ERDF raccordement : je fais ma demande en ligne / téléphone
Estimation du devis, choix de la puissance...
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Dans un logement neuf, il est nécessaire de réaliser un raccordement au réseau électrique ERDF (désormais Enedis). Cette démarche est obligatoire pour pouvoir mettre en service son compteur électricité. Voici dans le détail la démarche pour pouvoir faire une demande de raccordement ERDF en ligne ou par téléphone.
ERDF est devenu Enedis depuis 2016
ERDF a changé de nom et est devenu Enedis en mai 2016, en partie pour permettre une meilleure distinction avec le fournisseur EDF. Cela étant dit, beaucoup utilisent encore le nom ERDF pour qualifier le gestionnaire de réseau.
Estimer mon raccordement Enedis (ex ERDF) en ligne
Pour avoir une idée du coût et le délai de votre raccordement électrique avec ERDF, vous pouvez utiliser notre outil d'estimation gratuit ci-dessous :
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Faire sa demande de raccordement ERDF en ligne
La demande de raccordement à l'électricité peut se faire en ligne en se connectant au portail ERDF dédié.
Le raccordement à l’électricité est l’intervention qui consiste à relier son logement au réseau public de distribution de l’électricité afin qu’il puisse être approvisionné en énergie.
Cette démarche doit être faite auprès d’ERDF, le gestionnaire du réseau qui est désormais connu sous le nom d'ENEDIS. C'est seulement après le raccordement effectué qu'il est possible de demander la mise en service de l’électricité chez le fournisseur de son choix.
Faire sa demande de raccordement ERDF en ligne
Il ne faut pas confondre raccordement de l’électricité (travaux de connexion d’une installation électrique au réseau) et mise en service de l’électricité (simple ouverture de compteur qui a lieu après le raccordement ERDF).
Si le client emménage dans un logement dans lequel l’électricité est coupée, mais qui est déjà raccordé au réseau, il n'y a pas besoin de réaliser un nouveau branchement. À la place, il est nécessaire de mettre le compteur à son nom. Cette démarche peut être effectuée en souscrivant un contrat d'électricité. Pour le choix du fournisseur, contactez un conseiller Selectra qui établira un comparatif gratuit (09 73 72 25 00 - rappel gratuit).
Le numéro de raccordement ERDF pour une démarche par téléphone
Il est également possible de faire une demande de raccordement par téléphone. Le numéro de raccordement ERDF est le 09 70 83 19 70, joignable du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Il s'agit du numéro du service client Enedis pour les particuliers.
Les étapes du raccordement Enedis (ERDF)
La démarche pour un raccordement ERDF en ligne ou par téléphone se divise en 4 étapes :
Constituer un dossier pour obtenir un devis de raccordement ERDF
La première étape du raccordement ERDF consiste à déposer une demande de devis de raccordement auprès du gestionnaire de réseaux. Pour ce faire, il est nécessaire de télécharger un dossier de demande de raccordement sur le site d’Enedis (ex ERDF). La demande de raccordement à l’électricité doit comprendre les pièces suivantes :
- une copie du permis de construire (ou d’une autre autorisation d’urbanisme dans certains cas). La commune prend en charge une partie du coût des travaux liés au raccordement d’électricité du logement. Ce pourcentage figure sur l’autorisation d’urbanisme ;
- un plan de situation du terrain sur lequel le logement est construit (extrait de cadastre).
- le plan de masse : ce document positionne la construction sur le terrain et par rapport à son environnement, et précise le projet de branchement sur le réseau ;
- des photos du projet et notamment des installations électriques présentes avant la construction ;
- la puissance de raccordement souhaitée. Cette puissance détermine la puissance maximale qui pourra être souscrite lors de la mise en service ;
- un engagement sur l'honneur à prendre en charge les travaux nécessaires sur votre terrain : quelle que soit la participation de votre commune, tout ce qui sera installé sur la parcelle sera à la charge du particulier (creusement de la tranchée, pose d’un fourreau pour le câble de branchement, etc.).
Analyser et approuver le devis de raccordement
Une fois le dossier de demande de ERDF raccordement reçu, le gestionnaire de réseau le traite et l'analyse. Une étude technique est réalisée, en tenant compte de la situation du réseau au moment de la demande.
Au terme de celle-ci, un devis de raccordement à l’électricité est établi par ERDF. Cette proposition de raccordement est mise en ligne sur l'espace client Enedis dans un délai de dix jours. Cette plateforme vous permettra d'ailleurs de suivre les avancées de vos travaux. Si des travaux d’extension du réseau sont nécessaires, ce délai peut s’allonger à six semaines.
La proposition de ERDF raccordement est constituée de :
- un devis des travaux à réaliser par ERDF, et leur description précise ;
- un échéancier prévisionnel des travaux de raccordement à l’électricité ;
- le nom et les coordonnées du conseiller ERDF, qui suivra le dossier pour la durée des travaux ;
- la description des travaux qui sont de la responsabilité du demandeur.
Une fois cette proposition de raccordement à l’électricité reçue, le demandeur a trois mois pour l’approuver.
Pour accepter le devis de raccordement ERDF, il est nécessaire de renvoyer la proposition de raccordement à l’électricité signée à ERDF, et régler l’acompte qui est demandé dans ce devis.
Les travaux
Une fois la proposition de raccordement à l’électricité acceptée, ERDF fixe une date de début des travaux et réalise les travaux nécessaires au raccordement (pose du poste de raccordement, etc.). Le délai de raccordement ERDF va de 2 à 6 mois, en fonction de la complexité du chantier.
La mise en service et le Consuel
Une fois le raccordement Enedis effectué, il est alors possible de demander la mise en service de l’électricité afin d'ouvrir le compteur. Cette démarche s'effectue en souscrivant un contrat d'électricité auprès du fournisseur de son choix. Pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 73 72 25 00.
Pour demander votre mise en service, il est nécessaire de présenter le certificat Consuel. Le Consuel est l’attestation de conformité des installations électriques délivrée par l'organisme du même nom - le CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité). Il faut demander le certificat en parallèle des travaux de raccordement. Si vous êtes passé par un électricien pour la réalisation de vos installations électriques intérieures, c’est à lui de faire les démarches d’obtention du Consuel et de vous délivrer cette attestation une fois qu’il l’a obtenue.
Si vous avez effectué vos travaux vous-mêmes, voici la marche à suivre pour remplir soi-même l'attestation Consuel.
L'ouverture de compteur pour une maison neuve se fait sous 1 jour dix jours, par télé-opération.
La puissance de raccordement
La puissance de raccordement détermine la puissance maximale à laquelle il est possible de souscrire pour son logement. Pour les particuliers, les puissances de raccordement courantes sont :
- 12 kVA monophasé
- 36 kVA triphasé
La majorité des particuliers optent pour le 12 kVA monophasé : en effet, cette puissance de raccordement permet de souscrire à un abonnement électrique en puissances de 3, 6, 9 kVA ou 12 kVA, ce qui englobe la quasi-totalité du parc résidentiel français.
Pour mémoire, 70 % des ménages français ont une puissance souscrite de 6 kVA. La puissance de raccordement 36 kVA triphasée est avant tout destinée aux professionnels.
La puissance souscrite correspond à la puissance cumulée d’appareils qui pourront être utilisés simultanément : en 3 kVA, 3 000 watts peuvent être délivrés par le compteur, en 6 kVA, 6 000 watts. La somme des puissances des appareils que l’on veut faire fonctionner en même temps ne doit donc pas dépasser la puissance souscrite en kVA, sous peine de faire « sauter » les plombs.
La puissance de raccordement déterminant la puissance souscrite maximale, elle doit donc être choisie avec attention, car elle est plus difficile et coûteuse à modifier que la puissance souscrite. Pour info, la modification de la puissance souscrite est une prestation d'ERDF facturée 40,85€ TTC.
Le coût du raccordement
Le coût d'un raccordement Enedis varie selon différents paramètres, et c'est pourquoi cette prestation est plutôt facturée sur devis. Cependant, pour obtenir une approximation des tarifs, il est possible de se fier au barème de tarifs Enedis, approuvé par la CRE.
Il faut aussi savoir qu'une partie des coûts (généralement 40 %) est prise en charge par ERDF via le TURPE.
| Puissance | Prix final | Prix payé par le client |
|---|---|---|
| Inférieure ou égale à 36 kVA | 2 652,00 € | 1 591,20 € |
*Selon le barème ENEDIS approuvé par la CRE en 2024.
Le raccordement au gaz
Si le logement nécessite l'utilisation du gaz pour le chauffage ou la production d'eau chaude, un raccordement gaz est également est nécessaire. La démarche doit être effectuée auprès du gestionnaire du réseau de gaz, GRDF.
