elmy avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2025, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients sur Elmy sont globalement favorables, soulignant la qualité d’une offre vraiment verte et transparente, ainsi qu’un service client basé en France. Les clients apprécient la clarté des factures et la facilité de paiement, mais certains expriment des insatisfactions concernant la gestion des changements tarifaires et des problèmes de facturation. Des délais pour la prise en compte de documents (chèque énergie, factures de clôture) sont aussi mentionnés. Le principal point faible reste la gestion des anciennes offres et une communication jugée perfectible lors de situations problématiques.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, label VertVolt « engagé »
- Prix inférieurs au tarif réglementé
- 35 % des factures financent de nouveaux sites renouvelables
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur, encore peu connu
- Historique de hausses tarifaires
- Avis clients très partagés
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.21/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1315 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 556 |
| Moyenne des notes | 4,21/5 | 1929 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement fort dans la fourniture d'une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt "engagé". Le fournisseur investit directement dans de nouveaux sites de production renouvelable en France, avec 35% de la facture qui finance ces projets. De plus, elmy propose une offre d'électricité premium à un prix inférieur au tarif réglementé, ce qui reste rare sur le marché.
Autre point fort, elmy est une PME française indépendante dont le service client est entièrement basé en France (Lyon et Lille) et assuré par des experts en CDI, favorisant réactivité et proximité. Le fournisseur bénéficie aussi d'une note élevée sur Moralscore (79/100), ce qui témoigne de son sérieux en matière d'éthique et d'environnement.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d’elmy réside dans ses prix parfois plus élevés pour certains clients, notamment ceux issus du rachat d’anciens contrats (comme Cdiscount Energie). Plusieurs avis déplorent des augmentations tarifaires importantes et une gestion peu fluide du passage aux nouvelles grilles de prix, certains clients n’ayant pas bénéficié automatiquement des offres plus avantageuses.
Autre inconvénient, elmy reste un fournisseur encore peu connu, avec moins de 30 000 clients en 2025. Enfin, le service client est parfois critiqué pour sa réactivité insuffisante et la gestion complexe de certaines réclamations, en particulier lors des relances ou modifications de contrats.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt Engagé, à un prix du kWh environ 2% moins cher que le tarif réglementé et fixe sur 2 ans, mais souffre d'un abonnement plus cher, surtout pour les petits consommateurs. Son principal atout est la valeur ajoutée environnementale (énergie 100% française, soutien direct aux producteurs), adaptée aux foyers à forte consommation. Rapport qualité/prix honnête si la priorité est l'écologie, mais ce n’est pas la moins chère du marché.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2025 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue sur le marché grâce à ses engagements forts :
- Label VertVolt "Engagé" pour son électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100
- PME française et indépendante au service client basé en France
elmy est également reconnue comme entreprise sociale et s'engage à financer de nouveaux sites de production renouvelable.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez elmy. Aucune récompense ou code parrain/filleul n’est mis en avant sur leur site ou dans leur documentation officielle à destination des nouveaux clients ou des clients existants.
Si elmy propose une offre de parrainage à l’avenir, les conditions et les avantages seront précisés par le fournisseur. Pour rester informé, il est conseillé de consulter régulièrement leur site ou de contacter le service client elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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