elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d'elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5, les utilisateurs appréciant l’engagement fort dans l’électricité verte, la transparence et la simplicité des démarches. Certains saluent la clarté des factures et la facilité de paiement. Cependant, plusieurs témoignages font état de problèmes avec le service client (difficultés de contact, gestion de réclamations), et des mécontentements concernant la gestion des hausses tarifaires, surtout chez certains anciens clients.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt engagé
- Production locale et financement de nouveaux sites français
- 1er du classement Moralscore en électricité
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1922 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy est un fournisseur d'électricité 100% verte et française, certifié VertVolt "engagé". Il se démarque en finançant directement de nouveaux sites de production renouvelable en France : 35 % de la facture des clients y est dédié. Le mix énergétique est très majoritairement éolien et solaire.
Son service client est entièrement basé en France (Lyon et Lille) et composé d’experts de l’énergie en CDI. elmy propose également une offre de biogaz réservée à ses clients électricité. Enfin, il obtient une excellente note de 79/100 au classement Moralscore, en tête des fournisseurs français "engagés".
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
elmy présente quelques points faibles que les clients regrettent régulièrement. D'abord, ses prix sont supérieurs à ceux de certains fournisseurs alternatifs : l’offre "Fixe 100% Verte et Française" affiche un coût annuel légèrement plus élevé que le tarif réglementé, ce qui peut limiter son attractivité pour les consommateurs à la recherche d’économies.
De plus, le service client est parfois jugé peu réactif ou difficile à joindre, avec des réponses tardives, notamment pour le traitement des réclamations ou la prise en compte des chèques énergie. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu sur le marché, ce qui peut freiner certains clients habitués à des acteurs plus établis.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 1.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte, premium et française, labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé et fixé pendant 2 ans. L'abonnement est plus cher que la moyenne, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais l'offre reste attractive pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité et veulent un engagement environnemental fort. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte, mais il existe moins cher si la priorité n’est pas l’écologie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue grâce à plusieurs distinctions majeures :
- Certification VertVolt « engagé » pour sa fourniture d’électricité 100% verte d’origine française
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie « électricité » en 2024 (note de 79/100)
- PME sociale et indépendante française, avec un service client 100% en CDI basé en France
Elmy est reconnu pour son engagement éthique, l’innovation, et la transparence vis-à-vis de ses clients et de l’environnement.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo chez elmy pour les particuliers ou les professionnels.
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Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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