elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte, fondé en 2022. Il se distingue par un approvisionnement majoritairement éolien, le label VertVolt “engagé” ainsi qu’un financement direct de nouveaux sites de production renouvelable en France.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1924 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1924 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, majoritairement éolienne et solaire
• Labellisé VertVolt «engagé» par l’ADEME
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites de production
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie «électricité»

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité supérieur au tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’elmy, plusieurs moyens sont disponibles :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Email : [email protected] (clients) ou [email protected] (futurs clients)
• Adresse postale : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 (pour courrier et chèques énergie)
• Espace client en ligne : accès depuis le portail dédié

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez Elmy, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz pour votre nouveau logement. Vous pouvez contacter le service souscription Elmy au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou effectuer cette démarche en ligne :

Souscrire en ligne

N'oubliez pas également de résilier votre ancien contrat d'énergie. L'ouverture du compteur entraine des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez elmy est une démarche rapide et sans frais, puisque les offres de gaz et d'électricité sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir elmy : il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur (par exemple via Selectra au 09 71 07 94 58), qui se chargera pour vous des formalités de résiliation.

En cas de déménagement, la procédure diffère : il est nécessaire de contacter directement le service client elmy pour résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h), par email à [email protected], ou via votre espace client en ligne. La communication par email est recommandée pour plus de simplicité et d'écologie.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation fonctionne sur le principe de la mensualisation : 11 mensualités sont prélevées sur la base d’une estimation, puis une facture de régularisation est émise le 12^e mois, basée sur la consommation réelle. Les modes de paiement proposés par elmy sont les suivants :

• Prélèvement automatique (RIB)
• Carte bancaire via lien de paiement
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, il y a la part fourniture, c'est-à-dire le prix de votre consommation d’électricité. Ce montant dépend directement de votre usage en kWh, avec un prix du kWh qui varie selon votre option tarifaire (base ou heures creuses/heures pleines).

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d'une somme fixe à régler chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce coût dépend de la puissance de votre compteur et de l’option choisie. Chez elmy, par exemple, l’abonnement annuel en option base est de 186,48 €.

Enfin, toute facture intègre des taxes et contributions : la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA, ainsi que les taxes locales. Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs : impossible donc de les négocier ou de les comparer entre offres.

Seules la part fournitue (prix du kWh) et la part abonnement peuvent vraiment être comparées entre fournisseurs. Pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité, l'enjeu est d'obtenir un prix du kWh avantageux. Si vous consommez peu, il est plus pertinent de privilégier un abonnement peu coûteux.