Élecocité avis 2025 (3.4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Élecocité
En 2025, Élecocité est noté 3.4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Élecocité sont partagés : certains apprécient son concept innovant permettant de financer directement des projets écologiques via leur facture, ainsi que la clarté des documents et l’accueil du service client. D’autres relèvent des difficultés lors de la souscription ou de changements de fournisseur, pouvant entraîner des désagréments importants. Les tarifs ne sont pas jugés particulièrement compétitifs. Au global, le fournisseur séduit par son engagement mais peut laisser perplexe sur la gestion administrative et la traçabilité de l’électricité.
Les avis positifs sur Élecocité
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
- Entreprise à mission, engagée socialement et écologiquement
- 2 à 10 % de la facture investis dans des projets écologiques
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Tarifs globalement élevés
- Pas d’électricité verte garantie en temps réel
Publiez votre avis sur Élecocité
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.6/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,4/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,60/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se distingue par une approche engagée : au-delà de l’électricité verte classique, il permet à ses clients d’investir directement une part de leur facture (de 2 à 10 %) dans des projets concrets liés à la transition énergétique. Grâce à une plateforme dédiée, chaque client peut choisir et suivre le projet qu’il souhaite soutenir, devenant ainsi acteur de la transition plutôt que simple consommateur.
En plus de son statut d’entreprise à mission et des récompenses obtenues comme les Trophées de l’Économie Responsable, Élecocité valorise une démarche transparente et locale. Son service client est basé en France, et l’entreprise propose différentes modalités de paiement et de facturation adaptables à tous les profils.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
Un des principaux points faibles d'Élecocité est son manque de notoriété : le fournisseur reste encore très peu connu du grand public et compte assez peu de clients. Cette faible visibilité peut rendre certains consommateurs hésitants à changer pour ses offres, d’autant plus qu’en cas de souci, l’accompagnement n’a pas la robustesse d’acteurs plus établis.
Par ailleurs, les prix proposés par Élecocité sont en général peu compétitifs. Certaines offres s’avèrent même plus chères que le tarif réglementé, sans proposer une électricité vraiment verte mais seulement un système de financement de projets. Cette spécificité, associée à des tarifs élevés, laisse parfois les clients sceptiques sur l'engagement écologique réel du fournisseur.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Élecocité sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité
L'offre la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1952€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Econome est bien le meilleur choix chez Élecocité. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Élecocité Econome affiche des prix strictement identiques au tarif réglementé sans aucune réduction, ce qui la rend peu compétitive. Aucune électricité verte fournie, mais 2% de vos factures financent un projet de transition énergétique choisi, ce qui constitue sa seule vraie valeur ajoutée. En résumé, le rapport qualité/prix est moyen : pas d'avantage économique ni de garantie d'électricité verte, mais une démarche d'impact concrète pour la transition.
Pas d'offre de gaz chez Élecocité
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Élecocité, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Élecocité mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Élecocité en 2025 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité s’est démarqué sur le marché grâce à ses engagements forts et ses distinctions :
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (Réseau Alliances) en 2019 et 2020
- Entreprise à mission reconnue par la loi Pacte pour ses engagements sociaux et environnementaux
Ce qui distingue Élecocité : le financement direct de projets écologiques choisis par le client, et une approche réellement participative de la transition énergétique.
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo chez Élecocité. Le fournisseur ne communique pas d’informations sur un programme de parrainage permettant de bénéficier d’avantages pour le parrain ou le filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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