Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 411 votes.
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Les avis clients d’Enercoop sont très positifs, saluant notamment l’engagement environnemental, le modèle coopératif et la qualité du service client, jugé réactif et humain. Les clients apprécient l’éthique et la transparence du fournisseur. En revanche, le principal point faible relevé concerne des tarifs significativement plus élevés que la moyenne du marché.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100 % renouvelable d’origine française
- Label VertVolt « très engagé » de l'ADEME
- Coopérative indépendante, modèle citoyen et solidaire
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs bien plus élevés que la moyenne
- Pas de réduction sur les prix de l'électricité
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.87/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 215 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2425 |
| Selectra | 4,7/5 | 411 |
| Moyenne des notes | 4,87/5 | 3062 votes |
Avec son excellente note de 4.87/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement total dans les énergies 100% renouvelables via un modèle coopératif unique. Le fournisseur garantit une traçabilité impeccable grâce à des contrats directs avec plus de 570 producteurs français, sans avoir recours à l’électricité nucléaire. Son offre est labellisée VertVolt “Très engagé” par l’ADEME, et Enercoop est également reconnue d’utilité sociale (agrément ESUS).
Autre atout : Enercoop appartient à ses sociétaires et propose un service client basé en France, humain et réactif, salué par ses clients (note moyenne 4,9/5). Le fournisseur a aussi obtenu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert et affiche un taux de saisines très bas sur le marché.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop réside dans ses tarifs nettement supérieurs au tarif réglementé et à la plupart des fournisseurs alternatifs. Une offre comme "Flexi Watt" s'avère par exemple environ 27 % plus chère que le tarif de base. Ce prix élevé, souvent cité par les clients, représente un vrai frein pour les particuliers aux budgets serrés.
Un autre inconvénient d'Enercoop est que le fournisseur reste encore peu connu du grand public, malgré son engagement éthique et environnemental. Son modèle coopératif et son offre très engagée séduisent une clientèle de niche, mais peuvent troubler les consommateurs cherchant simplicité et notoriété. Enercoop n’a pas non plus adhéré aux 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 29.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est la plus qualitative pour l’électricité verte (100% renouvelable, label VertVolt "très engagé") mais nettement plus chère que le tarif réglementé, la rendant rentable uniquement aux foyers très flexibles dans leur consommation (recharge la nuit, électroménager décalé, etc.). La vraie valeur ajoutée de l’offre, c’est son impact environnemental irréprochable, mais le rapport qualité/prix reste défavorable pour qui cherche d’abord les économies.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop est un fournisseur d’électricité reconnu pour son engagement. Il a reçu de nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
- Label VertVolt "Très Engagé" (ADEME)
- Agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat Pionnier French Impact en 2018
Ce qui distingue Enercoop des autres, c’est son statut coopératif : il appartient à ses sociétaires, propose une électricité 100% renouvelable en contrat direct et affiche l’un des plus faibles taux de réclamations du marché.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers et professionnels ayant souscrit à une offre d’électricité 100% renouvelable. Pour être parrain, il faut être client chez Enercoop, avec un compteur d’une puissance maximale de 36 kVA et être raccordé en basse tension.
Le filleul doit être un nouveau client Enercoop, n’ayant pas été client chez ce fournisseur au cours des 12 derniers mois. Le parrain récupère son code de parrainage personnel via son espace client Enercoop.
Ce code de parrainage peut être partagé par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux. Le filleul doit ensuite saisir ce code lors de sa souscription en ligne, dans le champ « code promo » du formulaire.
À la validation du parrainage, chacun perçoit une remise de 20€ (parrain et filleul) sur sa première facture d’électricité Enercoop. Il est possible de parrainer plusieurs personnes, en générant le code de parrainage unique depuis l’espace client.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfaite du service d'Enercoop. Des informations claires sur la politique d'Enercoop. Une prise ne charge rapide et appropriée de toute demande. Parfait !
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