Enercoop avis 2025 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2025, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 375 votes.
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Les avis clients d'Enercoop sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée de 4.86/5 sur différentes plateformes. Les clients apprécient particulièrement son engagement pour une énergie 100% renouvelable, son modèle coopératif et son service client réactif. En revanche, le principal point faible relevé concerne des prix nettement supérieurs au tarif réglementé, ce qui peut freiner certains consommateurs.
Les avis positifs sur Enercoop
- Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt (Très engagé)
- Premier fournisseur coopératif et citoyen en France
- Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés (+25% sur le tarif réglementé)
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pas engagé sur les bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 157 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2266 |
| Selectra | 4,7/5 | 375 |
| Moyenne des notes | 4,86/5 | 2798 votes |
Avec son excellente note de 4.86/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2025 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop est un fournisseur qui se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Il garantit une électricité 100% verte et locale, achetée directement à plus de 450 producteurs français grâce à des contrats directs. Ce modèle est labellisé VertVolt – Très engagé, confirmant l'absence de nucléaire et l'impact positif sur la transition énergétique en France.
Le statut coopératif d’Enercoop le rend unique : ses 64 200 sociétaires participent aux décisions et regroupent producteurs, consommateurs et partenaires locaux. Avec un service client basé en France, une transparence accrue et une faible proportion de saisines, Enercoop offre une expérience citoyenne et éthique tout en maintenant une haute qualité de service. De plus, il a reçu le Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert.
Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
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Les avis négatifs sur Enercoop
Enercoop présente l’inconvénient de proposer des tarifs sensiblement plus élevés que ceux de nombreux concurrents. En moyenne, ses offres d’électricité sont environ 20 à 25 % plus chères que le tarif réglementé. Ce surcoût s’explique notamment par l’achat direct d’électricité auprès de producteurs locaux et par son modèle coopératif. Toutefois, ce prix demeure un frein pour certains consommateurs en quête d'économies immédiates.
Un autre point faible d’Enercoop est sa faible notoriété auprès du grand public. Bien que ses engagements écologiques soient solides, il reste un acteur alternatif et encore peu connu dans un marché dominé par des groupes historiques et d'autres fournisseurs alternatifs plus médiatisés. Cette limite peut freiner des clients potentiels hésitant à opter pour un fournisseur moins visible.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Electricité 100% Renouvelable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 25.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Electricité 100% Renouvelable
- Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Notre avis
L'offre Electricité 100% Renouvelable est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Spéciale Linky, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Enercoop Spéciale Linky est idéale pour les consommateurs équipés d’un compteur Linky souhaitant une électricité 100% renouvelable et labellisée « très engagé » par l’ADEME. Toutefois, elle reste jusqu’à 32% plus chère que le TRV en heures pleines haute saison, bien que les prix en heures creuses, notamment en saison basse, soient jusqu’à 30% moins chers. C'est une offre d’excellente qualité pour ceux pouvant adapter leur consommation, mais le rapport qualité/prix est discutable pour les petits budgets.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 3ème avec 12 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 12 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2025 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue par ses nombreuses récompenses, notamment le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Ce prix salue son offre 100% renouvelable, labellisée VertVolt \"très engagé\", et son mix énergétique sans nucléaire.
En 2018, Enercoop a été lauréat du programme Pionnier French Impact, reconnu pour son impact social. La coopérative bénéficie également de l’agrément ESUS (entreprise solidaire d’utilité sociale), délivré depuis 2006.
Enfin, Enercoop est apprécié pour son modèle coopératif unique, engageant 64 000 sociétaires et une gouvernance démocratique au service de la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’Enercoop est disponible pour les clients actuels et leurs proches. Tout client (particulier ou professionnel) ayant souscrit à une offre d’énergie 100 % renouvelable proposée par Enercoop peut devenir parrain. Le filleul doit être un nouveau client et ne pas avoir été client Enercoop dans les 12 mois précédents.
Le parrain récupère un code de parrainage unique dans son espace client. Ce code doit être partagé avec le filleul. Celui-ci l'utilisera lors de sa souscription dans le champ « code promo ».
Les récompenses sont les suivantes : jusqu’au 20 juillet 2025, chaque parrainage validé offre 40 € au parrain et au filleul. Cette somme est divisée en deux tranches : 20 € sont versés immédiatement, et 20 € supplémentaires en novembre.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Service client au top.
Voir plus Voir moinstarifs en effet plus chers que la concurrence.
le 100 % vert et le statut coopératif le justifie.