elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte, créé en 2022, qui s’engage dans le développement local de nouvelles installations renouvelables. Il se distingue par une électricité certifiée VertVolt “engagé” et le financement direct de nouveaux sites via les factures de ses clients.

Les avis clients sur elmy

4.22 /5

dont 1.93 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1927 avis

Les avis elmy

Les avis clients elmy sur Selectra

Les avis elmy sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de elmy est de 4,22/5, basée sur 1927 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et locale (67% éolien, 24% solaire, 6% biomasse, 3% hydraulique)
• Label VertVolt "Engagé" (niveau maximal de garantie d'origine renouvelable)
• Un prix inférieur aux tarifs réglementés tout en restant premium (2024)
• 35% de la facture sert au financement direct de nouveaux sites d’énergie renouvelable
• Service client basé en France (Lyon et Lille)

Liste des inconvénients

• Très peu d’offres au choix pour les particuliers
• Prix généralement équivalents ou supérieurs au tarif réglementé
• Pas d'offre de gaz 100% biogaz (seulement 20% de biogaz, et uniquement en duo avec l'électricité)
• Fournisseur encore peu connu et récent sur le marché
• Service client parfois critiqué pour ses délais de réponse et sa gestion des dossiers

Les offres et tarifs d'électricité de elmy

La moins chère

Fixe 100% Verte et Française

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1453

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client Elmy, plusieurs moyens de contact sont à disposition :

• Téléphone : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, 9h–18h, hors jours fériés)
• Email clients : [email protected]
• Email non-clients : [email protected]
• Espace client en ligne : accès à l’espace client Elmy
• Adresse postale : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06

Téléphone

09 80 80 20 31

lundi-vendredi, 9h-18h

E-mail

Nouveaux clients : [email protected]. Service client : [email protected].

Adresse postale

elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Siège social

23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez elmy

Comment ouvrir mon compteur avec elmy ?

Pour ouvrir un compteur chez elmy lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Une fois la souscription réalisée, elmy se charge de demander l’ouverture de votre compteur auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie, pour éviter une double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais indiqués sur votre première facture ; ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relève du compteur (index)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat elmy ?

Résilier un contrat chez elmy est facile car il n’y a pas d’engagement : vous pouvez arrêter à tout moment, gratuitement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter elmy : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs, et c’est votre nouveau fournisseur qui gère la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier activement votre contrat auprès d’elmy. Pour cela, contactez le service client par email ([email protected]), téléphone (09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, 9h–18h), ou via votre espace client en ligne. La résiliation se fait sans frais et sans justificatif.

Gérer mon abonnement elmy

Payer une facture elmy

elmy propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation :
La facturation s'effectue sous forme de mensualisation : 11 mensualités égales sont prélevées, puis une facture de régularisation est éditée lors du 12^e mois, en fonction de la consommation réelle.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (RIB)
• Carte bancaire (via lien de paiement)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité elmy

La facture d'électricité chez elmy est composée de trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (une somme fixe chaque mois), et les taxes et contributions. Il est essentiel de distinguer ces éléments pour bien comprendre ce que vous payez et sur quoi il est possible d’agir en changeant de fournisseur.

• La part fourniture : il s’agit du prix du kWh consommé. Plus votre consommation est importante, plus cette part pèse dans la facture.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe annuel ou mensuel, payé indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car leur montant est fixé par les pouvoirs publics.

Ainsi, si vous êtes un gros consommateur, le prix du kWh proposé par elmy doit être votre critère principal. Pour un petit consommateur, privilégiez un abonnement abordable. Seuls ces deux éléments varient selon les fournisseurs d’énergie, contrairement aux taxes.

Chez elmy, vous pouvez comparer la tarification de la fourniture (ex : 0.1917 €/kWh en option base) et la part abonnement (ex : 194,52 €/an). N’oubliez pas : les taxes resteront identiques quel que soit votre choix d’opérateur, et elles représentent une part non négligeable de la facture totale.