Primeo avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Les avis clients sur Primeo sont globalement positifs, notamment pour ses tarifs souvent inférieurs au tarif réglementé et la clarté de ses offres. Les clients apprécient la simplicité de la souscription et la transparence des factures. En revanche, certains signalent des difficultés avec le service client (réponses tardives, gestion du parrainage) et des problèmes ponctuels lors de la gestion des contrats ou résiliations.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe -20%. Son prix du kWh de 0.1694€ est 15.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Des prix systématiquement inférieurs au tarif réglementé
- Électricité verte proposée sur toutes les offres particuliers
- Programme de parrainage : 30 € offerts par souscription
Les avis négatifs sur Primeo
- Offre de fidélité attractive supprimée
- Quelques avis négatifs sur le service client
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,0/5 | 637 |
| Selectra | 3,0/5 | 46 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 500 |
| Moyenne des notes | 4,00/5 | 1183 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo est un fournisseur d’électricité historique, fort de plus de 125 ans d’expérience en Europe, et d’une présence active en France depuis plus d’un siècle. Il se distingue par son statut à la fois de fournisseur et producteur d’énergies renouvelables, avec 232 sites d’énergie verte (hydraulique, éolienne, solaire) et près de 1 500 GWh produits en 2024.
Les offres de Primeo affichent presque toujours des prix inférieurs au tarif réglementé, ce qui en fait un fournisseur régulièrement compétitif. Il propose aussi un programme de parrainage avantageux avec 30 € offerts pour le parrain et le filleul, et un service client basé en France facilement joignable par téléphone ou en ligne.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Le principal point faible de Primeo est son manque de notoriété sur le marché français des particuliers, où le fournisseur n’est présent que depuis 2023. Les clients connaissent donc peu ses offres et peuvent hésiter à lui faire confiance, d’autant que la marque reste surtout identifiée en Suisse et dans quelques communes d’Alsace.
Plusieurs clients déplorent un service client difficile à joindre ou des problèmes de suivi. Certains témoignages font état de difficultés à obtenir les remises de parrainage, ou de réponses tardives aux demandes d’assistance, ce qui nuit à la satisfaction globale malgré des prix compétitifs.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe -20%. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1694€ - ce qui est 16% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe -20% est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Primeo Fixe -20% propose l'une des plus fortes réductions du marché (environ 16% de moins que le tarif réglementé), avec des prix fixes jusqu'à fin 2026 : c'est imbattable pour la tranquillité et le prix. Son principal défaut est l'absence d'électricité verte incluse (option à +5€/mois). Excellent rapport qualité/prix si vous cherchez des économies, mais peu d'engagement environnemental.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Energie se distingue sur le marché grâce à plusieurs distinctions qui témoignent de la qualité de ses services :
- Prix Selectra pour la compétitivité de ses offres
- Entreprise sociale engagée dans des actions locales
- Label de transparence : respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
- Fournisseur historique en Suisse et ELD reconnue en Alsace
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo Énergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Le parrainage permet de recevoir une récompense financière pour le parrain et le filleul.
Le parrain doit avoir un contrat actif chez Primeo Énergie, en tant que particulier ou professionnel. Le filleul doit être un nouveau client qui n’a pas eu de contrat chez Primeo Énergie au cours des 12 derniers mois.
Pour participer, le parrain doit récupérer son code de parrainage (identique à son code client). Ce code est disponible dans l’espace client en ligne ou sur les factures Primeo Énergie.
Le parrain transmet ce code au filleul, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit utiliser ce code lors de sa souscription à une offre d’électricité Primeo Énergie en ligne.
En récompense, le parrain et le filleul reçoivent chacun 30 € de réduction sur une prochaine facture d’électricité.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 nouveaux clients par an, ce qui peut permettre de cumuler jusqu’à 1 500 € de remise annuelle.
Le filleul peut devenir parrain à son tour dès le début de son contrat chez Primeo Énergie.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Aucun problème lors de la souscription et de la mise en service dans les délais prévus, tarif très compétitif, je regrette qu’il n’y ai pas d’application dédiée
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