Engie, fournisseur historique de gaz en France, dessert plus de 8 millions de clients et est leader du gaz naturel. Il se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables.
Happ-e, marque d’Engie lancée en 2014, cible principalement les particuliers avec des offres électricité et gaz à souscription 100 % en ligne, et propose aussi une option électricité verte labellisée VertVolt.
Engie ou Happ-e en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Engie et Happ-e, c'est Happ-e qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Électricité 1 an propose un prix du kWh à 0.2118€, alors que le contrat Elec Référence 3 ans d'Engie est proposé à un prix de 0.2201€. Pour le gaz, Engie propose son offre Passerelle, dont le prix du kWh est de 0.1077€. En comparaison, Happ-e propose un prix de 0.1029€ avec le contrat Gaz Naturel.
Comparer les tarifs proposés par Engie et Happ-e
Offre Elec Référence 3 ans
- Abonnement : 14,39 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2201 € Énergie verte
Offre Électricité 1 an
- Abonnement : 16,45 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,2118 € Prix fixes
Pour votre foyer, en juin 2025, l'offre de Happ-e est la moins chère, offrant des économies de 2€ par an.
Budget calculé en juin 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e ?
Elec Référence 3 ans
Électricité 1 an
Happ-e est globalement moins cher que Engie, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité 1 an et Elec Référence 3 ans. L'offre Électricité 1 an propose un prix du kWh de 0.2118€ et un prix de l'abonnement de 197.45€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Elec Référence 3 ans de Engie a un prix du kWh de 0.2201€ et un prix de l'abonnement annuel de 172.68€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Happ-e s'élèverait à 1405€ par an, contre 1427€ par an pour Engie. Cela représente une économie de 22€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.2201€ |
0.2118€ |
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172.68€ |
197.45€ |
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| 1427.25€ / an | 1404.71€ / an | |
| 118.94€ / mois | 117.06€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 7.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 9.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Engie et Happ-e proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Engie, les offres comme Elec Référence 3 ans et Elec’Car 1 an incluent de l'électricité verte, mais il s'agit d'une électricité verte standard reposant uniquement sur l'achat de Garanties d’Origine. Aucune offre Engie pour particuliers n’affiche le label VertVolt à ce jour.
Happ-e propose aussi des offres d'électricité verte avec notamment l’option VertElec associée à son offre Électricité 1 an. Cette option Verte permet de bénéficier d'une électricité verte standard. L’option VertElec+ de Happ-e se distingue toutefois, puisqu'elle bénéficie du label VertVolt délivré par l’ADEME, garantissant une électricité verte premium réellement engagée.
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Comparatif des prix du gaz d'Engie et de Happ-e
Qui est le moins cher entre Engie et Happ-e pour le gaz ?
Passerelle
Gaz Naturel
Happ-e propose des tarifs de gaz plus attractifs que Engie. L'offre Gaz Naturel offre un prix du kWh de 0.1029€ et un abonnement annuel de 344.75€.
À titre de comparaison, l'offre Passerelle de Engie inclut un prix du kWh de 0.1077€ et un abonnement annuel de 304.38€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1728€ par an avec Happ-e, contre 1752€ avec Engie.
Cette différence représente une petite économie de 24€, mais elle est toujours bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1077€ |
0.1029€ |
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304.38€ |
344.75€ |
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| 1752.95€ / an | 1728.76€ / an | |
| 146.08€ / mois | 144.06€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et de Happ-e
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.4 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.4 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 1.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Engie, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’intitule Gaz Référence 3 ans. Il s’agit d’une offre comportant une part de biogaz, via des garanties d’origine, représentant généralement 10 % de biogaz injecté dans le réseau (partielle, le reste étant du gaz naturel conventionnel). Le prix du kWh s’établit à 0,1084 € TTC, avec un abonnement annuel de 312 €.
Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1 526 €, soit +1 % par rapport au prix repère gaz. Ce surcoût représente environ 17 € de plus sur l’ensemble de l’année pour la dimension verte de l’offre par rapport à une offre classique.
Du côté de Happ-e, il n’existe pas d’offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres gaz actuellement disponibles sont standards : le gaz proposé est 100 % classique, sans part de biogaz ni compensation carbone. Il n’est donc pas possible de souscrire à une offre de gaz vert Happ-e.
Engie est donc un meilleur choix si l’on souhaite bénéficier de gaz vert lors de la souscription d’un contrat domestique : Happ-e ne propose aucune offre incluant du biogaz à ce jour.
Comparatif des avis clients Engie et Happ-e
Engie
Happ-e
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Avis positif
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Avis négatif
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Engie est mieux noté que Happ-e sur la plateforme Selectra, avec sa note de 3.9/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Happ-e est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.2/5 (7112 avis) | 4.1/5 (393 avis) |
| iGraal | 4/5 (1031 avis) | 4.5/5 (80 avis) |
| Poulpeo | 3/5 (77 avis) | 4/5 (21 avis) |
| Selectra | 3.9/5 (4563 avis) | 2.1/5 (156 avis) |
| Total des avis | 4.07/5 sur 12783 avis |
4.43/5 sur 7446 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Engie et Happ-e
- Engie a un taux de saisine de 38. Il est classé 9ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- Happ-e n'a pas été inclus dans le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Engie
Présentation d'Engie
Engie est issu de la fusion du groupe Suez et du fournisseur historique de gaz GDF en 2008. Présent dans 31 pays, Engie opère à l’international avec une activité centrée sur l’électricité et le gaz, auprès d’un portefeuille de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France. Le groupe détient 104,7 GW de capacités de production électrique et a produit 385,5 TWh d’électricité en 2023.
Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France et le deuxième producteur d’électricité du pays. Très actif dans les énergies renouvelables, Engie exploite 41,4 GW de capacité renouvelable en fin 2023 (hydraulique, éolien, solaire) et vise 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. Le groupe mène aussi des actions pour le développement du biométhane en Europe. Engie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence.
Comment souscrire chez Engie ?
Pour souscrire une offre de gaz ou d’électricité chez Engie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 69 36 05 73 (appel gratuit), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Vous pouvez également passer par le formulaire de souscription disponible directement sur le site d’Engie, pour effectuer vos démarches en ligne à tout moment.
Comment contacter Engie ?
Pour contacter le fournisseur Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 69 36 05 73 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
- Courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
- Formulaire de contact : disponible directement sur le site du fournisseur
En savoir plus sur Happ-e
Présentation de Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie, lancée en 2014 afin de cibler une clientèle principalement jeune, sensible aux prix et cherchant une alternative aux fournisseurs historiques. Inspiré du modèle low-cost utilisé dans le secteur des télécoms, Happ-e mise sur une communication moderne et une souscription simplifiée, tout en bénéficiant de l’expertise d’un grand groupe énergétique.
La marque propose des offres d’électricité, dont une option verte ayant reçu le label VertVolt de l’ADEME, ainsi que du gaz naturel. Happ-e s’est distingué dans plusieurs classements récents, notamment en se positionnant dans le top 3 des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte en France. La société n’a pas fait partie des fournisseurs s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Happ-e ?
Pour souscrire chez Happ-e, la démarche est entièrement digitale et se fait directement en ligne. Il vous suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur. L'inscription ne prend que quelques minutes et nécessite de rassembler vos informations personnelles ainsi que celles liées à votre logement (adresse, point de livraison, relevé de compteur).
Pour gagner du temps, il est également possible de souscrire rapidement en ligne via le bouton ci-dessous (service Selectra, non surtaxé) :
Comment contacter Happ-e ?
Pour contacter le service client Happ-e (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h)
- Formulaire de contact sur le site du fournisseur (réponse sous 48h)
- Courrier : Service Clients Happ-e, Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense
D'autres questions sur Engie et Happ-e ?
Quelles sont les différences entre Engie et Happ-e ?
Engie et Happ-e sont deux fournisseurs concurrents qui proposent à la fois de l’électricité et du gaz en France, mais leur positionnement diffère nettement. Engie, géant historique et premier fournisseur de gaz en France, possède une large notoriété et une forte présence nationale, héritée de GDF.
Happ-e, de son côté, est une marque digitale née en 2014 de la volonté d’Engie de séduire un public plus jeune et sensible au prix, avec un modèle 100% en ligne et une communication moderne. Engie vise la confiance "historique", Happ-e parie sur la simplicité et la proximité numérique.
Comment passer de Engie à Happ-e ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est un processus simple, rapide et entièrement gratuit, car tous les contrats sont sans engagement. Pour effectuer cette démarche, il suffit de souscrire auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera ensuite automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat, sans coupure d’énergie ni intervention technique.
Pour souscrire une offre chez Happ-e, deux options s’offrent à vous : un formulaire de souscription en ligne ou un accompagnement par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra).
Avec Engie, vous pouvez également utiliser un formulaire de souscription en ligne ou contacter un conseiller au 09 74 59 44 32 (numéro de souscription Selectra).
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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