Choisir son fournisseur d'électricité : conseils & sélection d'offres

• Quel type de contrat d'électricité choisir ?
• Le tarif réglementé de l'électricité (tarif Bleu d'EDF) pour un prix déterminé par les pouvoirs publics ;
• Une offre de marché à prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité, pour payer moins cher dès la souscription ;
• Une offre de marché à prix fixe pour se protéger contre les augmentations du prix de l'électricité.

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les utilisateurs peuvent choisir entre le tarif réglementé de l'électricité d'EDF, le fournisseur historique, ou les offres de marché de ses concurrents, appelés fournisseurs alternatifs. Ce dernier type d'offre est fondamentalement différent, puisque les prix sont établis par le fournisseur et non par les pouvoirs publics comme pour le tarif Bleu d'EDF.

Le tarif réglementé de l'électricité, une "valeur sûre"

Le tarif réglementé de vente de l'électricité, est par abus de langage appelé tarif d'EDF. En effet, le fournisseur historique est le seul à le commercialiser (également quelques entreprises locales de distribution). C'est l'option choisie par défaut par le consommateur qui veut un contrat de fourniture d'électricité, sans service superflu, tout en payant le juste prix.

Avec seulement 2 évolutions par an, le tarif réglementé de l'électricité fait office de valeur sûre, et compte en 2022 20 millions d'abonnés sur les 24 millions de clients chez EDF pour l'électricité.

Les offres de marché à prix indexé

Avec ce type d'offre, les prix suivent les variations du tarif réglementé de l'électricité à la hausse, ou à la baisse. Il faut porter un point de vigilance particulier à la partie du prix qui est réellement indexé sur le tarif réglementé :

• Le prix du kWh HT est généralement indexé sur celui du tarif Bleu ;
• Le prix de l'abonnement l'est parfois, mais ce n'est pas systématique.

Avec les offres à prix indexé, le fournisseur suit les prix du tarif réglementé, en proposant une remise ou non. C'est-à-dire que ce type de contrat, contrairement à ce que l'on pourrait croire, ne permet pas nécessairement de payer moins cher son électricité.

Au cas où ladite remise existe, son fonctionnement est différent d'une offre à l'autre :

• La remise est exprimée en % : c'est le cas le plus courant. Avec cette option, la réduction offerte est la même peu importe les variations de prix ;
• La remise est exprimée en € : la réduction porte sur le prix d'un MWh (1000 kWh). Dans ce cas, la réduction appliquée devient moins intéressante en cas de hausse du tarif réglementé.

Les offres de marché à prix fixe

Les offres à prix fixes permettent de profiter du même tarif pendant une durée convenue lors de la signature du contrat. Ainsi, le client continue à payer son électricité au même prix, peu importe les évolutions du tarif réglementé de l'électricité.

Ce type d'offres retrouve tout son sens lors des périodes de forte volatilité sur le marché de gros de l'électricité, car la conséquence directe est très souvent l'augmentation du prix du kWh de l'électricité. Autrement, les offres à prix fixes apportent au consommateur une tranquillité d'esprit non négligeable, avec des factures constantes d'un mois à l'autre.

En revanche, les contrats à prix fixes ont deux principaux inconvénients, ce qui les rend plus recommandables à un public avertit quant aux tenants et aboutissant du marché de l'électricité :

• Un tarif en moyenne plus élevé, pour permettre au fournisseur de palier au manque à gagner auquel il s'exposerait si le prix de l'électricité venait à augmenter ;
• Des économies non garanties, si le tarif réglementé de l'électricité venait à baisser.

Comment évolue le prix de l'électricité ? Le tarif réglementé de l'électricité, et plus généralement le prix de l'électricité en France est en hausse constante cette dernière décennie. À titre d'illustration, de 2005 à 2022, les seules baisses du prix datent de 2016 et 2018, pour une diminution de seulement 0,5%.

• Quelle option tarifaire choisir ?
• L'option Base pour profiter d'un tarif de l'électricité unique pendant la durée du contrat ;
• L'option heures creuses pour bénéficier d'un prix du kWh moins cher durant certaines plages horaires ;
• Une autre option tarifaire, cette fois-ci propre au fournisseur d'électricité choisi.

Les offres d'électricité se déclinent en plusieurs options tarifaires, permettant à certains consommateurs de profiter d'une tarification différente. Les modalités des options tarifaires d'une offre sont définies par chaque fournisseur. Néanmoins, on retrouve conventionnellement deux types de tarifs, avec d'autres déclinaisons suivant le contrat :

• L'option Base où les prix du kWh et de l'abonnement sont uniques pendant la durée du contrat, peu importe l'heure de la journée ;
• L'option Heures pleines / heure creuses, au contraire permet de moduler sa consommation, en profitant d'un prix du kWh moins cher pendant les heures où la demande en électricité est moindre.

L'option Base est celle souscrite par défaut, et convient à la plupart des consommateurs. L'option heures creuses, au contraire, est particulièrement avantageuse pour les ménages qui consomment beaucoup d'électricité tels que :

• Les particuliers qui chauffent leur logement à l'électricité ;
• Les propriétaires de voiture électrique.

Pendant les heures creuses, le consommateur profite d'un prix du kWh plus faible qu'en heures pleines. L'attribution des plages d'heures creuses est gérée par Enedis. Ainsi, la durée est la même pour tous les usagers, mais les plages horaires diffèrent.

Les autres options tarifaires Certains fournisseurs se démarquent en proposant des options tarifaires supplémentaires, par exemple, avec les heures super creuses pour profiter d'une réduction de 50% par rapport au prix du kWh en heures pleines. C'est notamment le cas de TotalEnergies et son offre Heures Super Creuses ou Engie avec Elec'Car, des contrats dédiés aux propriétaires de véhicules électriques.

On parle d'électricité verte lorsqu'elle provient d'une source renouvelable. Par extension, les offres vertes désignent les contrats dont l'électricité est renouvelable. Le terme est toutefois à nuancer en fonction de la méthode utilisée par le fournisseur pour se procurer l'électricité. Ainsi, l'ADEME (Agence de l'environnement de la maîtrise de l'énergie) distingue deux types d'offres d'électricité verte :

• Les offres d'électricité verte standard, pour lesquelles le fournisseur achète l'électricité et les garanties d'origine séparément ;
• Les offres d'électricité verte premium, où l'électricité et les garanties d'origine sont achetées conjointement, auprès du même producteur d'énergie renouvelable.

Outre la provenance, il faudra également tenir compte du coût associé à de l'électricité verte. Alors que certains fournisseurs comme ilek proposent uniquement des offres d'électricité verte, d'autres comme Engie commercialisent des options auxquelles il est possible de souscrire en complément de son contrat d'électricité.

Enfin, le nouveau label de l'ADEME, VertVolt apporte plus de transparence quant à la provenance de l'énergie verte et complète l'utilisation d'un comparateur en ligne pour choisir son fournisseur d'électricité.

Choisir un fournisseur d'électricité est souvent signe de changement. Qu'il s'agisse d'un déménagement ou à cause d'un simple changement d'habitude de consommation, un changement de puissance de compteur est sûrement nécessaire. De manière générale, les tarifs de l'électricité pour une même offre diffèrent d'une puissance à l'autre. Ce faisant, un contrat d'électricité peut ne plus être aussi avantageux après un changement de puissance.

Choisir un fournisseur d'électricité pour sa fiabilité, c'est se construire un avis neutre et éclairé en tenant compte :

• Des avis clients ;
• Des observations du Médiateur de l'énergie ;
• Plus accessoirement, des différentes récompenses et distinctions obtenues.

Les avis clients

Les avis clients sont le premier reflet de la fiabilité d'un fournisseur. En effet, les plus mécontents sont plus enclins à s'exprimer et partager en ligne leur mésaventure. Ce faisant, même s'il ne s'agit pas de la méthode la plus neutre, comparer les avis clients sur un fournisseur permet de se faire une bonne idée sur sa fiabilité et les problèmes courants auxquels sont confrontés les clients.

Les observations du Médiateur de l'énergie

Le Médiateur de l'énergie, en plus de son rôle de conciliation entre consommateurs et fournisseurs, apportent une vision à la fois large, et très précise des fournisseurs d'énergie. Dans son rapport d'activité annuel, on y découvre quels sont les fournisseurs qui enregistrent le plus de litiges, ainsi que des cas concrets de situations ayant nécessité une médiation.

L'organisme étant neutre et indépendant, c'est sans doute la méthode la plus adéquate pour attester de la fiabilité d'un fournisseur.

Les distinctions obtenues

Les distinctions obtenues par les fournisseurs d'énergie pour la qualité de leur service client, par exemple, sont délivrées par des organismes privées. Ce faisant, la méthode d'évaluation n'est pas connue de tous, ce qui remet en question la neutralité de ces classements.

Pour autant, des récompenses comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d'énergie constituent de bonnes sources d'information complémentaire quant à la qualité de prestation d'un fournisseur. Par exemple, la nomination du service client de TotalEnergies au rang de meilleur service de l'année plusieurs fois d'affilée atteste de la qualité de la prestation du fournisseur.

Sélection d'offres d'électricité verte - Référencement gratuit

Fournisseur	Tarifs TTC Abonnement annuel Prix du kWh	ARENH	Labels	Origine de l'électricité
Ekwateur Electricité 100% verte variable ☎️09 87 67 16 74 Rappel gratuit	190.05€ 0.2666€	❌ Oui	Impact France	Hydraulique Eolien Solaire
Enercoop Enercoop Electricité Souscriptions suspendues	191.07€ 0.2368€	✅ Non	VertVolt	Hydraulique Eolien Solaire Biomasse
Ilek Mon producteur local d’électricité verte ☎️09 87 67 52 32 Rappel gratuit	227.53€ 0.1740€	❌ Oui	VertVolt B. Corporation	Hydraulique Eolien Solaire
Vers quelle offre se tourner ? Un conseiller Selectra vous oriente vers l'offre la plus adaptée à vos besoins : ☎️09 73 72 25 00 Rappel gratuit

Liste non exhaustive d'offres d'électricité verte - Tri par ordre alphabétique
à jour au 1er septembre 2022

Ekwateur

• Ekwateur en bref
• Aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés

Ekwateur a connu une très forte croissance, devenant le 3ᵉ fournisseur d'énergie alternatif après TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) et Eni.

Il se distingue par une communication décalée, informelle et proche du client qui rend la marque vraiment sympathique aux yeux de ses clients.

Ekwateur offre une option permettant d'acheter son électricité verte en direct à de petits producteurs renouvelables.

Enercoop

• Enercoop en bref
• 1ᵉʳ ex æquo du Classement Greenpeace 2020 des fournisseurs d'électricité les plus verts
• Prix nettement plus élevés que les tarifs réglementés

Enercoop est une coopérative dont les clients peuvent devenir sociétaires.

La marque, proche de Greenpeace, a été la pionnière de l'achat en direct de l'électricité aux producteurs renouvelables.

Enercoop est néanmoins nettement plus cher que les tarifs réglementés d'EDF, le fournisseur ambitionnant de faire payer à ses clients ce qu'il estime être le vrai prix de l'énergie verte.

ilek

• ilek en bref
• 1ᵉʳ ex æquo du Classement Greenpeace 2019 des fournisseurs d'électricité les plus verts (3ᵉ en 2020)
• Prix Selectra 2021 du meilleur fournisseur vert
• Aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés

Basé à Toulouse, le petit fournisseur 100% vert ilek n'a jamais acheté un kilowattheure d'énergie nucléaire ou fossile sur les marchés de gros.

Il innove en proposant à ses clients de choisir le barrage hydraulique ou le champ éolien à qui ils souhaitent acheter leur électricité.

En se basant sur le rapport d'activité de 2021 du médiateur de l'énergie, les fournisseurs d'électricité les plus fiables sont :

• ilek : 45 litiges pour 100 000 contrats ;
• EDF : 47 litiges pour 100 000 contrats ;
• Engie : 74 litiges pour 100 000 contrats ;

Néanmoins, ce classement est à prendre avec des pincettes, car le meilleur fournisseur d'électricité est celui qui propose à la fois des offres compétitives, tout en maintenant de hauts standards de qualité s'agissant de son service client.