elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’elmy sont globalement positifs sur Trustpilot (4,4/5) et Google Reviews (4/5), les consommateurs appréciant la clarté des factures, la simplicité de l’offre verte et l’engagement environnemental du fournisseur. Cependant, certains clients signalent des augmentations tarifaires importantes, surtout pour les anciens contrats, ainsi que des difficultés ponctuelles avec le service client en cas de litige ou de gestion de paiement.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte certification VertVolt engagé
- 1er du classement Moralscore pour l'électricité
- Prix inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Service client parfois critiqué
- Historique de hausse de tarifs pour certains clients
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1929 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement dans une électricité 100% verte et française. Le fournisseur est lui-même producteur et finance le développement de nouveaux sites renouvelables en France. L'offre bénéficie du label VertVolt « engagé » et permet à chaque client de participer directement à la transition énergétique, puisque 35 % de la facture finance de nouveaux projets.
Autre atout : le service client d'elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et uniquement composé de conseillers en CDI. Leur offre est l’une des seules « VertVolt Engagé » à être moins chère que le tarif réglementé. Enfin, elmy est une PME indépendante reconnue, classée 1er par Moralscore sur l’éthique et l’écologie.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy réside dans ses prix souvent supérieurs à ceux des offres les moins chères du marché. Si elmy se distingue par la qualité de son électricité verte, ses tarifs restent généralement proches ou légèrement inférieurs aux tarifs réglementés, mais rarement plus compétitifs que ceux de certains fournisseurs alternatifs low-cost. Par ailleurs, plusieurs clients regrettent des augmentations tarifaires successives qui n'ont pas été systématiquement répercutées à la baisse pour les anciens abonnés.
Un autre inconvénient concerne le service client, jugé parfois peu réactif ou difficile à joindre, notamment lors de la gestion des problèmes administratifs (comme le traitement des chèques énergie ou des régularisations). Des avis clients mentionnent également des démarches longues et un manque de clarté, ce qui peut être décourageant en cas de litige ou de besoin d’accompagnement personnalisé.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Label VertVolt « Engagé » : garantissant une électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore (note de 79/100, devant Enercoop et ilek)
- Prix Selectra pour son offre d’électricité verte à prix compétitif
- Entreprise française et indépendante, engagée en faveur de l’environnement
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo disponible chez Elmy. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant de bénéficier d’avantages pour le parrain ou le filleul lors de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz.
Aucune récompense, ni condition spécifique de parrainage n’est mise en place par Elmy au 14 janvier 2026. Si une telle offre voit le jour, elle sera indiquée sur le site officiel du fournisseur.
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Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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