elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d'elmy mettent en avant la qualité de son offre vraiment verte, transparente et locale, ainsi que la clarté des factures. Les points faibles relevés concernent principalement la gestion du service client jugée lente ou inefficace dans certains cas, et des augmentations tarifaires jugées peu lisibles pour les anciens clients, notamment après le rachat de contrats. Les notes oscillent fortement selon les plateformes, allant de très positives (Trustpilot, Google) à négatives (Selectra). L’entreprise est globalement reconnue pour son engagement environnemental mais des difficultés administratives et des incompréhensions tarifaires subsistent chez certains utilisateurs.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt engagé
- Premier du classement Moralscore (engagement environnemental)
- 35% des paiements financent de nouveaux sites renouvelables
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Prix très proches du tarif réglementé
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1922 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt "engagé", ce qui garantit une réelle transparence sur l’origine de l’énergie. Le fournisseur est également producteur, contribuant directement au développement de nouveaux sites renouvelables en France. 35 % des factures de ses clients servent à financer ces projets, un engagement rare sur le marché.
elmy propose un service client basé en France (Lyon et Lille), composé de 170 professionnels en CDI, ce qui assure une véritable proximité avec les consommateurs. À noter aussi sa première place au classement Moralscore pour son engagement environnemental et sa transparence. Malgré des prix parfois supérieurs aux moins chers du marché, elmy reste compétitif pour une offre verte premium.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Elmy souffre principalement d'une faible notoriété, ce qui peut freiner certains consommateurs à franchir le pas, notamment par manque de recul ou d’avis sur la durée. Ce manque de visibilité s’accompagne parfois d’une méfiance, d’autant plus que la marque est encore jeune sur le marché de l'électricité pour les particuliers.
Le second inconvénient concerne ses prix. Bien qu’Elmy propose une électricité verte de qualité, ses tarifs sont souvent légèrement supérieurs au tarif réglementé, ce qui peut décevoir les clients en quête d’économies. Enfin, certains consommateurs se plaignent d’un service client jugé peu réactif, notamment dans le traitement des demandes ou des réclamations.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 1.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte, premium et française, labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé et fixé pendant 2 ans. L'abonnement est plus cher que la moyenne, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais l'offre reste attractive pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité et veulent un engagement environnemental fort. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte, mais il existe moins cher si la priorité n’est pas l’écologie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché de l'énergie verte grâce à plusieurs récompenses et engagements remarquables :
- Label VertVolt "engagé", garantissant une électricité 100% renouvelable
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie électricité (note de 79/100)
- Entreprise sociale et indépendante avec une équipe basée en France
- Lauréat du Prix Selectra pour son offre labellisée et compétitive
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo disponible chez le fournisseur Elmy.
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Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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