elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d'elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5, les clients valorisant l’électricité 100 % verte, les efforts de transparence et la simplicité de gestion. Toutefois, des critiques concernent le service client (délai de réponse, prise en compte de certaines demandes) et la gestion de la facturation, notamment pour certains anciens clients Cdiscount. Les tarifs, bien que compétitifs pour une offre verte certifiée VertVolt, sont parfois jugés élevés lors de hausses. Les communications claires sur les évolutions tarifaires sont appréciées, mais l’application de nouveaux tarifs peut être source de mécontentement.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte et locale, label VertVolt engagé
- Prix inférieurs au tarif réglementé
- 1er du classement Moralscore pour l’électricité
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Service client parfois critiqué
- Historique complexe de hausses tarifaires
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1929 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz 100 % vert, labellisé VertVolt "engagé", qui se distingue par un fort engagement pour les énergies renouvelables. Il est à la fois fournisseur et producteur, finançant le développement de nouveaux sites en France, et 35 % des factures de ses clients soutiennent directement la création de capacités renouvelables. Ce positionnement local et transparent le différencie de la plupart de ses concurrents.
elmy propose une offre d'électricité verte à prix fixes et inférieurs aux tarifs réglementés, ainsi qu'un service client 100 % basé en France (Lyon et Lille), joignable par téléphone et email. L’entreprise est indépendante, portée par une équipe d’experts, et a obtenu la meilleure note Moralscore pour son engagement éthique et environnemental.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Elmy présente quelques points faibles qu'il est important de souligner. Tout d'abord, de nombreux clients déplorent un service client difficile à joindre et des délais de réponse parfois longs. Plusieurs avis signalent un manque de suivi lors des réclamations ou des soucis lors du traitement des paiements, ce qui peut entraîner une certaine frustration.
Un autre inconvénient régulièrement mentionné concerne les prix jugés élevés, en particulier pour les anciens clients issus du rachat de Cdiscount Energie. Certains consommateurs regrettent aussi le manque de notoriété d'Elmy, qui reste un fournisseur encore peu connu du grand public malgré sa spécialisation dans l'électricité verte.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché de l’énergie par ses engagements et ses distinctions :
- Labellisé VertVolt "Engagé", garantissant une électricité 100% renouvelable.
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100 sur 26 fournisseurs.
- Pme française et indépendante, reconnue pour son engagement local et social.
- Service client basé en France, 100% en CDI.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement pas d’offre de parrainage ou de code promo chez Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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