La filiale énergie du groupe Casino avait lancé son offre d’électricité sur le marché des particuliers en juin 2017. Lancé avec ambition et clarté comme étant « 100% verte, 100% connectée et 10% moins chère », le fournisseur dépendait trop de l'achat d'électricité sur les marchés de gros et n'a pas survécu à la crise de l'énergie de 2021-2022. Il a été racheté par elmy en 2022.
📚 L’histoire de GreenYellow
GreenYellow : d’une échelle nationale à une échelle internationale
GreenYellow, filiale du groupe de grande distribution Casino, a été créée en 2007. Son objectif est alors clair : réduire la facture énergétique des clients professionnels, et surtout du groupe Casino, dans un cadre respectueux des enjeux environnementaux.
A l’origine fournisseur d’énergie et de solutions solaires, GreenYellow met en avant les 125 ans d’expertise de Casino dans le secteur de la grande distribution ; Casino proposant des services et produits au meilleur rapport qualité-prix et respectueux de l’environnement, le groupe décide alors de s’ouvrir au marché de l’énergie dans cette même démarche.
En 2008, GreenYellow installe les premiers panneaux solaires sur les toits des centres commerciaux Casino (notamment à Carcassonne, Marseille, Agen, etc).
Dès 2010, ce sont des ombrières photovoltaïques qui sont posées sur les parkings des magasins Casino.
Ces installations permettent de réaliser des économies d’énergie stables et pérennes au groupe Casino. Fort de ce succès, GreenYellow va alors s’internationaliser.
De 2012 à 2020 : GreenYellow, une entreprise internationale qui s’ouvre au marché des particuliers en France
C’est en 2012 qu’ouvre en Colombie la première filiale GreenYellow étrangère. Cette étape est suivie en 2014 de la construction de la plus grande centrale solaire de Colombie. Dans la foulée, GreenYellow ouvre deux filiales : au Brésil et en Thaïlande.
En 2016, GreenYellow affirme avoir fait économiser à l’ensemble de ses clients l’équivalent de la consommation annuelle de la ville de Nantes (soit 29 000 foyers et 32 000 tonnes de CO2).
Le fournisseur, déjà ouvert au marché des professionnels, annonce son ouverture au marché des particuliers dès juin 2017 avec son offre « 10% moins chère, 100% connectée et 100% verte ».
En 2018, Greenyellow lance en partenariat avec Franprix l'offre d'électricité Kidiwi. Cette offre est proposée par la marque Franprix Energie.
De 2021 à aujourd’hui : de la crise énergétique à une reprise par elmy
En 2021, GreenYellow a dû faire face à la crise de l’énergie qui s'est amorcée dans un premier temps à la suite de la reprise économique à la sortie du COVID, puis, suite au début de la guerre en Ukraine, où le principal fournisseur de gaz naturel de l'Union européenne est impliqué. Les prix de gros de l’électricité étant indexés sur les prix du gaz naturel au sein de l'Union européenne, les prix en Europe ont explosé.
C’est dans ce contexte que le Groupe Casino a fait le choix de mettre en vente sa filiale énergie. GreenYellow a ainsi été racheté par le fournisseur elmy qui, à travers cette acquisition, acquiert un important portefeuille de clients et consolide également sa position de fournisseur capable de fournir des solutions durables et sur mesure à ses clients. Cet achat pourrait également avoir un impact positif sur la transition énergétique vers des sources d'énergie renouvelables.
Bien que GreenYellow ait été racheté et que les offres du fournisseur ont été suspendus à la souscription, les anciens clients de GreenYellow continue de bénéficier des mêmes conditions tarifaires désormais sous la marque elmy.
Fondé par l’ancien directeur de Planète Oui, elmy est un fournisseur d’électricité verte qui s’est lancé sur le marché de l’énergie français en juin 2022.
☎️ Est-il encore possible de contacter GreenYellow ?
Le service client
Lorsque GreenYellow était encore en activité, il était possible de contacter le service client de GreenYellow à travers deux numéros de téléphone : l’un pour les clients et l’autre pour pouvoir souscrire à leur service.
Suite au rachat du fournisseur par elmy, les clients de GreenYellow peuvent contacter le service client par téléphone au 📞 09 69 39 09 89..
Par ailleurs, depuis son rachat par elmy, les anciens clients de GreenYellow peuvent contacter le service client par mail à l’adresse [email protected]
Vous pouvez également retrouver tous les points de contact chez Elmy.
Contacter GreenYellow en cas d'urgences
Si vous êtes victimes d'une panne d'électricité ou d'une fuite de gaz, ce n'est pas GreenYellow qu'il faut contacter, mais les gestionnaires de réseaux électrique et gaz, Enedis et GRDF. Vous pouvez les contacter par téléphone aux numéros suivants :
- Pour une panne d'électricité, il faut donc appeler le 09 72 67 50 + les 2 chiffres de votre département (par ex : Paris, 75, Lille, 59 etc) ;
- Pour une panne de gaz, il faut composer le 0 800 47 33 33.
💬 Les avis sur GreenYellow : qu'est ce que les clients disaient ?
Les avis consommateurs
✔️ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
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Les avis consommateurs sont assez unanimes sur GreenYellow, et sont majoritairement positifs.
- Les clients GreenYellow appréciaient évidemment les prix attractifs du fournisseur. Les réductions appliquées sur le tarif réglementé permettaient de faire de belles économies sur sa facture (complète) d’électricité.
- De plus, malgré les bas prix, l’électricité était verte et responsable. Les consommateurs étaient ravis de consommer de l’électricité qui préserve la planète.
- Enfin, l’espace client de GreenYellow et son application étaient très complets. Les clients pouvaient visualiser leur consommation et gérer leur contrat en quelques clics.
Notre avis d’expert : les avantages de GreenYellow
Un groupe expérimenté et fiable
GreenYellow était une filiale du groupe de grande distribution Casino et annonçait vouloir « démocratiser l’énergie pour tous ». Le groupe promettait une fiabilité irréprochable liée à ses 125 ans d’histoire de groupe de grande distribution et une grande expertise dans le domaine de l’énergie.
Les prix bas
Le fournisseur alternatif s'était implanté en 2017 sur le marché de l’énergie en promettant 10% de réduction uniquement sur les consommations (kWh).
L’application GreenYellow et le suivi de consommation
Avec le « pack suivi énergie », GreenYellow proposait un capteur (inclus dans l’offre, selon éligibilité) qu’il suffisait d’installer sur le compteur d’électricité. Relié à une application mobile et à l’espace client, il permettait au client de suivre sa consommation en temps réel et au quotidien et d’adapter son comportement en conséquence. Il était demandé une caution de 20€ pour ce boîtier qui était rétribué lorsque le capteur était rendu au fournisseur en bon état.
GreenYellow assurait que le consommateur pouvait ainsi réaliser jusqu’à 11% d’économies supplémentaires.
L'application développée par GreenYellow incluait un suivi très précis des consommations d'électricité.
⚡️ L’offre Simplicité verte de GreenYellow et ses tarifs
GreenYellow avait une offre destinée aux particuliers qui se caractérisait par trois promesses : une offre moins chère que le tarif bleu d’EDF, respectueuse des enjeux environnementaux, et connectée.
L’ancienne offre délectricité de GreenYellow
L'offre de GreenYellow avait pour objectif d'être moins chère, 100% connectée et 100% verte notamment grâce à une réduction sur le prix du kWh hors taxe, ainsi que sur l'abonnement HT, par rapport au tarif « bleu » (tarif réglementé par les pouvoirs publics, commercialisé au niveau national par EDF et quelques ELD).
GreenYellow avait pour démarche de proposer à la fois des tarifs plus bas que les tarifs réglementés, mais également de donner les clés d’une consommation économique et éco-responsable aux consommateurs. Ainsi, le fournisseur alternatif proposait de l’électricité verte, à un prix qui la rendait accessible à la plupart des ménages français.
À la suite de son rachat par Elmy, les anciens clients de GreenYellow ont pu continuer de bénéficier de cette offre au même tarif puisque les conditions tarifaires ont été maintenues sous le nom du fournisseur Elmy.
Les anciens tarifs de GreenYellow
À travers son offre unique, le fournisseur proposait deux options tarifaires différentes :
- une option tarifaire base ;
- une option tarifaire heures pleines / heures creuses.
Cependant, le rachat par Elmy du fournisseur a naturellement entrainé une suspension de la souscription à son offre.
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