Engie VS Happ-e
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Engie
Happ-e
 Engie |
 Happ-e |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 0 |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 0 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,38/5
(24911 avis) |
4,45/5
(7808 avis) |
| Taux de saisine |
25
9e sur 17 |
- |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Happ-e n'est pas partenaire de Selectra |
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des avis clients Engie et Happ-e
Les avis clients sur Selectra
Engie est mieux noté que Happ-e sur Selectra, avec une note de 3.9/5, contre 2.2/5 pour Happ-e.
Les avis Engie sur Selectra
Les avis Happ-e sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatif
gros problème sur ma facturation de 2025
après plusieurs appel au service client je n'ai jamais eu d'explication sur ma facture malgré 3 prises de rdv qui n'ont jamais été respectées
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Engie
iGraal : 4.31/5 (1260 avis)
Poulpeo : 1.5/5 (79 avis)
Selectra : 3.9/5 (5091 avis)
Avis Vérifiés : 4.6/5 (5927 avis)
4,38/5
24911 avis au total
Avis Happ-e
Avis Vérifiés : 4.5/5 (7008 avis)
iGraal : 4.32/5 (174 avis)
Poulpeo : 4/5 (19 avis)
Selectra : 2.2/5 (157 avis)
4,45/5
7808 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Engie
Classement : 9e sur 17
Taux de saisine
25
Happ-e
Classement : Non classé
Taux de saisine
-
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Engie ou Happ-e ?
Le mieux noté
Avis clients
4,45/5
7808 avis
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est un fournisseur d’énergie d’origine française, né en 2008 de la fusion entre Suez et Gaz de France. Il appartient au groupe ENGIE SA et a son siège à Courbevoie (Paris La Défense). Présent dans 31 pays, le groupe emploie 98 000 collaborateurs en 2024 et a réalisé un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. L’entreprise est partiellement détenue par l’État français (23,64% du capital au 31/08/2025) et est cotée à la Bourse de Paris et de Bruxelles (Euronext, mnémonique ENGI).
Historiquement premier fournisseur national de gaz naturel en France, Engie est aujourd’hui aussi 2ème producteur d’électricité du pays. Le groupe investit massivement dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités installées (fin 2023) en hydraulique, éolien, solaire et biométhane. Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. Les énergies renouvelables devraient représenter 58 % de son mix de production électrique d’ici 2030.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire chez Engie, il faut contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (Service Selectra partenaire d'Engie, numéro non surtaxé). Le service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également effectuer la souscription en ligne grâce au formulaire disponible sur le site partenaire :
Comment contacter Engie ?
Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact : disponible via le formulaire de contact
- Courrier : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d’énergie lancé en 2014 par le groupe Engie, avec pour objectif de s’adresser principalement à un public jeune, attiré par la simplicité et la compétitivité des offres en ligne. Filiale d’ENGIE SA, le fournisseur opère en France et comptait moins de 50 000 clients particuliers début 2024. Sa communication marque une volonté de se différencier des acteurs traditionnels, tout en s’appuyant sur l’expertise industrielle de sa maison-mère.
Happ-e se distingue notamment par son label VertVolt (offre VertElec+ validée par l’ADEME) et a été plusieurs fois récompensé dans des classements nationaux pour la satisfaction client. Le fournisseur propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des bons d’achat Amazon pour le parrain et le filleul, et n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
La souscription est aussi possible en ligne directement sur le site officiel du fournisseur, où un formulaire de souscription dédié est accessible à tout moment. Il est également possible de parcourir le chat en ligne pour obtenir des renseignements durant la procédure.
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e, plusieurs moyens sont à la disposition des particuliers :
- Par téléphone : 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
D'autres questions sur Engie et Happ-e ?
Quelles sont les différences entre Engie et Happ-e ?
Engie et Happ-e sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France, mais présentent des positionnements différents. Engie est le fournisseur historique de gaz, fortement implanté, avec une notoriété nationale et plus de 6 millions de clients particuliers. Son histoire s’appuie sur la fusion de GDF et Suez, et il est aussi le 2e producteur d’électricité en France. Engie mise sur la confiance et un accompagnement poussé, tout en mettant en avant ses capacités de production et ses programmes d’économie d’énergie.
Happ-e, de son côté, est une marque lancée par Engie en 2014, pensée comme une offre low-cost et digitalisée pour un public plus jeune et en quête de simplicité. La notoriété est moindre, avec moins de 50 000 clients, mais la communication s’affiche plus moderne et les process sont simplifiés. Happ-e cherche à se démarquer par sa proximité avec le digital et par ses offres attractives, même si sa dynamique tarifaire s’est essoufflée ces dernières années. Les deux restent des concurrents directs sur l'électricité et le gaz pour les particuliers.
Comment passer de Engie à Happ-e ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est un processus particulièrement simple en France : aucun frais n’est appliqué et les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix : c’est ce dernier qui se charge de résilier à votre place l’ancien contrat. Il n’y a aucune coupure et aucune intervention technique à prévoir.
Pour souscrire une offre Engie, vous pouvez utiliser le 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra) ou passer par le formulaire de souscription en ligne. Vous pouvez également souscrire via l’espace client, à partir du site officiel d’Engie.
Chez Happ-e, la souscription se fait directement en ligne grâce à un formulaire accessible sur leur site internet. Il est aussi possible de joindre le service client au 09 70 14 30 71 ou d’utiliser le chat en ligne, selon vos préférences.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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