elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Elmy sont globalement partagés : certains mettent en avant la qualité de l’énergie 100 % verte et locale ainsi qu’un service client plutôt réactif et des factures transparentes. En revanche, d’autres signalent une forte hausse des tarifs, ainsi que des difficultés de gestion des dossiers ou de réclamations après le rachat de Cdiscount Energie. Le service client reçoit des retours inégaux selon les plateformes, alternant entre efficacité et insatisfaction sur certains dossiers complexes. Enfin, l’engagement environnemental d’Elmy est régulièrement apprécié par les clients sensibles à ce critère.

Les avis elmy sur Selectra

Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.

Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.

Les avis positifs sur elmy

elmy se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables françaises. Son offre d’électricité est certifiée VertVolt “engagé” : l’énergie est 100% verte, issue principalement de l’éolien (67 %) et du solaire (24 %). 35 % des factures financent directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable. L’électricité est garantie d’origine locale et transparente.

elmy est une PME française indépendante avec un service client basé à Lyon et Lille, composé d’experts en CDI. Son équipe est disponible et privilégie la communication par e-mail pour plus de simplicité. elmy obtient également la meilleure note “Moralscore” parmi les fournisseurs d’électricité grâce à ses pratiques éthiques et responsables.

Les avis négatifs sur elmy

Le principal point faible d'elmy concerne ses prix élevés par rapport à la concurrence. Son offre d’électricité est en moyenne 12% plus chère que le tarif réglementé, ce qui peut être un frein pour les consommateurs cherchant à réduire leur facture. Plusieurs clients déplorent également une forte augmentation tarifaire ces dernières années, notamment pour les anciens clients issus du rachat Cdiscount Energie.

Autre inconvénient souvent remonté : le service client est jugé peu réactif et difficilement joignable. Des témoignages évoquent des délais importants pour le traitement des chèques énergie ou des réclamations, ainsi que des difficultés à obtenir des réponses rapides et précises. Enfin, elmy reste un fournisseur jeune et peu connu du grand public, ce qui peut susciter un manque de confiance par rapport à des acteurs plus installés.

Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur elmy

1453 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Fixe 100% Verte et Française

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 71 07 94 58

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'elmy

L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

L'offre de gaz en dual d'elmy

L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.

Faut-il choisir elmy en 2026 ?

elmy : les récompenses et les petits plus

elmy se distingue par plusieurs récompenses et engagements reconnus :

• Label VertVolt "engagé" : certification garantissant une électricité totalement verte et locale
• 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100
• Entreprise sociale et indépendante, avec un service client 100% CDI basé en France

Ce positionnement responsable et ses prix compétitifs sur l'électricité verte font d’elmy un acteur unique sur le marché.

Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?

Il n’existe pas d’offre de parrainage ou de code promo actuellement chez Elmy.