ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 364 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement très positifs, saluant la qualité de son service client réactif et son engagement pour une énergie 100 % verte et locale. Les clients apprécient la transparence et la simplicité de gestion des contrats. En revanche, les critiques portent principalement sur les régularisations importantes en fin d’année, ainsi que sur des tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché.
Les avis positifs sur ilek
- Énergie 100 % verte labellisée VertVolt
- Électricité et gaz achetés à des producteurs français locaux
- Service client reconnu et très bien noté
Les avis négatifs sur ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 4213 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 364 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 4614 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek est un fournisseur d’énergie qui se distingue par son électricité verte premium et son gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux en France. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie. Cet engagement fort est reconnu par plusieurs labels, comme VertVolt de l’ADEME et des distinctions de Selectra ou Greenpeace, plaçant ilek parmi les fournisseurs “vraiment verts”.
Un autre point fort est son service client basé en France, réputé pour sa disponibilité et sa réactivité (moins de 2 minutes d’attente par téléphone). ilek propose aussi une application mobile innovante pour suivre sa consommation et gérer les contrats simplement. L’entreprise a également obtenu la certification B-Corporation, preuve de son engagement social et environnemental.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal inconvénient d’ilek concerne le niveau des prix, qui sont généralement supérieurs à la moyenne du marché. Par exemple, l’abonnement de l’offre ÉnRFixe+ Gaz est affiché à un tarif annuel 21 % plus cher que le prix repère. Cet écart, souvent constaté sur l’électricité comme sur le gaz, peut freiner les consommateurs recherchant avant tout des économies.
Autre point souligné dans les avis négatifs : le mode de facturation à mensualité fixe, suivi d’une régularisation annuelle, a provoqué des factures de rattrapage très élevées chez certains clients. Plusieurs témoignages expriment leur mécontentement face à d’importantes régularisations, difficiles à anticiper et à régler, ce qui nuit à la relation de confiance.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1854€ - ce qui est 5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre ilek Voiture Électrique propose de l'électricité verte premium certifiée VertVolt et un tarif du kWh très compétitif uniquement 4h par jour (super heures creuses la nuit), mais l'abonnement est extrêmement cher et le prix est identique au tarif réglementé le reste du temps. Le rapport qualité/prix est donc décevant : seules les recharges nocturnes sont intéressantes, et il existe sur le marché des offres vertes équivalentes et moins chères. Sa valeur ajoutée est surtout écologique, pas économique.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1221€. Ce prix est 19.8% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% vert (biométhane) et prix fixes 2 ans, mais elle est 21% plus chère que le prix repère, donc nettement au-dessus du marché pour le budget. Elle s'adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la filière renouvelable française, mais n'est pas adaptée si vous cherchez à faire des économies. Sa principale valeur ajoutée : un engagement environnemental fort et un service client reconnu.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek s’est démarqué grâce à plusieurs distinctions majeures :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital/Statista
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d’Électricité et de Gaz 2023
- Label VertVolt de l’ADEME pour ses offres d’électricité verte
- Certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental
- Classé fournisseur “vraiment vert” par Greenpeace
Ce qui distingue Ilek, c’est son modèle local et responsable : électricité 100 % verte d’origine française, biométhane, et possibilité de choisir son producteur.
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Ilek permet à un client en cours d’abonnement de recommander Ilek à une autre personne. Pour cela, le client doit partager son code de parrainage personnel, disponible dans son espace client, rubrique “PARRAINAGE”. Ce code commence par “ILEK” suivi du numéro client, par exemple : ILEK1047309.
Le filleul doit entrer le code de parrain lors de sa souscription chez Ilek. La souscription s’effectue en ligne sur le site ilek.fr. Ilek informe ensuite le parrain de la validation de la souscription du filleul.
Une prime d'un montant total de 60 € est répartie entre le parrain et le filleul, selon les règles fixées par Ilek. La prime prend la forme d’un bonus crédité sur l’espace client. Chaque parrainage validé rapporte cette prime, dans la limite de 50 filleuls par parrain.
Le bonus ne peut pas être retiré en argent mais est converti en équivalent kilowattheures. Il n’est utilisable qu’au moment de la prochaine facture de régularisation annuelle, uniquement si votre consommation réelle dépasse votre estimation initiale. Si votre consommation reste inférieure à l’estimé, le bonus sera reporté sur l’année suivante.
Le parrainage est réservé aux clients particuliers d’Ilek. Le processus est sans engagement, sans frais et sans coupure pour le filleul. Pour parrainer, il suffit de transmettre le code (par exemple ILEK1047309) au moment de l’inscription du filleul. Aucun cumul avec d'autres offres promotionnelles n’est mentionné.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bien
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