elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte, créé en 2022 par l’ex-fondateur de Planète OUI. Sa particularité : il détient le label VertVolt “engagé” et consacre une partie des factures de ses clients au financement direct de nouveaux sites de production renouvelable en France.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 2 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt engagé
• 35% de la facture finance directement de nouveaux sites de production renouvelable
• Prix fixes et offre d’électricité premium, à prix inférieur au tarif réglementé
• Service client 100% basé en France (Lyon et Lille)
• 1er du classement Moralscore 2024 (note de 79/100)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Tarifs pas inférieurs au tarif réglementé
• Uniquement une seule offre d'électricité disponible pour les particuliers
• Offre de gaz réservée aux clients électricité et limitée à 20% de biogaz
• Procédures de traitement client parfois longues (ex : chèque énergie, résiliation)

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’elmy, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation :

• Téléphone : 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés)
• Email clients : [email protected] (si vous êtes déjà client)
• Email information : [email protected] (si vous n’êtes pas encore client)
• Espace client en ligne : disponible sur le site d’elmy
• Adresse postale : elmy - TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais, facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou PDL / PRM / PCE
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez elmy est très simple puisque les offres sont sans engagement. Pour quitter elmy lors d’un changement de fournisseur sur le même logement, aucune démarche particulière n’est nécessaire : il suffit de souscrire chez le nouvel opérateur, qui se chargera de résilier automatiquement votre ancien contrat.

En cas de déménagement, vous devez contacter elmy directement pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Pour cela, plusieurs options sont à votre disposition : par email à [email protected], par téléphone au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h–18h) ou via votre espace client en ligne. La communication par email est à privilégier pour plus de simplicité et d'écologie.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

Chez elmy, la facturation s'effectue sous la forme d'une mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, suivies d'une facture de régularisation le 12^e mois. Ce fonctionnement permet d'étaler le paiement des consommations sur l'année.

Les modes de paiement acceptés par elmy sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Paiement par carte bancaire via un lien de paiement
• Chèque énergie (à adresser à : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06)

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez Elmy se compose de trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Il est essentiel de comprendre chaque élément pour bien lire et comparer sa facture.

• La part fourniture correspond à ce que vous payez pour l’énergie effectivement consommée, calculée selon le nombre de kWh utilisés sur la période.
• La part abonnement est une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions sont ajoutées à toutes les factures, leur montant est déterminé par l’État et elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

Quand vous comparez Elmy à d’autres fournisseurs d’électricité, ce sont surtout le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement qui font la différence. Les taxes ne changent pas d’une offre à l’autre.

Pour un usage élevé (gros consommateurs), un prix du kWh avantageux est essentiel. Pour les petits logements ou une faible consommation, il est souvent plus intéressant de choisir une offre avec un abonnement peu cher.