Enedis Nice (06000) : téléphone, service client - ERDF


Téléphone Enedis à Nice (06000)

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité sur Nice à travers les plus de 251 210 compteurs qui y sont installés. C’est Enedis Nice qu’il faut contacter pour tous les soucis sur la ligne de distribution d’électricité et pour toute demande d’interventions techniques sur le compteur ou sur le réseau. Les numéros de téléphone ici fournis permettent de contacter Enedis à Nice et dans sa région.

Tous les numéros de téléphone Enedis à Nice (06000)
Besoin Numéro de téléphone Horaires
Enedis urgence / dépannage 09 72 67 50 06 7 jours sur 7 - 24h sur 24
Ouverture de compteur 09 77 55 79 29  
Raccordement 09 77 55 79 29  
Infos Linky 0 800 054 659 Lundi au vendredi de 9h à 17h
Heures creuses 09 77 55 79 29  

Numéro d’urgence d’Enedis à composer pour toute coupure d’électricité à Nice (06000)

Téléphone Urgence

Enedis Nice est normalement informé automatiquement de toute coupure d’électricité générale dans cette ville. Si le courant n’est donc pas revenu dans les 15 minutes suivant la panne, il faut que l’abonné contacte ce gestionnaire. Ce dernier dépêchera un de ses techniciens sur les lieux pour résoudre le problème.

Le service dépannage d’Enedis à Nice est accessible à toute heure de tous les jours de l’année au 09 72 67 50 06. C’est le numéro d’Enedis Provences Alpes du Sud.

Il faut cependant, bien différencier une panne de courant générale d’une coupure d’électricité suite à des factures impayées. Dans ce deuxième cas, l’abonné doit approcher son fournisseur d’électricité pour résoudre le problème.

Numéro à téléphoner pour une mise en service de compteur d’électricité à Nice (06000)

L’ouverture d’un compteur d’électricité à Nice n’implique pas forcément de contacter Enedis Nice. Il suffit en effet de souscrire un contrat de fourniture d’électricité auprès du fournisseur de son choix pour lancer la mise en service du compteur équipant le domicile à alimenter en courant.

Ouverture de compteur d'électricité sur le réseau
Enedis à Nice

09 77 55 79 29 rappel gratuit

Ce service est ouvert  .

Service Selectra, coût d'un appel local.

La procédure d’ouverture de compteur à Nice

Toutes les demandes d’intervention physique sur le compteur comme sur le réseau de distribution doivent être communiquées au fournisseur. C’est ensuite ce dernier qui contacte Enedis Nice pour convenir avec lui du rendez-vous pour la réalisation de l’opération. Il en est aussi ainsi pour la mise en service de compteur.

Les compteurs Linky peuvent quant à eux être ouverts à distance sans requérir l’intervention physique d’un technicien.

Ouvrir un compteur d’électricité tout en profitant des meilleurs tarifs du marché Il est possible de procéder à l’ouverture de son compteur tout en obtenant le meilleur contrat de fourniture d’électricité. Pour ce faire, il suffit de faire appel à Selectra, la plateforme multi-fournisseurs permettant à ses clients de dénicher une telle offre grâce à la comparaison des offres existantes et un accompagnement complet.
Selectra est accessible au 09 77 55 79 29 (rappel gratuit)  .

La souscription d’un contrat d’abonnement électricité à Nice (06000)

La libéralisation du marché énergétique en 2007 a permis à de nombreux fournisseurs alternatifs d’électricité de s’y placer. Les Niçois ont ainsi aujourd’hui, le choix sur la large palette de prestataires présents dans leur ville en plus de celui historique EDF. D’autant plus que les fournisseurs alternatifs proposent en général des prix garantis moins chers que les tarifs bleus.

Voici d’ailleurs un aperçu des fournisseurs d’électricité présents sur Nice (06000) :

Un aperçu de quelques fournisseurs d’électricité présents sur Nice (06000)
Fournisseurs Avantages Prix du kWh** Infos et souscription
Direct Energie
Offre online
  • - % sur le prix du kWh HT* ;
  • Elu Service Client de l'Année 2018.
  09 87 67 54 76
rappel gratuit
Total Spring
Offre fixe
  • - % sur le prix du kWh HT* ;
  • Energie renouvelable (Garanties d'origines) ;
  • Prix fixes pendant douze mois.
  09 75 18 77 00
rappel gratuit
Cdiscount
Offre online
  • - % de réduction sur le prix de l'électricité HT* ;
  09 74 59 24 60
rappel gratuit
EDF
Tarif réglementé
  • Tarif fixé par l'Etat
  Téléphone EDF Nice

* : remise accordée par rapport au tarif bleu d’EDF ;
** : Prix du kWh TTC d’électricité pour un compteur de 6kVA en option base.

Il suffit de téléphoner au service d’infos et souscription pour souscrire un contrat chez le fournisseur de son choix. Mais pour que la demande soit prise en charge plus rapidement, il faut avoir les éléments suivants lors de la prise de contact :

  • Les coordonnées pouvant permettre d’identifier le plus précisément possible l’adresse de l’habitation ;
  • Le dernier relevé de l’index du compteur au moment de l’appel ;
  • Le PDL ou Point De Livraison qui n’est autre que le numéro d’identification du compteur d’électricité ;
  • Le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les abonnés optant pour le paiement par prélèvement bancaire de leurs factures de consommation d’électricité.

Coût et délais de l’ouverture d’un compteur d’électricité à Nice (06000)

L’ouverture de compteur d’électricité fait partie des interventions techniques qui incombent uniquement à Enedis Nice. Même si cette opération est demandée auprès du fournisseur, elle est réalisée par un technicien de ce gestionnaire du réseau de distribution.

Le coût et les délais d’exécution de cette mise en service sont donc fixés par Enedis. Ils sont identiques pour tous les fournisseurs.

Coût et délais d’ouverture de compteur pratiqués par Enedis à Nice (06000)
Besoin Délai d'intervention Prix
Raccordement 10 jours si le raccordement est en basse tension Entre 800 € et 2100 € TTC pour les travaux les plus complexes
Ouverture de compteur Délai standard : 5 jours ouvrés   € TTC
Mise en service express : 1 ou 2 jours ouvrés   € TTC
Mise en service d’urgence : le jour même si un technicien Enedis est disponible   € TTC
Première mise en service (compteur neuf ou habitation venant d’être réhabilitée) Délai standard sous 10 jours (sous réserve de disponibilité d'un technicien)   € TTC
Délai express sous 5 jours ouvrés à compter de la souscription (sous réserve de disponibilité d'un technicien)   € TTC
Changement de la puissance du compteur Délai standard : 10j ouvrés   € TTC

*Si les opérations de mise en service ne sont pas réalisées dans le délai convenu pour les options express et d’urgence, alors le coût facturé reste celui correspondant à l’option standard.

Le numéro de téléphone d’Enedis pour demander un raccordement à Nice (06000)

Toute habitation nouvellement construite ou réhabilitée doit faire l’objet d’un raccordement au réseau qui fait partie des responsabilités d’Enedis. Cette demande peut être déposée directement auprès d’Enedis Nice en téléphonant au 09 69 32 18 61 Choix 1 ou 2.

Elle peut aussi être transmise au fournisseur. Celui-ci se place alors en intermédiaire entre l’usager et le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.

Le dossier de demande de raccordement

Le dossier de demande de raccordement doit contenir les éléments suivants :

  • Le formulaire de demande Enedis Connect bien rempli en indiquant la puissance désirée du compteur. A Nice, ces dispositifs de comptage ont une puissance variant entre 3 et 36kVA. Pour se renseigner sur la puissance du compteur requise dans un logement, il convient de contacter Selectra au 09 77 55 79 29 (rappel gratuit). La ligne est accessible   ;
  • La date de mise en service désirée du compteur d’électricité ;
  • Une copie du plan de masse pour les habitations de plus de 20m2, du cadastre ainsi que des photos de l’habitation, et du permis de construire.

La procédure de raccordement

Enedis Nice étudie le dossier cas par cas et y répond par une proposition de raccordement dans les 10 jours ouvrés suivant la réception. L’accord du client matérialisé par le retour de cette proposition dûment signée et le paiement de l’acompte demandé, lance les travaux. Cette opération coûte dans les 800 à 2100€ TTC.

A la fin des travaux, le client doit demander à ce que l’électricien en charge de l’installation électrique intérieure, lui délivre le certificat Consuel. Ce document prouve que l’installation respecte toutes les normes en vigueur de sécurité et environnementales. Il doit être présenté pour une demande d’ouverture de compteur.

Pour simplifier la mise en service de l’électricité, le client peut tout de suite contacter Selectra au 09 77 55 79 29 (rappel gratuit)  .

Le déploiement des compteurs Linky à Nice

Enedis lance le compteur communicant de nouvelle génération pour faciliter le comptage des kWh consommés par chaque client. Il promet aussi l’accès à des offres plus calibrées aux besoins des usagers et des réductions complémentaires pour les propriétaires de véhicules électriques.

Ce dispositif de comptage dit Linky lancé en mai 2016, est prévu être installé partout en France au plus tard en 2021. Pour plus d'information à propos des compteur Linky à Nice, appelez Enedis au 0 800 054 659.

Le déploiement à Nice (0600) est prévu pour :

Installation de compteur Linky à Nice (06000)
Nombre de compteurs Période de déploiement
251210 entre décembre 2015 et décembre 2017
1127 entre janvier 2018 et juin 2019

Différencier Enedis, d’ERDF et d’EDF

EDF était le principal fournisseur d’électricité en France et donc sur Nice jusqu’en 2007 où le marché énergétique français a été libéralisé. Cette ouverture à la concurrence a permis aux prestataires alternatifs de se placer aussi sur ce secteur.

Si auparavant la gestion du réseau national de distribution d’électricité incombait totalement à EDF, elle est alors transmise à ERDF. Cette filiale indépendante d’EDF prend donc le relais à partir de 2007.

La Commission de Régulation de l’Energie a ordonné en 2016 qu’ERDF prenne une autre dénomination pour éviter que les clients confondent EDF et ERDF. ERDF devient alors Enedis.

Enedis gère aujourd’hui le réseau de distribution de l’électricité sur près de 95% de la France comme sur Nice.

Quelle est la répercussion de ce changement de nom sur les Niçois ?

Enedis Nice

Ce changement de nom d’ERDF en Enedis n’a aucune répercussion sur les Niçois. Enedis Nice reste le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité de cette ville. Il est toujours en charge du bon fonctionnement de ce réseau et des compteurs.

C’est l’interlocuteur à contacter pour toutes les interventions techniques sur le réseau de distribution et la ligne de fourniture de l’électricité. Il ne doit cependant pas être joint pour :

  • Les problèmes de facturation ;
  • Les pannes de courant suite à des factures impayées ;
  • La mise en service d’électricité ;
  • Les renseignements sur les offres de fourniture d’électricité accessibles sur Nice (06000), car il n’est pas un prestataire d’électricité.

L’adresse postale d’Enedis Nice

Enedis Nice est situé à l’adresse :

Enedis Provence Alpes du Sud
ERDF - ARÉ ARPP Provence Alpes du Sud
TSA 41296
13729 MARIGNANE CEDEX

Il est ouvert entre 9h30 à 12h30 la matinée du lundi au samedi sauf le mardi où il n’ouvre qu’à 10h30. L’après-midi, il ouvre à 14h00 pour fermer ses portes à 17h45, et ce, du lundi au vendredi.

 

La définition des heures creuses à Nice

Enedis définit les heures creuses et celles pleines sur toute la France comme sur Nice (06000). Elles s’étalent sur 8 heures pour 16 heures pleines de chaque journée.

Les consommateurs équipés d’un compteur Linky se voient imposer des plages d’heures creuses identiques à celles nationales.

Ceux dotés de compteur habituel, jouissent de plages horaires d’heures creuses et pleines définies par commune. Les heures creuses à Nice (06000) sont ici données à titre indicatif :

  • Plage 1 : 22H30-6H30
  • Plage 2 : 23H00-7H00
  • Plage 3 : 23H30-7H30
  • Plage 4 : 1H00-7H30 ; 13H00-14H30

Pour les connaître avec précision, chaque abonné doit soit consulter sa facture de consommation d’électricité ou se renseigner auprès de son fournisseur.

Consommer de l’électricité en payant moins cher ! Contacter Selectra au 09 77 55 79 29 (rappel gratuit)  . Un conseiller y accompagne chaque client pour leur permettre de dénicher l’offre aux tarifs les plus attractifs et répondant le mieux à ses attentes et capacités financières.

Enedis en France

Enedis est présent sur 95% du territoire. Voici l'ensemble des contacts Enedis dans les principales villes de France :

Enedis Paris - Enedis Lyon - Enedis Marseille - Enedis Toulouse - Enedis Lille - Enedis Le Havre - Enedis Montpellier - Enedis Rennes - Enedis Reims - Enedis Saint Etienne

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09 73 72 25 00  
Rappel immédiat et gratuit