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Analyse détaillée des avis Sobry
Les points forts et les points faibles relevés par les clients
Ce qui revient en positif
- Prix calé sur le marché réel : le kWh suit le cours EPEX SPOT heure par heure, sans tarif lissé ;
- Facture plafonnée : un seuil maximal borne le total énergie + acheminement + taxes et protège des pics ;
- Deux profils au choix : SoCap plus protecteur, SoFlex plus proche du marché ;
- Contrat sans engagement : résiliation libre, à tout moment et sans frais ;
- Application de pilotage : prévisions de prix quotidiennes et signaux couleur pour viser les heures creuses.
Lire l'analyse complète
Le concept de Sobry est cohérent : en calant le prix sur le cours de gros, le fournisseur place le client du côté du marché plutôt que d'un tarif figé. Lors des épisodes de forte production renouvelable — nuits venteuses, milieu de journée ensoleillé au printemps — les prix s'effondrent, et le foyer capable de décaler son lave-linge, son ballon d'eau chaude ou la recharge d'un véhicule électrique en profite directement. L'application et ses prévisions quotidiennes servent précisément à repérer ces fenêtres favorables.
L'autre atout est le plafond, absent de la plupart des offres purement dynamiques : il borne le total énergie + acheminement + taxes, à 0,1125 €/kWh l'été et 0,2167 €/kWh l'hiver pour SoCap, à 0,3333 €/kWh toute l'année pour SoFlex. Ce filet de sécurité limite l'exposition aux flambées de marché, ce qui distingue Sobry d'un contrat spot sans garde-fou.
Ce qui revient en négatif
- Facture imprévisible : le montant fluctue chaque mois avec le marché ;
- Part Sobry sur le kWh : une marge de commercialisation s'ajoute au prix, plus élevée sur SoCap ;
- Implication requise : sans suivi des signaux de prix, l'économie promise s'amenuise ;
- Compteur Linky obligatoire : les logements sans Linky sont exclus ;
- Fournisseur récent : petite structure (2 à 10 salariés) et peu de recul sur la relation client.
Lire l'analyse complète
Le principal frein tient à la volatilité assumée du modèle : le prix horaire protège dans les creux mais expose dans les pointes, et même plafonnée, la facture varie sensiblement d'un mois à l'autre. Sans effort d'optimisation des usages, l'avantage du « prix au plus près du marché » s'érode ; le modèle suppose donc à la fois une tolérance à l'imprévu et une discipline de consommation.
Vient ensuite le recul limité : fournisseur récent et petite structure, Sobry n'offre pas encore l'historique nécessaire pour juger sa gestion des incidents et des litiges dans la durée. Enfin, la part Sobry prélevée sur le kWh — plus élevée sur SoCap, prix de la protection renforcée — rappelle que la couverture a un coût, y compris quand les prix sont au plancher.
Notre analyse Selectra par critère
Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.
Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?
Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.
- Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
- Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
- Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
- Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.
L'offre d'électricité la moins chère de Sobry est SoFlex, vendue en option Dynamique avec plafond saisonnier : son prix du kWh suit le marché de gros heure par heure et ressort à 0,1889 € sur la moyenne annuelle du prix spot — une estimation, pas un tarif garanti.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Dynamique avec plafond saisonnier · Toulouse.
Sobry propose 4 canaux de contact. Le numéro principal est le 01 84 80 16 43 (Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (assistance téléphonique Sobry).).
Sobry ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.
Sobry est un fournisseur d'électricité 100 % en ligne, positionné sur la tarification dynamique avec plafond. Son offre s'adresse aux consommateurs autonomes et connectés, à l'aise avec une relation client dématérialisée et un prix qui suit le marché heure par heure.
Notre avis : l'approche tout-en-ligne et la promesse d'un prix au plus près du marché, borné par un plafond, peuvent séduire. Mais la jeunesse du fournisseur et le faible nombre d'avis invitent à la prudence : comparez le coût réel sur votre profil de consommation et assurez-vous d'être prêt à adapter vos usages avant de vous engager.
Les tarifs Sobry sont-ils compétitifs ?
Budget annuel comparé au tarif réglementé de vente pour l'électricité, à profil de consommation égal — abonnement compris, un prix du kWh isolé avantageant les offres à l'abonnement élevé.
L'offre d'électricité la moins chère de Sobry est SoFlex, vendue en option Dynamique avec plafond saisonnier. Son prix du kWh n'est pas fixé par le contrat : il suit le marché de gros heure par heure. Ramené à la moyenne annuelle du prix spot, il ressort à 0,1889 € le kWh, acheminement et taxes compris — une estimation, et non un tarif garanti. Le budget annuel ci-dessous se lit avec la même réserve. Voir les tarifs →
Insuffisant
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Dynamique avec plafond saisonnier, avec la répartition horaire et saisonnière de référence. Budget comparé au TRV EDF en option Base et à l'offre la moins chère du marché.
2 offres de Sobry
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (compteur 6 kVA, option Base), TTC. Une offre qui ne se vend pas en option Base est chiffrée sur l'option indiquée sous le montant : son prix du kWh y prend plusieurs valeurs selon la saison, le jour ou la plage horaire, ramenées à une moyenne pondérée sur une année type. Quand une offre est vendue en plusieurs options, c'est la moins chère qui est retenue — deux offres partageant la même option affichent donc le même montant. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service.
Faut-il choisir Sobry en 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de Sobry est estimée à 1 349 € par an pour 5 700 kWh en option Dynamique avec plafond saisonnier, soit 18 € de plus que le tarif réglementé sur la base du prix spot moyen de l'année. Les clients qui ont déposé un avis sur cette page lui donnent 4,6/5. Sur ces critères, le bilan est partagé. Votre situation pèse autant : la consommation de votre logement, la puissance de votre compteur et vos habitudes d'usage changent le classement des offres. Un comparatif personnalisé reste le seul moyen de savoir ce que Sobry coûterait chez vous. Les récompenses reçues par Sobry apportent un autre éclairage, mais elles portent sur l'entreprise dans son ensemble — sa marque, sa relation client ou ses engagements environnementaux — et non sur le contrat que vous signerez.
Où se situe Sobry face aux autres fournisseurs ?
Découvrez le classement des 29 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.
Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur Sobry
Sobry obtient une note moyenne de 4,6/5 sur 46 avis (2 plateformes).
Le principal frein tient à la volatilité assumée du modèle : le prix horaire protège dans les creux mais expose dans les pointes, et même plafonnée, la facture varie sensiblement d'un mois à l'autre. Sans effort d'optimisation des usages, l'avantage du « prix au plus près du marché » s'érode ; le modèle suppose donc à la fois une tolérance à l'imprévu et une discipline de consommation.
Vient ensuite le recul limité : fournisseur récent et petite structure, Sobry n'offre pas encore l'historique nécessaire pour juger sa gestion des incidents et des litiges dans la durée. Enfin, la part Sobry prélevée sur le kWh — plus élevée sur SoCap, prix de la protection renforcée — rappelle que la couverture a un coût, y compris quand les prix sont au plancher.
Vous pouvez joindre Sobry au 01 84 80 16 43 (Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (assistance téléphonique Sobry).). Par e-mail : [email protected]. Un chat en ligne est également disponible.
L'offre la moins chère de Sobry est SoFlex, vendue en option Dynamique avec plafond saisonnier. Son prix du kWh suit le marché de gros heure par heure : sur la moyenne annuelle du prix spot, il ressort à 0,1889 € le kWh, soit une estimation et non un tarif garanti.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Sobry - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.
09 73 72 25 00