Engie ou Happ-e en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Engie, fournisseur historique de gaz en France, dessert plus de 6 millions de clients particuliers. Leader du gaz naturel, il est aussi numéro 1 dans l’éolien et le solaire français.
Happ-e, marque d’Engie lancée en 2014, propose des offres électricité et gaz 100% en ligne, ciblant principalement les jeunes. Offre un programme de parrainage et une option électricité verte labellisée VertVolt.
Entre Engie et Happ-e, c'est Happ-e qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Électricité 1 an propose un prix du kWh à 0.212€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.2183€. Pour le gaz, Engie propose son offre Passerelle, dont le prix du kWh est de 0.1063€. En comparaison, Happ-e propose un prix de 0.0996€ avec le contrat Gaz Naturel.
Comparer les tarifs proposés par Engie et Happ-e
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,97 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2183 € Énergie verte
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 18,75 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,212 € Prix fixes
Pour votre foyer, en septembre 2025, l'offre de Engie est la moins chère, offrant des économies de 24€ par an.
Budget calculé en septembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e ?
Elec Référence 3 ans
Électricité 1 an
Engie est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Elec Référence 3 ans et Électricité 1 an. L'offre Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh de 0.2183€ et un prix de l'abonnement de 179.65€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.212€ et un prix de l'abonnement annuel de 224.98€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Engie s'élèverait à 1424€ par an, contre 1433€ par an pour Happ-e. Cela représente une économie de 9€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.2183€ |
0.212€ |
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179.65€ |
224.98€ |
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| 1423.96€ / an | 1433.38€ / an | |
| 118.66€ / mois | 119.45€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 04/09/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 04/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Engie et Happ-e proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Engie commercialise par exemple l’offre Elec Référence 3 ans qui inclut de l’électricité verte standard, reposant principalement sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Chez Happ-e, il est possible de souscrire à l’option Vertelec en complément de son offre classique pour bénéficier d’une électricité verte.
Concernant la qualité de l’électricité verte, seule l’option VertElec+ de Happ-e bénéficie du label VertVolt de l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité verte provient directement de producteurs renouvelables français, avec un impact réel sur la transition énergétique.
En résumé, si vous recherchez une électricité verte premium, l’option VertElec+ de Happ-e est le meilleur choix parmi les deux fournisseurs grâce à son label VertVolt.
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Comparatif des prix du gaz d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e pour le gaz ?
Passerelle
Gaz Naturel
Happ-e propose des tarifs de gaz plus attractifs que Engie. L'offre Gaz Naturel offre un prix du kWh de 0.0996€ et un abonnement annuel de 438.45€.
À titre de comparaison, l'offre Passerelle de Engie inclut un prix du kWh de 0.1063€ et un abonnement annuel de 349.2€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1778€ par an avec Happ-e, contre 1779€ avec Engie.
Cette différence représente une petite économie de 1€, mais elle est toujours bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1063€ |
0.0996€ |
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349.2€ |
438.45€ |
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| 1778.94€ / an | 1778.07€ / an | |
| 148.24€ / mois | 148.17€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 04/09/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Engie propose aux particuliers l’offre « Gaz Référence 3 ans ». Sur cette offre, le gaz est majoritairement d’origine fossile, avec une option Gaz Vert+ disponible moyennant un supplément. Selon les informations à date, l’option Gaz Vert+ permet d’atteindre 10% de biogaz injecté via des garanties d’origine, mais n’est pas directement incluse dans le tarif de base. Le prix détaillé du kWh de cette offre n’est pas communiqué publiquement avec l’option Gaz Vert+.
L’offre classique la moins chère d’Engie (« Passerelle », actuellement en extinction) propose un prix du kWh de 0,1063 €, et un budget annuel moyen de 1 539 €, soit un surcoût de +2 % par rapport au prix repère de la CRE (1 511 €). Attention, cette offre n’est pas du gaz vert.
Happ-e ne propose pas d’offre de gaz vert à destination des particuliers. Son offre « Gaz Naturel » est du gaz classique d’origine fossile, sans possibilité d’option biogaz ou de garanties d’origine biométhane.
Ainsi, Engie est un meilleur choix pour le gaz vert, car Happ-e ne propose pas de biogaz dans ses offres gaz pour les particuliers. Pour avoir du gaz vert, il faut donc se tourner vers l’offre Engie et souscrire expressément à l’option Gaz Vert+.
Comparatif des avis clients Engie et Happ-e
Engie
Happ-e
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Avis positif
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Engie est mieux noté que Happ-e sur la plateforme Selectra, avec sa note de 3.9/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Happ-e est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.4/5 (9036 avis) | 4.1/5 (408 avis) |
| iGraal | 4.5/5 (1057 avis) | 4.5/5 (82 avis) |
| Poulpeo | 3/5 (78 avis) | 4/5 (20 avis) |
| Selectra | 3.9/5 (4760 avis) | 2.2/5 (156 avis) |
| Total des avis | 4.24/5 sur 14931 avis |
4.43/5 sur 7562 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Engie et Happ-e
- Engie a un taux de saisine de 29. Il est classé 10ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est issu de la fusion entre Suez et GDF (Gaz de France) en 2008. Présent dans 31 pays sur plusieurs continents, Engie s’est imposé comme un acteur majeur du secteur énergétique, avec 8,2 millions de clients particuliers et professionnels desservis en France. Au niveau mondial, Engie emploie 97 300 collaborateurs et a généré 82,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités électriques installées, dont 41,4 GW issus des énergies renouvelables (hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire).
Historiquement premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie est désormais aussi le deuxième producteur d’électricité du pays. L’entreprise s’est engagée à accélérer le développement des énergies renouvelables — ces dernières devraient représenter 58 % de son mix de production électrique à l’horizon 2030. Engie est également leader français du biométhane et vise la production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. Enfin, Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez également réaliser votre souscription directement en ligne via le formulaire dédié, accessible depuis le site Engie.
Pour toute question lors de la souscription, il est possible d’adresser un message via le formulaire de contact ou d’utiliser le tchat disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi écrire par courrier à l’adresse : Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, et dimanche de 10h à 17h), via le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur, ou encore par courrier à l’adresse : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours).
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, principalement destinée à attirer une clientèle jeune, sensible aux prix et recherchant une expérience de souscription simplifiée. Le fournisseur propose principalement des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. Au 1er janvier 2024, il comptait moins de 50 000 clients, particuliers et professionnels confondus.
Happ-e a reçu plusieurs distinctions dans des classements nationaux : il se hisse sur le podium des meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz, et son offre verte a obtenu le label VertVolt délivré par l’ADEME. Happ-e n’a cependant pas fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire chez Happ-e, vous pouvez effectuer toutes vos démarches directement en ligne en quelques minutes. Il suffit d’accéder au formulaire de souscription via le site Happ-e ou de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer votre inscription simplement et rapidement.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
- Courrier postal : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
D'autres questions sur Engie et Happ-e ?
Quelles sont les différences entre Engie et Happ-e ?
Engie et Happ-e sont deux fournisseurs concurrents présents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Engie est le fournisseur historique de gaz en France et le deuxième producteur d’électricité du pays, avec une notoriété et une envergure internationale. Le groupe existe depuis 2008, issu de la fusion entre Suez et GDF.
Happ-e, lancé en 2014, est la marque low-cost du groupe Engie : elle vise une clientèle plus jeune et connectée, se démarquant par une image moderne et un parcours 100% digitalisé. Engie capitalise sur sa notoriété et sa base de clients fidèle, tandis que Happ-e cherche à séduire des consommateurs sensibles au prix et à la simplicité.
Comment passer de Engie à Happ-e ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est un processus très simple en France : les contrats sont sans engagement, la démarche est gratuite et vous n’avez pas besoin de résilier vous-même. Il suffit de souscrire auprès du fournisseur que vous choisissez ; c’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation chez votre ancien fournisseur, sans interruption de votre énergie.
Pour souscrire chez Engie, plusieurs options sont à votre disposition : vous pouvez passer par le 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra), ou compléter un formulaire de souscription en ligne.
Pour Happ-e, vous pouvez souscrire en ligne en passant par le formulaire de souscription. Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 14 30 71 pour toute question ou information complémentaire.
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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