Cdiscount Energie avis : bon plan ou arnaque ?

Infos souscriptions — Cdiscount Energie 09 74 59 43 88 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Infos souscriptions — Cdiscount Energie Profitez de réductions jusqu'à 15% pour l'électricité et jusqu'à 10% pour le gaz par rapport aux tarifs réglementés HT.
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Cdiscount Energie avis consommateurs

En 2017, Cdiscount lance son offre énergétique « Cdiscount Energie ». Elle se positionne aujourd'hui comme l'une des meilleures offres sur le marché des fournisseurs d'électricité. En s'associant à GreenYellow, Cdiscount devient une filiale du groupe Casino et propose désormais aux consommateurs une offre low-cost et avantageuse financièrement en allant jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé d'EDF (le Tarif Bleu). Retour sur les avis positifs et négatifs de Cdiscount Énergie et analyse de son offre énergétique.

31% des clients recommandent ce fournisseur

Cdiscount Energie est noté 2.41/5 par 190 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Résumé des avis positifs et négatifs de l'offre Cdiscount Énergie
PositifAvis positifs NégatifAvis négatifs
Tarifs moins chers permettant de réaliser de vraies économies : la meilleure offre actuellement proposée sur le marché Pas d'assistance téléphonique
Un service client digitalisé et un numéro mis à disposition pour l'abonnement Pas de propositions d'énergie renouvelable
Des réponses rapides de la part des conseillers Pas la même remise pour tous les consommateurs
Un code promo avantageux : 20€ de réduction Des modes de paiement limités

Les avis positifs Cdiscount Energie

  • L'offre de remise est effectuée directement sur la facture ;
  • Les tarifs sont à prix cassé : jusqu'à 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF et jusqu'à 10% moins cher que le tarif réglementé du gaz ;
  • Elle est actuellement (novembre 2018) l'offre la moins chère du marché ;
  • Le service client Cdiscount Energie est intégralement digitalisé permettant d’éviter d'accumuler les factures papier, ce qui est bon pour l’environnement. Tout se fait sur internet via l’espace client de Cdiscount Énergie : de la gestion du contrat aux questions fréquentes, jusqu’à la consultation des factures et le suivi des consommations.
  • Possibilité de souscrire à un contrat d'électricité et de gaz chez Cdiscount Énergie par téléphone. Il suffit d'appeler le ☎ 09 74 59 43 88 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h;
  • Les réponses des conseillers se font le plus souvent sous 24 heures ouvrées ;
  • Le service client en ligne est accessible 24h/ 24, 7j/ 7 ;
  • Un groupe historique expérimenté : Cdiscount Energie est une filiale du groupe de distribution Casino et peut donc s’appuyer sur son expérience et son savoir-faire depuis 125 ans ;
  • Un code promo est disponible pour un parrainage et offre 20€ de remise sur la prochaine facture au parrain et au filleul ;
  • Comme tous les autres fournisseurs d’énergie alternatifs, Cdiscount Énergie fournit la même électricité que le fournisseur historique EDF et la gestion est effectuée par le gestionnaire de réseau Enedis ;
  • Cdiscount Energie fournit aussi le même gaz que le fournisseur historique Engie (Ex GDF Suez) et la gestion est effectuée par le gestionnaire de réseau GRDF
  • Tout comme les autres contrats de fourniture d’énergie en France destinés aux particuliers, le contrat commercial proposé par Cdiscount est un contrat résiliable à tout moment et sans frais.

ENEDIS est en charge de la gestion des coupures d'électricité en FranceRappel : En cas de panne électrique ou de problème avec le compteur ou sur la ligne, il faut appeler ENEDIS, le gestionnaire national du réseau électrique français.

Un exemple d’avis positif sur Cdiscount Énergie :

Jessica R, 1 avis, Inscrit depuis le 16/08/2018 sur Igraal
Note de : 5 / 5, le 26/10/2018

- Parfait - « Très satisfaite de mon gain cashback sur Cdiscount Energie . Cashback validé rapidement et tarifs du prestataire imbattable (certainement le meilleur du marché Français) . Pour le service client jamais contacté puisque tout c'est très bien passé depuis le début donc a voir plus tard mais il n'y a pas de raison. »

Les avis négatifs Cdiscount Energie

  • L’offre 100% digitalisée de Cdiscount Énergie peut être en revanche un frein pour les personnes n’ayant pas l’habitude d’internet ou ayant un accès limité à ce dernier. Les seuls moyens pour joindre un conseiller sont donc digitaux : par email et/ou tchat en ligne ;
  • Il n'existe donc pas à ce jour d'assistance téléphonique en cas de problèmes avec le fournisseur ;
  • Les clients plus soucieux de l'impact de leur consommation d'énergie sur l'environnement se tourneront vers d’autres offres énergétiques proposant de l’énergie verte  issue de sources renouvelables ;
  •  Le paiement de la facture d’électricité est mensualisé et basé sur un échéancier, établi à l’avance en fonction des consommations précédentes. À la fin de l’année, une facture de régularisation est envoyée aux consommateurs. 
  • Les modes de paiement sont limités : le paiement est unique, par prélèvement automatique.

Un exemple d’avis négatif sur Cdiscount Énergie :

Emilie S, 4 avis, Inscrit depuis le 12/12/2016
Note de : 3,5 / 5, le 23/10/2018

- Moyen - « J'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie et Cdiscount Energie est un des moins cher. Je décide de me tourner vers ce fournisseur. Facile de souscription directement sur le site internet, tout se fait rapidement sauf que quand il y a un problème impossible d'avoir le service client ! On est laissé sans réponse. Une autre chose me dérange, je ne peux pas accéder à mes factures sur mon compte internet.. J'attend de voir comment ca va se passer pour la suite... »

Les derniers avis recensés sur les forums en ligne

Cdiscount Energie compte aujourd'hui de nombreux supporters satisfaits de leur abonnement et quelques critiques négatives. Il est à noter que 86% des utilisateurs iGraal recommandent l’offre digitale de Cdiscount Énergie.

Cedric L, 18 avis, Inscrit depuis le 23/07/2015 sur Igraal
Note de : 5 / 5, le 06/11/2018

- Moins cher - «J’ai loupé la promotion à -20% pour les 6kVA qui n’était valable que cet été, ce n’est pas grave, je me replie sur les -15%. La facilité de changement de fournisseur est à souligner, j’en ai eus pour moins de 10 minutes et sans coupure d’énergie. Petit bémol, il est assez difficile de récupérer un justificatif de domicile avec ce fournisseur. En attendant un restylage du site. »

Sébastien P, 7 avis, Inscrit depuis le 17/04/2008 sur Igraal
Note de : 5 / 5, le 05/11/2018

- Moins Cher pour la même électricité  - Pourquoi payer 20 % plus cher pour la même énergie. Tarifs très attractifs, calés sur ceux d'EDF. FACILITÉ d'inscription, tout est réglé par eux, factures, échéancier cohérent. Seul bémol, le service clients qui est compliqué de contacter directement lors d'une résiliation ou d'un changement de fournisseur. Mais vu les prix cela vaut le coup. »

Adrien B, 8 avis, Inscrit depuis le 07/02/2012 sur Igraal
Note de : 5 / 5, le 05/11/2018

- Rapide et promotionnel - Super promotion, et facilité de s’inscrire. Tout se fait sans coupure ! Parfait ! Très simple avec les index de souscrire, il suffit d’avoir une facture sous les yeux. Service client joignable par téléphone si besoin, cashback validé rapidement. Avec un compteur Linky, possibilité de changer de puissance ou de comptage gratuitement sur simple demande, par simple mail depuis son espace client. »

Mickael t, 25 avis, Inscrit depuis le 17/09/2016 sur Igraal
Note de : 4 / 5, le 30/10/2018

- Rapidité de mise en place - J ai souscrit en ligne assez simplement et la mise en place du contrat fût rapide. Un échéancier a été mis en place. L inconvénient c est que l on ne peut pas relever soi même et leur donner l'index. Paiement par prélèvement bancaire uniquement. Satisfait et à voir dans quelques mois si leurs promotions continuent. »

Notre avis sur Cdiscount Énergie

Ce fournisseur met en place des offres promotionnelles où la réduction sur le prix du kWh peut atteindre jusqu'à 15% HT par rapport aux tarifs d’EDF et jusqu'à 10% HT par rapport au gaz tarif réglementé. Il permet donc de réaliser d'importantes économies sur sa facture d’électricité.

Cependant, l’absence d’un service client téléphonique peut être problématique pour résoudre rapidement les différents rencontrés par les clients.

En effet, une offre 100% online ne convient pas toujours aux moins férus d’internet. De nombreux avis négatifs ont également été rencontrés concernant le manque de réponse, de rapidité et d’efficacité de la part du service client.

Au mois de novembre 2018, Cdiscount Energie reste tout de même le fournisseur d’électricité le moins cher, bien qu'il ne soit pas le meilleur en terme de service client.

Selectra, comparateur n°1 en France Pour bénéficier des meilleures offres personnalisées en fonction de vos besoins et de vos dépenses énergétiques propres, faites appel au comparateur d’énergie Selectra. Les conseillers vous accompagnent au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Les principales offres d'électricité parmi les moins chères du marché français
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Cdiscount jusqu'à jusqu'à 15% de réduction*
sur le prix du kWh HT
09 74 59 43 88
Rappel Gratuit
Mint Energie 12% de réduction*
sur le prix du kWh HT
09 74 59 46 30
Rappel Gratuit
ENI 3% de réduction*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 33
Rappel Gratuit
Direct Energie 10% de réduction*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 76
Rappel Gratuit
Total Spring 10% de réduction*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
Happ-e 8% de réduction *
pendant 1 an sur le prix du kWh HT
09 75 18 65 41
Rappel Gratuit
EDF - 09 69 32 15 15

Cdiscount s’est donc allié à Greenyellow, filiale du Groupe Casino et expert de l’énergie depuis 10 ans, pour les entreprises comme pour les particuliers afin de proposer aux usagers l’offre Cdiscount Énergie. À prix cassé, cette offre destinée uniquement aux particuliers reste actuellement une des offres les plus intéressantes du marché avec un tarif allant jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT du tarif bleu d'EDF.

Que vaut l'offre d'électricité Cdiscount Énergie ?

Une remise jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT du tarif réglementé d'EDF

L'offre Cdiscount Énergie est une offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés de vente.

C’est à dire que le prix du kWh HT est jusqu'à 15% moins cher que le Tarif Bleu EDF et qu’il évolue en fonction du tarif réglementé de vente : si ce dernier augmente, la facture augmente également, la même chose si ce dernier diminue, ce qui en fait actuellement une offre particulièrement compétitive.

Descriptif de l'offre Cdiscount Energie : 

  • Un prix du kWh HT jusqu'à 15% moins cher que celui du tarif réglementé d'EDF ;
  • Un contrat d'une durée d'un an, résiliable à tout moment par le client sans frais (conformément à la loi) ;
  • Une seule modalité de facturation : mensualisée et par prélèvement automatique ;
  • Un service client en ligne : par tchat, e-mail ou formulaire de contact sur l'espace client Cdiscount Energie. Pour afficher des prix bas et faire des économies, Cdiscount Énergie restreint donc son service client en le limitant à une communication 100% digitale. Seule la souscription peut être accompagnée au téléphone par un conseiller du service client.

Une offre de parrainage avec - 20€ sur la facture d'électricité

Cdiscount Energie met en place un système de parrainage pour ses clients. Ce programme consiste à offrir une réduction de 10€ pour le parrain et la même remise est effectuée pour le filleul

Afin de bénéficier de l'offre de parrainage Cdiscount Energie, ce dernier doit renseigner le code promo Cdiscount Energie "PARRAIN20" ainsi que la référence client de son parrain lors de sa souscription.

La prime est alors retranchée à la mensualité suivante du parrain dès la souscription de son filleul.

Quant au filleul, il reçoit sa prime de parrainage sur sa troisième mensualité. Le filleul ne peut quant à lui, bénéficier que d’une seule offre de parrainage par souscription d’offre de fourniture d’électricité Cdiscount Energie et ne peut non plus pas la cumuler avec une autre offre promotionnelle du même fournisseur.

Comparatif des prix : EDF / Cdiscount Energie

Comparatif des prix entre le tarif réglementé d'électricité proposé par EDF et l'offre Cdiscount Énergie pour le tarif base et l'option heures creuses.

À noter que le prix de l'abonnement est strictement le même pour les deux offres. La réduction promise par Cdiscount s'applique sur le prix de l'électricité HT. 

Comparatif Prix du kWh Tarif Bleu EDF Vs. Cdiscount Énergie - Tarif base
  EDF
EDF Tarif bleu
Cdiscount Énergie
Cdiscount Energie
Différence
Puissance compteur Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC

Le prix du kWh chez
Cdiscount est

jusqu'à 15% moins cher
que le tarif bleu d'EDF.

6 kVA 0.1546 € 0.1410 €
9 kVA 0.1587 € 0.1415 €
12 kVA 0.1587 € 0.1520 €
Infos et souscriptions EDF numéro 09 74 59 43 88
Comparatif Prix du kWh Tarif Bleu EDF Vs. Cdiscount Énergie - Option HP/HC
  EDF
Tarif bleu
Cdiscount Énergie
Cdiscount 
EDF
Tarif bleu
Cdiscount Énergie
Cdiscount
Différence
Puissance compteur Prix kWh TTC
Heures pleines 
Prix kWh TTC
Heures creuses 

Le prix du kWh chez
Cdiscount est

jusqu'à 15% moins cher
que le tarif bleu d'EDF.

6 kVA 0.1781 € 0.1578 € 0.1337 € 0.1226 €
9 kVA 0.1781 € 0.1551 € 0.1337 € 0.1208 €
12 kVA 0.1781 € 0.1512 € 0.1337 € 0.1179 €
 

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Jusqu'à 10% de réduction sur les factures d'énergie avec l'offre Online de Total Direct EnergieJusqu'à 10% de réduction sur les factures d'énergie avec l'offre Online de Total Direct Energie
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