elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d'elmy mettent en avant la qualité de son offre d’électricité 100% verte et certifiée, ainsi que la pédagogie de ses factures et la clarté de sa communication. Les clients apprécient l’engagement environnemental et la transparence des prix, même si ces derniers restent souvent plus élevés que la moyenne. En revanche, plusieurs avis signalent des difficultés avec le service client (délais de réponse, gestion des litiges) et une application jugée stricte ou peu flexible des tarifs, notamment pour les anciens clients issus de rachats.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte, origine France, label VertVolt engagé
- 35% des factures finançant les énergies renouvelables locales
- 1er du classement Moralscore pour l’engagement environnemental
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Tarifs supérieurs aux tarifs réglementés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 1.93 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.93/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 1,9/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 527 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1924 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables. Son électricité est garantie 100% verte et française, avec un mix privilégiant l’éolien et le solaire. Producteur lui-même, Elmy finance et développe de nouveaux sites de production en France. Son offre est labellisée VertVolt “engagé” et chaque client participe à la transition énergétique via un financement direct de 35% de sa facture.
Elmy propose un service client 100% français, basé à Lyon et Lille, et joignable par mail ou téléphone. L’équipe est composée d'experts en énergie en CDI. Le fournisseur est aussi reconnu pour ses pratiques responsables, avec le 1er rang Moralscore dans la catégorie “électricité”. Enfin, Elmy propose une offre de biogaz accessible à ses clients d’électricité, renforçant son engagement écologique.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
L’un des principaux points faibles d’elmy concerne ses prix plus élevés que le tarif réglementé. Pour un foyer moyen, le coût annuel est environ 12 % supérieur au tarif standard, ce qui peut rebuter certains clients, malgré l’engagement fort dans les énergies renouvelables. De plus, d’anciens clients issus de contrats rachetés dénoncent un manque d’équité lors des changements de grilles tarifaires.
Le service client d’elmy fait l’objet de critiques récurrentes, notamment autour de délais de réponse parfois longs et de difficultés à obtenir un suivi efficace en cas de problème ou de réclamation. Certains avis soulignent des échanges compliqués et un manque de réactivité, ce qui nuit à l’expérience globale des consommateurs, surtout lors de litiges ou d’erreurs de facturation.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue sur le marché par ses nombreux engagements et récompenses :
- Label VertVolt "Engagé" pour une électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie électricité, avec une note de 79/100
- Entreprise sociale et indépendante, PME française de 170 experts
- Prix Selectra reçu pour son engagement
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage ou de code promo actuellement disponible chez Elmy. Aucune modalité ou récompense liée au parrainage n’est proposée pour les clients ou les nouveaux souscripteurs chez ce fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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