ilek avis 2026 (4.52/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Ilek sont en majorité positifs (note globale de 4,5/5), saluant notamment la qualité du service client, la réactivité des équipes et l’engagement écologique (énergie vraiment verte, locale). Cependant, des retours négatifs concernent des régularisations jugées élevées en fin d’année et des difficultés de gestion liées aux chèques énergie ou à la facturation. Les tarifs sont généralement perçus comme moins compétitifs que chez certains concurrents.

Les avis ilek sur Selectra

Sur la plateforme, ilek est noté 3.6 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, ilek est noté 4.52 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté ilek sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.52/5, toutes plateformes confondues.

Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.

Les avis positifs sur ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie français reconnu pour son fort engagement dans les énergies vertes premium. Son offre se distingue par de l’électricité 100% renouvelable, achetée directement auprès de producteurs locaux, et du gaz 100% biométhane. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie, ce qui favorise un modèle plus transparent et éthique.

Autre point fort : Ilek bénéficie d’une excellente réputation, avec de nombreux labels et récompenses, comme le label VertVolt de l’ADEME, et un taux de litiges parmi les plus bas du marché. Son service client basé en France est également salué pour sa réactivité, avec une disponibilité par téléphone, e-mail et chat.

Les avis négatifs sur ilek

Le principal inconvénient d’ilek réside dans ses tarifs souvent élevés par rapport à d’autres fournisseurs d’énergie. Les offres ne sont généralement pas parmi les moins chères du marché, ce qui peut décourager certains consommateurs, surtout ceux recherchant avant tout des économies immédiates sur leur facture d’énergie.

Certains clients pointent également du doigt le système de facturation basé sur l’estimation, qui entraîne parfois d’importantes factures de régularisation en fin d’année. Cette méthode peut générer de l’incompréhension et de la frustration, en particulier chez les clients ayant du mal à anticiper ou à suivre leur consommation réelle mois après mois.

Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur ilek

1409 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre ÉnRFixe+ Elec

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 87 67 52 32

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'ilek

L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1951€ - ce qui est 0.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

L'offre de gaz la moins chère d'ilek

L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.

 

 

Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 2ème avec 14 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir ilek en 2026 ?

ilek : les récompenses et les petits plus

ilek s’est imposé comme un acteur engagé, reconnu par plusieurs distinctions majeures :

• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023
• Label VertVolt (ADEME) pour ses offres vertes jusqu’en 2026
• Certification B-Corporation pour son impact social et environnemental
• Classé "Vraiment vert" par Greenpeace

Ce qui distingue ilek, c’est son ancrage local, l’énergie vraiment 100% verte produite en France et un service à taille humaine avec l’un des taux de litiges les plus bas du marché.

Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage Ilek permet aux clients existants de recommander l’offre d’énergie verte Ilek à leur entourage. Pour obtenir un code parrain, il suffit d’aller dans l’onglet « Parrainage » de l’espace client. Le code est composé de « ILEK » suivi du numéro de client.

Le parrain partage ce code à ses proches, qui l’indiquent ensuite lors de leur souscription en ligne chez Ilek. Le client parrain peut transmettre ce code par n’importe quel moyen : SMS, email, ou à l’oral.

Une fois la souscription réalisée par le filleul avec le code, le parrain reçoit une notification confirmant la prise en compte du parrainage. Les deux parties bénéficient alors d’une prime, d’un montant total de 60 € à se partager. La répartition entre parrain et filleul est fixée par Ilek.

La prime obtenue n’est pas versée en euros mais doit être convertie en kilowattheures dans l’espace client. Ce montant sera ensuite déduit de la prochaine facture de régularisation, à condition que la consommation soit supérieure à l’estimation initiale.

Si la consommation finale est inférieure à l’estimation, la prime ne pourra pas être utilisée immédiatement. Elle sera reportée sur l’année suivante, à la prochaine facture de régularisation s’il y a un solde dû.

Le nombre de filleuls par parrain est limité à 50. Il n’y a pas de restriction dans le temps tant que ce plafond n’est pas atteint. Un exemple de code actuellement valide est : ILEK1047309.

En savoir plus sur le parrainage ilek