Mint Énergie avis 2025 (3.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1627 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs (note moyenne de 4,4/5), les clients soulignant surtout la compétitivité des tarifs et l’engagement en faveur des énergies vertes. Les utilisateurs apprécient également la simplicité de souscription et la transparence. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés avec le service client ou la gestion des contrats lors des hausses de prix.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1935€ suit l'évolution du marché tout en étant 4.02% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité verte accessible sur toutes les offres
- Prix très compétitifs parmi les fournisseurs verts
- Label “Service France Garanti”, engagement 100% français
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs gaz supérieurs aux prix repère
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10859 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,1/5 | 1627 |
| Moyenne des notes | 4,40/5 | 12593 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par la combinaison de tarifs compétitifs et d’un engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Son offre Smart & Green PREMIUM bénéficie du label VertVolt de l'ADEME, garantissant une électricité verte d’origine française. Mint Énergie est aussi reconnu pour son service client 100 % français, récompensé par le label Service France Garanti.
Le fournisseur s’illustre également grâce à des services innovants : installation de panneaux solaires, marketplace écoresponsable et offres téléphonie avantageuses. Sa démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise est confirmée par le label Engagé RSE. Cette stratégie lui permet de connaître une forte croissance et de figurer parmi les principaux acteurs alternatifs en France.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne son service client, régulièrement critiqué pour son manque de disponibilité et ses plages horaires assez restreintes (seulement du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Les clients déplorent parfois des difficultés à obtenir des réponses rapides, ce qui peut compliquer les démarches administratives ou la résolution de problèmes.
Par ailleurs, les prix pratiqués sur certaines offres de Mint Énergie, en particulier celles à prix fixes et garantissant un engagement écologique fort, peuvent s’avérer plus élevés que ceux de la concurrence. Ce surcoût est un frein pour certains consommateurs à la recherche d’économies, surtout face aux offres très agressives d’autres fournisseurs alternatifs.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1935€ - ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Smart & Green, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Smart & Green propose une électricité verte 100% française, labellisée VertVolt Premium, mais ses prix sont un peu plus élevés que le tarif réglementé (+1% pour un foyer moyen). En échange, les prix sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté à chaque souscription, ce qui en fait un choix très engagé mais pas le plus économique du marché. Rapport qualité/prix intéressant pour ceux qui privilégient l’écologie avant les économies.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1041€. Ce prix est 5.4% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose 5 % de biogaz français et un prix du gaz systématiquement 5 % inférieur au prix repère, ce qui permet de réelles économies. Point fort : tarif compétitif et engagement environnemental minimal assuré. Point faible : la part de biogaz reste faible, donc valeur ajoutée écologique limitée pour ceux qui cherchent du gaz vraiment vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par une série de récompenses et de labels prestigieux qui témoignent de son engagement pour l’énergie verte et sa qualité de service :
- Label "Service France Garanti" (2021, reconfirmé en 2023)
- Label "Engagé RSE niveau confirmé"
- Label VertVolt (ADEME) pour son offre Smart & Green PREMIUM
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Son positionnement unique : des offres très compétitives, un engagement fort pour l’écologie et une démarche d’entreprise sociale.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit déjà être client chez Mint Énergie avec un contrat actif et valide (compteur entre 3 kVA et 36 kVA). Le parrain communique sa référence client (qui sert de code parrain) au futur filleul. Le parrain doit avoir plus de 18 ans et être à jour de ses paiements.
Lors de la souscription en ligne, le filleul saisit le code parrain dans le champ dédié. Après validation du contrat, le filleul doit rester au moins 6 mois chez Mint Énergie sans résiliation ni incident de paiement pour déclencher la récompense.
La récompense pour le parrain est une remise de 40 € TTC sur sa facture d’électricité ou de gaz, créditée après 6 mois d’ancienneté du filleul. Le parrain bénéficie aussi de la plantation d'un arbre via le partenariat avec Reforest'Action. Il peut parrainer autant de personnes qu’il le souhaite, il n’y a pas de limite.
Le filleul reçoit une remise de 20 € TTC sur sa facture d’énergie, également créditée après 6 mois de contrat validé et sans interruption. Si le contrat du filleul est résilié avant ces 6 mois, aucun bonus n’est versé.
Le parrainage ne fonctionne pas si le code parrain est incorrect, inexistant, ou si le contrat du parrain est en activation. Les deux parties doivent avoir leurs comptes à jour et aucun paiement en attente. Le programme de parrainage s’applique uniquement sur des offres actives de Mint Énergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
très bien
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