Avis Elmy : que pensent les clients de l'offre verte d'Elmy

Les prix ont doublé sans raison ni explication ! J'ai reçu une nouvelle échéancier de 90 € par mois et je suis parti chez EDF en tarif réglementaire à 52 €. Les 9 dernières mois, ils m'ont facturé le kWh à plus de 30 ct HT, or sur leurs site le prix et de 25 ct TTC. Et tout ça sans être averti. Donc, j'attends deux mois et je saisie le médiateur.

Des voleurs ! Des collectifs sont ils déjà mis en place pour porter plainte au civil ?

Ne restez pas chez eux ceux sont des voleurs….toujours en contentieux avec eux car ils me demandent une facture de régularisation 10 fois plus cher que mes consos habituelles…j ai changé pour EDF et c est beaucoup mieux vous pouvez suivre vos consos journalière avec EDF et moi , j ai fait le test et j ai les mêmes consos qu avec mon ancien fournisseur yellow… Elmy ne cherche même pas à vérifier si il y’a erreur de comptage Et en plus ils se vantent d être les plus chers du marché sous prétexte d utiliser une énergie verte…c est de la foutaise👎👎

A fuir et à faire sanctionner par les services concernés. Ne respectent pas la loi et leurs obligations. Contrat signé initialement avec Cdiscount Énergie. Ceux-ci s'engageaient initialement sur contrat à un tarif inférieur de 20 % au tarif réglementé. Puis, Cdiscount Énergie annonce à l'automne dernier une hausse à venir sans la préciser et augmente en conséquence la mensualité provisionnelle. Soit plus de 80%. Ensuite, Cdiscount Énergie cède son portefeuille de clients à Elmy, un inconnu. Suite à un appel téléphonique de la part, une personne m'annonce que rien ne change, sinon la date de prélèvement qui est avancée au 5 de chaque mois. Ce qui ne m'arrange pas trop. Mais bon. En mars, je crois, ils publient sur leur site un nouveau tarif, très élevé. 4 fois supérieur à ce qu'on payait avant cette crise. Je ne suis pas informé personnellement comme cela devrait l'être. En principe, les clients venant de Cdiscount Énergie ne peuvent être concernés. Pas sans être avertis, avec la possibilité de résilier immédiatement. Ainsi va la loi. De plus, Elmy affiche un tarif distinct pour les clients de Cdiscount Énergie. Fin juin, je sens que quelque chose n'est pas clair. Je résilie mon contrat avec eux, et je passe chez ENI avec un prix garanti . J'ignore si c'est une bonne chose dans les faits. J'apprends ensuite qu'ils ont eu quelques problèmes. On verra bien. . La facture annuelle de Elmy devait être établie début juillet. Je résilie même l'autorisation de prélèvement par précaution. Je dois les relancer ensuite en juillet, puis en août, pour obtenir ma facture de clôture. Panne d'informatique comme prétexte. Ils disent avoir une réponse pour mi septembre. En vain. La facture arrive enfin le 17 octobre. Et très mauvaise surprise. Précédemment, Cdiscount Énergie me rendait chaque année l'équivalent environ de 2 échéances... Malgré une consommation moindre par rapport aux années précédentes, ma facture annuelle passe de 700 à 1300 €. 1100 € (chiffres arrondis) ont été provisionnés..ils veulent me prélever sous 14 jrs presque 200 €.. Je constate que non seulement le tarif du kilowatt a doublé, mais que l'abonnement a lui aussi largement augmenté. Enfin, 4 des 5 derniers relevés mensuels sont purement estimatifs. Deux fois deux mois de suite, c'est le même chiffre de consommation. Je refuse cette facturation, abusive, n'ayant pas été informé personnellement du changement de tarif comme l'exige la loi. Je les avertis par mail d'un risque de plainte auprès des services de répression des fraudes et des associations de consommateurs. Et je tombe sur ce site... J'en suis là !

Un fournisseur "Vorace" ancien client Cdiscount j'ai vu ma facture triplée avec une facture de régularisation inimaginable !! Le prix de Kwh chez eux est de 0,3208€. Bonne chance aux nouveaux clients. Avec

Bonjour, j'ai fait malheureusement confiance à cette société, après augmentation et multiplication du prix du gaz par 7, communiqué par simple mail, j'ai décidé de changer de fournisseur. Suite à cette augmentation mon échéancier mensuel est passé à 484,84 ( prélevé indûment début Juillet ). Depuis de nombreuses relances, "La résiliation ayant eu lieu le 30 juin, donc en fin de mois, le prélèvement avait déjà été prévu. Il est normal que vous ayez donc été prélevé d'une dernière mensualité.La facture de régularisation aura lieu dans un délai de un mois, et prendra évidemment en compte votre dernière mensualité payée." "situation est sur le point de s'arranger, courant ce mois ci voir début septembre vous serez remboursé de ce qu'on vous doit et vous aurez accès à votre facture", aucun accès à ma facture aucun remboursement. Plus de trois mois pour une facture de régularisation, Je suis depuis toujours dans l'attente de ce remboursement et envisage la saisine de ma protection juridique pour demande de dédommagement supplémentaires. En résumé Fuyez. Stephanie