ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2025, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 344 votes.
Les avis clients d’ilek sont généralement positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5 sur Trustpilot). Les clients apprécient surtout la qualité du service client, la simplicité de gestion en ligne et l’engagement environnemental (électricité et gaz 100 % verts, soutien aux producteurs locaux). En revanche, certains déplorent des régularisations de factures importantes et des tarifs souvent supérieurs à ceux du marché.
Les avis positifs sur ilek
- Énergie 100 % verte, issue de producteurs locaux français
- Label VertVolt de l'ADEME pour l'électricité verte
- Récompensé Meilleur fournisseur d'énergie Capital 2025
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4074 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 344 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4423 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek se distingue avant tout par son engagement pour une énergie 100% verte et française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Les clients peuvent même choisir l’origine de leur énergie. Le fournisseur propose de l’électricité labellisée VertVolt et du gaz 100% biométhane, ce qui lui a valu plusieurs récompenses, dont le prix de Meilleur fournisseur d’énergie 2025.
Autre atout notable, le service client d’ilek est basé en France et reconnu pour sa réactivité, avec un faible taux de litiges. Ilek met également à disposition une application moderne et intuitive pour suivre sa consommation en temps réel et gérer facilement ses contrats. La certification B-Corporation souligne enfin le sérieux de leur engagement social et environnemental.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal inconvénient d'ilek concerne ses tarifs généralement supérieurs à la moyenne du marché. Les clients constatent souvent un prix du kWh plus élevé que celui des principaux concurrents, parfois avec une différence de 10 à 17%. Ce surcoût, bien qu'il s'explique par l'engagement dans les énergies renouvelables, peut rebuter les consommateurs les plus attentifs à leurs dépenses.
D'autre part, ilek reste un fournisseur encore discret et peu connu à l'échelle nationale. Malgré la qualité de l'offre verte, certains clients pointent une gestion perfectible de la facturation ou des difficultés liées aux régularisations, notamment des ajustements importants en fin d'année. Cette relative manque de notoriété peut limiter la confiance de nouveaux clients potentiels.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2026€ - ce qui est 0.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Ilek Voiture Électrique séduit par son électricité verte française labellisée VertVolt et ses super heures creuses 43% moins chères, idéales pour recharger la nuit à bas coût. Toutefois, l’abonnement annuel est extrêmement élevé et seuls 4h/jour sont vraiment compétitives : le reste du temps, les tarifs sont au niveau du tarif réglementé. Au global, le rapport qualité/prix est peu intéressant face à certaines offres concurrentes qui restent moins chères toute l’année.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1233€. Ce prix est 13.6% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% vert (biométhane) et français, avec prix fixes 2 ans et un excellent service client. Toutefois, ses tarifs sont environ 16% plus chers que le prix repère, donc ce n'est pas une offre économique. Son intérêt principal réside dans son engagement écologique premium, mais le rapport qualité/prix n'est justifié que pour ceux qui veulent soutenir la filière verte.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 1er avec 8 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 8 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2025 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue par ses nombreuses récompenses qui saluent son engagement pour l’environnement et la qualité de son service :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital (note 8,16/10)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre d’électricité verte
- Certification B-Corporation pour son modèle social et environnemental
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage ilek est ouvert à tous les clients particuliers disposant d’un contrat actif. Pour y accéder, il faut simplement se connecter à son espace client puis récupérer son code parrain unique, composé de "ILEK" suivi de son numéro client, dans l’onglet PARRAINAGE.
Le parrain doit transmettre ce code à une personne de son entourage, par n’importe quel moyen (email, SMS, oralement, etc.). Le futur client (le filleul) doit renseigner le code au moment de sa souscription en ligne sur le site ilek.
La prime de parrainage accordée est de 30 € pour le parrain et 30 € pour le filleul. L’argent est crédité sur le compte client de chacun, une fois le contrat du filleul activé (donc après la mise en service effective).
Les primes sont généralement déductibles des prochaines factures du bénéficiaire. Pendant certaines promotions, le montant peut être revu à la hausse. Les conditions précises sont consultables dans l’espace client ilek.
Les primes cumulées peuvent aussi être utilisées dans la boutique en ligne ilek, accessible via l’espace client. Aucun engagement de durée n’est requis pour profiter du parrainage. Le nombre de filleuls pouvant être parrainés n’est pas limité.
Le code de parrainage donné en exemple pour bénéficier de l’offre est ILEK149195 (à saisir lors de la souscription). L’offre de parrainage est uniquement valable pour une première souscription chez ilek.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
A ce jour j’en suis satisfait on verra la suite.
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