Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Enercoop sont globalement très positifs (note moyenne 4,75/5), avec une forte appréciation pour son engagement écologique, la qualité de son électricité 100% renouvelable et la réactivité de son service client. Les clients saluent aussi le modèle coopératif et l’accueil humain. En revanche, le principal point faible mentionné reste le niveau de prix, jugé nettement supérieur au marché.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable en contrat direct producteurs
- Label VertVolt "Très engagé" de l'ADEME
- Modèle coopératif, appartenant à ses sociétaires
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de réduction sur les prix
- N'a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE
Publiez votre avis sur Enercoop
Les avis Enercoop sur Selectra
Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 234 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3098 votes |
Malgré une excellente note globale, Enercoop n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue avant tout par son engagement exclusif pour les énergies 100% renouvelables. Tous les kWh vendus sont achetés en direct auprès de producteurs français d’énergie verte, assurant une traçabilité totale et un impact concret sur la transition énergétique. Ce modèle coopératif permet à Enercoop d’être l’un des très rares fournisseurs à bénéficier du label VertVolt “Très engagé” de l’ADEME.
Autre atout majeur : Enercoop fonctionne sous statut coopératif, réunissant producteurs, consommateurs et salariés. Ce modèle unique garantit une gouvernance transparente et citoyenne. Le service client est basé en France, très apprécié pour sa qualité (note moyenne : 4,8/5). Enercoop est régulièrement salué pour son taux de saisines très bas, preuve d’une grande satisfaction client.
Service client au top
Des réponses rapides, précises et suivies de la bonne exécution de ce qui a été convenu
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d'Enercoop reste ses prix, qui figurent parmi les plus élevés du marché. Les consommateurs souhaitant réduire leur facture d'électricité risquent donc d'être déçus, d'autant que l'écart de prix avec le tarif réglementé est parfois conséquent. Ce surcoût s'explique toutefois par l'engagement du fournisseur pour une électricité 100 % renouvelable et locale.
Un autre inconvénient d'Enercoop est sa notoriété relativement faible auprès du grand public. Malgré un engagement fort et une réputation positive, la marque reste encore peu connue face à des géants comme EDF ou TotalEnergies. Certains consommateurs peuvent donc hésiter à franchir le pas, par manque d'informations ou de visibilité sur l'offre.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt 2 saisons, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose de l'électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) mais impose des prix très élevés en hiver, compensés par des heures creuses été très avantageuses. L’intérêt économique réel dépend donc fortement de votre capacité à déplacer votre consommation (offre idéale pour les consommateurs flexibles, mais peu compétitive sans efforts adaptés). Sa valeur ajoutée principale est son engagement écologique maximal, mais le rapport qualité/prix est peu compétitif face au marché.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 6 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue sur le marché par ses nombreuses récompenses et engagements forts :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2023
- Label VertVolt "Très engagé" de l'ADEME
- Agrément "Entreprise solidaire d’utilité sociale" (ESUS) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
- Modèle coopératif citoyen unique
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients, particuliers ou professionnels. Pour en bénéficier, il faut être client Enercoop avec un contrat d’électricité en basse tension et une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Le parrain doit disposer d’un compte client actif.
Le filleul doit être un nouveau client, n’ayant pas été abonné à Enercoop dans les 12 mois précédents la souscription. Le parrain récupère son code de parrainage depuis son espace client, puis le transmet à son proche (le filleul).
Le filleul saisit ce code dans le champ « code promo » lors de la souscription à une offre Enercoop en ligne. Chaque parrainage est limité à une utilisation par nouvelle souscription éligible.
Après validation du parrainage, le parrain et le filleul bénéficient d’une remise de 20€ chacun. La prime est généralement versée sous forme d’avoir sur facture ou de réduction. L’offre de parrainage est valable jusqu’au 31 mars 2026.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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