ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 367 votes.
Les avis clients d'Ilek sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,44/5) et un faible taux de litiges. Les clients apprécient la qualité du service client, la rapidité des démarches et l’engagement en faveur de l’énergie verte locale. Toutefois, certains déplorent des régularisations importantes en fin d’année et des tarifs globalement plus élevés que la moyenne du marché.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité et gaz 100 % verts et français
- Élu meilleur fournisseur d'énergie 2025 par Capital
- Service client reconnu et local, taux de litiges très bas
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 4241 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 367 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 4614 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek est un fournisseur français qui se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables. Toute l’électricité proposée est 100 % verte, d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Il est aussi l’un des rares à fournir du gaz 100 % biométhane. Cette transparence et ce modèle local sont valorisés par le label VertVolt et plusieurs distinctions nationales.
ilek propose un service client basé en France réputé pour sa réactivité (délai moyen très court). Son application ilek+ permet un pilotage précis de la consommation. Le fournisseur a obtenu la certification B-Corporation, preuve d’un engagement social et environnemental renforcé, et affiche un taux de litiges parmi les plus bas du secteur.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d’ilek concerne ses tarifs, souvent supérieurs à ceux de la concurrence. Par exemple, ses offres électriques pour particuliers affichent des prix du kWh en moyenne 7 % plus chers que le tarif réglementé, et le gaz vert proposé dépasse même parfois de 21 % le prix repère. Ce choix tarifaire peut représenter un frein important pour les clients sensibles au prix.
Ilek reste également un fournisseur encore peu connu du grand public, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants à lui faire confiance. De plus, plusieurs clients regrettent le système de facturation à régularisation annuelle, perçu comme risqué face aux mauvaises estimations et aux régularisations élevées.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1854€ - ce qui est 4.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre ilek Voiture Électrique propose de l'électricité verte premium certifiée VertVolt et un tarif du kWh très compétitif uniquement 4h par jour (super heures creuses la nuit), mais l'abonnement est extrêmement cher et le prix est identique au tarif réglementé le reste du temps. Le rapport qualité/prix est donc décevant : seules les recharges nocturnes sont intéressantes, et il existe sur le marché des offres vertes équivalentes et moins chères. Sa valeur ajoutée est surtout écologique, pas économique.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1222€. Ce prix est 19.9% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% vert (biométhane) et prix fixes 2 ans, mais elle est 21% plus chère que le prix repère, donc nettement au-dessus du marché pour le budget. Elle s'adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la filière renouvelable française, mais n'est pas adaptée si vous cherchez à faire des économies. Sa principale valeur ajoutée : un engagement environnemental fort et un service client reconnu.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue par la qualité de ses offres et son engagement environnemental, reconnus par plusieurs distinctions :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital (note 8,16/10)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023
- Labellisé VertVolt par l’ADEME pour ses offres d’électricité verte
- Certification B-Corporation pour son impact social et environnemental
Grâce à ses achats directs auprès de producteurs locaux et une énergie vraiment verte, ilek se classe aussi parmi les fournisseurs “vraiment verts” selon Greenpeace.
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage ilek permet aux clients de recommander ilek à leur entourage. Chaque client dispose d’un code parrainage personnel, commençant par « ILEK » suivi de son numéro client. Ce code est disponible dans l’espace client, onglet « Parrainage ».
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit entrer ce code lors de sa souscription en ligne chez ilek. Le nombre maximum de filleuls par parrain est de 50. Les offres d’électricité et de gaz sont éligibles.
La récompense totale du parrainage est de 60 €. La répartition entre le parrain et le filleul est fixée par ilek au moment de la validation. Le versement est une prime utilisable exclusivement en réduction sur la facture de régularisation annuelle, sous forme d’avoir converti en kWh.
Pour percevoir la récompense, la consommation annuelle réelle doit être supérieure à l’estimation initiale. Le bonus s’applique alors sur le solde à payer. S’il n’est pas utilisable l’année en cours (consommation inférieure à l’estimation), il pourra être reporté sur l’année suivante.
Le code parrainage générique suivant peut être utilisé : ILEK1047309. Les clients et filleuls n’ont pas d’autre condition particulière, hormis le fait de souscrire à une offre ilek via un code valide lors de l’inscription.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bien
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