Enercoop avis 2025 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2025, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 375 votes.
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Les avis clients d'Enercoop sont très positifs, avec une note moyenne élevée (4.86/5). Les clients apprécient particulièrement son énergie 100% renouvelable, son engagement coopératif, ainsi que la qualité du service client. Cependant, le prix des offres, supérieur aux tarifs réglementés (+20 à +25%), peut être un frein pour certains. Enercoop est surtout plébiscité pour ses valeurs écologiques et éthiques.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100% renouvelable, locale et sans nucléaire
- Offres labellisées VertVolt \"Très engagé\" par l'ADEME
- Fournisseur coopératif détenu par ses sociétaires
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs globalement élevés (+25% vs tarif réglementé)
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Ne respecte pas les bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 157 |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 | 2266 |
| Selectra | 4,7/5 | 375 |
| Moyenne des notes | 4,86/5 | 2798 votes |
Avec son excellente note de 4.86/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2025 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se démarque par son engagement dans les énergies 100% renouvelables. Ce fournisseur adopte un modèle coopératif unique en France, où les consommateurs et producteurs deviennent sociétaires de l’entreprise. Avec plus de 450 sites de production locaux, Enercoop garantit une traçabilité totale de l’électricité achetée directement aux producteurs, sans intermédiaires, pour réduire son impact environnemental.
De plus, Enercoop est labellisé VertVolt “Très engagé” par l’ADEME, attestant de son approche éco-responsable et citoyenne. Son service client, basé en France, est souvent salué pour sa qualité et sa réactivité. Enfin, son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) reflète son objectif d’utilité sociale, sans actionnaires à rémunérer.
Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
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Les avis négatifs sur Enercoop
L’un des principaux inconvénients d’Enercoop est ses prix élevés. Leur offre d’électricité 100 % renouvelable coûte environ 25 % de plus que le tarif réglementé, rendant ce fournisseur peu compétitif pour les foyers soucieux de maîtriser leurs dépenses. Ce coût reflète cependant les efforts significatifs d’Enercoop pour garantir une énergie premium et une rémunération juste de ses producteurs, mais il reste un frein pour de nombreux consommateurs.
Un autre point faible souvent relevé concerne la visibilité limitée d’Enercoop sur le marché. Malgré son modèle coopératif et ses initiatives en faveur des énergies renouvelables, le fournisseur reste peu connu auprès du grand public. Son statut alternatif et engagé peine encore à séduire massivement les consommateurs habitués aux acteurs traditionnels ou à des offres plus abordables.
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Electricité 100% Renouvelable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2527€ - ce qui est 25.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Electricité 100% Renouvelable
- Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Notre avis
L'offre Electricité 100% Renouvelable est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Spéciale Linky, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Enercoop Spéciale Linky propose une électricité 100% renouvelable très engagée, idéale pour la transition énergétique, mais reste chère (jusqu'à 32% au-dessus du tarif réglementé en heures pleines haute saison). Les économies sont possibles en décalant sa consommation sur les heures creuses, avec un prix jusqu'à 30% inférieur au TRV en basse saison. Bonne pour l'environnement, elle est surtout adaptée aux utilisateurs flexibles.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 3ème avec 12 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 12 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2025 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se distingue sur le marché des fournisseurs d'énergie par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité verte
- Labellisé VertVolt - Très engagé par l’ADEME
- Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006
- Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
Elles mettent en avant son offre 100% renouvelable, son impact environnemental positif et son fonctionnement coopératif unique. Enercoop est apprécié pour son modèle éthique et sa traçabilité exemplaire.
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage accessible à ses clients ayant souscrit une offre d’électricité 100 % renouvelable. Le parrainage permet de bénéficier d’une remise financière pour le parrain et le filleul sous certaines conditions.
Pour le parrain, il faut être client particulier ou professionnel d’Enercoop, raccordé en basse tension (puissance ≤ 36 kVA). De son côté, le filleul doit être un nouveau client n’ayant pas été client Enercoop dans les 12 mois précédents.
Le parrain obtient un code unique dans son espace client. Ce code est à partager avec ses proches par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit l’utiliser lors de sa souscription pour bénéficier de l’offre.
La récompense actuelle est de 40 € pour le parrain et le filleul. La prime est versée en deux fois : 20 € immédiatement après le parrainage, puis 20 € en novembre. Cette offre est valable jusqu’au 20 juillet 2025.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Service client au top.
Voir plus Voir moinstarifs en effet plus chers que la concurrence.
le 100 % vert et le statut coopératif le justifie.