Espace Client Energies Leclerc Mon Compte : Connexion
Tous les abonnés chez Energies Leclerc possèdent un espace personnel client en ligne. Ils peuvent à partir de cet espace accéder en toute liberté et d’une façon sécurisée à toutes leurs informations contractuelles et personnelles. Voici comment s’y connecter et les utilités de cet espace client Energies Leclerc Mon Compte.
Activation de l’espace client Energies Leclerc Mon Compte
Un client souscrivant à une offre chez Energie Leclerc, reçoit par la suite un lien d’activation en ligne de son espace client. Ce lien est reçu dans la boîte e-mail de l’abonné à l’adresse électronique qu’il a indiqué lors de la souscription.
Pour être sûr de recevoir ce lien d’activation dans sa boîte de réception, l’abonné doit veiller à enregistrer E.Leclerc dans ses contacts répertoriés. Ce geste lui permet d’éviter que son courriel d’inscription ne se retrouve dans les spams.
Il suffit de cliquer sur ce lien pour activer l’espace client personnel de l’abonné.
Première connexion à l’espace client Energies Leclerc
Le client doit avant tout accéder au site internet officiel d’Energie Leclerc : energies.leclerc. Il doit ensuite cliquer sur la rubrique « Mon espace client » situé en haut à droite de la page d’accueil.
Il n’a plus qu’à saisir son adresse e-mail ainsi que son mot de passe pour se connecter à son espace client. Ces identifiants ont été renseignés par l’abonné lors de la souscription à l’offre de fourniture d’énergie chez Energie Leclerc.
Une fois que ce compte ait été ouvert pour la première fois, ce dernier va rester actif à l’année.
Récupérer un mot de passe perdu ou oublié
Nul besoin de stresser pour un oubli de mot de passe, il est facile de retrouver ses identifiants pour se connecter encore à son espace client.
L’abonné peut le réinitialiser en cliquant sur le menu « mot de passe oublié ». Il va devoir ensuite indiqué son identifiant qui n’est autre que son adresse électronique. Un nouveau mot de passe lui sera envoyé dans la foulée dans sa boîte électronique.
Il faut savoir que les identifiants sont accessibles dans le sous-menu « Mes infos de connexion » de la rubrique « Mon récap » de l’espace client.
L’utilité de cet espace client
L’espace client Energies Leclerc a de nombreux intérêts. Il permet non seulement de gérer son contrat, mais aussi de modifier ses données personnelles et contractuelles. Le suivi au quotidien de la consommation est aussi possible à partir de ce compte personnel.
Des conseils avisés y sont aussi reçus pour réduire sa consommation grâce à des éco-gestes et d’autres astuces. Accessible à toute heure de chaque jour de l’année, ce compte permet à un abonné de réaliser quasiment toutes les opérations relatives à son contrat souscrit chez ce prestataire.
La durée d’activation d’un compte client suite à la clôture du contrat souscrit auprès d’Energie Leclerc Sauf suite à une demande claire de suppression de ce compte, l’espace client ainsi que toutes les données qui y sont affichées restent conservés et accessibles sur un délai de trois ans suivant la date de la dernière connexion à ce compte.
Suivre sa consommation
Le client ayant souscrit un contrat auprès d’Energie Leclerc, se voit créer un espace client personnel en ligne. Il peut suivre sa consommation, son contrat, ses factures et ses divers avantages à partir de ce compte.
Les consommateurs dont l’habitation est équipée d’un compteur de type Linky, peuvent eux aussi, voir et télécharger l’historique de leur consommation d’électricité. Ce suivi de consommation sur un compteur Linky n’est toutefois, possible qu’environ deux mois après l’installation de ce dispositif communicant de comptage d’électricité.
Pour ce faire, ils doivent donner préalablement à leur fournisseur une autorisation de collecter sa consommation d’énergie auprès du gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité, Enedis. L’usager doit se rendre dans son espace client puis accéder à la rubrique « Mon compteur Linky » puis « Mon électricité » pour visualiser et télécharger ces informations.
Gérer ses abonnements aux newsletters énergies E.Leclerc
Les abonnements aux newsletters de ce prestataire peuvent facilement être gérés à partir de l’espace Mon Compte client. L’abonné n’a qu’à se rendre dans la section « Mon récap » puis cliquer sur le sous-menu « Mon profil » pour y retrouver l’onglet « Newsletter ».
Il faut noter que l’abonnement aux newsletters permet d’obtenir des astuces et autres conseils personnalisés pour diminuer sa consommation d’énergie au quotidien. L’équipe d’Energie Leclerc s’engage à accompagner chacun de ses clients sur toute l’année.
Trouver sa référence client énergies E.Leclerc
Ce numéro client est inscrit sur le contrat de fourniture d’électricité souscrit auprès d’Energie Leclerc. Il est aussi noté sur le courriel d’inscription contenant le lien d’activation que ce fournisseur envoie à chaque abonné suite à une souscription à une de ses offres. Chaque facture émise par ce prestataire est aussi estampillée à son verso de cette fameuse série de nombres.
Pour ceux qui n’ont pas le temps de rechercher leur contrat, une facture ou ledit courriel, ils n’ont qu’à se connecter à leur espace client Leclerc Energies. Le numéro de référence client est visualisable dans la rubrique « Mes infos ».
Modifier ses coordonnées personnelles et / ou contractuelles
La consultation et la modification de ses coordonnées personnelles sont des opérations faisables en ligne en se connectant à son espace client. L’abonné doit ensuite cliquer sur la rubrique « Ma facturation » pour accéder par la suite à la rubrique « Mes infos ».
Tous les renseignements personnels concernant cet usager y sont regroupés et peuvent être modifiés en seulement quelques clics.
Gérer le paiement de ses factures
Que pensent les clients d'Energies Leclerc de leur fournisseur ?Retrouvez les avis des clients de Leclerc Energies, l'ensemble des avis positifs et négatifs de ce fournisseur. Un outil de simulation de facture Energies Leclerc est également disponible pour ceux qui souhaitent calculer le futur montant des factures en souscrivant chez Leclerc.
Chaque abonné a le choix entre trois modes de paiement de factures. Pour obtenir plus d’informations concernant ces trois modes de paiement possibles, il est conseillé de se rendre au sous-menu « Moyens de paiement » se trouvant dans le menu « Mes factures » de la rubrique « Ma conso » dans l’espace client.
Celui par prélèvement bancaire automatique a l’avantage d’être facile et pratique à mettre en place. La valeur due est débitée sur le compte bancaire du client là chaque date de prélèvement choisi par ce dernier.
Pour le mettre en place, l’usager doit se rendre à la rubrique « Ma facturation » accessible dans son espace client. Il doit y saisir son RIB ou Relevé d’Identité Bancaire et choisir sa date de prélèvement. Et si l’abonné vient à changer de banque ou de compte bancaire, il peut actualiser les informations relatives à ce fait en accédant à cette même rubrique.
Cette date de prélèvement est consultable dans la rubrique « Mes factures » du compte client. Elle peut être changée à loisir par l’abonné en seulement quelques clics.
Suivre sa facturation
Les factures des deux dernières années contractuelles sont toutes visualisables et téléchargeables dans l’espace client de chaque abonné.
Il est même possible d’obtenir un duplicata d’une facture donnée quelle que soit la raison motivant ce besoin en accédant à l’espace client. L’abonné peut aussi en faire la demande en passant par le formulaire de contact Energies Leclerc disponible gratuitement en ligne.
Un éventuel oubli ou souci peut entraîner des problèmes de paiements de factures. Pour régulariser un impayé, l’abonné doit se connecter à son espace client. De là, il va devoir cliquer sur la rubrique « Ma conso et mes factures », puis aller au sous-menu « Mes factures » et enfin sur celle nommée « Régler ma facture ».
