Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Enercoop sont très largement positifs (note moyenne de 4,75/5), les consommateurs saluant l’engagement pour une électricité 100% verte, le modèle coopératif, et la qualité/réactivité du service client. Les retours moins favorables concernent principalement le niveau des tarifs, perçus comme sensiblement plus élevés que la moyenne du marché. Enercoop est ainsi surtout recommandé pour les clients attachés à l’impact environnemental, mais moins attractif pour ceux cherchant avant tout un prix bas.

Les avis Enercoop sur Selectra

Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Enercoop

Enercoop se distingue par son engagement fort dans la transition énergétique grâce à une électricité 100 % renouvelable, fournie en contrat direct avec plus de 570 producteurs locaux. Son modèle coopératif, unique sur le marché, réunit producteurs et consommateurs pour garantir une traçabilité exemplaire de l’énergie. Le fournisseur détient aussi le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, gage d’un impact positif sur l’environnement.

Autre point fort, Enercoop bénéficie d’une forte notoriété et d’une excellente satisfaction client, illustrées par une note moyenne de 4,8/5 sur les principales plateformes et un taux de saisines très faible. Le service client est basé en France et reconnu pour sa réactivité et son écoute, ce qui le différencie de nombreux concurrents du secteur.

Les avis négatifs sur Enercoop

Le principal point faible d'Enercoop concerne ses tarifs, nettement supérieurs à ceux de la plupart des autres fournisseurs, et même au tarif réglementé. Les clients paient donc souvent beaucoup plus cher pour une consommation équivalente, ce qui freine ceux qui cherchent avant tout à faire des économies. Ce choix tarifaire s'explique en partie par son engagement à acheter uniquement de l'électricité 100% renouvelable à des producteurs locaux.

Un autre inconvénient est que Enercoop reste un fournisseur encore peu connu du grand public, ce qui peut susciter des hésitations chez les consommateurs moins informés. Certains clients regrettent aussi que le fournisseur ne se soit pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui interroge sur sa transparence commerciale, malgré son positionnement très engagé pour la transition énergétique.

Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Enercoop

1621 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Basic Watt

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop

L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.25314€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Enercoop

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?

Enercoop : les récompenses et les petits plus

Enercoop se distingue par ses engagements forts et ses nombreuses distinctions :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2023
• Label VertVolt "Très engagé" (seulement 4 offres l’ont en France)
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006
• Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018

Son statut coopératif et son modèle 100 % énergie renouvelable font d’Enercoop un fournisseur unique sur le marché.

Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?

Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers ou professionnels raccordés en basse tension (≤ 36 kVA). Le parrain doit être actuellement client d’Enercoop. Le filleul doit, quant à lui, être un nouveau client n’ayant pas souscrit chez Enercoop durant les 12 derniers mois. Le parrainage fonctionne jusqu'au 31 mars 2026.

Pour bénéficier du parrainage, le parrain se connecte à son espace client Enercoop afin de récupérer son code de parrainage personnel. Ce code peut ensuite être partagé au futur client par tout moyen (mail, SMS, réseaux sociaux, etc.).

Le filleul doit renseigner ce code lors de sa souscription en ligne à une offre d’électricité Enercoop, dans le champ « code promo » du formulaire. Le parrainage est validé uniquement si le contrat du filleul est activé.

Récompenses : après validation, le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 20 € sur leur facture Enercoop. Cette remise est appliquée automatiquement, sans autre démarche à effectuer.

En savoir plus sur le parrainage Enercoop