GreenYellow (Groupe Casino) : Fournisseur d'électricité verte

La filiale énergie du groupe Casino, a lancé son offre d’électricité sur le marché des particuliers en juin 2017. Annoncée comme étant « 100% verte, 100% connectée et 10% moins chère », voici le point sur le fournisseur d’énergie pour les particuliers : du détail de l’offre à l’histoire du fournisseur, en passant par les tarifs, les avantages et les moyens de contacts.

⚡️ L’offre Simplicité verte de GreenYellow et ses tarifs

L’offre GreenYellow destinée aux particuliers se caractérise par trois promesses : une offre moins chère que le tarif bleu d’EDF (c’est le tarif réglementé), respectueuse des enjeux environnementaux, et connectée.

L’offre proposée par GreenYellow

GreenYellow lance une offre « 0% moins chère, 100% connectée et 100% verte » : cette offre promet en effet une réduction de 0% sur le prix du kWh hors taxe, ainsi que sur l'abonnement HT, par rapport au tarif « bleu » (tarif réglementé par les pouvoirs publics, commercialisé au niveau national par EDF et quelques ELD).

La démarche de GreenYellow est à la fois de proposer des tarifs plus bas que les tarifs réglementés, mais également de donner les clés d’une consommation économique et éco-responsable aux consommateurs. Ainsi, le fournisseur alternatif propose de l’électricité verte, à un prix qui la rend accessible à la plupart des ménages français.

Les tarifs de GreenYellow

GreenYellow propose des tarifs garantis 0% moins chers que le tarif bleu. Le fournisseur propose deux options différentes :

• une option tarifaire base ;
• une option tarifaire heures pleines / heures creuses.

Un dépôt de garantie pour le capteur à placer sur le compteur d’électricité est demandé : il est d’un montant de 20€, et est restitué en cas de résiliation et de renvoi du capteur en état de marche à GreenYellow.

Voici la liste complète des prix proposés par le fournisseur Greenyellow du groupe Casino.

Prix à jour au 1er mars 2023

Prix à jour au 1er mars 2023

🧮 Je simule ma facture chez GreenYellow

Si vous hésitez à souscrire un contrat de fourniture d’électricité chez GreenYellow, il peut être utile de calculer votre potentielle facture chez ce fournisseur. Vous pourrez ainsi vous rendre compte des économies que vous pouvez faire par rapport aux offres d’EDF par exemple, dont notamment le tarif réglementé.

Pour utiliser notre outil de simulation de facture, remplissez quelques informations :

1. Votre consommation annuelle. Si vous ne la connaissez pas, vous pouvez laisser le champ libre. Le calcul se fera avec la moyenne de consommation française.
2. Votre option tarifaire.
3. Votre puissance de compteur.

💬 Les avis sur GreenYellow

Les avis consommateurs

Les avis consommateurs sont assez unanimes sur GreenYellow, et sont majoritairement positifs.

• Les clients GreenYellow apprécient évidemment les prix attractifs du fournisseur. Les réductions appliquées sur le tarif réglementé permettent de faire de belles économies sur sa facture (complète) d’électricité.
• De plus, malgré les bas prix, l’électricité est verte et responsable. Les consommateurs sont ravis de consommer de l’électricité qui préserve la planète.
• Enfin, l’espace client de GreenYellow et son application sont très complets. Les clients peuvent visualiser leur consommation et gérer leur contrat en quelques clics.

Notre avis d’expert : les avantages de GreenYellow

Un groupe expérimenté et fiable

GreenYellow est une filiale du groupe de grande distribution Casino et annonce vouloir « démocratiser l’énergie pour tous ». Le groupe promet une fiabilité irréprochable liée à ses 125 ans d’histoire de groupe de grande distribution et une grande expertise dans le domaine de l’énergie.

Les prix bas

Le fournisseur alternatif s’est implanté en 2017 sur le marché de l’énergie en promettant 10% de réduction uniquement sur les consommations (kWh). Aujourd'hui, ce sont 0% de réduction sur le kWh et l'abonnement par rapport au tarif réglementé.

L’application GreenYellow et le suivi de consommation

Avec le « pack suivi énergie », GreenYellow propose un capteur (inclus dans l’offre, selon éligibilité) qu’il suffit d’installer sur le compteur d’électricité ; relié à une application mobile et à l’espace client, il permet au client de suivre sa consommation en temps réel et au quotidien et d’adapter son comportement en conséquence. Il vous sera demandé une caution de 20€ pour ce boîtier : elle vous sera rétribuée lorsque vous rendrez le capteur au fournisseur, en bon état bien sûr.

GreenYellow assure que le consommateur peut ainsi réaliser jusqu’à 11% d’économies supplémentaires.

L'application développée par GreenYellow inclut un suivi très précis des consommations d'électricité.

📝 Souscrire un abonnement chez Greenyellow

Souscrire pour un déménagement

Préparer un déménagement n’est pas chose facile quand on sait le nombre de démarches qu’il y a à entreprendre. Cependant, les démarches pour l’énergie sont simples et rapides, suivez le guide.

Dans votre futur logement

Pour souscrire un contrat chez GreenYellow pour votre nouveau logement, il vous suffit de contacter le service souscription et de faire une demande d'ouverture de compteur. Nous vous conseillons de faire cette demande au moins 15 jours avant votre déménagement. En effet, ainsi vous vous assurez de rentrer dans un logement alimenté en électricité. Il est possible qu'une intervention technique soit nécessaire, il faut donc s'y prendre assez tôt.

Avant d'appeler, pour gagner du temps, il faut que vous prépariez les documents suivants :

• l'adresse précise de votre nouveau logement ;
• le nom de l'ancien occupant (si vous le connaissez) ;
• le numéro de point de livraison (PDL ou PRM) pour l'électricité ;
• la date de début de contrat ;
• votre RIB pour les prélèvements automatique.

Dans votre ancien logement

N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement, car aujourd'hui, les contrats ne se transfèrent pas d'un logement à l'autre. Aussi, ainsi vous vous éviterez le risque de payer les factures de votre ancien logement ainsi que celle du nouveau, si le nouvel occupant ne fait pas son ouverture de compteur.

Souscrire pour changer de fournisseur

⚠️ Attention, ne résiliez surtout pas votre contrat de fourniture d’électricité actuel ! Sinon, vous pourrez vous faire couper l’électricité et donc vous devrez repayer les frais de mise en service du compteur électricité.

Si vous souhaitez passer chez GreenYellow pour bénéficier de ses prix bas et d’une électricité verte, il vous suffit de contacter le service de souscription. Une fois, le contrat signé. C'est GreenYellow qui s'occupera de la résiliation avec votre ancien fournisseur. Sachez que le changement de fournisseur est complètement gratuit et garantie sans coupure, ainsi que sans intervention technique.

Avant d'appeler, nous vous conseillons de rassembler les quelques informations ci-dessous :

• Une de vos anciennes factures ;
• Votre adresse exacte ;
• Le numéro de PDL du logement (point de livraison) ;
• Les relevés de compteur ;
• Votre RIB (pour mettre en place les prélèvements automatiques).

☎️ Contacter le service client GreenYellow

Appeler le service client

La solution la plus facile pour obtenir une réponse à ses questions sur son contrat est d’appeler le service client GreenYellow par téléphone. Les conseillers basés en France sont disponibles tous les jours de la semaine (du lundi au samedi) de 8h à 20h. Pour cela, composez le 09 69 39 09 89, un conseiller vous répondra.

Envoyer un email

Si votre question n’est pas urgente, il est très pratique d’envoyer un email au fournisseur. Vous n’avez pas à attendre au téléphone qu’un conseiller vous réponde. Les conseillers GreenYellow vous répondront le plus rapidement possible. Envoyez-leur un email à l’adresse suivante : [email protected]

Envoyer un courrier

Envoyer une lettre par la poste n’est pas la manière la plus rapide et pratique d’obtenir une réponse à ses questions, mais il peut être nécessaire d’envoyer des papiers justificatifs à votre fournisseur, par exemple le chèque énergie. Pour cela, envoyez une lettre à GreenYellow à l’adresse suivante :

Greenyellow Énergie - Service Client
44 rue Cambronne
Paris 75015

Leur écrire sur les réseaux sociaux

Enfin, la grande majorité des fournisseurs sont présents sur les réseaux sociaux, et cela peut s’avérer pratique pour avoir une réponse rapide et efficace. Vous pouvez ainsi vous rendre sur les pages du fournisseur et poser votre question par messagerie instantanée :

• GreenYellow sur Facebook
• GreenYellow sur Twitter

Contacter GreenYellow en cas d'urgences

Si vous êtes victimes d'une panne d'électricité ou d'une fuite de gaz, ce n'est pas GreenYellow qu'il faut contacter, mais les gestionnaires de réseaux électrique et gaz, Enedis et GRDF. Vous pouvez les contacter par téléphone aux numéros suivants :

• Pour une panne d'électricité, il faut donc appeler le 09 72 67 50 + les 2 chiffres de votre département (par ex : Paris, 75, Lille, 59 etc) ;
• Pour une panne de gaz, il faut composer le 0 800 47 33 33.

💰 La facturation chez GreenYellow

Les modes de facturation

A la souscription du contrat d’électricité chez GreenYellow, le fournisseur laisse le choix entre deux modes de facturation pour ses clients :

• La facturation basée sur une estimation : le fournisseur estime votre consommation (grâce aux informations sur votre logement et vos anciennes factures d’électricité) et vous facture cette somme estimée chaque mois. Une fois par an, le douzième mois de votre contrat, il vous adresse une facture de régularisation basée cette fois-ci sur vos relevés de compteur, c’est-à-dire sur ce que vous avez réellement consommer. Il est possible que le fournisseur vous rembourse une partie de ce que vous avez payé, mais à l’inverse, si vous avez consommé plus qu’estimé, vous devrez régler une facture plus élevée.
• La facturation au réel : grâce au nouveau compteur Linky, qui est intelligent et connecté, le fournisseur peut avoir accès à vos relevés de compteur en direct. Enedis leur fournit votre relevé, donc ce que vous avez consommé au kWh près. GreenYellow vous envoie ensuite une facture chaque mois avec votre consommation effective.

Le suivi de consommation

Le fournisseur alternatif GreenYellow met à disposition de ses clients un « Pack Suivi Energie », pour suivre sa consommation. Il y a un dispositif à installer à son compteur : le petit boîtier récoltera les données de votre consommation.

Avec l’application GreenYellow sur son smartphone, vous pouvez ainsi visualiser votre consommation en direct. Pour mieux comprendre sa consommation, le fournisseur alternatif affiche la consommation en kWh mais aussi et surtout en euros : cela parle bien plus aux consommateurs. Il est donc possible de rectifier sa consommation afin de consommer moins : cela coûte moins cher et c’est un bon geste pour la planète.

Pour recevoir votre boîtier, il est toutefois nécessaire de laisser une caution de 20€ au fournisseur. Cette caution vous sera évidemment rendue si vous rendez le boîtier à la fin de votre contrat, en bon état.

💶 Payer sa facture avec le chèque énergie

Le chèque énergie est accordé par l’Etat français, et c’est une aide financière pour les ménages qui ont des difficultés à payer leurs factures d’énergie. Ce n’est pas une somme encaissable sur un compte en banque par exemple, car c’est bien un chèque physique réservé au paiement des factures de gaz ou d’électricité.

Il est possible d’utiliser le chèque énergie directement sur internet, mais vous pouvez aussi l’envoyer par la poste à GreenYellow. La somme inscrite sur le chèque sera automatiquement déduite de vos prochaines factures d’énergie.

Ainsi, pour l’utiliser sur internet, suivez le guide :

1. Allez sur le site officiel du chèque énergie ;
2. Indiquez votre numéro de chèque énergie (à trouver dans la case à gratter ; attention, vous ne devez pas gratter cette case si vous souhaitez envoyer votre chèque par voie postale) ;
3. Renseignez les informations relatives à votre contrat de fourniture d’énergie (fournisseur, numéro de contrat, etc…) ;
4. Validez votre demande : votre prochaine facture d’énergie sera automatiquement payée avec le montant qui figure sur votre chèque.

Mais il est aussi possible d’envoyer ce chèque énergie par la poste. Pour cela, il faut indiquer au dos du chèque, votre numéro client ainsi qu'une copie de votre contrat GreenYellow. Vous pouvez ensuite envoyer le tout à l'adresse suivante :

GreenYellow Énergie - Service Client
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1

💡 Compatibilité avec le compteur Linky ?

Le compteur Linky présente un avantage non-négligeable par rapport aux anciens compteurs électriques : il est connecté et intelligent. Cela signifie tout simplement qu’il récolte en direct les données sur votre consommation électrique, et les transmet à Enedis. Cela peut permettre aux fournisseurs de facturer leurs clients au réel par exemple, c'est-à-dire sur ce qu'ils ont exactement consommé et non pas sur une estimation.

L’offre d’électricité de GreenYellow est compatible avec le compteur Linky, mais aussi avec la plupart des anciens compteurs électriques.

Plus d'infos sur le compteur LinkyPour en savoir plus sur le compteur Linky, appelez le 0 800 05 46 59

❌ Résilier son contrat GreenYellow

Si vous déménagez, il est nécessaire de prévenir GreenYellow de ce départ, et de résilier votre contrat. Pour cela, plusieurs moyens de contact sont disponibles :

• composez le 09 69 39 09 89 : les conseillers GreenYellow vous aideront à résilier votre contrat par télépone ;
• envoyez un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ;

Sachez que vous pouvez appeler GreenYellow avant votre déménagement : donnez la date exacte de votre départ et le fournisseur se chargera lui-même de résilier votre contrat à cette date précise.

Si vous souhaitez résilier pour changer de fournisseur car GreenYellow n’est plus un fournisseur intéressant pour vous, ne résiliez surtout pas votre contrat ! Si vous résiliez sans avoir souscrit d’autre contrat, vous prenez le risque de vous faire couper l’électricité et de devoir repayer une mise en service par la suite. Composez simplement le ☎️09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour changer de fournisseur : une fois un nouveau contrat souscrit, le nouveau fournisseur que vous avez choisi se chargera de la démarche de résiliation auprès de GreenYellow.

📚 L’histoire de GreenYellow, filiale du groupe Casino

GreenYellow : d’une échelle nationale à une échelle internationale

GreenYellow, filiale du groupe de grande distribution Casino, a été créée en 2007. Son objectif est alors clair : réduire la facture énergétique des clients professionnels, et surtout du groupe Casino, dans un cadre respectueux des enjeux environnementaux.

A l’origine fournisseur d’énergie et de solutions solaires, GreenYellow met en avant les 125 ans d’expertise de Casino dans le secteur de la grande distribution ; Casino proposant des services et produits au meilleur rapport qualité-prix et respectueux de l’environnement, le groupe décide alors de s’ouvrir au marché de l’énergie dans cette même démarche.

En 2008, GreenYellow installe les premiers panneaux solaires sur les toits des centres commerciaux Casino (notamment à Carcassonne, Marseille, Agen, etc).

Dès 2010, ce sont des ombrières photovoltaïques qui sont posées sur les parkings des magasins Casino.

Ces installations permettent de réaliser des économies d’énergie stables et pérennes au groupe Casino. Fort de ce succès, GreenYellow va alors s’internationaliser.

De 2012 à aujourd’hui : GreenYellow, une entreprise internationale qui s’ouvre au marché des particuliers en France

C’est en 2012 qu’ouvre en Colombie la première filiale GreenYellow étrangère. Cette étape est suivie en 2014 de la construction de la plus grande centrale solaire de Colombie. Dans la foulée, GreenYellow ouvre deux filiales : au Brésil et en Thaïlande.

En 2016, GreenYellow affirme avoir fait économiser à l’ensemble de ses clients l’équivalent de la consommation annuelle de la ville de Nantes (soit 29 000 foyers et 32 000 tonnes de CO2).

Le fournisseur, déjà ouvert au marché des professionnels, annonce son ouverture au marché des particuliers dès juin 2017 avec son offre « 10% moins chère, 100% connectée et 100% verte ».

En 2018, Greenyellow lance en partenariat avec Franprix l'offre d'électricité Kidiwi. Cette offre est proposée par la marque Franprix Energie.

❓ Foire Aux Questions

Qu'est-ce que l'électricité verte ?

L'électricité verte est de l'énergie renouvelable certifiée grâce aux garanties d'origine et injectée sur le réseau électrique français d'Enedis ; l’organisme Powernext garantit cette opération sous la surveillance de la Direction de l’Energie et du Climat. Il n’est pas possible de distinguer les électrons verts des gris, donc vous n’êtes pas sûr de ne consommer que de l’énergie verte chez vous. En revanche, votre fournisseur s’engage à réinjecter autant d’énergie verte que vous en consommez.

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