Iberdrola France : Offres, Tarifs électricité et gaz 2023, Avis

Iberdrola est un fournisseur d'énergie d'origine espagnole né de la fusion entre Iberduero et Hidroeléctrica Española. Présent en France depuis 2001, le fournisseur propose des offres d'énergie aux particuliers depuis 2019. Iberdrola est présent dans 40 pays et figure dans le classement des 10 plus gros fournisseurs d'énergie mondiaux, avec 34 millions de clients particuliers. Le fournisseur tente de se distinguer des autres fournisseurs en proposant de l'électricité 100 % renouvelable. Pour autant, le géant espagnol fait figure de "mauvais élève" selon Greenpeace. Depuis septembre 2022, les souscriptions ne sont plus disponibles. Offres, tarifs, alternatives : voici tout ce qu'il faut savoir sur Iberdrola.

Hausse des prix de l'énergie : Iberdrola résilie des milliers de contrats

Dans un courrier adressé à plusieurs milliers de clients français, Iberdrola annonce ne pas renouveller leurs contrats d'énergie en octobre 2022. En cause, une forte de hausse des prix de l'énergie qui se répercutera sur la facture des consommateurs. Le fournisseur invite ses clients à changer d'offres pour éviter une explosion de leur facture. Iberdrola va même jusqu'à résilier de force le contrat de certains d'entre eux.

Changer de fournisseur est gratuit pour les particuliers. Les consommateurs qui se retrouvent sans contrat ont donc intérêts à choisir un nouveau fournisseur d'énergie sous peine de subir des coupures.

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Les offres d'énergie d'Iberdrola

Offres indisponibles Les offres d'Iberdrola ne sont pas disponibles à la souscription. Trouvez une meilleure alternative avec Selectra au 📞 09 73 72 25 00.

⚡ Les offres d'électricité Iberdrola pour particuliers

⚡ Les offres d'électricité Iberdrola

✔ Offres commercialisées	❌ Offres suspendues
Iberzen Elec	Digielec Ecolib Elec

L'offre IBERZEN Elec

Cette offre propose :

• Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans ;
• De l'électricité verte ;
• Des prélèvements automatiques ;
• Des factures électroniques.

Tous ces avantages pour vous simplifier la vie. Comme toutes les offres du marché de l'énergie, elle est sans engagement et résiliable à tout moment et sans frais, garantie sans coupure.

Exemple de tarification pour l'électricité

L'offre DIGIELEC

L'offre Digielec proposait :

• Une remise sur le prix de l'électricité par rapport au Tarif Bleu d’EDF ;
• Un prix fixe pendant 1 an, ce qui permet d’anticiper son budget et ne pas avoir de mauvaises surprises ;
• De l’électricité verte, assurée grâce au système des garanties d’origine ;
• Une facturation écologique, avec des factures digitales à retrouver sur son espace client pour limiter l’impact écologique d’un envoi par la poste ;
• Pas d’engagement ni de frais de résiliation : vous pouvez résilier à n’importe quel moment, sans avoir à payer autre chose que votre consommation.

L'offre ECOLIB Elec

❌ Offre suspendue

Cette offre propose de nombreux avantages, comme :

• Un pourcentage de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV de l'électricité ;
• Un prix fixe sur 1 an ;
• De l’électricité 100% verte.

🔥 Tarifs Iberdrola gaz particuliers

Iberdrola ne propose plus d'offres de gaz En raison de la crise actuelle de l'énergie, Iberdrola a suspendu la souscription à toutes les offres de gaz.

⚡ Les offres de gaz naturel Iberdrola

✔ Offres commercialisées	❌ Offres suspendues
	Iberzen Gaz Digigaz Ecolib Gaz

L'offre IBERZEN Gaz

❌ Offre suspendue

Cette offre propose :

• Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans ;
• Du gaz compensé carbone, grâce à l'achat de crédit carbone ;
• Des prélèvements automatiques ;
• Des factures électroniques.

Tous ces avantages pour vous simplifier la vie. Comme toutes les offres du marché de l'énergie, elle est sans engagement et résiliable à tout moment et sans frais, garantie sans coupure.

L'offre DIGIGAZ

❌ Offre suspendue

L'offre DIGIGAZ donnait droit à :

• Une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé Engie ;
• Le prix est fixe pendant 1 an ;
• Une compensation des émissions de gaz à effet de serre (avec l’achat de crédit carbone), pour avoir une empreinte carbone nulle ;
• Une facturation numérique, donc écologique.

L'offre ECOLIB Gaz

❌ Offre suspendue

L'offre ECOLIB gaz propose :

• Une remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV du gaz ;
• Un prix fixe pendant 1 an après la souscription ;
• 100% de compensation carbone grâce à l'achat de crédit carbone.

✅ Les services additionnels Iberdrola

💬 Les avis sur Iberdrola

Les avis positifs sur Iberdrola 👍

Les consommateurs passés aux offres de gaz ou d'électricité chez Iberdrola sont majoritairement satisfaits du service proposé par le fournisseur alternatif. En effet, il propose des offres qui ont plusieurs avantages :

• Le fournisseur propose une véritable réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz et de l'électricité. Il est donc facile d'économiser en passant chez Iberdrola.
• Les offres d'électricité commercialisent de l'électricité verte, garantie par des garanties d'origine. Concernant le gaz, il n'est pas bio, mais il existe une compensation carbone.
• Le service client est satisfaisant : il est réactif et répond aux questions des clients de façon efficace. La plage horaire pour le contacter par téléphone est assez large.

Je suis chez eux depuis 6 mois. Le service client a pris le temps de voir le grille tarifaire de mon contrat pour vérifier si je paie les mensualités qui correspondent à ma consummation. Elle était patiente, a mon écoute et professionnelle. Je recommande L'berdrola.

Les avis négatifs sur Iberdrola 👎

En revanche, certains points noirs sont à noter au sujet des offres d'Iberdrola :

• Certains consommateurs ont signalé le fournisseur pour démarchage abusif : il y a quelques affaires d'arnaques avec des conseillers Iberdrola.
• Le fournisseur propose des offres vertes, mais il ne l'est pas réellement : il continue à investir dans l'énergie nucléaire dans des centrales vétustes.

Très décue d'Iberdrola. Les tarifs augmentent, certes, comme beaucoup de fournisseur mais impossible d'obtenir une réponse au message sur l'onglet "contact" ou aux mails envoyés au service client. Avoir quelqu'un au téléphone est un parcours difficile !!!

📝 Souscription et facturation chez Iberdrola

Souscriptions suspendues Il n'est plus possible de souscrire aux offres d'énergie chez Iberdrola. Pour autant, les démarches sont similaires d'un fournisseur à l'autre, et toujours gratuites pour les particuliers.

Dans le cadre d'un déménagement

Si vous souhaitez souscrire chez Iberdrola pour votre nouveau logement, nous vous conseillons d'appeler le service souscription au moins 1 semaine avant le jour de votre déménagement. En effet, vous vous assurez ainsi de rentrer dans un logement alimenté en électricité.

Avant d'appeler pour faire votre demande d'ouverture de compteur, il faut rassembler les informations suivantes, cela vous fera gagner du temps. :

• L'adresse complète du logement ;
• Le nom de l'ancien occupant ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM),  pour l'électricité ;
• Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), pour le gaz ;
• Un RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques

Après avoir fait valider la mise en service, Iberdrola contacte le gestionnaire de réseau électrique, Enedis, et/ou celui du gaz, GRDF, pour l'intervention technique. Cette intervention, qu'elle nécessite ou non la présence d'un technicien, sera payante. Vous serez prélevé sur votre première facture.

⚠️ N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement, quelques jours avant votre déménagement, vous vous éviterez ainsi de payer deux factures à la fois. Aujourd'hui, un contrat ne se transfère pas d'un logement à l'autre.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur

Tout d'abord, il est important de noter, que pour un changement de fournisseur, il ne faut surtout pas résilier son contrat actuel pour ensuite souscrire chez Iberdrola.

En effet, en résiliant, vous devrez ensuite faire une demande de mise en service, qui est payante alors qu'un changement de fournisseur est complètement gratuit et garantie sans coupure.

Il faut donc que vous contactiez Iberdrola au service souscription et que vous fassiez une demande de changement de fournisseur. Pour la souscription, il vous est demandé :

• Une ancienne facture ;
• Le numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz) ;
• La relève de votre compteur ;
• L'adresse du logement ;
• Un RIB pour les prélèvements automatiques.

Une fois, la souscription faite, c'est à Iberdrola de se charger de la résiliation de votre ancien contrat. Le changement de fournisseur sera effectif entre 10 jours et 30 jours ouvrés.

Comment payer ses factures ?

Il existe plusieurs moyens de paiement pour les factures Iberdrola :

1. Le prélèvement bancaire est le moyen de paiement privilégié par le fournisseur : lors de votre souscription, il vous sera demandé vos coordonnées bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
2. Il est aussi possible de payer ses factures par carte bancaire : rendez-vous dans votre espace client, et remplissez la référence de paiement votre facture et vos coordonnées de carte bancaire.
3. Iberdrola accepte, comme tous les fournisseurs d'électricité et de gaz en France, le paiement par chèque énergie.
4. Le paiement par chèque est aussi disponible.
5. Il est aussi possible de payer par virement bancaire, avec le RIB d'Iberdrola.

Consulter ses factures depuis l'espace client

Depuis l'espace client d'Iberdrola, il est possible de consulter vos factures. Vous pouvez ensuite les télécharger et vous en servir comme justificatif de domicile.

Le fournisseur propose la facturation digitale à ses clients qui voudraient réduire leur empreinte carbone : si vous n'avez pas besoin de recevoir vos factures par la Poste, vous pouvez demander à activer la facturation numérique.

💰 Payer les factures avec mon chèque énergie

Tous les fournisseurs français acceptent le chèque énergie comme paiement. Le chèque énergie est une aide financière accordée à certains ménages en difficulté. L'Etat Français cherche alors à aider les bénéficiaires à payer leurs factures d'électricité ou de gaz. La somme qu'il contient ne peut être utilisée que pour payer des factures d'énergie, il n'est pas possible de la déposer sur un compte en banque par exemple.

Si vous souhaitez utiliser votre chèque énergie, 2 options s'offrent à vous : la première est de l'utiliser sur internet, la seconde est de l'envoyer par la poste à Iberdrola.

Comment utiliser son chèque énergie chez Iberdrola ?

Pour l'utiliser sur internet, suivez les instructions ci-dessous :

1. Il vous faut aller sur le site officiel du chèque énergie ;
2. Indiquez le numéro de votre chèque énergie (dans la case à gratter ; mais ne grattez surtout pas cette case si vous souhaitez envoyer votre chèque par voie postale, cela le rendrait inutilisable !) ;
3. Renseignez les informations relatives à votre contrat de fourniture d'électricité ou de gaz chez Iberdrola ;
4. Validez votre demande : le montant de votre chèque sera déduit de vos prochaines factures.

Où envoyer son chèque énergie Iberdrola ?

Si vous préférez envoyer votre chèque énergie par la poste à Iberdrola, il vous suffit de le mettre dans une enveloppe avec la référence de votre contrat au dos. Attention, vérifiez bien que le nom sur le chèque est bien celui sur le contrat. Voici l'adresse chèque énergie d'Iberdrola :

IBERDROLA ENERGIE France
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France

☎️ Comment contacter Iberdrola ?

Le fournisseur alternatif Iberdrola propose d'accompagner ses clients grâce à son service client. Celui-ci est à la fois joignable par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Contact par téléphone

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• Service client

Souscription

01 82 88 85 68

Me faire rappeler

Service client

0 805 98 12 05

(Lun - Ven 9H-19H ; Sam 10H-19H)

Adresse postale du siège social de Iberdrola

Iberdrola

CSA 60204

92088 Paris LA DEFENSE

Le service client Iberdrola en ligne

Le service client Iberdrola est joignable par mail, ou directement en remplissant le formulaire de contact.

 Contacter par mail

 Remplir le formulaire de contact

Comment contacter Iberdrola par voie postale ?

Les consommateurs peuvent également envoyer un courrier au fournisseur d'énergie. Afin de s'assurer de la bonne réception du courrier, il est préférable d'envoyer une lettre recommandée.

L'adresse d'Iberdrola est la suivante :

IBERDROLA ENERGIE France
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France

Contacter Iberdrola depuis l'application mobile

L'application Iberdrola vous permet d'être en contact avec les conseillers clientèle Iberdrola à partir de la messagerie instantannée 24h/24 7j/7.

Comment contacter Iberdrola via les réseaux sociaux ?

Iberdrola est également joignable sur les réseaux sociaux afin d'être au plus près de ses clients :

📚 L'histoire du fournisseur Iberdrola

Qui est le fournisseur d'énergie Iberdrola ?

Iberdrola est un fournisseur d'énergie espagnol qui a commencé à proposer des offres aux particuliers sur le marché français en 2019. Fort de ses 34 millions de clients dans le monde, Iberdrola est le premier producteur éolien mondial.

Qui a créé Iberdrola ?

Iberdrola voit le jour en 1992 suite à la fusion de Iberduero et Hidroeléctrica, deux groupes espagnols présents sur le marché de l'énergie. Rapidement, la compagnie s'impose comme leader du marché. En 2001, la compagnie s'exporte à l'international. Elle commence par racheter des zones de production en Écosse, aux États-Unis, au Brésil et en Bolivie.

En 2022, son directeur est José Ignacio Sánchez Galán.

En 2019, la compagnie fournit plus de 33 millions de foyers en électricité et gaz pour un chiffre d'affaires de plus de 36 milliards d'euros.

Un producteur d'énergie

En plus d'être un fournisseur d'énergie, Iberdrola est un producteur d'énergie. En Espagne, son pays d’origine, la compagnie est le plus gros producteur d'énergie nucléaire.

À l'échelle mondiale, la compagnie est également très bien placée sur ce marché. Iberdrola est le cinquième plus grand producteur d'électricité et est le premier producteur d'énergie éolienne.

Une présence sur le marché français de l'éolien

En 2011, l'État lance un appel d'offre pour un projet de construction d'éoliennes en mer situées au bord de Saint-Brieuc. Iberdrola remporte l'appel d'offre en association avec Areva, Neon Marine et Technip.

Le projet consiste à créer 62 éoliennes d'ici 2020. Situées à plus de 16km des côtes, la présence des éoliennes ne doit pas changer le paysage côtier. Ce nouveau parc éolien peut créer jusqu'à 1850 GWh, soit alimenter 850 000 foyers.

Questions fréquemment posées

❌ Comment résilier avec Iberdrola ?

Si vous voulez résilier votre contrat d’énergie chez Iberdrola car vous préparez un déménagement, il vous faut joindre le service client du fournisseur et leur demander de résilier :

• par téléphone : pour cela, composez le 0 805 98 12 05 ;
• par e-mail en envoyant un courriel à l'adresse suivante : [email protected].

Pour que le déménagement se fasse sans encombre, il est vivement conseillé d'anticiper votre résiliation et d'en faire la demande auprès d'Iberdrola au moins 5 jours avant le jour J.

Attention, si vous souhaitez résilier pour changer de fournisseur, il ne faut surtout pas résilier votre contrat chez le fournisseur alternatif Iberdrola. Vous pouvez composer le ☎️ 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour joindre Selectra et souscrire à une nouvelle offre.

🏢 Quelles sont les offres d'énergie pour les professionnels ?

Sur le marché français, Iberdrola commence par proposer des offres d'énergie pour les professionnels. Aujourd'hui encore, le fournisseur commercialise une offre d'électricité pro et une offre de gaz pro.

L'offre électricité Mon affaire

L'offre Mon affaire électricité est similaire à l'offre DIGIELEC. L'électricité apportée au consommateur provient de sources 100% renouvelables, notamment du secteur éolien. La compagnie justifie l'origine de son énergie grâce aux garanties d'origine.

Cette électricité est vendue -% moins chère que celle du tarif réglementé de vente. Il s'agit d'une offre à prix fixe 12 mois. Autrement dit, le prix du kWh reste le même pendant une année entière.

Cette offre sans engagement est facturée mensuellement par prélèvement automatique.

L'offre de gaz Mon Affaire

L'offre Mon affaire gaz Iberdrola est une offre de gaz naturel entièrement compensée. Chaque tonne de CO2 équivalente libérée est compensée par la compagnie. Par conséquent, l'empreinte écologique des consommateurs est nulle.

Cette offre de gaz est une offre à prix fixe sur 12 mois, ainsi malgré les changements sur le prix du tarif réglementé, celui de l'offre Mon Affaire reste inchangé. Le tarif utilisé est le prix du kWh le premier jour de la fourniture d'énergie.

Comme pour les autres offres du fournisseur, le règlement de la facture se fait par prélèvement automatique.

⚙️ Les offres Iberdrola sont-elles compatibles avec le compteur Linky/Gazpar ?

✔️ Oui, les offres d'Iberdrola sont compatibles avec les compteurs intelligents Linky et Gazpar. 

Vous n'aurez pas besoin de changer d'offres pour pouvoir bénéficiez de ces compteurs. En effet, ce sont les gestionnaires de réseaux, Enedis et GRDF, qui s'occuperont de l'installation et qui seront au contact de votre fournisseur pour le prévenir de ce changement.

L'avantage de ces compteurs intelligents c'est qu'ils vont permettre à Iberdrola de suivre au mieux vos consommations et ainsi, vous proposer des mensualités plus justes et vous éviter de trop grosse facture de régularisation.

Pour plus d'infos sur ces nouveaux compteursPour en savoir plus sur le compteur Linky, appelez le 0 800 05 46 59
Pour en savoir plus sur le compteur Gazpar, appelez le 0 800 473 333

Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en France ?

Le meilleur fournisseur d'électricité dépend des critères de sélection de chaque consommateur. Le prix, les offres vertes et les services client sont autant d'éléments pouvant servir à définir qui est le meilleur fournisseur d'électricité.

Pour savoir quel est le meilleur fournisseur d'électricité pour son profil de consommation, le client doit comparer les offres suivant ses critères de choix.

VOIR LES MEILLEURS FOURNISSEURS D'ÉLECTRICITÉ

Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en France ?

En raison du contexte actuel, les évolutions de prix sont fréquentes et le fournisseur d'électricité le moins cher change souvent. Pour savoir qui est le fournisseur d'électricité le moins cher à tout instant, le plus simple est d'utiliser un comparateur d'offres d'électricté.

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