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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Sobry : présentation, offres et tarifs
Sobry est un fournisseur français d’électricité agréé, lancé en 2022 et basé à Paris. Il se distingue par une offre transparente : le client paie le prix réel de l’électricité, actualisé heure par heure selon le marché, sans marge cachée et sans engagement.
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2022 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre d'employés | 0 salarié (donnée 2025) |
| Téléphone |
01 84 80 16 43
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. |
| Adresse du siège social | 1 Avenue du 8 Mai 1945, 92210 Clichy |
| Espace client | Connexion |
Les avis clients sur Sobry
Sobry
Liste des avantages
- Transparence totale sur le prix du kWh, actualisé heure par heure
- Pas d’engagement : résiliation possible à tout moment sans frais
- Abonnement mensuel clair, sans marge cachée
- Tarification dynamique indexée sur le marché de l’électricité
- Souscription 100 % en ligne, simple et rapide
Liste des inconvénients
- Pas d'offre d'électricité verte dédiée
- Tarification dynamique : prix pouvant fortement varier selon le marché
- Absence d'avis clients disponibles
- Fournisseur très récent, encore peu connu
- Souscription uniquement en ligne, pas par téléphone
Les offres et tarifs d'électricité de Sobry
Sobry propose une offre d'électricité dont le prix varie heure par heure en fonction du marché, sans engagement de durée. L'avantage principal est la transparence et la possibilité de profiter de baisses de prix, mais le coût peut fluctuer fortement à la hausse selon l'évolution des marchés.
Le service client Sobry
Pour contacter le service client Sobry, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :
- Chat en ligne via un assistant virtuel disponible sur le site Sobry
- Formulaire de contact accessible sur la page Contact
- Support par e-mail à l’adresse : [email protected]
- Assistance téléphonique au 01 84 80 16 43, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (réservé aux clients)
- FAQ en ligne disponible sur le site pour des questions courantes
Toutes les démarches d'électricité chez Sobry
Comment ouvrir mon compteur avec Sobry ?
Pour ouvrir un compteur chez Sobry lors d’un déménagement, il suffit de souscrire en ligne sur le site de Sobry, via un parcours rapide et 100 % digital. Il n’est pas possible de souscrire par téléphone. Une fois la demande effectuée, Sobry s’occupe de la mise en service. Vous devrez également résilier votre contrat d’électricité à l’ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture Sobry. Ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement concerné
- Numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une ancienne facture
- Un relevé de compteur (index)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement
- Une adresse e-mail de contact
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Sobry ?
Chez Sobry, la résiliation d’un contrat d’électricité est très simple grâce à l’absence d’engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de Sobry : c’est le nouveau fournisseur choisi qui gérera automatiquement la résiliation avec Sobry lors de la souscription.
En revanche, dans le cas d’un déménagement, il est indispensable de contacter Sobry pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez effectuer cette démarche via votre espace client en ligne (https://app.sobry.co), par e-mail à [email protected], ou par téléphone au 01 84 80 16 43 (du lundi au vendredi, 9h-18h).
Gérer mon abonnement Sobry
Payer une facture Sobry
Chez Sobry, la facturation est proposée sous deux formes : mensuelle ou bimestrielle. Les factures sont disponibles au format électronique (PDF).
Les modes de paiement acceptés sont :
- Prélèvement bancaire
- Carte bancaire
- Virement
- Chèque énergie accepté
Comprendre ma facture d'électricité Sobry
Pour comprendre votre facture d'électricité chez Sobry, il est essentiel de savoir qu’elle se compose de plusieurs parties distinctes. Chaque élément joue un rôle précis dans le montant final que vous payez. La facture n’est donc pas simplement le reflet de votre consommation, mais inclut aussi des frais fixes et des taxes.
- La part fourniture correspond au coût de l’électricité que vous avez effectivement consommée, souvent exprimé en kWh. Chez Sobry, ce prix suit l'évolution du marché, avec une transparence totale.
- La part abonnement représente la somme fixe à payer chaque mois pour accéder au service, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.
Seuls le prix de la consommation (le kWh) et celui de l’abonnement peuvent être comparés entre Sobry et d’autres fournisseurs. Pour un gros consommateur, l’élément clé est le prix du kWh. Pour un petit consommateur, un abonnement bas est souvent prioritaire.
En revanche, les taxes et contributions sont fixées par l’État. Elles ne dépendent ni de Sobry ni de la concurrence, et figurent toujours sur votre facture, quel que soit votre fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
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Les avis Sobry