Enedis à mes côtés, plan des coupures de courant aujourd'hui

Une panne d'électricité. C'est bien à ce moment précis que l'on prend conscience de la nécessité de rétablir le courant. Enedis à mes côtés, c'est la solution proposée par le gestionnaire du réseau électrique français Enedis, anciennement appelé ERDF. L'application accompagne pas à pas les foyers affectés par une panne de courant et permet également de connaître l'ensemble des coupures de courant aujourd'hui, en direct. 

Panne de courant : rétablir l'électricité grâce à l'application

Enedis vient en aide aux personnes touchées par une coupure d'électricité en répondant rapidement à cette urgence électrique.

Souvent déclarée au mauvais moment, Enedis propose de guider ces ménages à travers une application mobile dédiée. Il s'agit de la première fonctionnalité de l'application Enedis à mes côtés.

Après avoir géolocalisé l'utilisateur, une série de questions sera posée afin de déterminer l'origine du problème. Au fur et à mesure que le problème se précise, des solutions simples seront proposées.

L'application a été conçue pour guider facilement des personnes avec peu de connaissances sur tous ces aspects électriques. À titre d'exemple des images permettent d'identifier le type de compteur ou bien les boutons à actionner pour remettre l'électricité en circulation.

Si le problème électrique n'a pas pu être résolu, l'application redirigera la personne pour un dépannage ERDF (Enedis) auprès d'un conseiller. Cet échange sera simplifié, car le conseiller sera au préalable informé du problème.

Afin de diagnostiquer la coupure d'électricité Enedis, l'application mobile Enedis dispose des fonctionnalités suivantes :

• Historique des coupures précédemment signalées et plan des coupures de courant aujourd'hui (en direct).
• Suivi du statut de l'intervention.
• Redirection avec un conseiller téléphonique Enedis facilitée.
• Affichage de l'heure prévue de rétablissement de l'électricité.

Des conseils et réponses d'Enedis

Il s'agit ici de la deuxième rubrique de l'application Enedis à mes côtés. Cette fonctionnalité se structure d'une manière similaire à une FAQ (Foire aux Questions).

Enedis répond aux interrogations des foyers français avec pour thématique l'électricité. En effet, cette FAQ ne se limite pas seulement aux problématiques de panne de courant.

On peut, par exemple, obtenir des réponses sur la différence entre Enedis et EDF : la confusion entre le distributeur et fournisseur étant souvent faite.

Les ménages pourront également s'informer sur des sujets plus ou moins liés à Enedis comme le processus de changement de fournisseur, le principe des achats groupés d'énergie ou bien comment produire sa propre électricité selon le principe d'autoconsommation photovoltaïque.

Une aide lors de travaux d'électricité

Déplacer un compteur électrique, raccorder un logement à l'électricité n'est pas donné à tout le monde. Au cas où un particulier souhaiterait réaliser ce type de travaux par lui même, il lui faut acquérir des compétences et connaissances techniques.

L'application mobile Enedis propose de compléter ces connaissances grâce à la rubrique sécurité. Cette rubrique a surtout une vocation préventive puisque la plupart de ces opérations nécessitent l'intervention d'un professionnel.

L'application est un outil de prévention contre les situations à risque plutôt qu'une vraie aide pour effectuer des travaux d'électricité.

Analyser sa consommation électrique : Enedis à mes côtés

La dernière mise à jour de l'application Enedis À Mes Côtés apporte une nouvelle fonctionnalité.

Cette nouvelle rubrique permet aux consommateurs de suivre leurs consommation d'électricité moyenne. Pour cela, l'application mobile propose une analyse par jours, semaines et mois. Les habitudes de consommation sont ainsi détaillées et permettent de réaliser un comparatif (avec 3 cas de figure : consommation en baisse/stable/en hausse).

L'avantage de cette rubrique est de pouvoir comparer les dépenses d'électricité du logement avec un logement similaire. Cet outil permet de savoir où l'on se positionne et si des économies d'énergie devraient être adoptées.

Sur l'application, Enedis propose aux utilisateurs des éco-gestes dans l'objectif de réduire leurs factures d'énergie. Ces bonnes pratiques sont présentées sous forme de challenges, ce qui se veut plus motivant.