Engie ou Happ-e en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Engie, fournisseur historique de gaz en France, est le premier fournisseur de gaz naturel et le deuxième producteur d’électricité du pays. Il se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables avec 41,4 GW installés fin 2023.
Happ-e, filiale d’ENGIE lancée en 2014, propose des contrats électricité et gaz 100% en ligne, avec parrainage Amazon. L’offre cible un public jeune, prix fixes, énergie verte disponible.
Entre Engie et Happ-e, c'est Happ-e qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Électricité 1 an propose un prix du kWh à 0.2076€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.2124€. Pour le gaz, Engie propose son offre Passerelle, dont le prix du kWh est de 0.1037€. En comparaison, Happ-e propose un prix de 0.0944€ avec le contrat Gaz Naturel.
Comparer les tarifs proposés par Engie et Happ-e
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,97 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2124 € Énergie verte
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 18,75 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2076 € Prix fixes
Pour votre foyer, en décembre 2025, l'offre de Engie est la moins chère, offrant des économies de 30€ par an.
Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e ?
Elec Référence 3 ans
Électricité 1 an
Engie est globalement moins cher que Happ-e, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Elec Référence 3 ans et Électricité 1 an. L'offre Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh de 0.2124€ et un prix de l'abonnement de 179.65€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité 1 an de Happ-e a un prix du kWh de 0.2076€ et un prix de l'abonnement annuel de 224.98€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Engie s'élèverait à 1391€ par an, contre 1408€ par an pour Happ-e. Cela représente une économie de 17€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.2124€ |
0.2076€ |
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179.65€ |
224.98€ |
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| 1390.33€ / an | 1408.3€ / an | |
| 115.86€ / mois | 117.36€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Engie et Happ-e proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Engie, l’offre « Elec Référence 3 ans » ainsi que « Elec'Car 1 an » incluent une électricité verte standard grâce à l'achat de Garanties d'Origine. Du côté de Happ-e, une offre verte existe avec l’offre « Électricité 1 an + Option Vertelec », également adossée à des garanties d'origine.
Cependant, aucune de ces offres standard ne bénéficie actuellement du label premium VertVolt. Ce label garantit un engagement supérieur, avec une électricité issue directement de producteurs renouvelables français et une valorisation renforcée de la transition énergétique.
Pour les consommateurs souhaitant une offre réellement engagée, aucune des offres Engie ou Happ-e n'a obtenu ce niveau d’exigence. Il peut donc être pertinent de comparer avec des concurrents proposant une offre labellisée VertVolt.
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Comparatif des prix du gaz d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e pour le gaz ?
Passerelle
Gaz Naturel
Engie offre des tarifs plus compétitifs que Happ-e pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Passerelle se distingue par un prix du kWh de 0.1037€ et un abonnement annuel de 349.2€.
En revanche, l'offre Gaz Naturel proposée par Happ-e présente un prix du kWh de 0.0944€ et un abonnement annuel de 485.97€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1744€ par an chez Engie, contre 1756€ chez Happ-e.
Cela représente une petite économie de 12€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.1037€ |
0.0944€ |
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349.2€ |
485.97€ |
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| 1743.97€ / an | 1755.65€ / an | |
| 145.33€ / mois | 146.3€ / mois |
Prix à jour en décembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4969 avis
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Mensualité estimée
145 € un surcoût de 2.5 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Engie, la formule la moins chère intégrant du gaz vert pour les particuliers est l’offre Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut du gaz vert (biométhane) à hauteur de 10% via l’achat de garanties d’origine. Le prix du kWh de gaz est de 0,1044 €. Pour un foyer moyen, le coût annuel estimé est de 1 539 €, soit environ 4% plus cher que le prix repère gaz fixé par la CRE (1 482 €). Le surcoût annuel s’élève donc à 57 € environ.
Du côté de Happ-e, aucune offre de gaz naturel pour les particuliers ne comporte de biogaz ou d’option gaz vert. Toutes les formules sont à base de gaz d’origine conventionnelle uniquement. Ainsi, si vous souhaitez soutenir la filière biométhane, Engie s’impose comme le meilleur choix, puisque Happ-e ne propose pas d’option de gaz vert pour la clientèle domestique.
Comparatif des avis clients Engie et Happ-e
Engie
Happ-e
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatif
Client professionnel depuis 8 ans chez Engie, nous sommes un restaurant saisonnier en station balnéaire.
Nous avons reçu une notification de coupure d’électricité sous 48 h pour une facture impayée de 2 500 €.
En contactant le service client pour chercher une solution, l’échange a été extrêmement décevant : aucune écoute, aucune proposition d’échéancier, ton agressif, et pression pour communiquer nos numéros de carte bancaire par téléphone, sans alternative.
Aucune prise en compte de notre ancienneté, de notre activité saisonnière, ni de l’impact qu’une coupure aurait sur un restaurant ouvert au public.
Nous ne refusons pas de payer, nous demandions simplement un délai ou une solution adaptée.
Très déçus par ce manque de professionnalisme.
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Engie est mieux noté que Happ-e sur la plateforme Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 2.2/5 pour Happ-e.
Globalement, sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.5/5 (11106 avis) | 4.1/5 (436 avis) |
| iGraal | 4.31/5 (1256 avis) | 4/5 (83 avis) |
| Poulpeo | 1.5/5 (79 avis) | 4.5/5 (19 avis) |
| Selectra | 3.9/5 (4984 avis) | 2.2/5 (157 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (4958 avis) | 4.5/5 (6982 avis) |
| Total des avis | 4.37/5 sur 22492 avis |
4.42/5 sur 7677 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Engie et Happ-e
- Engie a un taux de saisine de 29. Il est classé 10ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie d’origine française, né en 2008 de la fusion entre Suez et Gaz de France (GDF). Le groupe intervient aujourd’hui dans 31 pays et regroupe environ 98 000 collaborateurs à travers le monde. En 2024, Engie a réalisé un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros. D’abord connu comme le fournisseur historique du gaz en France, il a conservé une forte présence sur ce segment, restant le premier fournisseur de gaz naturel en France. Engie est aussi le deuxième producteur d’électricité du pays.
Avec 104,7 GW de capacités installées de production électrique, Engie a produit 385,5 TWh d’électricité en 2023 et possède une part importante d’énergie renouvelable (41,4 GW fin 2023, dont hydraulique, éolien terrestre et en mer, et solaire). L’entreprise ambitionne d’atteindre 58 % de renouvelable dans son mix de production électrique d’ici 2030. Engie s’est également engagée à développer les gaz renouvelables et reste le premier producteur de biométhane en France. Le groupe est coté à la bourse Euronext Paris et Bruxelles, et l’État français détient 23,64 % du capital au 31/08/2025.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra, non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30). Ce service est dédié à l’accompagnement des particuliers dans la souscription d’un contrat électricité ou gaz.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le fournisseur Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
- Formulaire de contact en ligne : accessible via le formulaire de contact sur le site d’Engie.
- Courrier : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours).
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d'énergie lancé en 2014 par le groupe français Engie pour s’adresser principalement à un public jeune, sensible au prix et peu enclin à se tourner vers le fournisseur historique. La marque propose des offres d’électricité et de gaz naturel en France, et revendique la simplicité de souscription ainsi que l’appui d’un grand groupe multinational. En 2024, Happ-e compte moins de 50 000 clients particuliers et/ou professionnels, ce qui en fait un acteur de taille modeste sur le marché français.
Happ-e met en avant des offres adaptées à différents profils, notamment avec une option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Le programme de parrainage permet à ses clients de bénéficier de codes promotionnels pour chaque contrat souscrit via recommandation. La maison mère, Engie SA, est cotée à la Bourse de Paris et détient les grandes orientations stratégiques du fournisseur. Happ-e n’a pas fait partie des fournisseurs s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Vous pouvez également effectuer vos démarches en ligne via le formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel happ-e.fr. Un chat en ligne est également accessible pour être accompagné dans votre souscription.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le fournisseur Happ-e pour toute question ou gestion de contrat, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 70 14 30 71 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Email : [email protected]
- Courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
D'autres questions sur Engie et Happ-e ?
Quelles sont les différences entre Engie et Happ-e ?
Engie et Happ-e sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. Engie est l’acteur historique et le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec une forte présence internationale et une notoriété bâtie depuis la fusion de Suez et GDF en 2008. Engie s’adresse à tous les publics et mise sur la crédibilité de son ancienneté et ses engagements dans les énergies renouvelables.
Happ-e, de son côté, est une marque lancée par Engie en 2014 pour cibler les jeunes et les consommateurs connectés, avec une communication moderne et des démarches simplifiées. Happ-e se démarque comme la version digitale et low-cost du groupe, cherchant à attirer une clientèle à la recherche de simplicité et de prix affichés. Les deux fournisseurs restent toutefois concurrents directs sur l’électricité et le gaz.
Comment passer de Engie à Happ-e ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est une démarche à la fois rapide et gratuite. Les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement, ce qui permet de résilier à tout moment sans frais. Pour effectuer le changement, il suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire une offre auprès de celui-ci : votre nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat. Aucune coupure d’énergie n’a lieu et vous n’avez en général rien d’autre à faire.
Pour souscrire chez Engie, il est possible de remplir un formulaire de souscription directement sur leur site officiel, ou de joindre le service commercial par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra). Les démarches se font aussi en ligne via votre espace personnel une fois le contrat actif.
Happ-e propose un formulaire de souscription accessible depuis son site happ-e.fr. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par téléphone au 09 70 14 30 71. Un chat en ligne est également disponible pour obtenir de l’assistance rapide pendant la souscription.
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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