Comment fonctionne le décalage de chauffe ?
40 % des clients en option heures pleines/heures creuses ont deux créneaux d'heures creuses : entre 12h et 17h, et entre 20h et 8h. Pour ces foyers, les ballons d'eau chaude programmés en heures creuses se déclenchent normalement deux fois par jour.
Le dispositif mis en place par les pouvoirs publics et RTE consistait à ne pas déclencher les ballons pendant les heures creuses méridiennes, uniquement pendant celles de nuit. Activé en hiver 2022-2023, il a permis d'économiser 2,4 GW à 12h30 (l'équivalent de la consommation d'une ville comme Paris). Il a été réactivé en 2023-2024 mais n'a pas été reconduit en 2024-2025.
Comment Enedis suspend le chauffe-eau à distance
Enedis ne coupe pas directement les chauffe-eaux. Le déclenchement en heures creuses fonctionne via un contacteur jour/nuit, qui s'active grâce à un signal envoyé par Enedis au Linky lors du passage en heures creuses. Enedis suspendait simplement l'envoi de ce signal pendant les heures creuses du midi.
C'est l'arrêté du 6 septembre 2023 qui autorisait Enedis à décaler le déclenchement des ballons de plus de 4 millions de clients entre novembre 2023 et avril 2024. Chaque coupure ne devait durer que 2 heures maximum.
Avez-vous des heures creuses en journée ?
Plus de 4 millions de foyers français ont des heures creuses le midi. Les horaires d'heures creuses sont attribués aléatoirement pour les compteurs Linky. Vous pouvez trouver vos horaires sur votre facture, votre espace client, ou via l'application MySelectra qui vous indique aussi si l'option heures creuses est adaptée à votre profil.
Qui était concerné ?
Le dispositif s'adressait aux particuliers, professionnels et collectivités disposant d'un compteur Linky :
- puissance inférieure ou égale à 36 kVA ;
- en option heures pleines/heures creuses avec les HC sur le créneau du midi ;
- avec un contacteur heures creuses branché sur le compteur Linky.
Pourquoi Enedis suspend les ballons d'eau chaude en hiver ?
L'objectif des heures creuses est d'encourager la consommation pendant les périodes de faible demande ou de forte production. En hiver, le pic de consommation se situe autour de midi. Décaler les ballons d'eau chaude permet de limiter le risque de coupures d'électricité à ce moment critique. Cette initiative s'inscrivait dans le plan de sobriété énergétique du gouvernement.
Il ne s'agit pas d'une coupure de courant ni d'une coupure d'eau chaude, mais d'une simple désactivation temporaire du déclenchement. Les chauffe-eaux actuels (capacité moyenne de 300 L) sont largement couverts par une seule charge la nuit. Il reste aussi toujours possible de déclencher la marche forcée depuis le tableau électrique. Seul le chauffe-eau est concerné : tous les autres appareils fonctionnent normalement en HC.
Comment remédier aux coupures du chauffe-eau ?
Déclencher la marche forcée
En cas d'usage excessif d'eau chaude, vous pouvez vous retrouver sans eau chaude en milieu de journée. Déclenchez alors la marche forcée de votre ballon depuis le contacteur jour/nuit sur le tableau électrique (position "I").
Changer d'option tarifaire ?
Il n'est généralement pas nécessaire de changer d'option juste pour éviter cette mesure. Envisagez un changement uniquement si les heures creuses ne sont pas rentables pour votre profil. Pour que l'option HC soit plus avantageuse que le Base, il faut pouvoir déplacer 30 % de votre consommation en heures creuses. Si ce n'est pas le cas, l'option Base est probablement plus avantageuse.
Consultez notre calculateur de rentabilité des heures creuses pour savoir si votre option tarifaire est adaptée à votre profil de consommation. Vous pouvez aussi utiliser l'application MySelectra qui analyse votre consommation et vous recommande l'option la plus avantageuse.
Le décalage de la chauffe des ballons d'eau chaude en hiver est une mesure de sobriété qui n'a pas été reconduite en 2024-2025. Pour l'avenir, la CRE envisage de placer davantage d'heures creuses en journée (entre 11h et 17h) en été, quand la production solaire est forte. Les consommateurs en heures creuses ont donc tout intérêt à suivre ces évolutions pour optimiser leur consommation.
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Questions fréquentes sur la coupure d'eau chaude Linky
Oui, Enedis peut suspendre temporairement le déclenchement du ballon d'eau chaude pendant les heures creuses méridiennes, via le compteur Linky. Ce n'est pas une coupure de courant, mais un simple décalage du signal d'impulsion envoyé au contacteur jour/nuit.
Le dispositif a été appliqué en hiver 2022-2023 et 2023-2024. Il n'a pas été reconduit pour l'hiver 2024-2025. Les ballons fonctionnent donc normalement pendant toutes les heures creuses.
Vérifiez vos horaires d'heures creuses sur votre facture d'électricité, votre espace client, ou via l'application MySelectra.
Déclenchez la marche forcée de votre ballon depuis le contacteur sur le tableau électrique (position "I"). Le chauffe-eau chauffera en continu. Repassez en "AUTO" dès que possible pour ne pas payer au tarif heures pleines.
Les heures creuses sont avantageuses si vous pouvez déplacer 30 % de votre consommation pendant les HC (chauffe-eau, lave-linge, lave-vaisselle). Consultez notre calculateur de rentabilité pour vérifier.
