elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur d’électricité 100 % verte et producteur engagé, créé en France en 2022. Sa particularité : il finance le développement de nouveaux sites renouvelables français et détient le label VertVolt « engagé » pour la qualité de son approvisionnement local.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, origine France
• Label VertVolt « engagé »
• Prix inférieurs aux tarifs réglementés pour une offre labellisée
• Service client basé à Lyon et Lille
• 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie « électricité »

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Prix de l'électricité pas toujours les plus compétitifs
• Service client parfois jugé lent ou difficile à joindre
• Offre de gaz vert uniquement accessible avec l'électricité

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

195

€/an

Budget annuel

1287

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur elmy, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation.

• Par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés).
• Par email : [email protected] si vous êtes déjà client ; [email protected] si vous n’êtes pas encore client.
• Depuis votre espace client elmy pour les clients.
• Par courrier à : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur avec elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra — non surtaxé) ou directement en ligne.

Après cette étape, elmy s'occupe de l’ouverture du compteur avec les gestionnaires de réseau. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. L’ouverture implique des frais de mise en service indiqués sur la première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Dernière relève de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez elmy, les démarches sont très simples. En France, ces contrats sont sans engagement : un particulier peut y mettre fin à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter elmy : votre nouveau fournisseur gérera automatiquement la résiliation à votre place dès la souscription.

En cas de déménagement, c'est à vous d'effectuer la demande de résiliation. Il suffit alors de prévenir le service client elmy avant le départ, par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation fonctionne par mensualisation : vous réglez 11 mensualités égales, puis une facture de régularisation le 12ème mois en fonction de votre consommation réelle. Concernant le paiement, les modes acceptés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (sur présentation d’un RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé
• Chèque énergie (à envoyer à elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

Comprendre une facture d’électricité elmy, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. La première est la part fourniture : c’est le coût lié à la consommation d’énergie, calculé sur le nombre de kWh réellement consommés. Ce montant varie selon vos usages et le tarif du kWh appliqué par elmy, qui propose ici une électricité verte d’origine renouvelable.

En plus de la fourniture, il y a la part abonnement. Cette somme fixe, prélevée chaque mois, sert à financer l’accès au réseau et la gestion de votre contrat. Quel que soit votre niveau de consommation, ce montant reste le même toute l’année, et il diffère selon la puissance de votre compteur ou l’option tarifaire choisie (Base ou Heures Creuses).

Troisième composante essentielle : les taxes et contributions. Elles sont fixées par l’État (ex : TVA, taxes sur la consommation finale d’électricité) et sont identiques quel que soit le fournisseur. Elles s’ajoutent automatiquement à chaque facture et ne sont pas négociables, ni modifiables.

• Part fourniture : prix au kWh, à comparer si vous consommez beaucoup.
• Part abonnement : partie fixe, à surveiller si votre consommation est faible.
• Taxes et contributions : même montant chez tous les fournisseurs.

En résumé, seule la part abonnement et la part fourniture varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc faire l’objet d’une comparaison pour optimiser votre facture. Les taxes, en revanche, restent exactement les mêmes quel que soit l’opérateur choisi.