Ouverture compteur gaz : démarche, tarif, délai, téléphone

Ouverture du compteur gaz avec Total Direct EnergieAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'Engie.
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ouverture compteur gaz

L’ouverture d’un compteur gaz est une dĂ©marche obligatoire et payante, qui est rĂ©alisĂ©e lors d'un emmĂ©nagement. Elle consiste Ă  souscrire Ă  une offre de gaz pour mettre en service le compteur dans un logement donnĂ©, qu’il soit nouvellement construit, louĂ© ou acquis. Qu’importe le fournisseur choisi, cette opĂ©ration essentielle pour l’accĂšs au gaz domestique relĂšve de la responsabilitĂ© seule de GRDF. Explications.


 
L'essentiel sur l'ouverture de compteur gaz
  • Il est conseillĂ© de faire sa demande d'ouverture de compteur au moins 15 jours avant la date d'emmĂ©nagement ;
  • Pour souscrire Ă  une offre de gaz, il faut appeler Selectra, plateforme multifournisseur, au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit) ;
  • Les frais et dĂ©lais de mise en service sont les mĂȘmes peu importe le fournisseur, puisqu'ils sont dĂ©finis par GRDF, gestionnaire de rĂ©seau de gaz en France ;
  • Le jour du dĂ©mĂ©nagement, il ne faut pas oublier de rĂ©silier le contrat de gaz de son ancien logement.

đŸ—’ïž Quelles dĂ©marches pour l'ouverture du compteur gaz ?

Je fais ma demande d'ouverture de compteur auprĂšs d'un fournisseur de gaz

Pour ouvrir son compteur de gaz, il faut souscrire à un contrat de gaz auprÚs d'un fournisseur. Avant d'appeler ou de faire la souscription en ligne, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

  • L'adresse complĂšte du logement : nÂș de rue, la rue, le nÂș d'appartement, l'Ă©tage, l'escalier, le bĂątiment etc ;
  • Le nom de l'ancien occupant ;
  • La date de l'emmĂ©nagement ;
  • Le numĂ©ro de PCE ou Point de Comptage et d'Estimation ;
  • Le relevĂ© d'identitĂ© bancaire ou RIB, pour mettre en place les prĂ©lĂšvement automatiques.

Vous pouvez contacter directement le fournisseur de votre choix ou bien passer par Selectra, plateforme multifournisseurs au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers sont Ă  votre disposition du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, samedi de 8h30 Ă  18h30 et dimanche de 9h Ă  13h pour vous aider dans vos dĂ©marches de souscription. Il est conseillĂ© de faire sa demande de mise en service du gaz au moins 15 jours avant l'emmĂ©nagement pour ĂȘtre sĂ»r de rentrer dans un logement alimentĂ© en gaz.

Le rendez-vous de mise en service avec GRDF

Une fois la souscription faite, c'est le fournisseur de gaz qui organise avec GRDF, gestionnaire de réseau du gaz en France, le rendez-vous de mise en service. Pour le fournisseur et GRDF, deux cas se présentent alors :

Le logement est encore alimenté en gaz

Alors la mise en service du compteur de gaz se fait au moment de la souscription au contrat et aucune intervention technique n'est nécessaire. Cette souscription permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant pour qu'il puisse rentrer dans le logement et commencer à consommer le gaz, en toute tranquillité. En revanche, des frais de mise en service seront bien prélevés par le fournisseur, puis reversés à GRDF.

Le logement n'est plus alimenté en gaz 

Alors le fournisseur et GRDF organisent un rendez-vous de mise en service pour que les techniciens de GRDF viennent réactiver le compteur GDF. GRDF préviendra les nouveaux occupants de la date et l'heure du rendez-vous par sms. Si le rendez-vous ne convient pas aux particuliers, ils peuvent contacter leur fournisseur pour le changer. Des frais de mise en service sont prélevés par le fournisseur puis reversés à GRDF.

Il est impĂ©ratif que les particuliers soient prĂ©sents lors du passage du technicien. S'ils ne sont pas prĂ©sents, GRDF considĂ©rera que c'est un dĂ©placement vain et les consommateurs devront payer 35,75€ TTC.

Le logement est équipé d'un compteur Gazpar

Avec les compteurs nouvelle génération, Gazpar, l'ouverture du compteur se fait à distance par téléopération. Les techniciens GRDF n'ont donc plus besoin de se déplacer, que le logement soit alimenté en gaz ou non. En revanche, des frais de mise en service sont toujours appliqués.

Le jour de l'emménagement, je résilie mon contrat de gaz dans mon ancien logement 

Le jour de l'emménagement, n'oubliez de résilier votre contrat de gaz dans votre ancien logement. En effet, un contrat de gaz, tout comme un contrat d'électricité, ne se transfÚre pas d'un logement à un autre. 

Il est donc important de penser à la résiliation du contrat pour éviter de payer la consommation du nouvel occupant de leur ancien logement. Pour cela, il leur suffit de contacter le service client de leur ancien fournisseur ou de se rendre dans leur espace client dans la partie résiliation. 

Résilier son contrat chez son fournisseur  Résilier chez Engie
 Résilier chez Eni
 Résilier chez EDF
 etc.

💰 Les prix et dĂ©lais pour l'ouverture de compteur gaz

L’ouverture d’un compteur gaz comporte toujours des frais, qu'importe si le dĂ©placement d'un technicien GRDF est nĂ©cessaire, ou non. Cette opĂ©ration est facturĂ©e au client sur sa premiĂšre facture de gaz. C’est ensuite au fournisseur de gaz de le reverser au gestionnaire.

Comme il s’agit d’une prestation assurĂ©e par GRDF, les tarifs restent les mĂȘmes qu’importe le fournisseur choisi. Ils varient tout simplement en fonction du dĂ©lai d’exĂ©cution.

Prix et délais ouverture compteur gaz - à jour au 1er Septembre 2020
Type de mise en service DĂ©lais Prix
Mise en service standard 5 jours ouvrĂ©s 19,39€ TTC
Mise en service express 1-2 jours ouvrĂ©s* 62,24€ TTC
Mise en service d'urgence 24h ouvrées*
(Le jour mĂȘme si la demande est faite avant 21h)
149,35€ TTC

*Sous disponibilités des techniciens GRDF

Propriétaire ou locataire, qui est responsable des frais de mise en service ?

Le responsable du paiement des frais de mise en service, est le titulaire du contrat, celui qui sera donc en charge du paiement des factures de gaz.

Le locataire peut se retrouver face a Ă  deux situations :

Propriétaire ou locataire, qui paye la mise en service ?
Situation Mise en service Qui paye les frais ?
Les charges pour le gaz sont incluses dans le loyer Faite par le propriétaire au moment de l'acquisition du bien Le propriétaire
Les charges pour le gaz ne sont pas incluses dans le loyer Faite par le locataire au moment de l'emménagement Le locataire

Le propriétaire ne peut pas imposer un fournisseur à son locataire En effet, si c'est le locataire qui est en charge des factures de gaz, il peut choisir de faire sa mise en service chez le fournisseur de son choix. AprÚs la fin de son bail, il devra résilier son contrat et le nouveau locataire souscrire un nouveau contrat.

🏠 Ouverture du compteur gaz dans un logement neuf

L'ouverture d'un compteur de gaz dans un logement neuf, diffÚre légÚrement d'une ouverture de gaz classique. Voici les étapes à suivre :

Le raccordement du logement au réseau de distribution nationale de gaz

Tout logement non raccordĂ© au rĂ©seau de distribution nationale de gaz, doit l’ĂȘtre avant sa premiĂšre mise en service du compteur de gaz. Ce raccordement gaz est Ă  demander auprĂšs de GRDF, le gestionnaire de ce rĂ©seau.

Voici comment se déroule le raccordement au gaz :

  1. Faire sa demande à GRDF via son site internet ou par téléphone au 09 69 36 35 34 ;
  2. RĂ©ception de l'offre de GRDF par mail ;
  3. Validation de l'offre en ligne ou par courrier ;
  4. Planification des travaux de raccordement avec votre conseiller GRDF ;
  5. Les travaux de raccordement avec installation du nouveau compteur de gaz ;
  6. Finalisation des travaux, vous pouvez réaliser votre premiÚre mise en service ;

Lors de l'installation du nouveau compteur de gaz, GRDF vous fournit le numéro PCE qu'il faudra garder bien précieusement puisqu'il vous servira pour faire la demande d'ouverture de compteur.

Obtenir son certificat Qualigaz

Lors de la demande de la premiÚre mise en service, le fournisseur va vous demander, en plus de votre numéro de PCE, le certificat Qualigaz.

Qualigaz est un organisme qui a pour rÎle principal le contrÎle des installations intérieures de gaz. C'est cette organisme qui va vous délivrer votre certificat de conformité. Pour la demande, il existe deux cas :

  • Si les travaux d'installation du gaz ont Ă©tĂ© faits par un professionnel reconnu PG, alors c'est lui s'occupera de la demande ;
  • Si les travaux d'installation du gaz ont Ă©tĂ© faits par un professionnel non agrĂ©Ă© ou par vous-mĂȘme, alors c'est Ă  vous de vous occuper de la demande.

Dans le deuxiĂšme cas, les Ă©tapes pour l'obtenir sont les suivantes :

  1. Demande du Qualigaz ModĂšle 2 sur leur site internet ;
  2. Qualigaz envoie un technicien certifié pour vérifier les travaux ;
  3. Quelques jours ou semaines aprÚs, réception du certificat de conformité ;
  4. Vous pouvez réaliser votre premiÚre ouverture de compteur. 

La demande de premiĂšre mise en service du compteur gaz

Il est conseillé de faire sa demande d'ouverture de compteur de gaz au moins 1 mois avant l'emménagement dans le nouveau logement. Pour cela, vous pouvez souscrire à une offre de gaz chez n'importe quel fournisseur. Tout comme pour l'ouverture de compteur classique, c'est GRDF qui s'occupe de la premiÚre mise en service, les frais et délais ne dépendent donc pas du fournisseur choisi.

Vous pouvez appeler directement le fournisseur de votre choix ou appeler Selectra au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, samedi de 8h30 Ă  18h30 et dimanche de 9h Ă  13h pour vous aider dans vos dĂ©marches de souscription et d'ouverture de compteur. 

Pour cette souscription, il vous sera donc demander :

  • L'adresse du nouveau logement ;
  • Le numĂ©ro de PCE ;
  • Le certificat Qualigaz ;
  • Le relevĂ© d'identitĂ©e bancaire, pour mettre en place des prĂ©lĂšvements automatique.

C'est le fournisseur qui organise la premiÚre mise en service avec GRDF. Vous serez prévenus de la date et l'heure par sms. Vous pourrez changer le rendez-vous directement avec votre fournisseur. Les frais et délais d'une premiÚre mise en service ne varient pas d'une ouverture de compteur classique.

Prix et délais premiÚre ouverture de compteur - à jour au 1er Septembre 2020
Type de mise en service DĂ©lais Prix
1Ăšre mise en service 5 jours ouvrĂ©s 19,39€ TTC

đŸ”„ Quel fournisseur pour son ouverture de compteur gaz ?

Certains consommateurs ont tendance Ă  utiliser le terme "ouverture de compteur Engie" pensant que Engie est le seul fournisseur avec lequel il est possible d'ouvrir son compteur de gaz. Hors ce n'est pas le cas.

En effet, depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence et depuis de nombreux fournisseurs de gaz sont arrivés sur le marché. Aujourd'hui, il existe plus d'une trentaine de fournisseurs et il est souvent compliqué pour les particuliers de savoir lequel choisir. Nous vous avons fait une sélection de fournisseurs de gaz pour que vous puissiez vous y retrouver :

Quel fournisseur de gaz choisir pour une mise en service ?
Fournisseur Pourquoi le choisir ?
Engie
Engie
☎ 09 74 59 44 32
rappel gratuit
  • Prix fixes pendant 2 ans ;
  • Prix rĂ©visable Ă  la baisse Ă  la date d'anniversaire de la signature du contrat ;
  • Fournisseur historique du gaz.
vattenfall
Vattenfall
☎ 01 86 26 47 81
rappel gratuit
  • Prix indexĂ©s et fixes sur le tarif rĂ©glementĂ© ;
  • -10% sur le prix du kWh (HT) par rapport au tarif rĂ©glementĂ© ;
  • Prix bloquĂ©s pendant 36 mois.
EkWateur
EkWateur
☎ 09 87 67 16 74
rappel gratuit
  • Gaz Ă  5% ou 100% vert
  • Prix indexĂ©s sur le marchĂ© de gros, le prix du kWh (HT) est donc plus faible que celui du tarif rĂ©glementĂ© ;
  • PossibilitĂ© de fixer le prix du kWh du gaz à n'importe quel moment.
eni
Eni
☎ 09 74 59 46 84
rappel gratuit
  • Des offres Ă  prix fixes et rĂ©visables Ă  la baisse en cas de diminution du tarif rĂ©glementĂ© (modification Ă  la date d'anniversaire du contrat) ;
  • Bonus Ă©nergies : en souscrivant une offre duale (Ă©lectricitĂ© + gaz), bĂ©nĂ©ficiez de -10% sur l'abonnement d'Ă©lectricitĂ© (HT).
happ-e by engie
Happ-e by Engie
☎ 09 74 59 14 85
rappel gratuit
  • Le gaz jusqu'Ă  -8% par rapport au tarif rĂ©glementĂ© d'Engie ;
  • L'expĂ©rience d'Engie dont Happ-e est la filiĂšre.

Offres partenaires de Selectra.

🧰 Foire Aux Questions

Comment savoir si mon compteur de gaz est ouvert ?

Pour savoir si votre compteur de gaz est ouvert, il suffit d'essayer d'allumer des appareils qui utilisent le gaz, tels que la gaziniÚre ou la chaudiÚre à gaz, par exemple. Si aucun n'appareils ne fonctionnent, vous pouvez :

  • ContrĂŽler si le robinet de l'arrivĂ©e du gaz est bien ouvert. Il se trouve juste avant le compteur ;
  • VĂ©rifier que les appareils au gaz sont bien branchĂ©s. Les prises peuvent ne pas ĂȘtre bien enfoncĂ©es ;
  • Vous assurer que la panne n'est pas gĂ©nĂ©rale et qu'elle n'est pas liĂ©e au rĂ©seau GRDF. Vous pouvez consulter le site internet de GRDF pour avoir l'information.

Si aprĂšs ces diffĂ©rentes vĂ©rifications, vous n'avez toujours pas d'eau chaude ou que vous ne pouvez toujours pas cuisiner, alors votre compteur de gaz est toujours fermĂ©. Il faut donc que vous ouvriez au plus vite le compteur en appelant Selectra au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Vous pourrez demander une mise en service express ou urgente pour que le compteur soit remis en service en l'espace de 48h ouvrĂ©es.

Comment ralentir mon compteur de gaz ?

Fournisseurs-electricite ne cautionne pas les fraudes au compteur Trafiquer son compteur GDF est passible de sanctions. L'encart ci-dessous est seulement Ă  but informatif.

Voici les principales techniques pour ralentir son compteur de gaz et ainsi baisser sa facture mensuelle :

  • Ralentir le compteur avec un aimant : Il faut poser un aimant puissant sur son compteur pour que son champ magnĂ©tique ralentisse la rotation de la roue ;
  • Ralentir ou bloquer le compteur avec une aiguille ou un ticket de mĂ©tro : l'aiguille ou le ticket sont placĂ©s Ă  l'intĂ©rieur du compteur de telle sorte Ă  ce qu'ils bloque la rotation de la roue
  • Ralentir le compteur en desserrant la vis de rĂ©glage : Il faut pour cela faire sauter les plombs de scellĂ©e et dĂ©visser la vis d'excitation qui se trouve Ă  droite ;
  • Bloquer le compteur en ouvrant son capot :il faut rĂ©ussir Ă  enlever les petits fils de plomb scellĂ©s et bloquer manuellement la roue ;
  • Ralentir le compteur en l'inclinant ou en le retournant : cette technique ne fonctionne qu'avec les anciens compteurs. Il est possible de les retourner ou les mettre Ă  plat. 

Comment ouvrir mon compteur Ă©lectrique ?

Les dĂ©marches pour ouvrir son compteur Ă©lectrique sont les mĂȘmes que pour l'ouverture d'un compteur de gaz, il faut :

  • Souscrire Ă  un contrat d'Ă©lectricitĂ© avec le fournisseur de son choix en appelant Selectra au ☎09 73 72 25 00 (rappel gratuit), au moins 15 jours avant l'emmĂ©nagement ;
  • Le fournisseur organise la mise en service avec le gestionnaire du rĂ©seau Ă©lectrique en France, Enedis ;
  • Si un passage de technicien est nĂ©cessaire, la prĂ©sence du titulaire du contrat est indispensable ;
  • La mise en service est payante et son prix dĂ©pend du dĂ©lais de mise en service choisie. Les frais seront prĂ©levĂ©s sur la premiĂšre facture d'Ă©lectricitĂ© et reversĂ©s Ă  Enedis, par le fournisseur ;
  • Le jour du dĂ©mĂ©nagement, le particulier ne doit pas oublier de rĂ©silier le contrat d'Ă©lectricitĂ© dans son ancien logement. Les contrats d'Ă©lectricitĂ© ne se transfĂšrent pas d'un logement Ă  un autre.

Mise en service du compteur électriqueAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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