ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 367 votes.
Les avis clients d’ilek sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5). Les clients apprécient la qualité du service client, la réactivité ainsi que l’engagement local et environnemental. Les principaux points faibles concernent les tarifs, jugés plus élevés que la moyenne, et des régularisations de facture parfois mal comprises ou difficiles à anticiper.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité et gaz 100% verts produits en France
- Élu Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital
- Label VertVolt et très faible taux de litiges
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur ilek
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4256 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 367 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4629 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables : électricité 100% verte d’origine française, gaz 100% biométhane et collaboration directe avec des producteurs locaux. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie. Ilek a reçu le label VertVolt de l’ADEME et a été plusieurs fois désigné meilleur fournisseur vert par Selectra et Capital.
Côté service, ilek propose un service client basé en France, réactif par téléphone, mail ou chat. Son application ilek+ permet de suivre facilement sa consommation. Le modèle sans engagement, le faible taux de litiges et son programme de parrainage renforcent la satisfaction. Ilek se différencie ainsi par la qualité, la transparence et l’ancrage local, plus que par la course aux prix bas.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur ilek
Le principal inconvénient d’ilek reste ses prix souvent plus élevés que la moyenne. Par exemple, le tarif électricité pour les particuliers dépasse de 13 % le tarif réglementé, et le gaz est proposé à un prix supérieur de 26 % à la référence nationale. Cette politique tarifaire est régulièrement pointée du doigt par les clients qui recherchent avant tout des économies.
Le système de facturation basé sur des mensualités et une régularisation annuelle fait aussi l’objet de critiques. Certains clients regrettent des régularisations importantes en fin d’année, parfois inattendues, ce qui peut générer de l’incompréhension voire de la frustration—surtout lorsque l’estimation de départ est trop basse.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1971€ - ce qui est 1.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre ilek Voiture Électrique propose de l'électricité verte premium certifiée VertVolt et un tarif du kWh très compétitif uniquement 4h par jour (super heures creuses la nuit), mais l'abonnement est extrêmement cher et le prix est identique au tarif réglementé le reste du temps. Le rapport qualité/prix est donc décevant : seules les recharges nocturnes sont intéressantes, et il existe sur le marché des offres vertes équivalentes et moins chères. Sa valeur ajoutée est surtout écologique, pas économique.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1271€. Ce prix est 24.7% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% vert (biométhane) et prix fixes 2 ans, mais elle est 21% plus chère que le prix repère, donc nettement au-dessus du marché pour le budget. Elle s'adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la filière renouvelable française, mais n'est pas adaptée si vous cherchez à faire des économies. Sa principale valeur ajoutée : un engagement environnemental fort et un service client reconnu.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
ilek se distingue sur le marché de l'énergie grâce à de nombreuses récompenses, reflet de son engagement pour l’environnement et la qualité de service :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital/Statista
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023
- Certification B-Corporation pour son impact social et environnemental
- Label VertVolt ADEME sur ses offres vertes
Ce sont autant de preuves d’un modèle axé sur l’énergie vraiment verte et locale.
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur ilek propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers. Pour en bénéficier, il faut être déjà client chez ilek, posséder un code parrain composé de « ILEK » suivi de votre numéro client, et le transmettre à une personne non cliente souhaitant souscrire une offre ilek.
Le code parrain est disponible dans l’espace client, rubrique « Parrainage ». Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription en ligne à une offre d’électricité ou de gaz.
Le parrain et le filleul se partagent une somme de 60 €. La répartition entre les deux personnes est fixée par ilek. La prime n’est pas versée en espèces mais créditée en kilowattheures dans l’espace client.
Ces kilowattheures sont ensuite utilisés uniquement pour payer la prochaine facture de régularisation annuelle, à condition que la consommation soit supérieure à l’estimation initiale. Si votre consommation est inférieure, l’avantage sera reporté à l’année suivante.
Chaque parrain peut parrainer jusqu’à 50 personnes différentes. Le code parrainage actuellement valable est : ILEK1047309.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bien
Voir plus Voir moins