Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont généralement positifs, avec une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,9/5) et une faible proportion de réclamations. Les consommateurs apprécient surtout la qualité du service client, la clarté des offres et des prix garantis inférieurs au tarif réglementé. Quelques critiques portent sur le manque d’offres d’électricité verte et sur certaines communications jugées ambiguës concernant les tarifs. Les prix restent attractifs, mais pas systématiquement les plus bas du marché.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par un service client de qualité basé en France, régulièrement primé et très bien noté. Le fournisseur a été élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 (CLEEE-FNCCR) et Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023. De plus, Alpiq propose une application mobile pratique pour suivre sa consommation et un programme de parrainage avantageux.

Un autre point fort d'Alpiq est sa promesse de tarifs toujours inférieurs au tarif réglementé d'EDF, ce qui garantit des économies pour les particuliers. Alpiq propose également des offres d’électricité verte et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour plus de transparence. Sa fiabilité et sa notoriété font de lui un acteur sérieux sur le marché français.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d'Alpiq est que ses prix ne sont pas parmi les plus compétitifs du marché. Bien qu'ils restent inférieurs au tarif réglementé, plusieurs fournisseurs alternatifs proposent aujourd’hui des offres encore plus attractives. Certains clients signalent donc un gain limité, surtout lorsque le tarif réglementé baisse.

D'autre part, l'engagement dans les énergies vertes n'est pas le plus poussé chez Alpiq. Les offres dites "vertes" reposent essentiellement sur des garanties d'origine, ce qui peut être perçu comme moins ambitieux que des démarches de production ou d’achat direct d’électricité renouvelable.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se démarque sur le marché grâce à ses nombreuses distinctions :

• Meilleur fournisseur d’électricité – Prix Selectra 2023
• Meilleur Service Client de l’année 2017 à 2022 (baromètre CLEEE-FNCCR)
• 4^e meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte (étude Pro Conso France 2024-2025)
• 2^e meilleur service client parmi les fournisseurs

Ce qui distingue Alpiq : un service client basé en France, des prix toujours inférieurs au tarif réglementé, et une grande transparence.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Le parrain doit avoir un contrat actif chez Alpiq. Il peut transmettre son lien de parrainage à ses proches pour les inviter à souscrire une offre d’électricité.

Le filleul doit être un nouveau client et ne pas avoir été client d’Alpiq au cours des 12 derniers mois. Il doit utiliser le lien de parrainage pour s’inscrire en ligne. Le parrainage n'est validé que lorsque le contrat du filleul est activé.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC qui sera appliqué sur sa prochaine facture d’électricité si le parrainage est validé. Le filleul bénéficie également d’une réduction de 15 € TTC sur sa première facture chez Alpiq.

Un parrain peut obtenir la prime pour un maximum de 10 filleuls par an. Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles, par exemple le code ENERGIE100.

Le versement des récompenses est confirmé après trois mois passé chez Alpiq par le filleul. Il faut donc patienter trois mois pour recevoir la prime.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés