Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur diverses plateformes, les clients mettant en avant la simplicité de souscription et la fiabilité du service. Néanmoins, certains regrettent la hausse des prix, Happ-e n’étant plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Le service client est jugé satisfaisant, même si quelques avis signalent des difficultés de contact. Enfin, l’offre verte et le programme de parrainage recueillent un accueil favorable.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz
- Marque du groupe Engie, acteur historique de l’énergie
- Option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Fournisseur en perte de vitesse
- N’a pas signé les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 401 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6824 |
| iGraal | 4,5/5 | 80 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7482 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e, filiale d’Engie, se démarque par la simplicité de ses démarches en ligne et sa communication moderne, conçue à l’origine pour séduire un public jeune et connecté. La marque propose des contrats d’électricité et de gaz naturel, avec notamment l’option électricité verte labellisée VertVolt, gage d’un réel engagement en faveur des énergies renouvelables françaises.
Un autre avantage de Happ-e réside dans la qualité jugée satisfaisante de son service client basé en France (téléphone, chat en ligne, e-mail). Les clients apprécient également son programme de parrainage attractif qui permet de cumuler des bons d’achat Amazon. Enfin, Happ-e bénéficie de la notoriété et de la sécurité d’un grand groupe comme Engie.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e concerne ses prix désormais peu compétitifs. Alors que la marque était initialement reconnue pour ses tarifs attractifs, ses offres d’électricité affichent aujourd’hui des prix 8 à 11 % plus chers que le tarif réglementé. Cela rend Happ-e nettement moins avantageux que de nombreux fournisseurs alternatifs.
Autre inconvénient, Happ-e reste une marque encore peu connue du grand public. Sa notoriété reste faible par rapport à de nombreux concurrents, ce qui limite la confiance de certains consommateurs. Enfin, le fournisseur n’a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, ce qui peut soulever des interrogations sur son engagement envers les consommateurs.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2154€ - ce qui est 6.8% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose un prix du kWh fixe mais plus cher que le tarif réglementé (+11%), avec un abonnement annuel élevé. Sa seule vraie valeur ajoutée est une électricité verte (Garanties d'Origine) d'éoliennes françaises, mais à ce prix il y a beaucoup mieux sur le marché. En résumé : offre fiable avec service Engie, trop chère, engagement écologique standard.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1001€. Ce prix est 7.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh moins cher que le prix repère, mais un abonnement annuel peu compétitif, ce qui limite les économies globales. Pas de biogaz et peu d’engagement environnemental. En résumé, l’offre est simple et fiable, mais le rapport qualité/prix reste moyen face à la concurrence.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE se distingue grâce à ses récompenses notables :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025
- Label VertVolt de l'ADEME pour son offre électricité verte
Son programme de parrainage attractif et ses récompenses soulignent son engagement envers la satisfaction client.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage permettant aux clients de recommander l'offre à leurs proches et d'obtenir des récompenses. Le parrain doit être titulaire d'un contrat actif et à jour chez Happ-e. Le filleul ne doit pas déjà être client et doit utiliser le lien de parrainage transmis par le parrain pour souscrire un ou plusieurs contrats d'énergie.
Pour bénéficier de la récompense, la souscription du filleul doit être faite en ligne via le lien fourni par le parrain. Une fois le contrat activé, les deux parties reçoivent leur récompense sous forme de code promotionnel Amazon. L’envoi du code intervient dans un délai maximal de 60 jours après l’activation.
Le montant varie selon le nombre de contrats souscrits par le filleul : - 20 € en code Amazon chacun pour un seul contrat souscrit (électricité OU gaz naturel). - 40 € chacun dès que le filleul souscrit simultanément deux contrats (électricité ET gaz naturel). Un client peut parrainer jusqu'à 10 personnes chaque année, soit au maximum 400 € cumulés en bons Amazon.
Durant l'opération spéciale du 7 juillet au 3 août 2025, le parrainage est bonifié : - 40 € pour chacun si le filleul souscrit un contrat Électricité 1 an ou Gaz 1 an. - 80 € pour chacun si le filleul souscrit simultanément un contrat Électricité 1 an ET un contrat Gaz 1 an. Ces récompenses sont versées également sous la forme de codes Amazon.
Auto-parrainage interdit : le parrain et le filleul doivent être deux personnes différentes. Le parrain transmet son lien depuis son Espace Client Happ-e par e-mail, messagerie ou tout autre moyen. L’offre fonctionne uniquement si la souscription du filleul est réalisée via le lien de parrainage.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !