Ouverture compteur gaz: démarche + contact de mise en service
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L’ouverture d’un compteur gaz est une démarche obligatoire et payante, qui est réalisée lors d'un emménagement. Elle consiste à souscrire à une offre de gaz pour mettre en service le compteur dans un logement donné, qu’il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Qu’importe le fournisseur choisi, cette opération essentielle pour l’accès au gaz domestique relève de la responsabilité seule de GRDF.
L'essentiel pour ouvrir son compteur de gaz
- Il est conseillé de faire sa demande d'ouverture de compteur au moins 5 jours avant la date d'emménagement, même si vous avez un compteur Gazpar ;
- Pour demander une ouverture de compteur, il faut souscrire à une offre de gaz. Pour ce faire, il est possible de contacter gratuitement un conseiller du comparateur Selectra au ☎️09 73 72 25 00 - Rappel gratuit ;
- Les frais et délais de mise en service sont les mêmes peu importe le fournisseur, puisqu'ils sont définis par GRDF, gestionnaire de réseau de gaz en France ;
- Le jour du déménagement, il ne faut pas oublier de résilier le contrat de gaz de l'ancien logement.
Quelles démarches pour la mise en service de son compteur gaz ?
Les étapes sont sensiblement les mêmes que pour l'ouverture de son compteur d'électricité.
| Étape | Étape | Étape |
|---|---|---|
| Contacter le fournisseur de son choix pour ouvrir le compteur gaz | Prendre rendez-vous pour la mise en service avec GRDF | Le jour de l'emménagement, résilier le contrat de gaz de l'ancien logement |
Demander l'ouverture du compteur gaz auprès du fournisseur de son choix
Pour ouvrir son compteur de gaz, il faut effectuer une demande auprès d'un fournisseur de gaz, qui contacte ensuite GRDF en charge de l'ouverture du compteur de gaz. Il est possible de contacter directement le fournisseur de votre choix, ou bien passer par un comparateur d'offres.
L'ouverture du compteur de gaz n'est possible qu'après souscription à un contrat de gaz auprès du fournisseur de son choix. Avant d'appeler ou de faire la souscription en ligne, il est conseillé de préparer les informations suivantes :
- Les informations à fournir pour l'ouverture d'un compteur gaz :
- L'adresse complète du logement : nº de rue, la rue, le nº d'appartement, l'étage, l'escalier, le bâtiment etc ;
- Le nom de l'ancien occupant ;
- La date de l'emménagement ;
- Le numéro de PCE ou Point de Comptage et d'Estimation ;
- Le relevé d'identité bancaire ou RIB, pour mettre en place les prélèvements automatiques.
Il est conseillé de faire sa demande de mise en service du gaz au moins 5 jours avant l'emménagement pour être sûr de rentrer dans un logement alimenté en gaz. Lorsqu’un contrat de fourniture de gaz est clôturé et qu’aucun nouveau locataire ne reprend immédiatement le compteur, les techniciens de GRDF suspendent rapidement l’alimentation pour des raisons de sécurité. Il y a donc des chances que le gaz soit coupé lors de votre emménagement si vous ne faites pas les démarches d'ouverture de compteur au préalable.
Prendre rendez-vous pour la mise en service avec GRDF
L’ouverture d’un compteur d’un gaz se fait suite à la souscription d’un contrat de gaz par un consommateur. Mais concrètement, l'opération est réalisée par un technicien de GRDF, gestionnaire du réseau national de distribution de gaz.
Deux cas de figure se présentent alors :
Le gaz a été coupé dans le logement
Lorsque le gaz est coupé dans le logement, les techniciens doivent se déplacer au domicile pour effectuer la mise en service.
Au moment de la souscription au nouveau contrat de gaz, le fournisseur et GRDF organisent un rendez-vous de mise en service pour que les techniciens de GRDF viennent réactiver le compteur gaz.
GRDF préviendra les nouveaux occupants de la date et l'heure du rendez-vous par SMS. Si le rendez-vous ne convient pas aux particuliers, ils peuvent contacter leur fournisseur pour le changer. Des frais de mise en service sont prélevés par le fournisseur puis reversés à GRDF.
Quelles conséquences en cas d'absence lors du rendez-vous d'ouverture du compteur ?
Il est impératif que les particuliers soient présents lors du passage du technicien pour lui donner accès au compteur. S'ils sont absents, GRDF considérera que c'est un déplacement vain et les consommateurs devront payer 41,17 € TTC.
Le logement est encore alimenté en gaz
Dans de rares cas, le gaz est toujours actif dans le logement. Dans ce cas, la mise en service du compteur de gaz se fait au moment de la souscription au contrat et aucune intervention technique n'est nécessaire. Ceci est possible uniquement pour les compteurs Gazpar qui peuvent être opérés à distance.
Cette souscription permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant pour qu'il puisse rentrer dans le logement et commencer à consommer le gaz, en toute tranquillité. En revanche, des frais de mise en service seront bien prélevés par le fournisseur, puis reversés à GRDF.
Le jour de l'emménagement, résilier le contrat gaz de l'ancien logement
Un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d'une habitation à une autre. Ainsi, au moment de déménager, il est obligatoire de résilier son ancien contrat et d'en souscrire un nouveau.
Le jour de l'emménagement, n'oubliez donc pas de résilier votre contrat de gaz dans votre ancien logement. La résiliation, gratuite et instantanée, peut être effectuée en contactant l'ancien fournisseur de gaz par courrier, via le service client en ligne, ou directement par téléphone.
Les documents suivants peuvent être demandés :
- nom et numéro client ;
- date envisagée de clôture du contrat ;
- dernier relevé du compteur gaz.
Quels sont les délais d’une mise en service de compteur gaz ?
Le délai de mise en service de gaz est immédiat pour les compteurs Gazpar télé-opérables à distance. Le compteur Gazpar est télé-opérable quand il est déjà communicant et quand la livraison de gaz n'a pas été interrompue.
Pour un compteur ancien et pour tous les autres cas, le délai d'une mise en service standard est de 5 jours. Il est possible de demander une mise en service express sous 2 jours, ou une mise en service urgente sous 24 heures, mais ces interventions impliquent des surcoûts importants.
Par ailleurs, les interventions express et d'urgence ne sont pas toujours possibles. Elles dépendent de la disponibilité des techniciens de GRDF. Il faut savoir que les agents sont particulièrement débordés durant la période de déménagement s’étalant entre juillet et septembre. Si le délai n'est pas respecté, le montant facturé sera celui d’une mise en service gaz standard même si le client avait opté pour l’option Express ou d’Urgence.
| Mise en service | Délais* |
|---|---|
| Mise en service standard (sans déplacement) | Immédiate |
| Mise en service standard (avec déplacement) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 1-2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | 24h ouvrées (Le jour même si la demande est faite avant 21h) |
| Mise en service logement neuf | 5 jours ouvrés |
*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF
Combien coûte une ouverture de compteur gaz ?
L'ouverture d'un compteur de gaz coûte 22,34 € TTC pour une mise en service standard, avec ou sans compteur Gazpar, en octobre 2025.
L’ouverture d’un compteur gaz comporte toujours des frais, qu'importe si le déplacement d'un technicien GRDF est nécessaire ou non. Elle est facturée au client sur sa première facture de gaz. C’est ensuite au fournisseur de gaz de le reverser au gestionnaire. Seuls les bénéficiaires habituels du chèque énergie sont exonérés de ces frais.
Comme il s’agit d’une prestation assurée par GRDF, les tarifs restent les mêmes qu’importe le fournisseur choisi. Ils varient toutefois en fonction du délai d’exécution.
| Mise en service | Délais* | Prix |
|---|---|---|
| Mise en service standard (sans déplacement) | Immédiate | 22,34 € TTC |
| Mise en service standard (avec déplacement) | 5 jours ouvrés | 22,34 € TTC |
| Mise en service express | 1-2 jours ouvrés | 71,7 € TTC |
| Mise en service d'urgence | 24h ouvrées (Le jour même si la demande est faite avant 21h) | 172 € TTC |
| Mise en service logement neuf | 5 jours ouvrés | 22,34 € TTC |
*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF
Le propriétaire peut-il imposer un fournisseur gaz à son locataire ?
Non, si c'est le locataire qui gère les factures de gaz, il est en droit de choisir lui-même le fournisseur de son choix pour la mise en service du logement. C'est aussi à lui de payer les frais de mise en service. Après la fin de son bail, il devra résilier son contrat et le nouveau locataire devra souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix.
Logement neuf : comment ouvrir un compteur gaz ?
L'ouverture d'un compteur de gaz dans un logement neuf diffère légèrement d'une ouverture de gaz classique. Il faut d'abord demander un raccordement au réseau de gaz avant de pouvoir demander la première mise en service du compteur de gaz.
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Le raccordement du logement au réseau GRDF
Le raccordement au réseau de gaz est à demander auprès de GRDF. Voici comment se déroule le raccordement au gaz :
- Faire sa demande à GRDF via son site internet ou par téléphone au 09 69 36 35 34 ;
- Réception de l'offre de GRDF par mail ;
- Validation de l'offre en ligne ou par courrier ;
- Planification des travaux de raccordement avec votre conseiller GRDF ;
- Les travaux de raccordement avec installation du nouveau compteur de gaz ;
- Finalisation des travaux, vous pouvez réaliser votre première mise en service.
Le coût du raccordement gaz varie en fonction de l'éloignement de l'habitation par rapport au réseau de distribution de gaz (s'il faut une extension, le raccordement est facturé sur devis) et par rapport à l'usage qui sera fait du gaz.
| Usage prévu du gaz naturel | Montant € TTC* |
|---|---|
| Chauffage gaz | 519,2 € |
| Cuisson et production d'eau chaude gaz | 1168,21 € |
*TVA de 20%
Lors de l'installation du nouveau compteur de gaz, GRDF vous fournit le numéro PCE qu'il faudra garder bien précieusement puisqu'il vous servira pour faire la demande d'ouverture de compteur.
Obtenir son certificat Qualigaz
Il vous faut aussi obtenir un certificat de conformité comme le certificat Qualigaz Evonia. Il s'agit de faire attester que votre installation de gaz intérieure est conforme aux normes de sécurité. Pour simplifier cette démarche, c'est le professionnel ayant réalisé l'installation qui devrait la réaliser.
Lors de la demande de la première mise en service, le fournisseur va vous demander ce certificat obligatoire.
Effectuer la demande de première mise en service du compteur gaz
Après la demande de raccordement et l'obtention du certificat de conformité, vous pouvez demander la mise en service du nouveau compteur. La démarche est la même : il faut souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Le prix d'une première mise en service est de 22,34 € TTC. Elle se fait sous 5 jours ouvrés. Vous recevrez un compteur Gazpar, mais la première mise en service se fait toujours sur place.
| Type de mise en service | ⏰ Délais | 💰 Prix |
|---|---|---|
| 1ʳᵉ mise en service | 5 jours ouvrés | 22,34 € TTC |
*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF
Effectuer la demande d'ouverture du compteur gaz par téléphone
Un conseiller Selectra vous oriente dans vos démarches de souscription et d'ouverture de compteur au :
Quel fournisseur choisir pour mettre le compteur de gaz à son nom ?
Certains consommateurs ont tendance à utiliser le terme "ouverture de compteur Engie" pensant qu'Engie est le seul fournisseur avec lequel il est possible d'ouvrir son compteur de gaz. Or, ce n'est pas le cas.
En effet, depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence et depuis, de nombreux fournisseurs de gaz sont arrivés sur le marché. Aujourd'hui, il existe plus d'une trentaine de fournisseurs et il est souvent compliqué pour les particuliers de savoir lequel choisir. Nous vous avons fait une sélection de fournisseurs de gaz pour que vous puissiez vous y retrouver :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
4.1 sur 5 -
3195 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/10/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.6 sur 5 -
85 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 06/10/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
909 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.6 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
494 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
FAQ
Qui ouvre le compteur gaz ?
L'ouverture du compteur gaz est réalisée par un technicien GRDF. Le tarif appliqué pour cette intervention dépend du délai souhaité par le client. Cette opération est déclenchée par la souscription d'un contrat de gaz auprès du fournisseur de son choix, lequel mandate à son tour GRDF pour la mise en service du compteur.
Est-il possible d'effectuer soi-même l'ouverture du compteur gaz ?
Il est illégal et dangereux d'ouvrir son compteur de gaz soi-même. GRDF est le seul habilité à manipuler les compteurs sur la majorité du territoire français.
Comment savoir si le compteur de gaz est ouvert ?
Pour savoir si votre compteur de gaz est ouvert, il suffit d'essayer d'allumer des appareils qui utilisent le gaz, tels que la gazinière ou la chaudière à gaz, par exemple. Si aucun appareil ne fonctionne, vous pouvez :
- regarder si le robinet de l'arrivée du gaz est bien ouvert. Il se trouve juste avant le compteur ;
- vérifier que les appareils au gaz sont bien branchés. Les prises peuvent ne pas être bien enfoncées ;
- Vous assurer que la panne n'est pas générale et qu'elle n'est pas liée au réseau GRDF. Vous pouvez consulter le site internet de GRDF pour avoir l'information.
Si, après ces différentes vérifications, vous n'avez toujours pas d'eau chaude ou que vous ne pouvez toujours pas cuisiner, alors votre compteur de gaz est toujours fermé. Il faut donc que vous ouvriez au plus vite le compteur en appelant un conseiller Selectra au ☎️09 73 72 25 00 - Rappel immédiat et gratuit. Vous pourrez demander une mise en service express ou urgente pour que le compteur soit remis en service en l'espace de 48h ouvrées. Si l'appareil est défectueux, il est également possible de demander le changement du compteur de gaz.
Comment remettre le compteur en route après une coupure de gaz ?
En cas de coupure de gaz, il est possible de solliciter une intervention en urgence d'un technicien GRDF en contactant le numéro gratuit "Urgence Sécurité Gaz" au ☎️0 800 47 33 33.
Comment mettre en service un compteur Gazpar ?
Les démarches d'ouverture d'un compteur Gazpar sont les mêmes qu'avec un compteur ancien. La première étape est toujours de souscrire un contrat de gaz. La seule différence est que cette nouvelle génération de compteurs ne requiert plus le déplacement d’un agent pour la mise en service, sauf si la livraison de gaz a été interrompue.
Comment ouvrir un compteur électrique ?
Les démarches pour ouvrir son compteur électrique sont les mêmes que pour l'ouverture d'un compteur de gaz, il faut :
- Souscrire à un contrat d'électricité avec le fournisseur de son choix en appelant un conseiller Selectra au ☎️09 73 72 25 00 - Rappel gratuit, environ 5 jours jours avant l'emménagement ;
- Le fournisseur organise la mise en service avec le gestionnaire du réseau électrique en France, Enedis ;
- Si un passage de technicien est nécessaire, la présence du titulaire du contrat est indispensable ;
- La mise en service est payante et son prix dépend du délai de mise en service choisie. Les frais seront prélevés sur la première facture d'électricité et reversés à Enedis, par le fournisseur ;
- Le jour du déménagement, le particulier ne doit pas oublier de résilier le contrat d'électricité dans son ancien logement. Les contrats d'électricité ne se transfèrent pas d'un logement à un autre.
Comment ouvrir un compteur d'eau ?
Si les démarches pour ouvrir un compteur d'eau sont simples, celles-ci dépendent toutefois de la nature du logement :
- logement individuel : contacter l'entreprise responsable de la distribution d'eau potable de la commune en question ;
- logement collectif : dans ce cas-là, le syndicat des copropriétaires a la gestion du compteur d'eau, l'utilisateur ne doit donc engager aucune démarche particulière.