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Mega Energie : Les avis clients 2021 décortiqués !

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Commentaires les plus utiles

06/03/2021

Offre: Super Une bonne alternative, un espace client en ligne bien fait avec une interface complète, agréable et simple. MAIS : La réactivité du service client en ligne est vraiment déplorable : Les délais de réponse aux clients sont -pour moi- absolument inadmissibles (plus d'un mois sans aucune réponse), certainement à cause d'un effectif très sous-dimensionné... Je quitte Méga à cause de cela et c'est dommage. La variation du tarif en cours d'année n'est pas communiquée clairement non plus, ce serait pourtant facile à faire via un mail automatique par exemple. Bref : Méga a encore des progrès à faire, en attendant je vais tester un concurrent.

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23/03/2021

Mega Energie a une facturation inexplicable. Ils répondent aux mails non pas en 3 jours, mais en 3 semaines et souvent à coté de la plaque. Je vais me désabonner une fois mon conflit de facturation expliqué. FUYEZ .....

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Tous les commentaires

21/09/2021

Bonjour je vous propose mon parrainage pour l'offre mega energie 20 euros et jusqu'a - 13 % sur vos factures d'énergie avec l'offre ONLINE de MEGA Energie. Je vous propose mon parrainage chez MEGA ENERGIE qui propose des offres à -13% sur les tarifs gaz et électricité par rapport aux tarifs de réglementés.. Vous bénéfiecierez de 20€ de prime filleul soit en renseignant mon code parrain MF056364 ou en me communiquant votre adresse mail pour vous faire parvenir un lien. Attention la prime n'est acquise qu'au bout de 6 mois de contrat. bonne journée.

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18/09/2021

Mails sans réponse...Des tarifs attractifs mais des facturations faites sur d'autres bases inexpliquées... La team Conseillère reconnait l'erreur de facturation mais ne propose pas de facture rectificative!! Consolation: la petite facture de clôture de compte est faite sur le bon tarif.

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14/09/2021

Très bien la 1ére année avec une offre SUPER, conclue sur la base d'une opération d'achat groupé (-20% sur la fourniture) car électricité à tarif raisonnable. Ça se gatte au renouvellement du contrat car passage automatique en offre classique de type HOME, avec ristourne de -8% alors qu'on trouve ailleurs à -10% !!!! MEGA ENERGIE ne bascule pas automatiquement sur son offre à -13% (SUPER) ......Alors attention aux surprises et relisez bien vos contrats / grilles tarifaires lors du renouvellement car vous ne serez pas directement avertis ..... De plus, l'abonnement devient supérieur à celui de l'opérateur historique....... En bref, comme la plupart des opérateur, on se rattrape après avoir appâté le chaland .... Soyez donc attentifs et profitez en pour changer à nouveau de fournisseur, quitte à revenir chez eux quelques mois plus tard pour profiter des meilleurs offres.

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14/09/2021

Les tarifs sont intéressants. Cela dit, j’ai eu une mauvaise expérience après avoir résilié chez eux. Ils ont continué à me prélever chaque mois pendant 4 mois. Lorsque je m’en suis aperçu, la personne au téléphone me répond que je n’avais pas répondu à leur mail, mail qui confirmait la prise en compte de la résiliation à la fin du mois, qui n’appelait aucunement à une réponse. Il me renvoie ensuite un mail pour que je confirme 4 mois après ma résiliation à la date du jour, mail que je n’ai pas renvoyé car cela m’aurait mis en tort. Hors, l’erreur vient bien de Mega Energie. J’ai fait opposition à ma banque et ai demandé remboursement des prélèvements effectués, j’attends réponse à ce jour. Quant à Mega Energie, mon dossier est au service réclamation...

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03/09/2021

A EVITER ABSOLUMENT !!!, le service client est au mieux, incompétent, au pire malhonnête. Clients Mega-énergie depuis janvier 2021, nous avons vendu notre maison le 23 juillet 2021 ; nous avons donc contacté méga-énergie pour résilier notre contrat à cette date et avons fourni l'acte notarié ainsi que le relevé de compteur effectué avec le nouveau propriétaire. Malgré toute une série de mails dans lequel nous avons bien précisé la date de résiliation et l'index à prendre en compte, la résiliation n'a été faite que le 28 Août 2021, soit plus d'UN MOIS après la résiliation. Bien entendu, la facture ne comporte ni la bonne date, ni le bon index, ce qui fait qu'ils nous facturent tout le mois d'Août.... Donc, non seulement ils ont mis 1 mois pour acter la résiliation, mais en plus ils nous facturent ce mois !!! On a halluciné... Pour nous, cette pratique est malhonnête et encore, je suis poli !!! Nous avons donc fait une réclamation mais, vu leur manque de professionnalisme, nous ne nous attendons pas à grand'chose de leur part... Nous envisageons de saisir le médiateur de l'énergie, dans un premier temps s'ils n'ont pas rectifié rapidement... Bref.... OUBLIEZ Mega Energie, ils sont performants pour vous attirer, ensuite, il n'y a plus personne d'autant plus qu'ils ont augmenté le prix du kwh sans nous avertir 1 mois après la souscription... VOUS SEREZ PREVENUS...

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25/08/2021

Bonjour. Le pire fournisseur. A récupéré le fichier client butagaz et les contrats clients. N'a pas prévenu et m'a réclamé les factures par email! craignant une duperie par email je n' ai pas payé. J'ai demandé par téléphone le justificatif du fait que butagaz avait vendu mon contrat a butagaz: refus. Mega Energies m'a notifié une coupure de GAZ pour dans 20 jours le 7 juillet. Mega Energies a fait couper mon GAZ le 19 juillet soit 8 jours AVANT sa propre date butoir. J'ai payé le 20/07 et payé par erreur 2 fois, soit 1400e Mega Enegries n'a programmé un rétablissement du GAZ que 10j après la coupure !!! Mega Eneries a reconnu par email du 20 juillet me devoir 700e et procéder à ce remboursement sous 15 jours et j'attends toujours. En 1 mot comme en 1000 : FUYEZ

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