Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1625 votes.
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs appréciant ses offres compétitives et son engagement dans les énergies vertes (notamment avec le label VertVolt). Cependant, certains soulignent une gestion perfectible du service client. Enfin, les hausses de prix ont occasionné des découragements chez certains utilisateurs, malgré les efforts de Mint pour maintenir une énergie verte low-cost.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1839€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.78% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité verte, label VertVolt de l'ADEME
- Offres compétitives avec prix fixes jusqu'à 2 ans
- Label "Service France Garanti" pour services 100% français
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Des tarifs globalement légèrement supérieurs aux références
- Fournisseur relativement jeune
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.39/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10662 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1625 |
| Moyenne des notes | 4,39/5 | 12394 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement écologique et ses offres d’énergie verte accessibles. Classé "en bonne voie" par Greenpeace, le fournisseur propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME, garantissant une électricité provenant directement de producteurs français. En parallèle, Mint soutient des projets de reforestation en France et à Madagascar, renforçant ainsi son positionnement en faveur du développement durable.
Le fournisseur se démarque également par son service client basé en France, labellisé "Service France Garanti" et disponible pour accompagner les clients au quotidien. Mint Énergie complète son offre avec des services innovants comme l’installation de panneaux solaires (Mint Solaire) ou des produits écoresponsables via sa marketplace. Son programme de parrainage inclut des avantages financiers et une contribution à la reforestation, séduisant les consommateurs soucieux d'écologie.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux inconvénients de Mint Énergie réside dans des difficultés liées à ses tarifs. Certaines offres, comme "Classic & Green", affichent des prix jusqu'à +7% plus élevés que les tarifs réglementés, ce qui peut dissuader les consommateurs sensibles au prix. Bien que certaines offres soient compétitives, ce positionnement tarifaire ne favorise pas toujours la perception d'un fournisseur véritablement économique auprès du public.
Autre point à noter, le service client de Mint Énergie semble perfectible. Des plages horaires restreintes (9h à 17h, en semaine seulement) peuvent être peu adaptées pour les clients ayant besoin d’assistance en dehors de ces créneaux. De plus, le taux de saisines supérieur à la moyenne (44 pour 100 000 contrats en 2024) suggère une certaine insatisfaction chez certains abonnés, en particulier sur la gestion des réclamations.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1839€ - ce qui est 8.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Online & Green de Mint Énergie est intéressante grâce à sa réduction de 11% sur le kWh HT, mais la présence limitée à 25% d'électricité verte est un point faible pour une offre affichée "green". Les prix sont attractifs au départ (environ 8% moins chers que le tarif réglementé), mais l'indexation des prix et l'alignement après un an réduisent l'attractivité à moyen terme.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1066€. Ce prix est 8.3% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie est intéressante pour ses prix 10 % inférieurs au Prix Repère Gaz, permettant de réelles économies, bien qu'elle inclue uniquement 5 % de biogaz français, ce qui limite son engagement écologique. Avec un contrat sans engagement et des prix indexés sur le marché, elle offre un bon rapport qualité/prix pour les consommateurs cherchant à économiser sans accorder une priorité forte au gaz vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Label "Service France Garanti" : Réaffirmé en 2023, valorisant les services et partenariats 100% français.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : Témoigne de son implication dans une démarche durable, sociale et environnementale.
- Label VertVolt de l'ADEME : Pour son offre verte "Smart & Green PREMIUM".
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : Pour ses débuts prometteurs avec moins de 100 000 clients.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage permettant d'obtenir des avantages financiers et environnementaux. Ce programme est ouvert aux particuliers et professionnels ayant un contrat actif chez Mint Énergie.
Le parrain reçoit une remise de 40 € TTC sur sa facture d'énergie ainsi qu’un arbre planté par le biais de Reforest'Action, à chaque parrainage validé. Quant au filleul, il bénéficie d'une remise de 20 € TTC sur sa facture, attribuée après 6 mois d’ancienneté sans interruption de contrat.
Pour participer, le parrain doit transmettre son code parrain, correspondant à sa référence client Mint Énergie. Lors de sa souscription, le filleul saisit ce code dans le champ dédié. Les bonus sont appliqués seulement après validation des conditions.
Le contrat du filleul doit durer au moins 6 mois pour que lui et le parrain reçoivent leurs avantages. Une erreur de saisie du code ou une résiliation du contrat invalide les récompenses.
Le programme est sans limite de parrainages, permettant au parrain de cumuler les primes de 40 € TTC par filleul. Ce programme concerne exclusivement les contrats avec des compteurs électriques d'une puissance entre 3 kVA et 36 kVA.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très bon site
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