JPME avis 2025 (1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
JPME
En 2025, JPME est noté 1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 77 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de JPME sont très majoritairement négatifs, avec une moyenne de 1,5/5 sur les principales plateformes. Les clients pointent surtout des retards de paiement importants sur le rachat de surplus photovoltaïque et un service client difficile à joindre. Les offres à prix fixes et la promesse de tarifs inférieurs au TRV sont appréciées, mais les problèmes de fiabilité pèsent lourdement sur la satisfaction globale.
Les avis positifs sur JPME
- Prix garantis fixes pendant 1 an
- Tarifs jusqu'à 2% moins chers que le tarif réglementé
- Énergie verte disponible sur certaines offres
Les avis négatifs sur JPME
- Graves retards de paiement aux clients producteurs
- Service client très difficile à joindre
- Mauvais avis clients (note moyenne 1,46/5)
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Comment est noté JPME sur les forums d'avis ?
A NOTER : La majorité des avis sur JPME sont négatifs et concernent des problèmes de paiement / remboursement. La rédaction de Selectra a pu interviewer Harold Maarek, directeur Marketing chez JPME depuis novembre 2024. Celui-ci promet que tous les clients seront remboursés avant fin 2025.
JPME est globalement mal noté sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1.46/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,5/5 | 820 |
| Selectra | 1,0/5 | 77 |
| Moyenne des notes | 1,46/5 | 897 votes |
JPME a des avis majoritairement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Il est loin derrière Enercoop, dont la note globale est de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur JPME
JPME se distingue grâce à son expérience dans le domaine photovoltaïque depuis 2009 et à son engagement en faveur de l'énergie verte. Le fournisseur propose des offres à prix fixes sur un an, ainsi qu'une batterie virtuelle permettant d’optimiser l'autoconsommation et la gestion des surplus d’électricité, une option rare sur le marché.
JPME met également en avant un service client basé en France, joignable par téléphone et e-mail du lundi au vendredi, et des démarches 100% en ligne via l’espace client. Ses prix affichés sont jusqu’à 5% inférieurs au tarif réglementé, ce qui représente une économie notable pour les consommateurs à la recherche d’alternatives compétitives.
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Les avis négatifs sur JPME
Le principal point faible de JPME concerne de graves retards de paiement sur le rachat du surplus photovoltaïque, comme le soulignent de nombreux avis clients. Beaucoup déplorent également un service client très difficile à joindre, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Cette situation a entraîné plusieurs polémiques et nuit à la confiance des consommateurs envers la marque.
De plus, JPME reste un fournisseur peu connu sur le marché français, avec seulement un millier de clients. Sa notoriété limitée, associée à une récente crise interne, peut freiner les nouveaux clients. Enfin, même si certains tarifs sont compétitifs, les offres de JPME obtiennent de très mauvaises notes sur les plateformes d’avis, reflétant une expérience globale insatisfaisante pour beaucoup.
JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:
Nous avons bien reçu votre message,
C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.
Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .
cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!
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Faut-il choisir JPME en 2025 ?
JPME : les récompenses et les petits plus
JPME se distingue par plusieurs récompenses et engagements qui valorisent son action sur le marché de l’énergie.
- Prix Selectra
- Entreprise à vocation sociale
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie
JPME mise aussi sur l'innovation avec des offres comme la batterie virtuelle et des tarifs compétitifs 5% sous le TRV.
Existe-t-il un parrainage JPME pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d’offre de parrainage actuellement chez JPME. Aucune information relative à un programme de parrainage ou des codes promotionnels n'est disponible sur leurs offres d’électricité pour les nouveaux clients ou les parrainages clients existants.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Client de JPME en tant que copropriétaire, je postais ici un premier avis le 31/12/2024.
Voir plus Voir moinsDepuis les choses n'ont fait que se dégrader et il me semble important que la communauté soit informée de la situation de l'entité JPME.
1) Mardi 20 mai 2025 , enfin un bonne nouvelle !
Le Médiateur national de l'énergie (MNE) a publié son rapport annuel 2024 (*). Il dénonce, lui attribuant un Carton rouge, les mauvaises pratiques du fournisseur d'électricité ACTELIOS SOLUTIONS (JPME) et demande le retrait de l'agrément ministériel donné en 2016. En voici un extrait concernant JPME :
« Le médiateur national de l’énergie a également, dès septembre 2024, alerté les pouvoirs publics sur les mauvaises pratiques de JPME : la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et la Direction générale de l'énergie et du climat (DGEC).
Puis, il a saisi officiellement en novembre 2024 la DGEC d’une demande de retrait de l’autorisation d’achat pour revente d’électricité qu’elle avait donnée en septembre 2016 à la société Actelios qui détient la marque JPME.
Au cours des trois premiers mois de l’année 2025, le médiateur national de l’énergie avait déjà été saisi de 250 demandes de médiation de clients de JPME ; ce nombre est supérieur à celui de l’ensemble de l’année 2024. »
(*) Document téléchargeable sur le site du médiateur national de l'énergie
Je tiens à préciser que si dans ce rapport Actelios Solutions (jpme) est dénoncé, c'est en tant qu'acheteur d'électricité qui escroque ses clients. Il existe d'autres activités délictueuses de cette entité, celle-là en tant que fournisseur d’électricité : l'utilisation frauduleuse et organisée de son agrément ministériel, pour laquelle la Direction générale de l'énergie et du climat (DGEC) a aussi été saisie …
2) Le 19 juin 2025, une autre bonne nouvelle pour nous les clients de JPME
Une des sociétés qui exploite l'enseigne JPME a été condamnée une première fois par le Tribunal judiciaire de Montpellier, pour les mêmes raisons que celles qui sont exposées au fil de ces avis.
Cette information a été donnée dans un article qui a été publié le 19 juin sur le site de Que Choisir : « Le ciel s’assombrit pour JPME et ses centaines de factures encore impayées »
En voici un extrait :
« La décision de justice est tombée ce jeudi 19 juin après la publication de notre article. Le tribunal judiciaire de Montpellier a condamné Eco Smart Invest, la holding détentrice d’Actelios Solutions et de la marque JPME, à rembourser les tickets d’entrée et les productions d’électricité non payées à cinq de ses clients qui l’avaient attaquée en justice. Si on ajoute les dommages et intérêts (450 €) ainsi que les frais de justice (700 €) qu’Eco Smart Invest devra régler à chacun de ces cinq demandeurs, le montant total des sommes à payer par l’entreprise, dans cette affaire, s’élève à 11 700 €. Six autres procédures sont en cours et seront jugées cette fois-ci au tribunal judiciaire de Paris où Eco Smart Invest a désormais son siège social. »
Quasiment le même jour, Mme Bressol qui se présente comme la nouvelle directrice générale de JPME s'adresse à ses clients, nous tous : une lettre ouverte inénarrable (téléchargeable sur le site jpme.fr) qui après avoir commencé par « Je vous écris aujourd’hui avec sincérité », se termine par « Ne coupez pas la branche sur laquelle je me suis engagée à rester, coûte que coûte. »
Entre les deux on apprend qu'un des objectifs de JPME d'ici la fin 2025 est Reconnaissance officielle – Labellisation en cours de JPME comme fournisseur.
ÇA C'EST LA MEILLEURE, JPME n'aurait pas le statut de fournisseur ?
JPME ne serait pas reconnu officiellement comme fournisseur ?
Quelle conclusion en tirer si ce n'est qu'alors, cette enseigne agirait tous les jours comme fournisseur sans y être autorisée ?
Et parallèlement mes deux copropriétés (appartement et garage) continuent à se voir ponctionnées par prélèvements automatiques au bénéfice de JPME avec la complicité de Foncia-Agda, alors même que nous n'avons jamais choisi ce fournisseur escroc.