Energies Leclerc : ArrĂȘt Des Offres, service client, avis des clients
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Nous avons dĂ©posĂ© notre dossier en mai 2021. 8 semaines pour nous dire qu'il manque un papier, puis 8 semaines plus tard, le tampon n'allait pas, puis 8 semaines plus tard, il leur fallait le document original.... Je l'ai donc envoyĂ© en suivi. 8 semaines pour me dire qu'ils ne l'ont pas reçu alors que j'ai bien reçu l'accusĂ©. Nous avons passĂ© de nombreux appels Ă leur service client mais ils ne peuvent rien faire car ils ne gĂšrent pas les dossiers, ils remontent juste un message Ă technicien.... Ils nous mĂšnent en bateau... A la fin, de colĂšre, nous avons appelĂ© notre protection juridique. Ils ont envoyĂ© un recommandĂ© et lĂ bizarrement quelques jours aprĂšs, nous avons reçu l'acceptation de notre dossier et reçus les chĂšques cadeaux en magasin leclerc (juin 2022 soit plus d'un an aprĂšs). A fuir si vous ĂȘtes pressĂ©et que vous n'avez pas de protection juridique. Lourd administrativement parlant et peu fiable
Lire la suite Voir moinsTrÚs belle arnaque... les dossiers trainent pendant des mois et sont clÎturés par leur service (haha, le nom n'est pas approprié) pour délai de traitement. Inadmissible, fuyez...
Lire la suite Voir moinsHONTEUX !!! cliente de la premiĂšre heure, j'Ă©tais contente des services, prĂ©lĂšvements pendants 2 ans sans aucuns souci . Et puis viens l' annonce qu'il nous vire !! Facture de rĂ©gularisation arrive 398 ⏠Abusive... !!! Je fait opposition de suite.. je veux la payer en plusieurs fois ( le nouveau fournisseur prĂ©lĂšve lui aussi ) mais alors depuis s' enchaine un harcĂšlement tĂ©lĂ©phone, mails, SMS 5 Ă 6 fois par jour !!!! On leur demande de rappeler le tant et bien non !! MĂȘme le 24 dĂ©cembre ils nous harcĂšle ... vivement le 31 mars que je leur laisse mon impayĂ© dans le c.. !!!
Lire la suite Voir moinsA FUIR !!! Votre dossier est transmis en contentieux alors que vous avez un plan déchelonnement respecté - Menace du service contentieux pour mise en place d'une procédure judiciaire juste pour avoir demandé de décaler le paiement de 7 jours ! Des malades ! AuprÚs de qui peut on se retourner pour ces procédures abusives ?
Lire la suite Voir moinstres long mais cela valais le coup d attendre merci
Lire la suite Voir moinsSatisfaite jusqu'a ce que le fournisseur décide de virer tous les anciens clients et alors ensuite HARCELEMENT téléphonique pour le solde de la facture de cloture bien qu'un accord d'echelonnement ai été signé !! 3 fois par jour voir plus ! ....
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