Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 411 votes.
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Les avis clients d’Enercoop sont très positifs : ils mettent en avant la qualité du service client, l’engagement réel pour une électricité 100% renouvelable et locale, ainsi que le modèle coopératif citoyen. Les points faibles évoqués concernent le prix, jugé sensiblement plus élevé que chez d’autres fournisseurs, mais ce surcoût est souvent accepté comme contrepartie de l’engagement écologique.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
- Statut coopératif, détenu par ses sociétaires
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert
Les avis négatifs sur Enercoop
- Tarifs bien plus élevés que la moyenne
- Pas d’offres moins chères ou à réduction
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.87/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 215 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 411 |
| Moyenne des notes | 4,87/5 | 3051 votes |
Avec son excellente note de 4.87/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement unique en faveur des énergies 100 % renouvelables issues de producteurs français, labellisées VertVolt « très engagé ». Son fonctionnement en coopérative citoyenne réunit consommateurs et producteurs, garantissant une traçabilité exemplaire et une gestion démocratique. Ce modèle permet à Enercoop d’être un acteur reconnu de la transition énergétique en France.
Autre point fort, le service client d’Enercoop, basé en France, est réputé pour sa réactivité et sa qualité d’écoute. La société affiche un taux de saisines très bas et obtient d’excellentes notes d’avis clients (4,9/5). Enercoop propose aussi un dispositif de parrainage avantageux et reste l’un des rares fournisseurs à fonctionner uniquement selon des valeurs sociales et environnementales fortes.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal inconvénient d'Enercoop concerne le prix de ses offres, nettement plus élevé que le tarif réglementé ou que la plupart des autres fournisseurs du marché. Par exemple, l'offre Flexi Watt affiche un prix environ 27 % supérieur au tarif réglementé EDF. Ce surcoût limite l'accessibilité d'Enercoop à certains ménages et reste souvent un frein évoqué par les clients potentiels.
Un autre point à souligner est que la notoriété d'Enercoop demeure assez faible auprès du grand public, malgré son ancienneté et ses valeurs coopératives. De plus, le fournisseur n’a pas encore signé la charte des bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut susciter des interrogations sur la transparence de ses pratiques commerciales. Enercoop reste donc avant tout un choix de conviction.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses la nuit et tout le week-end, idéales pour les foyers flexibles ou équipés d'une voiture électrique. Les prix restent cependant plus élevés que le tarif réglementé — il faut donc vraiment décaler sa consommation pour que l'offre soit intéressante. Son principal atout est son impact environnemental exemplaire et une traçabilité totale de l’électricité, mais sa compétitivité tarifaire est limitée.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop a reçu de nombreuses distinctions pour son engagement écologique et citoyen :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Label VertVolt « Très engagé » (ADEME), parmi seulement quatre fournisseurs
- Lauréat Pionnier French Impact en 2018
- Agrément « Entreprise solidaire d’utilité sociale » (ESUS) depuis 2006
- Taux de saisines client très bas, 4 étoiles vertes du Médiateur
Ce qui distingue Enercoop : un modèle coopératif unique, une électricité 100% renouvelable issue de contrats directs avec des producteurs français, et un fonctionnement transparent, réellement au service de la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Pour bénéficier du parrainage, il faut être client chez Enercoop et avoir souscrit à une offre d’électricité 100 % renouvelable. Tous les clients peuvent devenir parrains depuis leur espace client Enercoop.
Le parrainage est accessible pour les clients raccordés au réseau public de distribution en basse tension, avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Chaque parrain reçoit un code unique à partager avec un ou plusieurs proches.
Le filleul doit être un nouveau client, c’est-à-dire ne pas avoir été client chez Enercoop durant les 12 derniers mois. Lors de la souscription en ligne, le filleul renseigne le code de parrainage dans le champ "code promo" du formulaire.
À la validation du contrat du filleul, les deux parties reçoivent chacun une prime de 20 €. Cette réduction s’applique sur la première facture Enercoop du parrain et du filleul.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
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