elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’elmy sont globalement partagés : de nombreux clients saluent l’engagement en faveur d’une électricité 100 % verte, la transparence et la simplicité de la facturation. Cependant, plusieurs avis négatifs remontent des problèmes de service client jugé peu réactif ou difficile à joindre, ainsi qu’une insatisfaction liée à des augmentations tarifaires. Les tarifs sont aussi notés comme globalement supérieurs à la moyenne du marché.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt « engagé »
- Premier du classement Moralscore « électricité » 2024
- 35 % de la facture finance de nouveaux sites renouvelables
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Tarifs supérieurs au tarif réglementé (+12%)
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 538 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy est un fournisseur français d’électricité et de gaz qui se distingue par son engagement profond en faveur des énergies renouvelables. Son électricité est 100% verte, issue principalement de l’éolien et du solaire, et bénéficie du label VertVolt “engagé”. Elmy finance directement de nouveaux sites de production renouvelable en France, avec 35 % des factures clients consacrés à ce développement.
Autre atout majeur : le service client elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et composé uniquement de salariés en CDI. elmy bénéficie aussi d’une bonne réputation sur les plateformes d’avis et d’une position de leader dans les classements éthiques, comme le Moralscore où il est 1er dans la catégorie “électricité”.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix d'électricité, qui sont généralement plus élevés que ceux de nombreux concurrents. En effet, les tarifs proposés par elmy affichent souvent un surcoût d’environ 12 % par rapport au tarif réglementé, ce que plusieurs clients regrettent, malgré l’engagement environnemental du fournisseur.
D'autres clients déplorent un service client peu réactif, notamment lors des changements contractuels ou des demandes liées à la facturation. Certains témoignages évoquent des difficultés à obtenir des réponses rapides ou efficaces, ainsi qu’un manque de suivi lors de réclamations. Elmy souffre aussi d’une faible notoriété sur le marché, ce qui peut freiner certains consommateurs.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L’offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte française premium, certifiée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh fixe sur 2 ans mais qui reste environ 12% plus cher que le tarif réglementé. Sa valeur ajoutée est la transparence environnementale et le soutien direct à des producteurs locaux d’énergie renouvelable, en reversant 35% des factures à ces derniers. Cependant, son rapport qualité/prix est médiocre : offre très écologique mais l’une des plus chères du marché.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue sur le marché grâce à ses récompenses et engagements uniques :
- Label VertVolt “engagé” pour son électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore électricité (score de 79/100, devant Enercoop et ilek)
- Entreprise sociale et française indépendante, avec un service client 100% en CDI basé à Lyon et Lille
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo proposée par le fournisseur Elmy. Aucune information officielle ne mentionne un programme permettant de bénéficier d’avantages pour le parrain ou le filleul lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz.
Si besoin, il est possible de contacter Elmy directement pour obtenir confirmation ou connaître d’éventuels programmes ponctuels en cours. Les coordonnées du service client d’Elmy sont accessibles sur leur site internet ou via l’adresse email [email protected].
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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