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Astucio Assistance

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L'offre Astucio Assistance d'eni pour les particuliers

L'offre Astucio Assistance n'est plus proposée par eni depuis le mois de mai 2015. Découvrez les autres offres d'eni.

L'offre Astucio Assistance d'eni propose la fourniture du gaz naturel avec en plus un service d’assistance gaz et plomberie 24h/24 pour les particuliers. 

Astucio Planète d'enieni Astucio Assistance
Prix

Prix

Prix

Caractéristiques

Engagement

Engagement

Abonnement égal au tarif réglementé au moment de la souscription,
Prix du kWh 5% plus cher en moyenne que les tarifs réglementés au moment de la souscription.

Assistance 24h/24 gaz et plomberie

Pas d'augmentation pendant 3 ans

Prix révisable à la baisse à la date anniversaire du contrat en cas de baisse des tarifs réglementés

  • Résiliation possible à tout moment sans frais
En savoir plusDevis personnaliséMe faire rappeler
Grille tarifaire de l'offre Astucio Assistance d'eni
Classe de consommation (kWh/an) Abonnement annuel Prix du kWh
Zone 1 zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6
Base (0-1000)              
B0 (1000-6000)              
B1 (6000-30000)              
B2i              

 

L'offre Horizon Assistance est devenu au 10 avril 2014 l'offre Astucio Assistance
Le changement n'est pas que dans le nom puisque les modalités d'évolution des prix de l'offre se modernisent : aucune augmentation pendant   ans mais les prix deviennent révisables à la baisse à chaque date anniversaire du contrat dans le cas où l'on constate une baisse des tarifs réglementés. En ne gardant que les avantages des offres à prix fixes, eni rend ses offres beaucoup plus intéressantes notamment avec l'offre Evolucio 9% moins cher que les tarifs réglementés qui devrait conquérir un large public. 

L'assistance de l'offre Astucio Assistance

Ce que couvre l'assistance

  • la plomberie intérieure et le gaz
  • La chaudière, le chauffe-eau ou le chauffe bain à condition qu'ils aient moins de 12 ans

Ce qui est pris en charge

  • Les pièces
  • Le déplacement
  • La main d' œuvre

Attention : la prise en charge ne peut pas dépasser 400€ par intervention !

A combien d'intervention ai-je droit avec mon contrat d'assistanceénbsp;?

  • 2 interventions par an pour la plomberie
  • 2 interventions par an pour la chaudière

Quelles sont les garanties en cas de panne ?

En cas de panne, l'intervention est réalisée dans la journée et si le problème n’est pas réparé sous 24h, jusqu’à 2 nuits d’hôtel peuvent être prises en charge.

Ce qui n'est pas comprit dans l'offre Astucio Assistance

L'entretien annuel de votre chaudière n'est pas compris dans l'offre. L'entretien annuel coûte en moyenne une centaines d'euros, variable selon le type d’installation et votre localité.

Comment fonctionne l'assistance en cas de panne ?

En cas de problème avec votre installation, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Appeler Axa Assistance (prestataire d'eni pour l'assistance gaz et plomberie) au 09 69 366 095 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), 24h/24, 7j/7
  • Un conseiller procède avec votre aide à un diagnostic
  • Si une intervention à domicile est nécessaire, un technicien se déplacera dans la journée.

Demande de devis ou besoin de faire une souscription appelez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi 8h-21h et le samedi 9h-18h) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement

Notre avis sur l'offre Astucio Assistance

  • Les Avantages
  • Une assistance complète et rapide
  • Des prix permettant d'éviter la hausse quasi continue du coût du gaz naturel pour les foyers
  • Un service client et un espace client en ligne de très bonne qualité
  • La continuité avec le gestionnaire du réseau GRDF (même gaz, même compteur...)

En compensation de la serenité que vour apporte l'assistance, les prix de l'offre eni Astucio Asssitance sont au dessus des tarifs régementés du gaz. Si vous recherchez avant tout à faire des économies, dirigez vous vers les offres eni Evolucio ou Astucio Eco.

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