Switch Energy avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    12 minutes de lecture

Switch Energy

2,5/5 sur 31 avis

En 2025, Switch Energy est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 31 votes.

Annonce - Service Selectra non partenaire

Les avis clients de Switch Energy sont globalement peu favorables, avec une note moyenne de 2,64 sur 5. Les clients saluent ses prix compétitifs, notamment une offre 23 % moins chère que les tarifs réglementés. Cependant, des critiques concernent des problèmes de gestion, notamment la suspension des souscriptions liée à un impayé. Le manque de retours clients détaillés limite une analyse approfondie de l'expérience utilisateur.

Les avis positifs sur Switch Energy

  • Prix 23 % moins cher que les tarifs réglementés
  • 1er producteur grâce aux rivières françaises
  • Membre du syndicat France hydroélectricité

Les avis négatifs sur Switch Energy

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Souscription suspendue temporairement
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Liste des avis sur le fournisseur Switch Energy
2,5 / 5
sur 31 avis
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Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
5/5
Adrian
Publié le : 17/03/2025
Date de l'expérience : 17/03/2025

Je suis actuellement chez switch. J'ai 23% de Mons que le tarif réglementé.
Côté prix c'est nickel !

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1/5
Anonyme
Publié le : 03/11/2024
Date de l'expérience : 03/11/2024

Les employés ecrivent les avis sur trust pilote vous ne serez pas remboursé du trop payé avant des mois si vous etes remboursé ce n est meme pas sûr

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1/5
Rn
Publié le : 19/10/2024
Date de l'expérience : 02/08/2024

Que des arnaques à fuir, après 1 ans chez eux avec une mensualité de 93 euros on me demande une régularisation de 1800 euros pour un appartement de 47m² et sachant que je ne contenais pas d'électroménager à part le réfrigérateur la cuisinière et la télé. Quand c'est pour demander des explications il n'y pas de réponse mais quand il s'agit de te harceler d'appeler pour payé ils sont fort et en plus il te menace qu'il vont te faire poursuivre en justice.
Je vous le déconseille.

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1/5
Rémi
Publié le : 18/09/2024
Date de l'expérience : 18/09/2024

Entreprise qui ne répond jamais malgré les nombreux mails envoyés…

D’ailleurs c’est étrange, mais les nombreuses « bonnes notes » sont faites par des personnes internes de l’entreprise.

Aucun moyen de contacter le service facturation par téléphone mais uniquement par mail, ont m’annonce que les virements ont été effectués mais aucun versement de perçus sur mon compte bancaire, sûrement le même problème avec le CRE pour les offres électricités suspendus… Bref on est sans cesse transférés de mail en mail, pire qu’un opérateur.

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Comment est noté Switch Energy sur les forums d'avis ?

Les avis Switch Energy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 2.78/5.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 3,1/5 27
Selectra 2,5/5 31
Moyenne des notes 2,78/5 58 votes

Switch Energy a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

4,86/5
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4,79/5
sur 18645 avis

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4,69/5
sur 3313 avis

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Switch Energy, fournisseur d'électricité apparu en 2022, se démarque par des prix attractifs avec une offre indexée garantissant jusqu'à 23 % de réduction sur les tarifs réglementés. Il est également producteur d'hydroélectricité en France avec 25,7 GW installés, un gage de son engagement dans les énergies renouvelables. De plus, Switch Energy est membre actif du syndicat France Hydroélectricité, promouvant ainsi une énergie durable.

En tant que fournisseur engagé, Switch Energy utilise principalement les ressources naturelles françaises, comme les rivières, pour alimenter ses clients. Cela le distingue des autres concurrents qui dépendent davantage de sources extérieures. Bien que la souscription à ses offres soit temporairement suspendue depuis début 2024, ses conditions de tarification, couplées à son rôle de producteur, en font un acteur notable sur le marché français.

5/5
Adrien
Publié le : 05/07/2024
Date de l'expérience : 05/07/2024

Tout se passe super, depuis plusieurs mois ma remise est bien appliquée, mes factures sont lisibles, rien à dire !

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Un des principaux inconvénients de Switch Energy réside dans son manque de notoriété. En tant que jeune fournisseur ayant moins de 50 000 clients, il reste encore peu connu sur le marché français. Cette faible visibilité, combinée à son arrêt temporaire des souscriptions depuis février 2024 en raison d’un impayé lié à l’ARENH, pourrait susciter une méfiance de la part des consommateurs. Les clients peuvent avoir du mal à lui faire pleinement confiance.

Le service client de Switch Energy semble également perfectible. Malgré une disponibilité téléphonique raisonnable, la note moyenne de 2,64/5 sur Selectra indique une satisfaction mitigée. Les utilisateurs regrettent notamment un manque de réactivité et une communication parfois insuffisante face aux préoccupations ou aux questions. Enfin, bien que Switch Energy produise de l’hydroélectricité, ses efforts dans les énergies vertes ne se démarquent pas suffisamment dans un marché axé sur la transition énergétique.

1/5
Anonyme
Publié le : 03/11/2024
Date de l'expérience : 03/11/2024

Les employés ecrivent les avis sur trust pilote vous ne serez pas remboursé du trop payé avant des mois si vous etes remboursé ce n est meme pas sûr

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Faut-il choisir Switch Energy en 2025 ?

Switch Energy : les récompenses et les petits plus

Switch Energy se distingue par son engagement et ses récompenses mises en avant :

  • Prix Selectra pour son offre compétitive et son innovation sur le marché de l'électricité
  • Label Entreprise sociale, attestant son implication dans des projets responsables
  • Membre actif du syndicat France Hydroélectricité, valorisant les ressources naturelles françaises

Existe-t-il un parrainage Switch Energy pour payer encore moins cher ?

Actuellement, le fournisseur Switch Energy ne propose pas d’offre de parrainage. Aucun code promo ni avantage de parrainage n’est disponible. Les souscriptions aux offres de Switch Energy sont suspendues depuis février 2024 en raison de la situation mentionnée dans l'arrêté du 1er février 2024.

 

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