elmy avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2025, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d'elmy sont globalement partagés : de nombreux clients saluent son engagement fort en faveur de l’électricité 100 % verte, la clarté des factures et les prix compétitifs sur l’offre actuelle. Toutefois, plusieurs retours négatifs pointent des difficultés avec le service client (temps de réponse, gestion des réclamations) et l’application de nouveaux tarifs, en particulier pour d’anciens clients issus de rachats.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100 % verte, locale et labellisée VertVolt engagé
- Prix inférieurs au tarif réglementé de l’électricité
- 1er du classement Moralscore (engagement éthique et environnemental)
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Augmentations de tarifs signalées par certains clients
- Service client parfois difficile à joindre
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1336 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1926 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, certifiée VertVolt “engagé”. Il se démarque par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables : elmy finance et développe directement de nouveaux sites en France, et 35 % des factures client servent à cet investissement. Le mix énergétique privilégie l’éolien et le solaire, avec une part importante d’électricité issue de producteurs locaux partenaires.
L’autre point fort d’elmy est son service client basé en France, avec une équipe dédiée à Lyon et Lille. C’est une PME indépendante, notée 79/100 par Moralscore (premier rang de la catégorie “électricité”). Malgré des prix légèrement supérieurs à la moyenne du marché, elmy propose une offre verte à un coût inférieur au tarif réglementé.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix, qui restent relativement élevés par rapport à certains concurrents alternatifs. Malgré un tarif inférieur au tarif réglementé, certains anciens clients venus d'autres fournisseurs déplorent des augmentations tarifaires importantes et un manque de souplesse sur la révision automatique des prix à la baisse.
Un autre inconvénient d'elmy est lié à son service client. Des avis mettent en avant des difficultés à obtenir des réponses rapides et efficaces, notamment lors de litiges sur les factures ou pour la prise en compte des paiements. Enfin, elmy reste un fournisseur peu connu, ce qui peut inciter à la prudence chez certains consommateurs.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt Engagé et d'origine française, avec un prix du kWh environ 2-3% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans. L'abonnement est toutefois plus cher que la moyenne, surtout pour les petites puissances, ce qui réduit l'intérêt pour les petits consommateurs mais rend l'offre intéressante pour les foyers à forte consommation. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte locale, mais il existe moins cher si l’engagement environnemental n’est pas un critère prioritaire.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2025 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue par ses nombreuses distinctions et engagements forts :
- Certifié VertVolt « engagé » grâce à une électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore (note de 79/100) dans la catégorie électricité
- Bilan social positif : PME indépendante, équipe 100% française et service client en CDI
- Lauréat du Prix Selectra pour ses offres vertes compétitives
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage proposée par le fournisseur d’électricité elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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