ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 360 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement très positifs, les consommateurs appréciant la qualité du service client, l’ancrage local et l’engagement environnemental fort (énergie vraiment verte, choix du producteur). En revanche, le coût plus élevé que la moyenne et des régularisations parfois importantes sont régulièrement cités comme points négatifs. Les litiges sont rares, mais certains clients expriment leur insatisfaction face à la gestion des factures et aux régularisations.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité verte premium produite en France, labelisée VertVolt
- Énergie achetée directement auprès de producteurs locaux
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement plus élevés que les concurrents
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4280 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 360 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 4575 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek se distingue par son engagement fort en faveur des énergies 100% renouvelables, issues exclusivement de producteurs français sélectionnés. Le fournisseur propose de l'électricité verte premium labellisée VertVolt ainsi que du gaz 100% biométhane. Les clients peuvent même choisir l'origine précise de leur énergie, un avantage unique sur le marché. Cet engagement est salué par Greenpeace et récompensé par plusieurs prix, dont celui de Meilleur fournisseur vert.
Ilek propose un service client basé en France, reconnu pour sa réactivité (temps d'attente inférieur à 2 minutes par téléphone). Le suivi de la consommation est facilité par l'application ilek+ et un espace client complet. De plus, le fournisseur affiche un taux de litiges très bas et met en avant un programme de parrainage attractif pour ses clients.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d’Ilek concerne ses prix, qui sont nettement plus élevés que la moyenne du marché, avec des tarifs supérieurs de 10 % sur l’électricité et de plus de 20 % sur le gaz par rapport au tarif réglementé ou prix repère. Ce surcoût, fréquemment mentionné dans les avis clients, rend les offres d’Ilek difficilement compétitives, en particulier pour les budgets serrés.
Un autre inconvénient est qu’Ilek manque encore de notoriété en comparaison des acteurs historiques ou d’autres fournisseurs alternatifs bien implantés. Cela peut rendre certains consommateurs plus frileux à l’idée de sauter le pas. De fortes régularisations de facture sont également mentionnées par des clients, ce qui peut générer de l’incompréhension ou du mécontentement à la réception du solde annuel.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1933€ - ce qui est 1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre ilek Voiture Électrique se distingue par son électricité verte française labellisée VertVolt et son prix du kWh très avantageux uniquement 4h par nuit, mais pêche avec un abonnement extrêmement cher et des tarifs élevés hors super heures creuses. Son rapport qualité/prix est donc décevant : vous payez le prix fort pour un avantage limité à une petite plage horaire. Il existe aujourd’hui des offres heures creuses/pleines moins chères et tout aussi vertes sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1226€. Ce prix est 19.3% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% biométhane et bénéficie d'un service client haut de gamme, mais ses tarifs sont environ 21% plus chers que le prix repère. Son principal atout est son engagement environnemental fort et local, idéal pour ceux qui veulent soutenir la filière verte française. Pour le rapport qualité/prix, cette offre ne convient qu'aux consommateurs prêts à payer plus pour une énergie 100% verte premium.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue par ses nombreuses récompenses et la reconnaissance de son engagement environnemental :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital/Statista (note de 8,16/10)
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert en 2023
- Label VertVolt de l'ADEME pour son électricité verte
- Certifié B-Corporation (entreprise à mission sociale et environnementale)
- Classé “vraiment vert” par Greenpeace
Ce sont ces distinctions qui différencient Ilek d'autres fournisseurs du marché.
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Ilek propose un programme de parrainage. Ce programme permet à un client (« parrain ») de recommander ilek à son entourage. Le filleul doit utiliser le code parrain du client lors de sa souscription en ligne.
Le code de parrainage est composé de « ILEK » suivi du numéro de client. Ce code est disponible dans l’espace client, onglet « Parrainage ». Un exemple de code : ILEK1047309.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat d’énergie chez ilek (gaz ou électricité) en utilisant ce code lors de la souscription. Le parrain peut parrainer jusqu’à 50 filleuls.
La récompense totale est de 60 € partagés entre le parrain et le filleul. La répartition précise est définie par ilek pour chaque parrainage. Cette prime est versée sous forme de crédit à utiliser sur la prochaine facture de régularisation.
La prime est créditée sur l’espace client d’ilek. Elle doit être convertie en kilowattheures pour être utilisée. Elle s’applique uniquement sur la prochaine facture annuelle de régularisation et uniquement si la consommation réelle dépasse l’estimation.
Si la consommation est inférieure à l’estimation (et qu’il y a un remboursement de la part d’ilek), la prime de parrainage n’est pas utilisée ; elle reste valable pour l’année suivante en cas de surconsommation.
Pour participer, il suffit que le filleul saisisse le code de son parrain lors de sa souscription sur le site d’ilek. Le client peut partager ce code par oral, SMS, e-mail ou tout autre moyen.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
tres decus pas de francais dans la boite et oblige les gents a prendre des forfais trop cher
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