Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Elmy est un fournisseur d'électricité 100% verte, fondé en 2022, qui se distingue par sa participation active au développement de sites de production d'énergies renouvelables en France. PME française et indépendante, elle se classe première sur Moralscore grâce à son engagement environnemental et ses pratiques éthiques.

Les avis clients sur Elmy

1.9 /5

Note moyenne basée sur 56 avis

Les avis Elmy

Liste des avantages

• Electricité 100% verte et labelisée VertVolt "engagé"
• Production et financement de nouveaux sites de production renouvelable en France
• Prime au classement Moralscore pour l'engagement environnemental
• Service client basé à Lyon et Lille
• PME française et indépendante

Liste des inconvénients

• Service client critiqué par certains utilisateurs
• Augmentations tarifaires non communiquées de manière personnalisée
• Facturation estimative parfois inexacte selon des avis
• Réactivité du service client jugée lente par quelques clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.8 sur 5 - 56 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 108 € Economies estimées 1.5 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy propose 1 offre d'électricité en avril 2025 .

• FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE :

  L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose de l'électricité verte certifiée avec un prix fixe pendant 2 ans, environ 2,8% moins cher que le tarif réglementé, mais un abonnement légèrement plus coûteux. Les avantages incluent une électricité 100% française et premium, alors que l'inconvénient principal est le coût de l'abonnement.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1296€. Cela représente une économie annuelle de 18€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Le service client Elmy

📞 Numéro du service client :
09 80 80 20 31

✏️ Numéro de souscription :
09 71 07 94 58

📧 E-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

📍 Adresse du siège social :

23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

Pour contacter le service client d'Elmy, plusieurs options s'offrent à vous. L'équipe est disponible par téléphone au 09 80 80 20 31 pour les particuliers, et au 09 80 80 44 45 pour les professionnels, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un email : les nouveaux clients peuvent écrire à [email protected], tandis que le service client est joignable à [email protected]. Pour les professionnels, l'adresse est [email protected].

Enfin, pour toute correspondance écrite, vous pouvez envoyer vos lettres à l'adresse suivante : Elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

• Téléphone particuliers : 09 80 80 20 31
• Téléphone professionnels : 09 80 80 44 45
• Nouvel email clients : [email protected]
• Email service client : [email protected]
• Email professionnels : [email protected]
• Adresse postale : Elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez Elmy lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Elmy s'occupe de l'ouverture du compteur avec Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz). Pensez à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Les frais de mise en service sont applicables et apparaîtront sur votre première facture, mais seront versés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d'identité
• Un RIB
• L'adresse complète du logement
• Le numéro de PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz
• La date de début souhaitée pour le contrat

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz avec Elmy, les démarches sont simplifiées grâce à l'absence d'engagement en France. En cas de changement de fournisseur tout en conservant le même logement, aucune action n'est requise de votre part : le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Ainsi, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi.

En revanche, lors d'un déménagement, il est nécessaire de prendre contact directement avec le service client d'Elmy pour formuler votre demande de résiliation. Le service client est accessible par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, entre 9h et 18h, ou par email à [email protected]. Enfin, pour toute souscription, il est possible de le faire en ligne à travers leur site officiel : [Elmy Souscription](https://fournisseurs-electricite.com/selection/elmy).

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Les modes de paiement proposés par le fournisseur Elmy sont variés. Voici la liste des options disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

La facture d'électricité que les clients d'Elmy reçoivent chaque mois est composée de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, qui représente le coût de la consommation d'énergie en kilowattheures (kWh). Ensuite, on trouve la part abonnement, une somme fixe qui ne dépend pas de votre consommation. Ces deux parts peuvent varier selon les fournisseurs.

Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est crucial car il impacte directement la facture. Pour les petits consommateurs, mieux vaut scruter le coût de l'abonnement, car son poids relatif dans la facture est supérieur. Alors que vous pouvez comparer ces deux éléments chez différents fournisseurs, les taxes et contributions sont fixées par les pouvoirs publics et restent non négociables.

L'importance des taxes réside dans leur universalité et uniformité. Cela signifie qu'indépendamment du fournisseur choisi, vous paierez les mêmes taxes et contributions, reflétant des coûts que ni le consommateur ni le fournisseur ne peuvent modifier. Ces éléments comprennent notamment la contribution au service public de l'électricité (CSPE) et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), parmi d'autres. Comprendre ces distinctions vous aide à choisir l'offre la plus avantageuse selon votre profil de consommation.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

L'espace client d'Elmy, fournisseur d'énergie 100% verte, simplifie la gestion de l'abonnement à travers une interface intuitive. Accessible en ligne, il permet de suivre sa consommation et de gérer ses factures. Les utilisateurs peuvent aussi modifier les détails de leur contrat et retrouver l'ensemble de leurs documents contractuels, ainsi que résilier directement leur abonnement si nécessaire.

• Suivi de la consommation
• Visualisation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte, créé en juin 2022 par l'initiateur du fournisseur d'électricité verte Planète OUI, suite à son rachat par Mint Énergie. Le fournisseur propose une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Elmy est également actif dans la production d'électricité, participant au développement de nouveaux sites de production renouvelable en France.

En 2024, le mix d'approvisionnement d'Elmy était composé de 67 % éolien, 24 % solaire photovoltaïque, 6 % biomasse et 3 % hydroélectricité. L'offre d'électricité Elmy est certifiée par le label VertVolt "engagé", garantissant une origine renouvelable. Environ 35 % des factures des clients financent directement les sites de production renouvelable.

Elmy, petite et moyenne entreprise française indépendante, est composée d'une équipe de 170 experts en énergie et d'un service client 100 % en CDI, basé à Lyon et Lille. Le fournisseur est classé premier du classement Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79/100, basée sur 264 critères incluant l'engagement environnemental et l'innovation.