Élecocité avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Élecocité
En 2025, Élecocité est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.
Les avis clients d'Élecocité sont contrastés. Les consommateurs apprécient son concept unique d'investissement dans des projets écologiques et la transparence des factures, mais critiquent des problèmes logistiques, notamment des retards dans la souscription, pouvant engendrer des désagréments importants. Avec une note moyenne modeste (3.4/5), le service client est également jugé mitigé selon les expériences personnelles.
Les avis positifs sur Élecocité
- Entreprise à mission pour des impacts sociaux et environnementaux
- Investissement direct dans des projets de transition écologique
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés (+6% sur certaines offres)
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,0/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,40/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se démarque par son engagement dans la transition énergétique. Ce fournisseur ne propose pas seulement de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine, mais associe aussi ses clients à des projets écologiques concrets. 2 à 10 % des consommations des clients sont dédiés au financement direct d'initiatives comme la production d’énergies renouvelables ou l’éducation à la transition énergétique, via une plateforme de bill-funding.
Un autre élément distinctif d'Élecocité est son statut d'entreprise à mission, garantissant des engagements sociaux et environnementaux solides, comme reconnu par la loi Pacte. De plus, il a été récompensé en 2020 par les Trophées de l’Économie Responsable. Ce modèle fait des clients des acteurs impliqués dans le financement d’un futur énergétique durable, tout en offrant des prix indexés adaptés au tarif réglementé.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
Un des principaux inconvénients d’Élecocité est son manque de notoriété sur le marché de l’électricité. En 2024, le fournisseur comptait environ 5000 clients, un chiffre limité comparé à d'autres acteurs. Ce faible nombre de souscripteurs peut dissuader certains consommateurs, particulièrement ceux à la recherche d’un acteur bien établi. De plus, les notes clients recueillies sur les plateformes d’évaluation, oscillant autour de 3,4/5, reflètent une satisfaction mitigée.
Les prix des offres proposées par Élecocité représentent également un point faible. Si certaines offres comme Econome sont alignées sur les tarifs réglementés, d’autres, à l’image de l’offre Solidaire, affichent des tarifs 6 % plus élevés. Ce positionnement peut rebuter les consommateurs plus sensibles aux prix. Enfin, plusieurs témoignages mettent en avant des problèmes organisationnels, notamment des retards dans la mise en place des contrats, pouvant occasionner des désagréments importants pour les clients.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Élecocité sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité
L'offre la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Econome est bien le meilleur choix chez Élecocité. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Élecocité Econome se distingue par sa démarche originale : 2% des factures sont investis dans un projet écologique au choix du client, mais elle a des limites claires. Son tarif est aligné au tarif réglementé, donc ni avantageux ni moins cher que la concurrence, et ce n'est pas une offre d'électricité verte. Intéressante pour son engagement financier environnemental direct, mais peu compétitive en termes de prix global ou bénéfices environnementaux immédiats.
Pas d'offre de gaz chez Élecocité
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Élecocité, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Élecocité mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Élecocité en 2025 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité se distingue grâce à ses engagements et ses récompenses :
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019, récompensant les entreprises intégrant la responsabilité sociétale.
- Reconnu comme une \"entreprise à mission\", pour ses engagements sociaux et environnementaux en vertu de la loi Pacte (2020).
- Participation active à des projets écologiques via un système de financement collaboratif unique.
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Élecocité ne propose pas actuellement de programme de parrainage ou de code promo. Il n'y a donc pas d'offre permettant de bénéficier d'avantages pour le parrain ou le filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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