Ouverture compteur gaz : démarches, tarifs, contacts

Ouverture du compteur gaz avec TotalEnergiesAvec TotalEnergies, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'Engie.
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ouverture-compteur-gaz

L’ouverture d’un compteur gaz est une démarche obligatoire et payante, qui est réalisée lors d'un emménagement. Elle consiste à souscrire à une offre de gaz pour mettre en service le compteur dans un logement donné, qu’il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Qu’importe le fournisseur choisi, cette opération essentielle pour l’accès au gaz domestique relève de la responsabilité seule de GRDF. Explications.


L'ESSENTIEL SUR L'OUVERTURE DE COMPTEUR GAZ
  • Il est conseill√© de faire sa demande d'ouverture de compteur au moins 15 jours avant la date d'emm√©nagement ;
  • Pour souscrire √† une offre de gaz, il faut appeler Selectra, plateforme multifournisseur, au¬†‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit ;
  • Les frais et d√©lais de mise en service sont les m√™mes peu importe le fournisseur, puisqu'ils sont d√©finis par GRDF, gestionnaire de r√©seau de gaz en France ;
  • Le jour du d√©m√©nagement, il ne faut pas oublier de r√©silier le contrat de gaz de son ancien logement.
Prix et délais ouverture compteur gaz - à jour au 1er juillet 2021
ūüĒ• Mise en service
09 73 72 25 00
Rappel gratuit
‚Źį
Délais*
ūüíį
Prix
Mise en service standard 5 jours ouvr√©s 19,39‚ā¨ TTC
Mise en service express 1-2 jours ouvr√©s 62,24‚ā¨ TTC
Mise en service d'urgence 24h ouvrées
(Le jour même si la demande est faite avant 21h)
149,35‚ā¨ TTC
Mise en service logement neuf 5 jours ouvr√©s 19,39‚ā¨ TTC

*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF

 

Quelles démarches pour l'ouverture du compteur gaz ?

Demander l'ouverture du compteur gaz auprès du fournisseur de son choix

Qui appeler pour une ouverture compteur gaz¬†? Il est possible de contacter directement le fournisseur de votre choix ou bien passer par Selectra : nos conseillers √©nergie sont √† votre disposition du lundi au vendredi de 7h √† 22h, samedi de 8h30 √† 18h30 et dimanche de 9h √† 13h pour vous aider dans vos d√©marches de souscription au ‚ėéÔłŹ09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit.

Pour ouvrir son compteur de gaz, il faut effectuer une demande auprès d'un fournisseur de gaz, qui contacte ensuite GRDF en charge de l'ouverture du compteur de gaz.

L'ouverture du compteur de gaz n'est possible qu'après souscription à un contrat de gaz auprès du fournisseur de son choix. Avant d'appeler ou de faire la souscription en ligne, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

  • Les informations √† fournir pour l'ouverture d'un compteur gaz :
  • L'adresse compl√®te du logement : n¬ļ de rue, la rue, le n¬ļ d'appartement, l'√©tage, l'escalier, le b√Ętiment etc ;
  • Le nom de l'ancien occupant ;
  • La date de l'emm√©nagement ;
  • Le num√©ro de PCE ou Point de Comptage et d'Estimation ;
  • Le relev√© d'identit√© bancaire ou RIB,¬†pour mettre en place les pr√©l√®vement automatiques.

Il est conseill√© de faire sa demande de mise en service du gaz au moins 15 jours avant l'emm√©nagement¬†pour √™tre s√Ľr de rentrer dans un logement aliment√© en gaz.

Prendre rendez-vous pour la mise en service avec GRDF

Une fois la souscription faite, c'est le fournisseur de gaz qui organise avec GRDF, gestionnaire de réseau du gaz en France, le rendez-vous de mise en service. Pour le fournisseur et GRDF, deux cas se présentent alors :

  1. Le logement est encore alimenté en gaz
  2. Le gaz a été coupé

Le logement est encore alimenté en gaz

compteur-gaz

Si le gaz est toujours actif dans le logement, alors la mise en service du compteur de gaz se fait au moment de la souscription au contrat et aucune intervention technique n'est nécessaire.

Cette souscription permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant pour qu'il puisse rentrer dans le logement et commencer à consommer le gaz, en toute tranquillité. En revanche, des frais de mise en service seront bien prélevés par le fournisseur, puis reversés à GRDF.

Pour proc√©der √† l'ouverture du compteur de gaz et le mettre √† son nom, il suffit d'appeler le ‚ėéÔłŹ 09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit et de pr√©parer les documents suivants :

  • Les documents pour souscrire un contrat de gaz :
  • Le nom de l'ancien locataire
  • L'adresse du logement
  • La rel√®ve du compteur de gaz : permet de ne pas √™tre factur√© pour les consommations de l'ancien occupant
  • Le Point de Comptage et d'Estimation √† 14 chiffres
  • Un relev√© d'identit√© bancaire (RIB)

Une fois la souscription au nouveau contrat de gaz terminée, le fournisseur se met automatiquement en contact avec GRDF qui prend alors le relai pour mettre le compteur au nom du nouvel habitant.

Que faire si le logement est équipé d'un compteur Gazpar ? Avec les compteurs nouvelle génération, Gazpar, l'ouverture du compteur se fait à distance par téléopération. Les techniciens GRDF n'ont donc plus besoin de se déplacer, que le logement soit alimenté en gaz ou non. En revanche, des frais de mise en service du gaz sont toujours appliqués.

Le gaz a été coupé dans le logement

compteur-gaz-technicien

Au moment de la souscription au nouveau contrat de gaz, le fournisseur et GRDF organisent un rendez-vous de mise en service pour que les techniciens de GRDF viennent réactiver le compteur gaz.

GRDF préviendra les nouveaux occupants de la date et l'heure du rendez-vous par sms. Si le rendez-vous ne convient pas aux particuliers, ils peuvent contacter leur fournisseur pour le changer. Des frais de mise en service sont prélevés par le fournisseur puis reversés à GRDF.

Quelles cons√©quences en cas d'absence lors du rendez-vous d'ouverture du compteur¬†? Il est imp√©ratif que les particuliers soient pr√©sents lors du passage du technicien. S'ils ne sont pas pr√©sents, GRDF consid√©rera que c'est un d√©placement vain et les consommateurs devront payer 35,75‚ā¨ TTC.

Le jour de l'emménagement, résilier le contrat gaz de l'ancien logement

Le jour de l'emménagement, n'oubliez de résilier votre contrat de gaz dans votre ancien logement. En effet, un contrat de gaz, tout comme un contrat d'électricité, ne se transfère pas d'un logement à un autre. 

Il est donc important de penser à la résiliation du contrat pour éviter de payer la consommation du nouvel occupant de leur ancien logement. Pour cela, il leur suffit de contacter le service client de leur ancien fournisseur ou de se rendre dans leur espace client dans la partie résiliation. 

Toutes les informations pour résilier son contrat chez son fournisseur  Résilier chez Engie
 Résilier chez Eni
 Résilier chez EDF
 etc.

Combien co√Ľte une ouverture de compteur gaz¬†?

L’ouverture d’un compteur gaz comporte toujours des frais, qu'importe si le déplacement d'un technicien GRDF est nécessaire, ou non. Cette opération est facturée au client sur sa première facture de gaz. C’est ensuite au fournisseur de gaz de le reverser au gestionnaire.

Comme il s’agit d’une prestation assurée par GRDF, les tarifs restent les mêmes qu’importe le fournisseur choisi. Ils varient tout simplement en fonction du délai d’exécution.

Prix et délais ouverture compteur gaz - à jour au 1er juillet 2021
ūüĒ• Mise en service
09 73 72 25 00
Rappel gratuit
‚Źį
Délais
ūüíį
Prix
Mise en service standard 5 jours ouvr√©s 19,39‚ā¨ TTC
Mise en service express 1-2 jours ouvr√©s* 62,24‚ā¨ TTC
Mise en service d'urgence 24h ouvrées*
(Le jour même si la demande est faite avant 21h)
149,35‚ā¨ TTC
Mise en service logement neuf 5 jours ouvr√©s 19,39‚ā¨ TTC

*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF

Ouverture compteur gaz : propriétaire ou locataire ?

Le responsable du paiement des frais de mise en service, est le titulaire du contrat, celui qui sera donc en charge du paiement des factures de gaz. Le locataire peut se retrouver face a à deux situations :

Propriétaire ou locataire, qui paye la mise en service ?
Situation Mise en service ūüôč‚Äć‚ôÄÔłŹ
Qui paye les frais ?
Les charges pour le gaz sont incluses dans le loyer Faite par le propriétaire au moment de l'acquisition du bien Le propriétaire
Les charges pour le gaz ne sont pas incluses dans le loyer Faite par le locataire au moment de l'emménagement Le locataire

Le propriétaire peut-il imposer un fournisseur gaz à son locataire ? Non, si c'est le locataire qui est en charge des factures de gaz, il est en droit de choisir lui-même le fournisseur de son choix pour la mise en service du logement. Après la fin de son bail, il devra résilier son contrat et le nouveau locataire souscrire un nouveau contrat.

Logement neuf : comment ouvrir un compteur gaz ?

L'ouverture d'un compteur de gaz dans un logement neuf, diffère légèrement d'une ouverture de gaz classique. Voici les étapes à suivre :

Le raccordement du logement au réseau GRDF

Tout logement non raccordé au réseau de distribution nationale de gaz, doit l’être avant sa première mise en service du compteur de gaz. Ce raccordement gaz est à demander auprès de GRDF, le gestionnaire de ce réseau.

raccordement-grdf

Voici comment se déroule le raccordement au gaz :

  1. Faire sa demande à GRDF via son site internet ou par téléphone au 09 69 36 35 34 ;
  2. Réception de l'offre de GRDF par mail ;
  3. Validation de l'offre en ligne ou par courrier ;
  4. Planification des travaux de raccordement avec votre conseiller GRDF ;
  5. Les travaux de raccordement avec installation du nouveau compteur de gaz ;
  6. Finalisation des travaux, vous pouvez réaliser votre première mise en service.

Le co√Ľt du raccordement gaz varie en fonction de l'√©loignement de l'habitation par rapport au r√©seau de distribution de gaz :

Tarif pour un raccordement gaz GRDF 2021
ūüŹ°
Localisation du logement
Utilisation du gaz Co√Ľt HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Proche du r√©seau Chauffage 379,83‚ā¨ 455,80‚ā¨ TTC 417,81‚ā¨ TTC 400,72‚ā¨ TTC
Eau chaude et cuisson 854,63‚ā¨ 1025,56‚ā¨ TTC 940,09‚ā¨ TTC Impossible
Loin du réseau Prix du raccordement au gaz sur devis

Lors de l'installation du nouveau compteur de gaz, GRDF vous fournit le numéro PCE qu'il faudra garder bien précieusement puisqu'il vous servira pour faire la demande d'ouverture de compteur.

Obtenir son certificat Qualigaz

Lors de la demande de la première mise en service, le fournisseur va vous demander, en plus de votre numéro de PCE, le certificat Qualigaz.

Qualigaz est un organisme qui a pour r√īle principal le contr√īle des installations int√©rieures de gaz. C'est cette organisme qui va vous d√©livrer votre certificat de conformit√©. Pour la demande, il existe deux cas :

  • Si les travaux d'installation du gaz ont √©t√© faits¬†par un professionnel reconnu PG, alors c'est lui s'occupera de la demande ;
  • Si les travaux d'installation du gaz ont √©t√© faits par un professionnel non agr√©√© ou par vous-m√™me, alors c'est √† vous de vous occuper de la demande.

Dans le deuxième cas, les étapes pour l'obtenir sont les suivantes :

  1. Demande du Qualigaz Modèle 2 sur leur site internet ;
  2. Qualigaz envoie un technicien certifié pour vérifier les travaux ;
  3. Quelques jours ou semaines après, réception du certificat de conformité ;
  4. Vous pouvez réaliser votre première ouverture de compteur.

Effectuer la demande de première mise en service du compteur gaz

Il est conseillé de faire sa demande d'ouverture de compteur de gaz au moins 1 mois avant l'emménagement dans le nouveau logement. Pour cela, vous pouvez souscrire à une offre de gaz chez n'importe quel fournisseur. Tout comme pour l'ouverture de compteur classique, c'est GRDF qui s'occupe de la première mise en service, les frais et délais ne dépendent donc pas du fournisseur choisi.

Pour cette souscription, il vous sera donc demandé :

  • L'adresse du nouveau logement ;
  • Le num√©ro de PCE ;
  • Le certificat Qualigaz ;
  • Le relev√© d'identit√©e bancaire, pour mettre en place des pr√©l√®vements automatique.

C'est le fournisseur qui organise la première mise en service avec GRDF. Vous serez prévenus de la date et l'heure par sms. Vous pourrez changer le rendez-vous directement avec votre fournisseur. Les frais et délais d'une première mise en service ne varient pas d'une ouverture de compteur classique.

Prix et délais première ouverture de compteur - à jour au 1er juillet 2021
Type de mise en service ‚Źį
Délais
ūüíį
Prix
1√®re mise en service 5 jours ouvr√©s 19,39‚ā¨ TTC

*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF

Effectuer la demande d'ouverture du compteur gaz par t√©l√©phone Un conseiller Selectra vour oriente dans vos d√©marches de souscription et d'ouverture de compteur au¬†‚ėéÔłŹ¬†09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit

Quel fournisseur choisir pour une ouverture de compteur gaz ?

Certains consommateurs ont tendance à utiliser le terme "ouverture de compteur Engie" pensant que Engie est le seul fournisseur avec lequel il est possible d'ouvrir son compteur de gaz. Hors ce n'est pas le cas.

En effet, depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence et depuis de nombreux fournisseurs de gaz sont arrivés sur le marché. Aujourd'hui, il existe plus d'une trentaine de fournisseurs et il est souvent compliqué pour les particuliers de savoir lequel choisir. Nous vous avons fait une sélection de fournisseurs de gaz pour que vous puissiez vous y retrouver :

Quel fournisseur choisir pour une ouverture compteur gaz ?
Fournisseur Pourquoi le choisir ?
Engie
Engie
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†44¬†32
Rappel gratuit
  • Prix fixes pendant 2 ans ;
  • Prix r√©visable √† la baisse √† la date d'anniversaire de la signature du contrat ;
  • Fournisseur historique du gaz.
vattenfall
Vattenfall
‚ėéÔłŹ¬†01¬†86¬†26¬†47¬†81
Rappel gratuit
  • Prix index√©s et fixes sur le tarif r√©glement√© ;
  • -10% sur le prix du kWh (HT) par rapport au tarif r√©glement√© ;
  • Prix bloqu√©s pendant 36 mois.
EkWateur
EkWateur
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†16¬†74
Rappel gratuit
  • Gaz √† 5% ou¬†100% vert
  • Prix index√©s sur le march√© de gros, le prix du kWh (HT) est donc plus faible que celui du tarif r√©glement√© ;
  • Possibilit√© de fixer le prix du kWh du gaz¬†√† n'importe quel moment.
eni
Eni
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†46¬†84
Rappel gratuit
  • Des offres √† prix fixes et r√©visables √† la baisse en cas de diminution du tarif r√©glement√© (modification √† la date d'anniversaire du contrat) ;
  • Bonus √©nergies : en souscrivant une offre duale (√©lectricit√© + gaz), b√©n√©ficiez de -10%¬†sur l'abonnement d'√©lectricit√© (HT).
happ-e by engie
Happ-e by Engie
‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†14¬†85
Rappel gratuit
  • Le gaz¬†jusqu'√† -10% par rapport au tarif r√©glement√© d'Engie ;
  • L'exp√©rience d'Engie dont Happ-e est la fili√®re.

Offres partenaires de Selectra.

FAQ

  1. Qui ouvre le compteur gaz ?
  2. Est-il possible d'effectuer soi-même l'ouverture du compteur gaz ?
  3. Comment savoir si le compteur de gaz est ouvert ?
  4. Comment remettre le compteur en route après une coupure de gaz ?
  5. Comment ralentir un compteur de gaz ?
  6. Comment résilier le contrat de gaz du précédent logement ?
  7. Comment ouvrir un compteur électrique ?
  8. Comment ouvrir un compteur d'eau ?

Qui ouvre le compteur gaz ?

L'ouverture du compteur gaz est réalisée par un technicien GRDF. Le tarif appliqué pour cette intervention dépend du délai souhaité par le client. Cette opération est déclenchée par la soucription d'un contrat de gaz auprès du fournisseur de son choix, lequel mandate à son tour GRDF pour la mise en service du compteur.

Est-il possible d'effectuer soi-même l'ouverture du compteur gaz ?

Si au premier abord, ouvrir son compteur gaz soi-même permet d'éviter la venue d'un technicien GRDF, cette opération est toutefois très délicate. Par mesure de sécurité, il est fortement conseillé de recourir aux services d'un technicien et expert du réseau de distribution formé spécifiquement pour ce type d'intervention.

Par ailleurs, le technicien GRDF est le seul habilité à remettre au client une attestation de conformité de l'installation de gaz. Sans ce document, le client ne peut pas souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie.

Comment savoir si le compteur de gaz est ouvert ?

Pour savoir si votre compteur de gaz est ouvert, il suffit d'essayer d'allumer des appareils qui utilisent le gaz, tels que la gazinière ou la chaudière à gaz, par exemple. Si aucun n'appareils ne fonctionnent, vous pouvez :

  • Contr√īler si le robinet de l'arriv√©e du gaz est bien ouvert. Il se trouve juste avant le compteur ;
  • V√©rifier que les appareils au gaz sont bien branch√©s.¬†Les prises peuvent ne pas √™tre bien enfonc√©es¬†;
  • Vous assurer¬†que la panne n'est pas g√©n√©rale et qu'elle n'est pas li√©e au r√©seau GRDF. Vous pouvez consulter le site internet de GRDF pour avoir l'information.

Si apr√®s ces diff√©rentes v√©rifications, vous n'avez toujours pas d'eau chaude ou que vous ne pouvez toujours pas cuisiner, alors votre compteur de gaz est toujours ferm√©. Il faut donc que vous ouvriez au plus vite le compteur en appelant Selectra au ‚ėéÔłŹ09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit. Vous pourrez demander une mise en service express ou urgente pour que le compteur soit remis en service en l'espace de 48h ouvr√©es. Si l'appareil est d√©fectueux, il est √©galement possible de demander le changement du compteur de gaz.

Comment remettre le compteur en route après une coupure de gaz ?

En cas de coupure de gaz, il est possible de solliciter une intervention en urgence d'un technicien GRDF en contactant le num√©ro gratuit "Urgence S√©curit√© Gaz" au ‚ėéÔłŹ0¬†800¬†47¬†33¬†33.

Comment ralentir un compteur de gaz ?

Fournisseurs-electricite ne cautionne pas les fraudes au compteur Trafiquer son compteur GDF est passible de sanctions. L'encart ci-dessous est seulement à but informatif.

Voici les principales techniques pour ralentir son compteur de gaz et ainsi baisser sa facture mensuelle :

  • Ralentir le compteur avec un aimant : Il faut poser un aimant puissant sur son compteur pour que son champ¬†magn√©tique ralentisse la rotation de la roue ;
  • Ralentir ou bloquer le compteur avec une aiguille ou un ticket de m√©tro : l'aiguille ou le ticket sont plac√©s √† l'int√©rieur du compteur de telle sorte √† ce qu'ils bloque la rotation de la roue
  • Ralentir le compteur en desserrant la vis de r√©glage : Il faut pour cela faire sauter les plombs de scell√©e et d√©visser la vis d'excitation qui se trouve √† droite ;
  • Bloquer le compteur en ouvrant son¬†capot :il faut r√©ussir √† enlever les petits fils de plomb scell√©s et bloquer manuellement la roue ;
  • Ralentir le compteur en l'inclinant ou en le retournant : cette technique ne fonctionne qu'avec les anciens compteurs. Il est possible de les retourner ou les mettre √† plat.

Ces techniques de fraudes sont très similaires à celles utilisées pour bloquer un compteur EDF.

Comment résilier le contrat de gaz du précédent logement ?

Un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d'une habitation à une autre. Ainsi, au moment de déménager, il est obligatoire de résilier son ancien contrat et d'en souscrire un nouveau.

La résiliation, gratuite et instantanée, peut être effectuée en contactant son fournisseur de gaz par courrier, via le service client en ligne ou directement par téléphone.

Les documents suivants peuvent être demandés :

  • nom et num√©ro client¬†;
  • date envisag√©e de cl√īture du contrat¬†;
  • dernier relev√© du compteur gaz.

Comment ouvrir un compteur électrique ?

compteur-electrique

Les démarches pour ouvrir son compteur électrique sont les mêmes que pour l'ouverture d'un compteur de gaz, il faut :

  • Souscrire √† un contrat d'√©lectricit√© avec le fournisseur de son choix en appelant Selectra au ‚ėéÔłŹ09¬†73¬†72¬†25¬†00 - Rappel¬†gratuit, au moins 15 jours avant l'emm√©nagement ;
  • Le fournisseur organise la mise en service avec le gestionnaire du r√©seau √©lectrique en France, Enedis ;
  • Si un passage de technicien est n√©cessaire, la pr√©sence du titulaire du contrat est indispensable ;
  • La mise en service est payante et son prix d√©pend du d√©lais de mise en service choisie. Les frais seront pr√©lev√©s sur la premi√®re facture d'√©lectricit√© et revers√©s √† Enedis, par le fournisseur ;
  • Le jour du d√©m√©nagement, le particulier ne doit pas oublier de r√©silier le contrat d'√©lectricit√© dans son ancien logement. Les contrats d'√©lectricit√© ne se transf√®rent pas d'un logement √† un autre.

Comment ouvrir un compteur d'eau ?

TOUTES VOS D√ČMARCHES EAU ET D√ČM√ČNAGEMENTContactez Selectra au ¬†‚ėéÔłŹ09¬†71¬†07¬†85¬†17¬† Rappel¬†gratuit

Si les démarches pour ouvrir un compteur d'eau sont simples, celles-ci dépendent toutefois de la nature du logement :

  • logement individuel¬†: contacter l'entreprise responsable de la distribution d'eau potable de la commune en question¬†;
  • logement collectif>¬†: dans ce cas l√†, le syndicat des co-propri√©taires a la gestion du compteur d'eau, l'utilisateur ne doit donc engager aucune d√©marche particuli√®re.
Mis à jour le