elmy avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2025, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’elmy sont globalement positifs, les consommateurs saluant l’engagement en faveur de l’électricité 100 % verte, la clarté des factures et la facilité de paiement. Toutefois, certains déplorent un service client parfois difficile à joindre ou peu réactif, ainsi que des problèmes de gestion des changements de tarifs et de contrats pour d'anciens clients. Le rapport qualité-prix est jugé correct pour une offre verte labellisée, mais des hausses de prix restent un point d’insatisfaction. La transparence environnementale et locale d’elmy ressort parmi ses principaux atouts.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, label VertVolt « engagé »
- Prix inférieurs aux tarifs réglementés
- Premier du classement Moralscore (engagement éthique élevé)
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Historique de hausses tarifaires
- Service client parfois critiqué
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1331 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 540 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1929 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue comme fournisseur d'électricité en proposant une électricité 100% verte et française, avec une offre certifiée VertVolt au niveau “engagé”. Il s’approvisionne uniquement auprès de producteurs locaux, ce qui finance directement le développement de nouveaux sites d’énergies renouvelables en France. 35 % des factures de ses clients servent ainsi à soutenir ces projets, ce qui en fait un acteur très engagé dans la transition énergétique.
Autre atout, le service client d’Elmy est entièrement basé en France (Lyon et Lille) et composé uniquement de salariés en CDI, garantissant une certaine qualité de suivi. Elmy est également reconnu par Moralscore comme le premier fournisseur d’électricité en matière d’engagement responsable. Enfin, ses offres vertes restent moins chères que le tarif réglementé, ce qui est rare pour de l'électricité labellisée premium.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le fournisseur elmy souffre principalement d'un manque de notoriété, car il reste encore peu connu sur le marché français. De plus, certains clients pointent du doigt un service client parfois difficile à joindre ou à l'écoute, ce qui rend la gestion des réclamations et des litiges plus compliquée pour les usagers.
Autre inconvénient relevé, les prix pratiqués par elmy ne sont pas parmi les moins chers du marché, malgré une offre verte très qualitative. Enfin, d’anciens clients issus du rachat de Cdiscount Energie déplorent des changements tarifaires importants et un manque de clarté sur l’application des nouveaux prix.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt Engagé, à un prix du kWh environ 2% moins cher que le tarif réglementé et fixe sur 2 ans, mais souffre d'un abonnement plus cher, surtout pour les petits consommateurs. Son principal atout est la valeur ajoutée environnementale (énergie 100% française, soutien direct aux producteurs), adaptée aux foyers à forte consommation. Rapport qualité/prix honnête si la priorité est l'écologie, mais ce n’est pas la moins chère du marché.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2025 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché par de nombreuses récompenses et engagements forts :
- Certifiée VertVolt niveau engagé : garantie d’une électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore en électricité (note 79/100)
- Entreprise sociale indépendante
- Prix Selectra : offre d’électricité labellisée VertVolt à tarif inférieur au tarif réglementé
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage actuellement chez Elmy. Aucune récompense ou code promotionnel n’est proposé pour le parrain ou le filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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