Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Enercoop sont très positifs, mettant en avant la qualité du service client, l’écoute et la réactivité, ainsi que l’engagement fort pour une électricité 100% verte et coopérative. Les clients apprécient aussi l’aspect éthique et participatif du fournisseur. Le principal point négatif concerne des tarifs plus élevés que la moyenne du marché. Quelques utilisateurs mentionnent des difficultés ponctuelles de facturation.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable, achats directs aux producteurs français
- Label VertVolt “Très engagé” sur toutes ses offres
- Modèle coopératif, entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)
Les avis négatifs sur Enercoop
- Tarifs nettement plus élevés que la moyenne
- Pas de réduction ou d’offres à prix compétitif
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Les avis Enercoop sur Selectra
Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,9/5 | 230 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3094 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement unique pour la transition énergétique. Le fournisseur propose de l’électricité 100 % renouvelable, sourcée directement auprès de producteurs locaux grâce à des contrats directs. Son statut de coopérative permet d’impliquer producteurs et consommateurs, offrant une traçabilité totale de l’énergie. Les offres d’Enercoop sont labellisées VertVolt “très engagé”, un gage de transparence sur la provenance de l’électricité.
Autre point fort, Enercoop est une entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) reconnue et son service client est basé en France, apprécié pour sa réactivité. Le fournisseur est régulièrement salué pour son faible taux de saisines et la satisfaction de ses clients. Enercoop se démarque aussi par un modèle coopératif citoyen et une forte notoriété auprès des consommateurs engagés.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste sans conteste le prix de ses offres. Les tarifs pratiqués sont nettement plus élevés que le tarif réglementé de vente ainsi que la majorité des fournisseurs alternatifs. Cela peut représenter un frein important pour les foyers au budget limité, malgré la qualité de l'électricité proposée.
Un autre inconvénient est qu'Enercoop reste peu connu du grand public et dispose d’une notoriété limitée par rapport aux grands fournisseurs historiques ou à certains concurrents alternatifs plus visibles. Pour certains consommateurs, cela peut engendrer une hésitation à franchir le cap, malgré l’engagement environnemental.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues, idéales pour les foyers flexibles ou rechargeant un véhicule électrique la nuit. Le principal défaut reste ses tarifs supérieurs au tarif réglementé, en particulier en heures pleines, ce qui lui donne un rapport qualité/prix peu compétitif malgré son engagement écologique exemplaire. À choisir uniquement si la cause écologique prime sur l’économie.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 6 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et reconnaissances officielles :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2023
- Label VertVolt "Très engagé" de l’ADEME (seulement 4 offres en France)
- Agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) depuis 2006
- Pionnier French Impact 2018
- Taux de saisines parmi les plus faibles du marché
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers ou professionnels raccordés au réseau basse tension, avec une puissance ≤ 36 kVA. Le client éligible peut obtenir un code de parrainage unique depuis son espace client en ligne. Il peut ensuite le partager à ses proches par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.
Pour en bénéficier, le filleul doit être un nouveau client, c’est-à-dire ne pas avoir été client d’Enercoop dans les 12 derniers mois. Lors de sa souscription en ligne, il doit saisir le code de parrainage dans le champ « code promo » du formulaire Enercoop.
Chaque parrainage validé permet au parrain et au filleul de recevoir une remise de 20€ chacun. Cette remise est appliquée sur la première facture d’électricité du filleul. Le parrain reçoit aussi sa prime de 20€ une fois le contrat du filleul activé.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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