ERDF raccordement : je fais ma demande en ligne / téléphone
Dans un logement neuf, il est nécessaire de réaliser un raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement se fait auprès du gestionnaire de réseau ERDF, que l'on connait sous le nom d'Enedis depuis 2016. Un raccordement ERDF se demande en ligne sur le portail Enedis. Les travaux peuvent coûter jusqu'à 3000€.
Estimer mon raccordement Enedis (ex ERDF) en ligne
Pour avoir une idée du coût et du délai de votre raccordement électrique avec ERDF, vous pouvez utiliser notre outil d'estimation gratuit ci-dessous :
Combien coûte mon raccordement électrique ?
Pour un branchement complet :
2764,80
Sans le taux de réfaction de 40%
1658,88 €
✅ Avec le taux de réfaction de 40%
Le prix moyen de votre raccordement est de 2764,80 sans le taux de réfaction, ou 1658,88 € avec le taux de réfaction. Le délai est de 2 mois minimum. Ce délai inclut :
✔️ l'établissement du devis (2 semaines)
✔️ la réalisation des travaux (4 à 6 semaines)
✔️ la mise en service (1 à 2 semaines)
Ce sont les chiffres communiqués dans le barème de facturation Enedis, seulement à titre indicatif. Ceci n'est pas un devis officiel. Le seul moyen de connaître le prix de votre raccordement est de compléter un dossier de raccordement sur le site d'Enedis, qui vous enverra une proposition sous 2 semaines.
Faire sa demande de raccordement ERDF en ligne
La demande de raccordement à l'électricité peut se faire en ligne en se connectant au portail ERDF dédié. Le raccordement à l’électricité est l’intervention qui consiste à relier son logement au réseau public de distribution de l’électricité afin qu’il puisse être approvisionné en énergie.
Cette démarche doit être faite auprès d’ERDF, le gestionnaire du réseau qui est désormais connu sous le nom d'ENEDIS. C'est seulement après le raccordement effectué qu'il est possible de demander la mise en service de l’électricité chez le fournisseur de son choix.
ATTENTION ! Il ne faut pas confondre raccordement de l’électricité (travaux de connexion d’une installation électrique au réseau) et mise en service de l’électricité (simple ouverture de compteur qui a lieu après le raccordement ERDF). Si le client emménage dans un logement dans lequel l’électricité est coupée, mais qui est déjà raccordé au réseau, il n'y a pas besoin de réaliser un nouveau branchement. À la place, il est nécessaire de mettre le compteur à son nom. Cette démarche peut être effectuée en souscrivant un contrat d'électricité. Pour le choix du fournisseur, vous pouvez contacter un conseiller Selectra qui établira un comparatif gratuit (09 73 72 25 00 - rappel gratuit).
Le numéro de raccordement ERDF pour une démarche par téléphone
Une demande de raccordement par téléphone n'est pas possible. Il faut constituer un dossier de raccordement en ligne sur le portail Enedis. En revanche, il est possible d'appeler le numéro de raccordement ERDF (qui correspond au numéro du service client Enedis), pour se renseigner sur les démarches et documents de raccordement. Le numéro est le 09 70 83 19 70, joignable du lundi au vendredi de 8 h à 17 h
Les étapes du raccordement Enedis (ERDF)
Les étapes de raccordement en bref :
Constituer un dossier pour obtenir un devis de raccordement ERDF
La première étape du raccordement ERDF consiste à déposer un dossier de raccordement sur le portail dédié. Pour cela, il vous suffit de vous créer un compte raccordement, puis d'envoyer les documents requis, qui sont généralement :
- une copie du permis de construire (ou d’une autre autorisation d’urbanisme dans certains cas) ;
- un plan de situation du terrain sur lequel le logement est construit (extrait du cadastre) ;
- le plan de masse : ce document positionne la construction sur le terrain et par rapport à son environnement, et précise le projet de branchement sur le réseau ;
- des photos du projet et notamment des installations électriques présentes avant la construction ;
- la puissance de raccordement souhaitée. Cette puissance détermine la puissance maximale qui pourra être souscrite lors de la mise en service ;
- un engagement sur l'honneur à prendre en charge les travaux nécessaires sur votre terrain (creusement de la tranchée, pose d’un fourreau pour le câble de branchement, etc.).
Analyser et approuver le devis de raccordement
Une fois le dossier de raccordement reçu, le gestionnaire de réseau le traite et l'analyse. Vous recevez alors une proposition de raccordement dans un délai de 2 semaines. La proposition de raccordement ERDF est constituée de :
- un devis des travaux à réaliser par ERDF, et leur description précise ;
- un échéancier prévisionnel des travaux de raccordement à l’électricité ;
- le nom et les coordonnées du conseiller ERDF qui suivra le dossier pour la durée des travaux ;
- la description des travaux qui sont de la responsabilité du demandeur.
Une fois cette proposition de raccordement à l’électricité reçue, le demandeur a trois mois pour l’approuver. Pour accepter le devis de raccordement ERDF, il est nécessaire de renvoyer la proposition de raccordement signée, et régler l’acompte qui est demandé dans ce devis (au moins 50% du coût total).
Les travaux
Une fois la proposition de raccordement à l’électricité acceptée, ERDF fixe une date de début des travaux et réalise les travaux nécessaires au raccordement (pose du poste de raccordement, etc.). Le délai de raccordement ERDF va de 2 à 6 mois à partir de la demande, en fonction de la complexité du chantier.
Il est aussi possible de demander le raccordement à une date précise (à condition de respecter les délais minimums). D'ailleurs, si vous avez demandé un raccordement à une date précise et que cette date est dépassée, vous avez droit à une indemnisation. Il s'agit d'une indemnité d'un montant de 50€ HT. Il faut en faire la demande, car son versement n'est pas automatique.
La mise en service et le Consuel
Une fois le raccordement Enedis effectué, il est alors possible de demander la mise en service de l’électricité afin d'ouvrir le compteur. Cette démarche s'effectue en souscrivant un contrat d'électricité auprès du fournisseur de son choix. Pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 73 72 25 00.
Pour demander votre mise en service, il est nécessaire de présenter le certificat Consuel. Le Consuel est l’attestation de conformité des installations électriques délivrée par l'organisme du même nom - le CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité). Il faut demander le certificat en parallèle des travaux de raccordement (environ 3 semaines avant la date de mise en service souhaitée). Si vous êtes passé par un électricien pour la réalisation de vos installations électriques intérieures, c’est à lui de faire les démarches d’obtention du Consuel et de vous délivrer cette attestation une fois qu’il l’a obtenue. Le certificat qu'il vous faut est le Consuel jaune. Il coûte entre 143,75€ et 145,21€, en fonction du format de votre demande (sur papier ou en version électronique).
L'ouverture de compteur pour une maison neuve se fait sous 1 jour ouvré, par télé-opération. Il arrive toutefois que le compteur Linky nouvellement installé ne soit pas encore communicant. Dans ce cas, le délai de mise en service passe à 10 jours ouvrés. Dans les deux cas, la première mise en service coûte 28,34€.
La puissance de raccordement
La puissance de raccordement détermine la puissance maximale à laquelle il est possible de souscrire pour son logement. Pour les particuliers, les puissances de raccordement courantes sont :
- 12 kVA monophasé ;
- 36 kVA triphasé
La majorité des particuliers optent pour le 12 kVA monophasé : en effet, cette puissance de raccordement permet de souscrire à un abonnement électrique en puissances de 3, 6, 9 kVA ou 12 kVA, ce qui englobe la quasi-totalité du parc résidentiel français. Pour mémoire, plus de 50 % des ménages français ont une puissance souscrite de 6 kVA. La puissance de raccordement 36 kVA triphasée est avant tout destinée aux professionnels.
Répartition par puissance des compteurs Enedis basse tension dont la puissance est inférieure ou égale à 36 kVA. Les puissances intermédiaires sont incluses dans la puissance supérieure. Chiffres du 31/03/2025
La puissance souscrite correspond à la puissance cumulée d’appareils qui pourront être utilisés simultanément : en 3 kVA, 3 000 watts peuvent être délivrés par le compteur, en 6 kVA, 6 000 watts. La somme des puissances des appareils que l’on veut faire fonctionner en même temps ne doit donc pas dépasser la puissance souscrite en kVA, sous peine de faire « sauter » les plombs.
Il est toujours possible de changer de puissance souscrite, à condition de ne pas dépasser la puissance de raccordement. En revanche, la puissance de raccordement déterminant la puissance souscrite maximale, elle doit être choisie avec attention, car elle est plus difficile et coûteuse à modifier que la puissance souscrite.
Le coût du raccordement
Le coût d'un raccordement Enedis varie selon différents paramètres, et c'est pourquoi cette prestation est plutôt facturée sur devis. Cependant, pour obtenir une approximation des tarifs, il est possible de se fier au barème de tarifs Enedis, approuvé par la CRE. Il faut aussi savoir qu'une partie des coûts (40 %) est prise en charge par Enedis via le TURPE.
| Type de branchement | € TTC* | Avec le taux de réfaction de 40 % |
|---|---|---|
| Branchement complet | 2764,80 € | 1658,88 € |
| Branchement liaison en domaine public | 2308,80 € | 1385,28 € |
| Branchement liaison en domaine privé | 699,60 € | 419,76 € |
Barème de facturation Enedis en vigueur en 2025
Le raccordement au gaz
Si le logement nécessite l'utilisation du gaz pour le chauffage ou la production d'eau chaude, un raccordement gaz est également nécessaire. La démarche doit être effectuée auprès du gestionnaire du réseau de gaz, GRDF.