Total Direct Energie ou Eni ? Notre enquête 2023
Eni ou TotalEnergies, quel fournisseur choisir ?Un comparatif en moins de 5 minutes :
☎️ 09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Demander un rappel gratuit
📝 Souscription en ligne Eni ou TotalEnergiesÀ vous de choisir :
Souscription Eni en ligne
Souscription Total Direct Energie en ligne
Critères | ![]() ☎️ 09 74 59 46 79 |
![]() ☎️ 09 74 59 46 84 |
---|---|---|
🔥 Offres Gaz | ✅ 3 offres de gaz, avec des réductions et une à prix fixe |
✅ 1 seul offre, déclinée en 2 options |
⚡️ Offres Electricité | ✅ Prix compétitifs et choix entre 2 offres |
❌ Pas de grosses réductions |
🍃 Offres vertes | ✅ Une offre 100% électricité verte et une offre 10% biogaz |
❌ |
📞 Service Client | Service client multicanal (sauf pour les offres Online) et compétent 09 70 80 69 69 |
Service client multicanal 32 94 |
📝 Factures | Disponibles en ligne & en papier | Disponibles en ligne, ou en papier |
💻 Espace client |
|
|
💰 Paiement |
|
|
📣 Avis consommateurs | ✅ Réductions sur les TRV, service client de qualité |
✅ Fournisseur de confiance mais il existe moins cher ailleurs |
🔐 Engagement |
|
|
💰 Estimez votre budget de gaz ou d'électricité
Vous cherchez à comparer les fournisseurs pour faire des économies sur vos factures ? Notre outil de simulation de facture peut vous aider à choisir le bon fournisseur, et la bonne offre.
Calculez votre budget de gaz
Pour trouver l'offre de gaz idéale chez Total direct Energie ou chez Eni, suivez les étapes suivantes pour utiliser notre simulateur :
- Remplissez votre consommation annuelle de gaz ;
- Indiquez votre classe de consommation ;
- Renseignez votre zone de consommation ;
- Validez votre demande : votre estimation se trouvera ci-dessous.
Total Direct Energie VS Eni
Consommation annuelle de gaz*
Classe de consommation*
Zone de consommation*
Calculez votre budget d'électricité
De la même façon que pour le budget de gaz, calculez votre potentielle facture d'électricité chez Total Direct Energie ou chez Eni en suivant ces quatre étapes :
- Ecrivez votre consommation annuelle d'électricité ;
- Renseignez votre option tarifaire ;
- Indiquez votre puissance de compteur ;
- Validez votre demande, et retrouvez votre simulation ci-dessous.
Estimer son budget avec ENI et TotalEnergies
Consommation annuelle d'électricité*
Option tarifaire*
Puissance du compteur*
🔥 Les offres de gaz
Comparaison des offres des fournisseurs
Fournisseurs | Offres |
---|---|
![]() ☎️ 09 74 59 46 79 |
Heures Éco Gaz Abonnement 250.44€ Prix du kWh 0.1035€ ✔️Rythme de facturation au choix ✔️Remise de 3€ sur le prix du MWh HT |
![]() ☎️ 09 74 59 46 84 |
Indexee Eco Gaz Abonnement 274.32€ Prix du kWh 0.1215€ ✔️ Prix indexé sur le TRV. ✔️ Gaz naturel |
Tarifs à prix fixe, en € TTC. Classe de consommation B1, zone 1 (Marseille, Lyon, Lille). Tarifs à jour au 1er mai 2023
Offres Total Direct Energie
Total Direct Energie s'est implanté sur le marché français de l'énergie avec plusieurs offres, qui portent le même nom et fonctionnent de la même façon pour l'électricité ou le gaz. En voici quelques unes :
Offres de TotalEnergies, anciennes et nouvelles
- L'offre Essentielle gaz : cette offre propose une réduction de 3€ sur le tarif réglementé du MWh HT de gaz, sans engagement, avec une gestion de son offre uniquement en ligne (avec le service client digital).
- L'offre Classique gaz : les clients bénéficient d'une réduction de -% sur le tarif réglementé du gaz, d'un service client téléphonique et d'une gestion de son compte sur l'espace en ligne également.
- L'offre Heures Éco gaz : pour un prix du kWh avantageux et une remise de 30 € sous certaines conditions.
- L'offre Verte gaz : les prix du gaz sont bloqués pendant 2 ans, et l'offre inclut 10% de biogaz. La gestion du compte peut se faire en ligne et il est possible de joindre le service client par téléphone.
Offres Eni
Le fournisseur Eni est le fournisseur historique du territoire italien : il s'est donc implanté en France en ayant déjà beaucoup d'expérience. Il est le second fournisseur alternatif de France (avec environ 1,5 million de clients en 2020). Il est surtout connu pour ses offres de gaz, comme ces dernières :
- L'offre Webeo 1 an : l'offre propose 0% de réduction sur le tarif réglementé du gaz, et le prix fixe pendant 1 an. L'offre est 100% digitale.
- L'offre Indexée Eco : les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé.
- L'offre Astucio Planète : les prix sont bloqués durant 3 ans après la souscription, avec possibilité de les revoir à la baisse à la date anniversaire du contrat (si le TRV est en dessous du prix fixé). Offre de gaz naturel compensé carbone, et option à 1€ par mois pour aider à la reforestation et/ou compenser les émissions carbone.
⚡️ Les offres d’électricité
Comparaison des offres des fournisseurs
Fournisseurs | Offres |
---|---|
![]() ☎️ 09 74 59 46 79 |
Heures Éco Electricité Abonnement 143.87€ Prix du kWh 0.2062€ ✔️ Rythme de facturation au choix ✔️ Réduction de 5€ sur le prix du MWh HT |
![]() |
Indexée Eco Electricité Abonnement 156.53€ Prix du kWh 0.2266€ ✔️ Prix indexé sur le TRV ✔️ Le pack Evo Eco Plus à 3,99€ TTC/mois |
Tarifs pour l'option Base, prix fixe sur 1 an, en € TTC, pour une puissance de compteur de 6kVA. Tarifs à jour au 1er mai 2023
Offres Total Direct Energie
Les offres d'électricité du fournisseur alternatif Total Direct Energie fonctionnent de la même façon que les offres de gaz : elles proposent les mêmes réductions et les mêmes conditions de services.
Offres anciennes et nouvelles de TotalEnergies
- L'offre Online électricité : les clients de cette offre profitent d'une réduction de -% sur le tarif réglementé de l'électricité (le tarif Bleu d'EDF), et en contre partie de cette grosse réduction, la gestion de son compte peut se faire uniquement en ligne (pas de service client téléphonique).
- L'offre Essentielle électricité : l'offre propose une réduction de 5€ sur le tarif réglementé du MWh de l'électricité, le service client peut être joint par téléphone et la gestion de son compte peut se faire depuis l'espace en ligne.
- L'offre Heures Éco Électricité : pour un prix de l'électricité très intéressante, notamment pendant les heures creuses, donnant un avantage aux gros consommateurs.
- L'offre Verte électricité : le prix de l'électricité est bloqué pendant 2 ans après la souscription, et l'électricité est 100% verte (éolienne et solaire). Il est possible de gérer son compte en ligne et d'appeler le service client par téléphone.
Offres Eni
Les offres d'électricité d'Eni fonctionnent comme les offres de gaz : les trois présentées ci-dessous sont toutes à tarif fixe, ce qui permet d'anticiper son budget et de ne pas subir les variations (particulièrement les hausses) de tarif.
- L'offre Webeo 1 an : le prix est fixe pendant 1 an, avec 0% de réduction en heures creuses (par rapport aux heures pleines). L'offre est digitale donc la gestion de son contrat ne peut se faire qu'en ligne.
- L'offre Indexée Eco : le prix de l'électricité est indexé au TRV, et l'offre permet de bénéficier de l'électricité verte.
- L'offre Astucio Planète : les prix sont bloqués pour 3 ans après la souscription, et révisables à la baisse. L'électricité est verte, et il existe une option à 1€ par mois pour aider à la reforestation et compenser ses émissions carbone.
✅ Les avis sur les deux fournisseurs
Avis des consommateurs
Il existe de nombreux avis sur les plateformes spécialisées au sujet de ces deux fournisseurs car ils sont bien implantés sur le marché français de l'énergie et comptent de nombreux clients.

Les avis sur Total Direct Energie sont globalement très positifs : les clients apprécient grandement les tarifs très avantageux pratiqués par le fournisseur. Le service client est également un aspect qui séduit les consommateurs : il est très disponible et qualitatif, et a été élu "meilleur service client" durant 12 années consécutives. L'espace client en ligne est très complet et intuitif, il est donc facile de gérer son compte sans l'aide du service client téléphonique. Par contre, ils regrettent que le fournisseur fasse des erreurs d'estimation qui mènent à des factures parfois trop élevées, même si le trop-perçu est régularisé chaque année.
Les avis sur Eni sont beaucoup plus mitigés. Ils apprécient la facilité de la démarche de changement de fournisseur (pas de paperasse, pas de frais), et la plupart notent les économies qu'ils réalisent sur leurs factures. Mais ils sont nombreux à regretter les problèmes d'estimation sur leurs factures, même si leur situation est régularisée chaque année. De plus, avec les prix fixes, si le tarif réglementé baisse durant le contrat, il peut se retrouver en dessous du prix qui a été fixé à la souscription. Enfin, Eni a recours a du démarchage téléphonique, ce qui déplaît à de nombreux consommateurs.
![]() |
![]() |
---|---|
👍 Avis positifs 👍 | |
|
|
👎 Avis négatifs 👎 | |
|
|
Notre avis d'expert
En termes de prix, il est plus économique de souscrire une offre chez Total Direct Energie car les réductions par rapport aux tarifs réglementés de vente sont souvent très avantageuses. Par exemple, si les deux fournisseurs proposent une offre digitale contre une réduction sur le TRV, la réduction est moindre chez Eni.
Concernant les offres vertes, les deux fournisseurs ne sont pas considérés comme très écologiques. Par contre, Total Direct Energie propose, en plus de son offre d'électricité verte, une offre qui contient 10% de biogaz. Eni, lui, ne propose qu'une offre d'électricité verte et une autre de gaz naturel (pas écologique car c'est une énergie non-renouvelable) compensé carbone.
Pour le service client, celui du fournisseur Total Direct Energie est reconnu de qualité : il a été récompensé de nombreuses fois, preuve de son efficacité et de sa réactivité. Le service client Eni est lui aussi très correct, bien que parfois long à répondre aux interrogations des consommateurs.
![]() |
Critères | ![]() |
---|---|---|
1️⃣ Prix avantageux, bien en dessous des TRV |
Prix | 2️⃣ Prix supérieurs au TRV, peu de réductions |
2️⃣ 2 offres pour chaque énergie |
Choix d'offres | 1️⃣ Peu d'offres disponibles |
1️⃣ Electricité verte et 10% de biogaz |
Engagement écologique | 2️⃣ Electricité verte mais pas de biogaz (gaz naturel) |
1️⃣ |
Service Client | 2️⃣ Service client correct |
1er 🥇 | Résultat | 2ème 🥈 |

- Comparatif Engie ou Mega Energie
- Comparatif Eni ou Engie
- Comparatif Engie ou Total Direct Energie
- Comparatif Cdiscount ou Engie