elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’elmy sont globalement partagés : les clients valorisent la clarté des factures, l’électricité vraiment verte et la certification VertVolt, ainsi que la transparence sur l’origine de l’électricité. En revanche, plusieurs critiques portent sur le temps de traitement du service client et sur des difficultés lors de régularisations ou de changements de tarifs, notamment pour d’anciens clients Cdiscount Energie. Les tarifs sont légèrement supérieurs au tarif réglementé, ce qui revient parfois dans les avis négatifs.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt engagé
- Producteur et soutien direct aux renouvelables français
- 1er du classement Moralscore (engagement éthique et environnemental)
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1332 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1922 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables et son implication locale. Le fournisseur propose une électricité 100% verte, principalement issue d'éolien, de solaire et de biomasse, certifiée VertVolt “engagé”. De plus, 35 % des factures servent directement au développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Elmy agit aussi comme producteur, pas seulement fournisseur.
L’un des autres atouts d’Elmy est son service client basé en France, avec des équipes à Lyon et Lille, composées uniquement de salariés en CDI. Elmy figure en première position au classement Moralscore “électricité” (note de 79/100 sur 26 fournisseurs). Enfin, malgré son engagement premium, Elmy propose une offre verte à un prix inférieur au tarif réglementé.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix, qui restent comparables, voire parfois supérieurs au tarif réglementé. Certains clients déplorent des augmentations tarifaires soudaines, en particulier pour ceux ayant été transférés après le rachat de contrats Cdiscount Energie. Malgré une offre 100% verte, le surcoût n'est pas toujours pleinement compris ou accepté par tous les clients.
Le service client d'elmy fait également l'objet de critiques. Plusieurs avis mentionnent des délais de réponse longs et un manque de suivi lors des réclamations. L’entreprise, encore relativement peu connue, souffre d'un déficit de notoriété, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants à souscrire.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 1.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte, premium et française, labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé et fixé pendant 2 ans. L'abonnement est plus cher que la moyenne, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais l'offre reste attractive pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité et veulent un engagement environnemental fort. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte, mais il existe moins cher si la priorité n’est pas l’écologie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy a su se démarquer parmi les fournisseurs d'énergie verte grâce à plusieurs distinctions :
- Certification VertVolt “engagé” pour son offre 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore électricité, avec une note de 79/100
- Entreprise sociale et indépendante, PME française basée à Lyon
Elmy se distingue aussi par ses contrats directs auprès de producteurs français et son impact réel : 35% des factures financent le développement de nouvelles installations renouvelables.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune information officielle sur un programme de parrainage pour les clients elmy.
Le fournisseur elmy ne propose pas non plus de code promo ou de récompense pour le parrain ou le filleul en 2024. Si vous recherchez une offre de parrainage ou des avantages liés à une recommandation, cela n’est pas disponible chez elmy à ce jour.
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Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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