ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 367 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,6/5) et un faible taux de litiges. Les clients apprécient particulièrement l’origine 100% verte et locale de l’énergie ainsi que la qualité du service client, jugé réactif et compétent. En revanche, plusieurs témoignages signalent des régularisations de facture élevées et des prix sensiblement supérieurs à la moyenne du marché.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
- Service client français, très bien noté par les clients
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4264 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 367 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4637 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables : électricité verte premium d’origine française et gaz 100% biométhane. Les clients peuvent même choisir leur producteur local. Ce positionnement est confirmé par plusieurs distinctions, comme le label VertVolt et le prix du Meilleur fournisseur d’énergie verte, tout en affichant un taux de litiges parmi les plus bas du marché.
Le service client d’Ilek est basé en France et reconnu pour sa réactivité (appel, chat, e-mail). Ilek propose aussi des services numériques innovants, comme l’application ilek+ pour suivre sa consommation en temps réel, ainsi qu’un programme de parrainage attractif. Enfin, l’entreprise est labellisée B-Corp, marqueur d’engagement social et environnemental.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d’ilek réside dans ses prix souvent supérieurs à la moyenne. Pour l’électricité comme pour le gaz, le fournisseur affiche des tarifs allant jusqu’à +13% à +26% par rapport aux prix réglementés. Cela peut freiner les consommateurs à la recherche d’économies, même si ce surcoût s’explique par l’engagement d’ilek envers l’énergie verte premium.
Ilek reste également un fournisseur encore peu connu du grand public, ce qui peut inspirer de la méfiance chez certains nouveaux clients. Malgré une satisfaction générale élevée, des consommateurs déplorent parfois des factures de régularisation jugées élevées ou difficiles à comprendre. Ce point d’insatisfaction revient dans plusieurs avis clients.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1971€ - ce qui est 1.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre ilek Voiture Électrique propose une électricité verte premium d’origine française et 4h de super heures creuses à un prix très avantageux, mais seulement pour une minorité d’heures et avec un abonnement extrêmement cher. Le tarif du kWh est intéressant uniquement entre 3h et 7h du matin, le reste du temps les prix sont au niveau du tarif réglementé, ce qui la rend globalement peu compétitive. En résumé, l’offre n’est rentable que pour une recharge exclusivement nocturne et régulière; dans la majorité des cas, il existe des offres moins chères pour les véhicules électriques.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1271€. Ce prix est 27.4% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose un gaz 100% vert (100% biométhane), prix fixes 2 ans et un service client de très haute qualité, mais les tarifs sont 26% plus chers que le prix repère. Pas d’économie sur la facture : le surcoût sert à financer la filière verte locale. Cette offre s’adresse donc aux clients qui placent l’écologie et l’engagement local avant le prix.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue par ses nombreuses reconnaissances :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital et Statista (note : 8,16/10)
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz 2023
- Certification B-Corporation, preuve d’un engagement social et environnemental fort
- Label VertVolt de l’ADEME pour ses offres vertes
- Classé “vraiment vert” par Greenpeace
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage ilek permet à un client de recommander ilek à son entourage. Le parrain doit transmettre son code de parrainage commençant par “ILEK” suivi de son numéro de client. Ce code se trouve dans l’onglet “PARRAINAGE” de l’espace client.
Lors de sa souscription, le filleul doit saisir ce code parrain en ligne. Le parrain est notifié si l’inscription est validée avec son code. Par client, un maximum de 50 filleuls est accepté.
La récompense totale est de 60 €, à répartir entre le parrain et le filleul. La répartition exacte est à la discrétion d’ilek. La prime, une fois validée, est créditée dans l’espace client des deux parties.
Cette prime doit obligatoirement être convertie en kWh pour être utilisée. Elle ne peut servir qu’à régler la prochaine facture de régularisation annuelle si la consommation réelle dépasse l’estimation initiale.
Si la consommation est inférieure à l’estimation, le bonus ne sera pas utilisé cette année, mais pourra l’être lors d’une future régularisation avec dépassement d’estimation. Il n’est pas versé en argent mais uniquement en déduction de facture.
Pour devenir filleul, il suffit d’utiliser un code parrainage valide comme ILEK1047309 lors de la souscription sur le site d’ilek. L’offre de parrainage est accessible à tous les nouveaux clients particuliers, hors résiliation préalable.
En savoir plus sur le parrainage ilek
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Bien
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