elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100 % verte, issu principalement de l’éolien et du solaire. Il se distingue par sa labellisation VertVolt « engagé » et son implication directe dans le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1933 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1933 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt « engagé »
• 1er du classement Moralscore « électricité » en 2024 (note 79/100)
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites de production renouvelable
• Service client basé en France (Lyon et Lille)
• Producteur et fournisseur indépendant français

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Offre de gaz vert uniquement en complément d’un contrat électricité
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Fournisseur récent, encore peu connu
• Retours clients parfois négatifs sur le service client

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Elmy, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation. Les communications par email sont privilégiées, mais vous pouvez aussi joindre un conseiller par téléphone ou par courrier.

• Email si déjà client : [email protected]
• Email si pas encore client : [email protected]
• Téléphone du service client : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés)
• Espace client en ligne : accès à l'espace client Elmy
• Adresse postale : Elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez Elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Elmy s’occupe ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

À noter : l’ouverture du compteur engendre des frais, qui apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), ou numéro de compteur
• Relevé actuel du compteur
• RIB pour le prélèvement
• Identité du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez Elmy est un processus rapide et sans frais, car leurs offres gaz et électricité n’imposent aucun engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Elmy : la souscription chez un nouveau fournisseur prendra en charge toutes les formalités. La démarche est donc entièrement automatisée, il suffit de choisir sa nouvelle offre et de la souscrire.

En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation. Pour cela, contactez le service client Elmy par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou depuis votre espace client en ligne. Un relevé du compteur vous sera demandé pour finaliser la clôture.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation suit le principe suivant : le client bénéficie de 11 mensualités égales prélevées chaque mois, puis d'une facture de régularisation le 12^e mois, afin d'ajuster le montant total sur la consommation réelle. Les modes de paiement proposés par elmy sont :

• Prélèvement automatique SEPA (par RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie

Pour le paiement par chèque énergie, l'adresse d'envoi indiquée par elmy est : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d’électricité chez Elmy se découpe en trois éléments principaux. D’abord, la part fourniture : elle correspond au prix de l’électricité que vous consommez, comptabilisé en kilowattheures (kWh). Ensuite, la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation.

Enfin, il faut ajouter les taxes et contributions (comme la TVA, la TICFE, la CSPE...), qui sont identiques pour tous les fournisseurs car elles sont définies par les pouvoirs publics et ne peuvent pas être négociées ni modifiées.

• La part fourniture et la part abonnement varient selon les fournisseurs, c’est donc sur ces deux aspects que vous pouvez comparer les offres du marché.
• Pour les gros consommateurs d’électricité, il est essentiel de choisir une offre avec un prix du kWh avantageux.
• Pour les petits consommateurs (étudiants, petits logements), il est souvent préférable de privilégier un abonnement peu élevé.
• Les taxes sont strictement identiques chez tous les fournisseurs et entièrement reversées à l’État.

Concrètement, votre facture Elmy correspond à la somme de votre consommation multipliée par le prix du kWh + votre abonnement + les taxes et contributions. Seule la fourniture et l’abonnement reflètent la politique tarifaire propre d’Elmy ou de tout autre fournisseur.