elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’Elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5, les clients mettant en avant la clarté des factures et l’engagement environnemental du fournisseur. Parmi les points faibles régulièrement cités figurent un service client lent dans le traitement des demandes, ainsi que des difficultés de gestion lors de la reprise de contrats Cdiscount Energie. Les hausses de prix pour certains anciens clients sont également signalées. Cependant, l’offre d’électricité 100% verte et locale est largement appréciée.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, label VertVolt “engagé”
- Prix inférieurs au tarif réglementé
- Premier du classement Moralscore “électricité”
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des avis clients mitigés, surtout sur Selectra
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1927 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy est un fournisseur d’électricité 100% verte, très engagé dans la transition énergétique. Son offre est labellisée VertVolt “engagé”, avec une majorité d’électricité provenant de sources éoliennes et solaires en France. 35 % des factures servent directement à financer de nouveaux sites de production renouvelable. Elmy agit aussi comme producteur, ce qui le distingue d’autres fournisseurs d’énergie verte.
Autre point fort : le service client est basé en France (Lyon et Lille) et composé uniquement de salariés en CDI. Elmy est une PME indépendante, reconnue par le classement Moralscore (79/100, n°1 catégorie électricité). En plus, ses prix sont compétitifs par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une vraie électricité verte.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy réside dans ses prix, jugés assez élevés par certains clients, notamment ceux issus du rachat de Cdiscount Energie. Plusieurs avis déplorent d'importantes augmentations tarifaires et le fait que les nouveaux tarifs, souvent plus attractifs, ne sont pas appliqués automatiquement aux anciens clients, ce qui génère des mécontentements.
Par ailleurs, le fournisseur souffre d'une notoriété encore limitée et d’un service client jugé perfectible par certains usagers. Les avis soulignent parfois un délai de réponse long et des difficultés à voir leurs demandes correctement traitées, surtout lors de situations de litiges ou de régularisations de factures.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt Engagé et d'origine française, avec un prix du kWh environ 2-3% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans. L'abonnement est toutefois plus cher que la moyenne, surtout pour les petites puissances, ce qui réduit l'intérêt pour les petits consommateurs mais rend l'offre intéressante pour les foyers à forte consommation. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte locale, mais il existe moins cher si l’engagement environnemental n’est pas un critère prioritaire.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché par ses nombreuses reconnaissances et son engagement éthique :
- Label VertVolt "engagé" pour une électricité 100% verte et locale
- 1er au classement Moralscore dans la catégorie électricité avec 79/100
- Entreprise française indépendante et sociale, équipe en CDI, service client basé en France
- Prix Selectra : note B pour l’offre Fixe 100% Verte et Française
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage actuellement chez Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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