ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 364 votes.
Les avis clients d’ilek sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,44/5. Les clients apprécient l’engagement pour une énergie 100% verte, l’origine locale de l’électricité, ainsi que la qualité du service client et sa réactivité. En revanche, certains pointent le prix plus élevé que la moyenne et des régularisations de factures parfois importantes.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité et gaz 100 % verts et français
- Reconnu “meilleur fournisseur vert” par Selectra et Capital
- Énergie achetée directement à des producteurs locaux
Les avis négatifs sur ilek
- Prix plus élevés que la moyenne du marché
- Pas d’offres à prix indexé ou réduits
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 4213 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 364 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 4583 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se distingue par un engagement fort dans l’énergie verte : l’électricité est d’origine 100% renouvelable et française, achetée directement auprès de producteurs locaux, tout comme le gaz, qui est du biométhane. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie. L’entreprise a reçu plusieurs distinctions, comme le label VertVolt de l’ADEME et le titre de meilleur fournisseur vert selon Greenpeace et Selectra.
Son service client est basé en France, reconnu pour sa réactivité et ses bons avis clients. Ilek propose une application mobile pour suivre la consommation en temps réel et gérer ses contrats facilement. L’entreprise est certifiée B-Corp pour ses engagements sociaux et environnementaux et affiche un taux de litiges parmi les plus faibles du secteur.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal inconvénient d’ilek reste ses tarifs globalement élevés par rapport aux prix réglementés ou à d’autres fournisseurs concurrents. Son offre verte s’accompagne d’un surcoût : par exemple, l’électricité et le gaz peuvent coûter 7 à 21 % de plus qu’un tarif classique, ce qui peut rebuter les clients soucieux de leur budget, en particulier pour les foyers très consommateurs.
Un autre point faible d’ilek est sa notoriété encore limitée comparée aux grands acteurs du marché. De plus, certains avis clients déplorent des régularisations importantes et parfois mal expliquées, qui peuvent surprendre négativement à la réception de la facture annuelle. Cette méthode de facturation basée sur une estimation peut donc générer des incompréhensions.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1854€ - ce qui est 5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre ilek Voiture Électrique se distingue par son électricité verte française labellisée VertVolt et son prix du kWh très avantageux uniquement 4h par nuit, mais pêche avec un abonnement extrêmement cher et des tarifs élevés hors super heures creuses. Son rapport qualité/prix est donc décevant : vous payez le prix fort pour un avantage limité à une petite plage horaire. Il existe aujourd’hui des offres heures creuses/pleines moins chères et tout aussi vertes sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1221€. Ce prix est 18.8% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% biométhane et bénéficie d'un service client haut de gamme, mais ses tarifs sont environ 21% plus chers que le prix repère. Son principal atout est son engagement environnemental fort et local, idéal pour ceux qui veulent soutenir la filière verte française. Pour le rapport qualité/prix, cette offre ne convient qu'aux consommateurs prêts à payer plus pour une énergie 100% verte premium.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue par de nombreuses récompenses mettant en avant son engagement pour une énergie verte et son service client :
- Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement Capital/Statista (note 8,16/10)
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'électricité et de gaz en 2023
- Label VertVolt de l'ADEME pour ses offres vertes
- Certification B-Corporation, gage d'engagement social et environnemental
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage ilek s’adresse à tous les clients particuliers. Pour en bénéficier, il faut déjà être client et obtenir son code parrain depuis l’espace client, rubrique « Parrainage ». Le code est au format ILEK suivi de votre numéro client. Ce code est ensuite communiqué à la personne parrainée qui doit le renseigner lors de sa souscription en ligne.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 filleuls. La souscription du filleul doit être effective grâce à l’utilisation du code. Les deux parties reçoivent alors une prime, d’un montant maximum de 60 € à se partager, le montant exact étant fixé par ilek.
Les primes sont créditées sous forme de bonus dans l’espace client. Ce bonus ne peut pas être directement utilisé en espèces : il doit obligatoirement être converti en kilowattheures pour être appliqué lors de la prochaine facture de régularisation annuelle.
Le bonus de parrainage ne pourra être utilisé que si la consommation annuelle est supérieure à l’estimation initiale. Si ce n’est pas le cas, le bonus est reporté à l’année suivante.
Code parrainage ilek utilisable : ILEK1047309.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
tres decus pas de francais dans la boite et oblige les gents a prendre des forfais trop cher
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