Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 418 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d'Enercoop sont très majoritairement positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 et un taux de saisines très bas. Les clients mettent en avant la qualité du service client et l’engagement réel en faveur de l’électricité 100% renouvelable. En revanche, le principal point faible régulièrement évoqué concerne des tarifs supérieurs à la moyenne du marché.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé »
- Coopérative citoyenne, entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)
- L'un des meilleurs fournisseurs verts (Prix Selectra 2023)
Les avis négatifs sur Enercoop
- Tarifs sensiblement plus élevés que la moyenne
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 215 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 418 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3064 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se démarque sur le marché grâce à son engagement total dans les énergies 100 % renouvelables, issues exclusivement de producteurs français sélectionnés via des contrats directs. Son modèle coopératif est unique : clients et producteurs sont sociétaires, ce qui garantit la transparence et la traçabilité de l’électricité. Sa démarche est récompensée par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, un label rare en France.
Autre atout principal d’Enercoop : un service client basé en France très apprécié, avec un temps de réponse rapide et personnalisé, selon les avis utilisateurs. Le fournisseur a également un taux de saisines très bas, gage de satisfaction. Enfin, le statut Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale confère à Enercoop une dimension citoyenne rare, privilégiant l’intérêt collectif à la performance financière.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste le niveau élevé de ses tarifs. Les offres sont souvent nettement supérieures au tarif réglementé et à la plupart des autres fournisseurs. Même si ce surcoût finance une électricité 100% renouvelable et un modèle coopératif, il peut décourager les clients au budget limité.
Par ailleurs, Enercoop demeure un fournisseur encore relativement peu connu du grand public. Malgré son engagement dans la transition énergétique, sa notoriété reste inférieure à celle des géants historiques ou d'autres fournisseurs « verts » plus visibles. Cela limite la confiance et le passage à l'acte de nombreux consommateurs.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est la plus qualitative pour l’électricité verte (100% renouvelable, label VertVolt "très engagé") mais nettement plus chère que le tarif réglementé, la rendant rentable uniquement aux foyers très flexibles dans leur consommation (recharge la nuit, électroménager décalé, etc.). La vraie valeur ajoutée de l’offre, c’est son impact environnemental irréprochable, mais le rapport qualité/prix reste défavorable pour qui cherche d’abord les économies.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop est un fournisseur d’électricité reconnu pour son engagement sociétal et écologique. Il a été distingué par plusieurs prix importants :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Label VertVolt « très engagé » (ADEME) – l’une des quatre seules offres en France
- Agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat Pionnier French Impact 2018
Ce qui distingue Enercoop, c’est également son statut coopératif citoyen et son modèle 100 % électricité verte en contrat direct avec les producteurs.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, il faut être client Enercoop, que ce soit pour une offre résidentielle ou professionnelle, avec un compteur en basse tension et une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Le parrain doit obtenir son code de parrainage depuis son espace client Enercoop. Il partage ce code à ses proches, qui peuvent ensuite l'utiliser lors de leur souscription à une offre Enercoop. Le code s'insère dans le champ “code promo” lors de l'inscription en ligne.
Le filleul doit être un nouveau client Enercoop, c’est-à-dire ne pas avoir été client au cours des 12 derniers mois. Dès la prise d'effet du contrat et la validation du parrainage, les deux parties reçoivent chacun une réduction de 20 €.
La remise de 20 € est appliquée sur la première facture émise par Enercoop, tant pour le parrain que pour le filleul. Le programme de parrainage est accessible à tous les clients éligibles et ne prévoit pas de limite au nombre de parrainages possibles.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfaite du service d'Enercoop. Des informations claires sur la politique d'Enercoop. Une prise ne charge rapide et appropriée de toute demande. Parfait !
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