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ArrĂȘt des offres Energies Leclerc : que faire ? ⚠

Le fournisseur cessera toutes ses activités le 31/03/2022. Vous pouvez changer de fournisseur gratuitement avec Selectra au :

09 73 72 25 00
Rappel gratuit

Attention, cet arrĂȘt des offres Energies Leclerc affecte TOUS LES CLIENTS du fournisseur.

Annonce - Selectra non partenaire d'Energies Leclerc

Energie Leclerc : EnquĂȘte - Quel retour des clients en 2022 ?

logo Energies Leclerc
Energies Leclerc Avis des clients Outil d'estimation Prime Ă©nergie Service client Plus
Energies Leclerc Avis des clients Outil d'estimation Prime Ă©nergie Service client Plus
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Commentaires les plus utiles

21/07/2021

J'Ă©tais contente de mon fournisseur d'Ă©lectricitĂ© jusqu'Ă  ce qu'energie leclerc dĂ©cide de se dĂ©barrasser de ses clients parce qu'ils arrĂȘtent le contrat que j'ai signĂ© chez eux.. je trouve ça simplement scandaleux et je n'ai aucune intention de prendre un nouveau contrat chez eux ni chez le fournisseur qu'ils nous recommandent gentiment aprĂšs nous virer comme des malpropres! ce genre de procĂ©dĂ© devrait ĂȘtre illĂ©gal!

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15/09/2021

Ne respecte pas son contrat, vire d'office tous ses clients, qu'en dit Michel Edouard Leclerc, le défenseur des consommateurs ??? Lors de son prochain passage à la tv, il serait interressant de l'interroger sur le sujet. a fuir et compléter par un boycott des enseignes leclerc...

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Tous les commentaires

Tri par
Seulement les clients vérifiés
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16/11/2019 Client vérifié

tres mauvaise gestion, m'envoyer un mail concernant une reclamation sur ma facture, déjà c'est pas nom sur le mail mais mes chiffres de compteur reelle et veulent me proposer de payer quand meme ma facture basé sur des estimations. je tombe de haut , quel dommage ca partait bien!

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08/12/2018 Client vérifié

j'Ă©tais contente au dĂ©part (2 mois d'anciennetĂ©). Souscription facile bon acceuil... Mais quand les problĂšmes ont commencĂ© pas pareil. Service client incompĂ©tent, qui me ment pour se dĂ©barrasser de moi. Ils ont profitĂ© d'un changement de puissance pour modifier ma tarification et refusent de me remettre mes heures creuses sans me dire pourquoi ni mĂȘme avoir la courtoisie de me rappeler ou me rĂ©pondre par mail. En pleine pĂ©riode de froid c'est sur que le prix n'est plus du tout intĂ©ressant pour moi.

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27/11/2018 Client vérifié

Ayant souscrit un contrat le 22/09 , Leclerc est dans l'incapacité de me parvenir le contrat par mail .AprÚs 10 appels téléphoniques dont les réponses étaient : vérifier vos courriers indésirables , le mail va vous parvenir dans 2 heures et je passe sur les réponses redondantes Voici la derniÚre de ce jour , pouvez vous créer une nouvelle adresse mail pour Leclerc,sachant que j'ai déjà reçu sur ma boite mail le contrat pour une autre résidence on frÎle l'incompétence .Ph C.

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En septembre 2018, le groupe Leclerc a pris un tournant en proposant une gamme d’électricitĂ© verte. Son offre d’énergie verte trĂšs compĂ©titive place Leclerc parmi les fournisseurs les plus attractifs du marchĂ©. DĂ©couvrez dĂšs maintenant les avis et tĂ©moignages de clients ayant testĂ© cette offre.

💬 Les avis sur le fournisseur Energies Leclerc en 2022
✔ Les avis positifs ❌ Les avis nĂ©gatifs

👍 Les avis positifs sur Energies Leclerc

Des prix avantageux, réduits par rapport au tarif réglementé

  • L'offre avec 20% de rĂ©duction sur le prix du kWh hors taxe par rapport au tarif rĂ©glementĂ© profitait aux dĂ©tenteurs de la carte fidĂ©litĂ© Leclerc.
  • Pour ceux qui ne possĂ©daient pas cette carte de fidĂ©litĂ©, ils profitaient tout de mĂȘme de 10% de rĂ©duction par rapport aux TRV.
  • Leclerc avait pour projet de mettre en place - Ă  partir du 15 octobre 2021 - une offre Ă  prix coĂ»tant. Elle n'Ă©tait disponible que pour les compteurs Linky, mais n'a pas pu voir le jour Ă  cause de la hausse des prix de l'Ă©nergie (le fournisseur a arrĂȘtĂ© son activitĂ©).

Ludovic, le 19/08/2020
⭐⭐⭐⭐

Client depuis 2 ans et les Ă©conomies sont bien lĂ .

Florence, le 14/10/2020
⭐⭐⭐⭐

Le contrat en ligne est trÚs clair, les mensualités sont calculées au plus juste, donc pas de mauvaise surprise ! Les économies sont réelles, principalement si l'on est déjà client Leclerc, c'est vrai. Je recommande.

Un outil pour contrÎler ses dépenses d'énergie

Leclerc Energie a lancĂ© une application permettant aux consommateurs de connaĂźtre en temps rĂ©el leur consommation d’énergie afin de gĂ©rer au mieux leurs dĂ©penses. Le but est de permettre aux clients de gĂ©rer, adapter et anticiper leur consommation au quotidien. Cette application permet de :

economies leclerc
  • Recevoir des informations en temps rĂ©el sur sa consommation ;
  • ConnaĂźtre le moment oĂč le prix de l’énergie est au plus bas ;
  • ConnaĂźtre la provenance de l'Ă©nergie distribuĂ©e ;
  • Programmer ses consommations (comme par exemple planifier le lancement d’une machine Ă  laver en heure creuse).

Didier, le 05/02/2020
⭐⭐⭐⭐

J'ai décidé de réaliser le changement EDF vers Leclerc Energies. Cela fait 2 mois et nous n'avons eu aucun problÚme et aucune coupure. Nous avons reçu les 20% de la facture HT sur notre carte leclerc, pour l'instant tout roule. A noter que pour surveiller mes factures, j'ai un accÚs sur leur site our connaßtre exactement ma consommation.

Un service client satisfaisant

  • Le service client est joignable en ligne mais Ă©galement par courrier ou via une ligne tĂ©lĂ©phonique au 0 806 80 01 02 ;
  • Les conseillers sont rĂ©actifs et bienveillants : ils rĂ©pondent aux questions de clients de maniĂšre satisfaisante ;
  • Le fournisseur a dĂ©veloppĂ© un espace client simple d’utilisation et intuitif, disponible pour tous les clients ;
  • La souscription Ă  une offre Leclerc Ă©nergie s’effectue de maniĂšre simple par tĂ©lĂ©phone avec un conseiller (en composant le 0809 109 110).

Anatole, le 03/07/2021
⭐⭐⭐

J'ai souscrit dÚs le début de l'existence de ce service, je n'ai aucune critique à faire. Ils ont un service de chat en direct trÚs efficace. Les économies sont vraiment bien supérieures aux autres fournisseurs.

Exemples d’avis positif sur Energies Leclerc :

Jean Marie, le 09/08/2021
⭐⭐⭐

Client depuis 18 mois, rien Ă  signaler, fonctionnement du site trĂšs bon, jamais eu de problĂšme pour le moment.

CĂ©dric, le 07/08/2021
⭐⭐⭐⭐

J’ai dĂ» changer de fournisseur, l’autre Ă©tait trop cher et je suis bien content, les tarifs sont tout Ă  fait abordables. Et puis je suis un client de Leclerc, dont tout chez eux, ça me convient parfaitement.

Philippe, le 19/07/2021
⭐⭐⭐⭐⭐

PrélÚvement mensuel, pas de problÚme, et l'estimation est revue chaque année en fonction de la consommation réelle. L'estimation au départ n'était pas bonne, mais j'ai simplement demandé le changement de la mensualité. Je suis chauffé au gaz, et j'attend avec impatience qu'Energies Leclerc se lance dans le gaz ...

Alexandre, le 26/04/2021
⭐⭐⭐⭐

Par rapport à EDF c'est certain que c'est moins cher puisque les prix sont alignés avant remise de 10 ou 20% selon si vous possédez la carte Leclerc ou pas.

👎 Les avis nĂ©gatifs Energies Leclerc

Une offre contraignante, qui prend fin

  • La remise de 20% par rapport au TRV ne s'appliquait que pour les dĂ©tenteurs de la carte fidĂ©litĂ© Leclerc (il fallait donc effectuer obligatoirement des dĂ©penses au sein d'un magasin Leclerc).
  • Depuis le mois d'octobre 2021, Leclerc Energies a supprimĂ© ses offres de fournisseur d'Ă©lectricitĂ© dĂ» Ă  l'augmentation des tarifs de l'Ă©nergie. Cela oblige les clients Ă  changer de fournisseur d'Ă©nergie.

Pierre, le 14/08/2021
⭐⭐

Lamentable. Leclerc a dĂ©cidĂ© de supprimer les offres actuelles pour « orienter « vers une nouvelle offre oĂč c’est le consommateur qui prends tous les risques ! Et si vous n’avez pas de compteur Linky vous ĂȘtes... virĂ© ! Pourquoi ne pas garder les offres actuelles pour les personnes dĂ©jĂ  abonnĂ©es ? Cela aurait permis de respecter les consommateurs.

Franck, le 28/07/2021
⭐⭐

Ils suppriment l’offre de gain en tickets Leclerc du jour au lendemain (la seule avantageuse), alors qu’ils avaient promis de la maintenir Ă  cĂŽtĂ© de leur nouvelle offre qui est sans aucun intĂ©rĂȘt. Je suis dĂ©jĂ  parti chez la concurrence et ne reviendrait jamais !

Leclerc ne propose pas d'offre duale

  • Energies Leclerc ne propose pas d'offre de gaz, donc ne peut pas fournir d'offre duale afin que les clients s'alimentant en gaz puisse centraliser leurs contrats d'Ă©nergie.
  • Les clients qui se chauffaient au gaz par exemple, devaient obligatoirement souscrire Ă  une offre de gaz chez un autre fournisseur, et donc multiplier les dĂ©marches de fourniture d'Ă©nergie.

Karine, le 23/05/2020
⭐⭐

Tout va bien avec mon contrat d'Ă©lectricitĂ©, mais je regrette de ne pas pouvoir souscrire chez eux pour le gaz Ă©galement, cela aurait Ă©tĂ© plus pratique d'avoir mes contrats au mĂȘme endroit.

Energies Leclerc : une électricité vraiment verte ?

Leclerc Énergies garantit Ă  ses clients une Ă©nergie 100% verte. OR selon le classement effectuĂ© pas Greenpeace, Leclerc apparait comme un fournisseur « à la traine ». Cela est dĂ» au fait que :

ecologie leclerc
  • Energies Leclerc s’approvisionnerait intĂ©gralement sur le marchĂ© de gros au lieu de le faire via un producteur d’énergie renouvelable.
  • L’énergie achetĂ©e par Leclerc se compose seulement de 19,6% d’électricitĂ© verte, ce qui ne soutient pas complĂštement la production d’énergie renouvelable.
  • Le groupe Leclerc n’a aucunement communiquĂ© sur un potentiel investissement dans les Ă©nergies renouvelables.

Olivier, le 15/06/2020
⭐⭐⭐

Pour l’instant tout va bien. En revanche, il ne faut pas me dire que c’est de l’énergie verte. MĂȘme l’éolien est polluant, participe au bĂ©tonnage de terres agricoles, et lĂ  je ne suis pas content.

Comment fonctionne vraiment une offre d'Ă©lectricitĂ© verte ? Il est impossible de sĂ©parer les Ă©lectrons verts des Ă©lectrons gris dans les rĂ©seaux d'Ă©lectricitĂ©, donc si vous avez souscrit Ă  un contrat d'Ă©lectricitĂ© verte, votre foyer n'est tout de mĂȘme pas forcĂ©ment alimentĂ© Ă  100% en Ă©nergie propre. L'intĂ©rĂȘt de souscrire Ă  une offre d'Ă©lectricitĂ© verte est plutĂŽt d'encourager le dĂ©veloppement des sources d'Ă©nergies durables : car le fournisseur fournisseur s'engage, pour chaque kWh consommĂ©, Ă  rĂ©injecter dans le rĂ©seau national d'Ă©lectricitĂ© un kWh d'Ă©lectricitĂ© verte.

Exemples d’avis nĂ©gatif sur Energies Leclerc :

Julien, le 19/10/2021
⭐⭐

J'avais Ă©tĂ© trĂšs content de trouver ce fournisseur aprĂšs avoir Ă©tĂ© déçu des concurrents. Tout Ă©tait parfait. J'Ă©tais prĂ©levĂ© d'une somme fixe chaque mois puis recevait une rĂ©gularisation trĂšs proche du 0€. J'avais mĂȘme 20% de rĂ©duction grĂące Ă  ma carte Leclerc, ce n'Ă©tait pas nĂ©gligeable. Puis du jour au lendemain, j'ai appris qu'il fallait changer de fournisseur car ils arrĂȘtaient leur activitĂ©.

Patrick, le 08/09/2021
⭐

Inadmissible. Énergie Leclerc nous annule notre contrat. Aucun respect de la clientùle. Je ne me servirais plus dans leurs magasins.

HĂ©loĂŻse, le 06/06/2021
⭐

Je suis chez Energies Leclerc depuis l’ouverture de ce service. Au dĂ©but, aucun problĂšme, souscription rapide, fournisseur de qualitĂ©. Mais j’ai quand mĂȘme un reproche Ă  faire au service aprĂšs-vente. Si le chat en ligne permet de rĂ©gler des petits soucis, on est obligĂ© de passer par la hotline en cas de problĂšmes techniques ou de facturation trop importante. Malheureusement, c’est lĂ  que c’est bof. Ils mettent beaucoup de temps Ă  rĂ©pondre, Ă  chaque question posĂ©e, ils nous mettent en attente... On peut passer des heures au tĂ©lĂ©phone pour ne pas avoir un rĂ©sultat immĂ©diat...

❌ Cessation d'activitĂ© pour Energies Leclerc

Sur son site internet et par courrier (pour ses clients), Leclerc Energies a annoncé le 12 octobre 2021, que le 31 mars 2022, il cessera ses activités en tant que fournisseur d'électricité.

DĂ©jĂ , quelques mois plus tĂŽt, le fournisseur avait annoncĂ© l'arrĂȘt de ses deux offres d'Ă©lectricitĂ©, qui auraient dues ĂȘtre remplacĂ©es par une offre Ă  prix coĂ»tant. Du fait de l'arrĂȘt de l'activitĂ© de fourniture d'Ă©nergie, cette offre n'est plus d'actualitĂ© et les clients actuels doivent rapidement changer de fournisseur.

Cela est dû à la hausse sans précédent des prix de l'énergie depuis la rentrée 2021. En effet, les prix du gaz et de l'électricité ont explosé récemment (hausse de +12,6% HT enregistrée en octobre 2021 pour le gaz, tandis que le prix de l'électricité devrait connaßtre une hausse de +10% d'ici février 2022). Cette augmentation peut s'expliquer par l'évolution de l'offre et de la demande sur le marché de l'énergie, étant donné que l'immense majorité de l'électricité et du gaz consommés par les français est importée.

⭐ Notre avis d'expert sur Energies Leclerc

Les points positifs et négatifs du fournisseur alternatif Energies Leclerc
Les critĂšres ✔ Points positifs ✔ ❌ Points nĂ©gatifs ❌
Les prix Les tarifs du kWh de l'électricité étaient réduits par rapport au tarif réglementé La grosse réduction ne s'appliquait que pour les détenteurs de la carte de fidélité Leclerc
Le service client Le service client était efficace, joignable à différents points de contact Les conseillers pouvaient parfois mettre du temps à répondre au téléphone
L'énergie verte X L'électricité ne provenait pas de producteurs locaux, et le fournisseur n'était pas trÚs engagé en faveur de l'écologie
Conclusion Ce fournisseur Ă©tait avantageux pour les dĂ©tenteurs de la carte de fidĂ©litĂ©, qui n'accordent pas d'importance Ă  l'Ă©nergie verte. Mais il arrĂȘte son activitĂ©.

Selectra, le comparateur d'Ă©nergie n°1 en France Etant donnĂ© l'arrĂȘt de l'activitĂ© du fournisseur, il n'est plus possible de souscrire chez Leclerc Energies. Pour bĂ©nĂ©ficier des meilleures offres du marchĂ©, adaptĂ©es Ă  vos besoins et vos dĂ©penses Ă©nergĂ©tiques, faites appel au comparateur d’énergie Selectra. Les conseillers vous accompagnent au 09 73 72 25 00 (ou demandez un rappel gratuit).

Exemples d’offres d’électricitĂ© proposĂ©es par des fournisseurs vraiment vert
Fournisseur Offre d’électricitĂ© verte Avantages de l’offre
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*: par rapport au tarif réglementé de l'électricité

❓ Foire Aux Questions

Quelles étaient les offres proposées par Leclerc Energie ?

prix augmentation

Le fournisseur alternatif Energies E.Leclerc proposait deux offres distinctes aux consommateurs, toutes les deux en fourniture d'électricité.

  • Une offre avec remise sur la facture, accessible Ă  tous les consommateurs. Elle permettait d'obtenir une rĂ©duction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF (le tarif rĂ©glementĂ©).
  • Une offre "fidĂ©litĂ©", accessible aux dĂ©tenteurs de la carte de fidĂ©litĂ© des magasins Leclerc. GrĂące Ă  cette offre, 20% du montant des consommations HT Ă©tait crĂ©ditĂ© directement sur la carte de fidĂ©litĂ© des magasins E.Leclerc (somme Ă  dĂ©duire de ses courses dans les magasins).

Leclerc avait annoncĂ© que ces deux offres devaient prendre fin le 15 octobre 2021, pour laisser place Ă  une offre Ă  prix coĂ»tant. Malheureusement, avant mĂȘme de lancer cette offre, le fournisseur a annoncĂ© l'arrĂȘt de son activitĂ©.

Comment contacter Energies Leclerc ?

Il n'est plus possible de souscrire chez Leclerc Energie car le fournisseur arrĂȘte son activitĂ©. Cependant, si vous cherchez des offres adaptĂ©es Ă  vos besoins Ă©nergĂ©tiques et votre budget, il vous suffit de joindre nos conseillers Ă©nergie Selectra au ☎09 73 72 25 00.

Le fournisseur Leclerc Energie reste joignable par différents canaux :

  • Via leur tchat sur le site internet https://www.energies.leclerc.
  • Par voie postale à l'adresse suivante : Energies E. Leclerc - TSA 40204 41974 BLOIS CEDEX 90 - France.
  • Par correspondance avec des conseillers depuis l'espace client.
 
 

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