Total Direct Energie ou Eni ? Notre enquête 2023

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💰 Estimez votre budget de gaz ou d'électricité

Vous cherchez à comparer les fournisseurs pour faire des économies sur vos factures ? Notre outil de simulation de facture peut vous aider à choisir le bon fournisseur, et la bonne offre.

Calculez votre budget de gaz

Pour trouver l'offre de gaz idéale chez Total direct Energie ou chez Eni, suivez les étapes suivantes pour utiliser notre simulateur :

1. Remplissez votre consommation annuelle de gaz ;
2. Indiquez votre classe de consommation ;
3. Renseignez votre zone de consommation ;
4. Validez votre demande : votre estimation se trouvera ci-dessous.

Calculez votre budget d'électricité

De la même façon que pour le budget de gaz, calculez votre potentielle facture d'électricité chez Total Direct Energie ou chez Eni en suivant ces quatre étapes :

1. Ecrivez votre consommation annuelle d'électricité ;
2. Renseignez votre option tarifaire ;
3. Indiquez votre puissance de compteur ;
4. Validez votre demande, et retrouvez votre simulation ci-dessous.

🔥 Les offres de gaz

Comparaison des offres des fournisseurs

Offres Total Direct Energie

Total Direct Energie s'est implanté sur le marché français de l'énergie avec plusieurs offres, qui portent le même nom et fonctionnent de la même façon pour l'électricité ou le gaz. En voici quelques unes :

Offres Eni

Le fournisseur Eni est le fournisseur historique du territoire italien : il s'est donc implanté en France en ayant déjà beaucoup d'expérience. Il est le second fournisseur alternatif de France (avec environ 1,5 million de clients en 2020). Il est surtout connu pour ses offres de gaz, comme ces dernières :

• L'offre Webeo 1 an : l'offre propose 0% de réduction sur le tarif réglementé du gaz, et le prix fixe pendant 1 an. L'offre est 100% digitale.
• L'offre Indexée Eco : les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé.
• L'offre Astucio Planète : les prix sont bloqués durant 3 ans après la souscription, avec possibilité de les revoir à la baisse à la date anniversaire du contrat (si le TRV est en dessous du prix fixé). Offre de gaz naturel compensé carbone, et option à 1€ par mois pour aider à la reforestation et/ou compenser les émissions carbone.

⚡️ Les offres d’électricité

Comparaison des offres des fournisseurs

Offres Total Direct Energie

Les offres d'électricité du fournisseur alternatif Total Direct Energie fonctionnent de la même façon que les offres de gaz : elles proposent les mêmes réductions et les mêmes conditions de services.

Offres Eni

Les offres d'électricité d'Eni fonctionnent comme les offres de gaz : les trois présentées ci-dessous sont toutes à tarif fixe, ce qui permet d'anticiper son budget et de ne pas subir les variations (particulièrement les hausses) de tarif.

• L'offre Webeo 1 an : le prix est fixe pendant 1 an, avec 0% de réduction en heures creuses (par rapport aux heures pleines). L'offre est digitale donc la gestion de son contrat ne peut se faire qu'en ligne.
• L'offre Indexée Eco : le prix de l'électricité est indexé au TRV, et l'offre permet de bénéficier de l'électricité verte.
• L'offre Astucio Planète : les prix sont bloqués pour 3 ans après la souscription, et révisables à la baisse. L'électricité est verte, et il existe une option à 1€ par mois pour aider à la reforestation et compenser ses émissions carbone.

✅ Les avis sur les deux fournisseurs

Avis des consommateurs

Il existe de nombreux avis sur les plateformes spécialisées au sujet de ces deux fournisseurs car ils sont bien implantés sur le marché français de l'énergie et comptent de nombreux clients.

Les avis sur Total Direct Energie sont globalement très positifs : les clients apprécient grandement les tarifs très avantageux pratiqués par le fournisseur. Le service client est également un aspect qui séduit les consommateurs : il est très disponible et qualitatif, et a été élu "meilleur service client" durant 12 années consécutives. L'espace client en ligne est très complet et intuitif, il est donc facile de gérer son compte sans l'aide du service client téléphonique. Par contre, ils regrettent que le fournisseur fasse des erreurs d'estimation qui mènent à des factures parfois trop élevées, même si le trop-perçu est régularisé chaque année.

Les avis sur Eni sont beaucoup plus mitigés. Ils apprécient la facilité de la démarche de changement de fournisseur (pas de paperasse, pas de frais), et la plupart notent les économies qu'ils réalisent sur leurs factures. Mais ils sont nombreux à regretter les problèmes d'estimation sur leurs factures, même si leur situation est régularisée chaque année. De plus, avec les prix fixes, si le tarif réglementé baisse durant le contrat, il peut se retrouver en dessous du prix qui a été fixé à la souscription. Enfin, Eni a recours a du démarchage téléphonique, ce qui déplaît à de nombreux consommateurs.

Notre avis d'expert

En termes de prix, il est plus économique de souscrire une offre chez Total Direct Energie car les réductions par rapport aux tarifs réglementés de vente sont souvent très avantageuses. Par exemple, si les deux fournisseurs proposent une offre digitale contre une réduction sur le TRV, la réduction est moindre chez Eni.

Concernant les offres vertes, les deux fournisseurs ne sont pas considérés comme très écologiques. Par contre, Total Direct Energie propose, en plus de son offre d'électricité verte, une offre qui contient 10% de biogaz. Eni, lui, ne propose qu'une offre d'électricité verte et une autre de gaz naturel (pas écologique car c'est une énergie non-renouvelable) compensé carbone.

Pour le service client, celui du fournisseur Total Direct Energie est reconnu de qualité : il a été récompensé de nombreuses fois, preuve de son efficacité et de sa réactivité. Le service client Eni est lui aussi très correct, bien que parfois long à répondre aux interrogations des consommateurs.