Alpiq avis 2026 (4.84/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les clients d’Alpiq mettent en avant la qualité du service client, la clarté des offres et des tarifs inférieurs au tarif réglementé. Les avis saluent également la simplicité des démarches et l’application mobile disponible. En revanche, certains utilisateurs signalent des écarts entre les prix annoncés et ceux réellement facturés ou critiquent la politique tarifaire lors de baisses du tarif réglementé. L’offre d’électricité verte est aussi jugée perfectible par une partie des consommateurs.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.14 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.84 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.14/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.84/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.84/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par un service client de qualité, basé en France et plusieurs fois reconnu, notamment élu Meilleur Service client de 2017 à 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR et Meilleur fournisseur par le Prix Selectra 2023. Le fournisseur propose une application mobile pratique pour suivre sa consommation, dispose d’un taux de saisines très faible et obtient une note de 4,9/5 sur Trustpilot.

Sur le plan tarifaire, Alpiq garantit des prix toujours inférieurs au tarif réglementé EDF, ce qui attire de nombreux clients recherchant de la stabilité. Il propose aussi des offres classiques ou 100% vertes ainsi qu’un programme de parrainage avantageux. Enfin, Alpiq respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui garantit une transparence à chaque étape pour le consommateur.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq souffre d’un certain manque de notoriété auprès des particuliers en France, car il n’a rejoint ce marché qu’en 2020. Ce manque de visibilité peut rendre certains consommateurs hésitants à franchir le pas, surtout par rapport à des acteurs plus établis. De plus, malgré des tarifs en dessous du tarif réglementé, ses offres ne sont pas les moins chères du marché aujourd’hui.

Côté électricité verte, Alpiq se limite à une offre standard basée sur des garanties d’origine, ce qui est jugé peu ambitieux par les clients les plus sensibles à l’écologie. Enfin, quelques clients déplorent des problèmes de transparence sur les tarifs, ou des erreurs d’estimation de consommation, bien que ces cas restent isolés.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché par de nombreuses récompenses :

• Meilleur fournisseur d'électricité - Prix Selectra 2023
• Élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 4e meilleur fournisseur d’électricité en France selon Pro Conso France
• Transparence : respect des bonnes pratiques de la CRE

Ce qui distingue Alpiq : un service client très bien noté, des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé EDF, et une grande clarté sur ses offres.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers disposant d’un contrat d’électricité actif. Chaque client peut inviter des proches à souscrire une offre d’électricité Alpiq. Le parrainage fonctionne uniquement pour les nouveaux clients n’ayant pas eu de contrat Alpiq au cours des 12 derniers mois.

Pour participer, le parrain doit envoyer son lien de parrainage personnel au filleul. Le filleul doit alors souscrire en ligne via ce lien. La souscription doit être validée et le contrat d’électricité du filleul doit être activé pour que le parrainage soit pris en compte.

Le parrain reçoit une récompense de 15 € TTC (crédit déduit de sa prochaine facture). Le filleul bénéficie également d’une remise de 15 € TTC, imputée sur sa première facture d’électricité Alpiq, sous réserve de la bonne activation du contrat.

Un parrain peut bénéficier de la récompense pour un maximum de 10 filleuls chaque année. Le programme de parrainage Alpiq n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes, comme l’offre Selectra ENERGIE100.

Enfin, la prime est versée après trois mois suivant la validation du contrat du filleul. Toute fausse déclaration, non-respect ou tentative de fraude annule l’offre.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés