Elmy
Numéro à jour : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Voies de contact alternatives.
Souscrire chez Elmy
Démarches pour rejoindre Elmy depuis un autre fournisseur ou pour un déménagement.
Résilier Elmy
Procédure de résiliation, frais, délais, lettre type pour quitter le contrat hérité.
Déménagement avec Elmy
Bascule du contrat sur une nouvelle adresse, démarches et délais Enedis.
Chèque énergie chez Elmy
Comment utiliser un chèque énergie sur un contrat Elmy hérité de Cdiscount Énergie.
Code promo et parrainage Elmy
Programme de parrainage Elmy, codes promotionnels valides en 2026.
Anciennes coordonnées Cdiscount vs nouvelles coordonnées Elmy
Toutes les voies de contact historiques Cdiscount Énergie (numéro, espace client, adresse postale) ont été remplacées par celles d'Elmy. Conservez le tableau ci-dessous sous la main si vous gérez encore un litige hérité de l'époque Cdiscount Énergie : tous les nouveaux échanges passent par Elmy.
| Cdiscount Énergie (avant 2023) | Elmy (2026) | |
|---|---|---|
| Nom légal | Cdiscount Énergie (groupe Casino · Greenyellow) | Société BCM Energy (Elmy) |
| SIREN | 424 095 822 (Casino) | Elmy / BCM Energy |
| Téléphone | Numéro Cdiscount (clos) | 09 80 80 20 31 |
| Horaires | — | du lundi au vendredi, de 9h à 18h |
| Site officiel | cdiscount-energie.fr (fermé) | elmy.fr |
| Espace client | cdiscount.com (fermé) | espace-client.elmy.fr |
| Adresse postale | 1 cours Antoine Guichard, 42000 Saint-Étienne | BCM Energy · Service Client Elmy 23 boulevard Jules Favre · 69006 Lyon |
Source : Selectra · communications officielles Cdiscount Énergie et Elmy, mises à jour juin 2026.
Tous les numéros utiles pour un ex-client Cdiscount Énergie
Service Elmy, urgences réseau Enedis et GRDF, Médiateur national de l'énergie en cas de litige.
L'histoire de Cdiscount Énergie en trois étapes
Comprendre la trajectoire du fournisseur aide à mettre la disparition en perspective. Cdiscount Énergie n'est pas un cas isolé : la crise énergétique de 2022 a fragilisé une douzaine de fournisseurs alternatifs en France, dont certains ont fait défaut, d'autres ont cédé leur portefeuille comme ici.
2007
Greenyellow, prélude à Cdiscount Énergie
Le groupe Casino crée Greenyellow, sa filiale énergie. Mission : installer des panneaux solaires sur les toits des centres Casino et proposer des tarifs avantageux aux pros. Greenyellow devient progressivement un acteur reconnu de l'efficacité énergétique B2B.
2017
Cdiscount Énergie sur le marché grand public
Greenyellow étend son activité aux particuliers en s'appuyant sur la marque Cdiscount, déjà connue du grand public. Positionnement low-cost calqué sur l'e-commerce : 5 à 10 % moins cher qu'EDF, 100 % en ligne, sans agence physique.
2022
Crise des prix de gros et retrait
L'envolée des prix de gros rend insoutenable le modèle low-cost. Cdiscount Énergie cesse de commercialiser de nouvelles offres en avril, puis cède l'intégralité de son portefeuille à Elmy début 2023. La marque sort définitivement du marché.
Le rachat par Elmy a permis d'éviter la procédure de défaut : les clients ont conservé leur fourniture sans coupure, contrairement à d'autres fournisseurs alternatifs comme Hydroption ou Bulb qui se sont retrouvés en liquidation. Le mécanisme de fournisseur de secours géré par EDF aurait alors pris le relais le temps d'un transfert d'urgence — un scénario que Cdiscount Énergie et Elmy ont précisément évité par cession privée.
Questions fréquentes sur Cdiscount Énergie
Non. La marque Cdiscount Énergie a cessé toute activité commerciale en avril 2022 et le portefeuille de clients a été cédé à Elmy en 2023. Aucune nouvelle souscription n'est possible. Les anciens contrats restent actifs mais sont gérés intégralement par Elmy.
Oui, mais sous l'enseigne Elmy. Les conditions tarifaires Cdiscount Énergie ont été maintenues jusqu'au renouvellement du contrat. Au renouvellement annuel, les conditions tarifaires Elmy ont pris le relais — soit 15 % de réduction sur le tarif réglementé, avec une fixité de 2 ans.
Le numéro historique Cdiscount Énergie est fermé. Le service client est désormais celui d'Elmy : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Pour les démarches de souscription, comparaison ou conseil neutre, vous pouvez aussi appeler Selectra au 09 73 72 25 00.
L'ancien espace client Cdiscount Énergie est fermé. Le nouvel espace est hébergé par Elmy sur espace-client.elmy.fr. Connectez-vous avec l'email que vous utilisiez chez Cdiscount Énergie. Voir notre guide complet sur l'accès à votre compte.
Oui. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans frais de résiliation, dans n'importe quelle situation. Il suffit de souscrire chez le fournisseur de votre choix : c'est lui qui se charge de résilier votre contrat Elmy. Vous recevez ensuite une facture de clôture Elmy sous environ 4 semaines.
La crise énergétique de 2022 a rendu insoutenable le modèle low-cost de Cdiscount Énergie, qui reposait sur un approvisionnement variable. Plutôt que d'engager une procédure de défaut qui aurait basculé les clients vers le fournisseur de secours (EDF), le groupe Casino a négocié une cession privée du portefeuille à Elmy, permettant la continuité de fourniture sans coupure.
Non. Cdiscount Prime Travaux a été suspendu en même temps que l'activité énergie de Cdiscount, et son partenariat avec Greenyellow n'est plus actif. Pour des aides aux travaux de rénovation énergétique en 2026, voir les dispositifs MaPrimeRénov', Coup de pouce Chauffage et CEE.
09 73 72 25 00