Happ-e, marque low-cost lancée par Engie en 2014, cible principalement les jeunes et propose une souscription en ligne simplifiée, avec des offres d'électricité et gaz labellisées et à prix fixes.
TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, propose électricité et gaz à prix attractifs, un service client multi-primé et de nombreuses offres, dont énergies vertes.
Happ-e ou TotalEnergies en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Happ-e et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh à 0.1823€, alors que le contrat Électricité 1 an de Happ-e est proposé à un prix de 0.2118€. Pour le gaz, Happ-e propose son offre Gaz Naturel, dont le prix du kWh est de 0.1029€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.1077€ avec le contrat Spéciale Gaz.
Comparer les tarifs proposés par Happ-e et TotalEnergies
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 16,45 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2118 € Prix fixes
Offre Standard Fixe Électricité
- Abonnement : 14,95 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1823 € Prix fixes
Pour votre foyer, en juin 2025, l'offre de TotalEnergies est la moins chère, offrant des économies de 114€ par an.
Budget calculé en juin 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de Happ-e et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Happ-e et TotalEnergies ?
Électricité 1 an
Standard Fixe Électricité
TotalEnergies est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Standard Fixe Électricité et Électricité 1 an. L'offre Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 179.4€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.2118€ et un prix de l'abonnement annuel de 197.45€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez TotalEnergies s'élèverait à 1219€ par an, contre 1405€ par an pour Happ-e. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 186€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.2118€ |
0.1823€ |
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197.45€ |
179.4€ |
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| 1404.71€ / an | 1218.51€ / an | |
| 117.06€ / mois | 101.54€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de Happ-e et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 7.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 7.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Happ-e et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Happ-e, l'offre "Électricité 1 an + Option Vertelec" permet de souscrire à une électricité d'origine renouvelable. TotalEnergies propose de son côté plusieurs offres vertes comme "Verte Fixe Electricité" ou encore "Charge'Heures".
Pour la qualité de l'énergie, seule l'option VertElec+ de Happ-e dispose du label VertVolt. Cela signifie que cette option apporte un soutien direct aux producteurs d'électricité renouvelable et contribue réellement à la transition énergétique. Les offres de TotalEnergies sont vertes standards uniquement, sans label VertVolt.
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Comparatif des prix du gaz de Happ-e et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Happ-e et TotalEnergies pour le gaz ?
Gaz Naturel
Spéciale Gaz
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs que Happ-e. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.1077€ et un abonnement annuel de 277.44€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Naturel de Happ-e inclut un prix du kWh de 0.1029€ et un abonnement annuel de 344.75€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1726€ par an avec TotalEnergies, contre 1728€ avec Happ-e.
Cette différence représente une petite économie de 2€, mais elle est toujours bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1029€ |
0.1077€ |
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344.75€ |
277.44€ |
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| 1728.76€ / an | 1726.01€ / an | |
| 144.06€ / mois | 143.83€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de Happ-e et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.4 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 2.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 4.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 6.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Happ-e, il n'existe actuellement aucune offre de gaz destinée aux particuliers contenant du biogaz ou gaz vert. L'unique formule proposée, appelée « Gaz Naturel », repose uniquement sur du gaz classique. Cette offre n'intègre aucune part d’énergie renouvelable ou de compensation carbone. Le prix du kWh est de 0,1029 €, pour un budget annuel estimé à 1 497 € (pour un foyer moyen). Vous réalisez ainsi 1% d’économie par rapport au prix repère du gaz. Pas de gaz vert dans la gamme Happ-e.
Chez TotalEnergies, le choix d’une offre de gaz vert existe pour les particuliers avec la formule « Verte Fixe gaz ». Celle-ci intègre 10% de biogaz d’origine française, le reste provenant de sources fossiles classiques. Le prix du kWh s’élève à 0,1141 €, ce qui porte le budget annuel estimé à 1 555 € pour un foyer moyen. Cela représente un surcoût de +3% par rapport au prix repère gaz. Cette offre permet donc de soutenir la filière gaz renouvelable en France à un surcoût maîtrisé.
Puisque Happ-e ne propose aucun gaz vert, TotalEnergies est un meilleur choix pour les ménages souhaitant s’orienter vers une offre incluant du biogaz dans leur contrat de gaz.
Comparatif des avis clients Happ-e et TotalEnergies
Happ-e
TotalEnergies
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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TotalEnergies est mieux noté que Happ-e sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.6/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Happ-e est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.1/5 (389 avis) | 3.3/5 (7262 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (6783 avis) | 4.3/5 (199460 avis) |
| iGraal | 4.5/5 (80 avis) | 4.5/5 (4128 avis) |
| Poulpeo | 4/5 (21 avis) | 4/5 (187 avis) |
| Selectra | 2.1/5 (156 avis) | 2.6/5 (3095 avis) |
| Total des avis | 4.43/5 sur 7429 avis |
4.25/5 sur 214132 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Happ-e et TotalEnergies
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
- TotalEnergies a un taux de saisine de 20. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d’énergie lancé en 2014 par Engie, avec pour objectif de s’adresser principalement à une clientèle jeune et sensible aux prix. S'appuyant sur l’expertise d’Engie, Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, avec une communication axée sur la simplicité et la souscription en ligne. En 2024, Happ-e comptait moins de 50 000 clients, particuliers et professionnels confondus.
Happ-e a été distingué dans plusieurs classements, notamment en étant classé troisième meilleur fournisseur d’électricité et deuxième pour le gaz dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025. Une de ses offres d’électricité verte bénéficie du label VertVolt délivré par l’ADEME. Happ-e n’a pas fait partie des fournisseurs engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est possible de procéder rapidement et simplement en ligne via le service de souscription Selectra. Ce service est accessible à tous les particuliers souhaitant changer de fournisseur ou emménager. Il suffit de cliquer ci-dessous pour accéder à la souscription en ligne sécurisée :
Le service de souscription Selectra est non surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter Happ-e, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h)
- Formulaire de contact : réponse sous 48h via le formulaire de contact ou le chat en ligne aux mêmes horaires
- Courrier : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, issu du groupe Total, acteur historique du secteur de l’énergie. Présent auprès de 5,5 millions de clients, particuliers et professionnels confondus, il s’est développé par le rachat successif de Lampiris, Direct Energie puis la fusion sous la marque Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché.
Historiquement spécialisé dans le pétrole et le gaz, TotalEnergies mène aujourd’hui des investissements dans la production d’énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacités dans ce domaine. Son siège est situé à Paris, 2bis rue Louis Armand (75015). L’entreprise propose des offres d’énergie en France métropolitaine et en Belgique, et poursuit sa transformation vers une diversification énergétique.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire une offre TotalEnergies, plusieurs solutions simples sont à votre disposition. Vous pouvez passer par le service de souscription Selectra, en composant le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire en ligne grâce au formulaire dédié. Pour cela, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
- Par email à [email protected]
- Par courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Happ-e et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Happ-e et TotalEnergies ?
Happ-e et TotalEnergies sont concurrents directs sur les marchés de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Happ-e, lancée par Engie en 2014, cible à l’origine les jeunes à la recherche de simplicité et de petits prix, avec une communication décalée et l’appui d’un grand groupe. Cette marque reste une offre alternative, avec une notoriété plus discrète, pour moins de 50 000 clients.
TotalEnergies se distingue par sa position de numéro un parmi les fournisseurs alternatifs, fort de 5,5 millions de clients et d’une histoire marquée par plusieurs rachats et une présence historique sur l’énergie. Sa force réside dans sa large base client, ses nombreux prix pour la qualité du service et sa stratégie commerciale très puissante.
Comment passer de Happ-e à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est une démarche très simple en France : elle est gratuite et sans engagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix ; ce sera ce dernier qui s’occupe de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure ni intervention technique.
Pour souscrire une offre Happ-e, il suffit de passer par le formulaire de souscription en ligne. Pour TotalEnergies, il est possible de souscrire via le formulaire de souscription ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra).
Pour toute demande d’information, Happ-e met à disposition un formulaire de contact via son site officiel ou un service de chat en ligne. TotalEnergies propose également un service client par téléphone au 09 70 80 69 69 ou par mail à [email protected].
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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