Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Alpiq sont globalement très positifs, les consommateurs mettant en avant la qualité du service client, la clarté des offres et des tarifs compétitifs inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Toutefois, certains pointent un manque d’attractivité sur l’électricité réellement verte et des problèmes ponctuels de communication ou de cohérence dans la facturation. Enfin, la stabilité des économies réalisées peut parfois être remise en question lors de l’évolution des tarifs réglementés.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se démarque principalement par la qualité de son service client basé en France, régulièrement récompensé et considéré parmi les meilleurs du marché. Ce fournisseur propose des tarifs garantis toujours moins chers que le tarif réglementé d’EDF, ce qui apporte une vraie stabilité et une visibilité sur la facture d’électricité pour les particuliers.

Alpiq bénéficie d’une forte notoriété et d’avis clients très positifs, avec une excellente note sur Trustpilot. Il propose des offres d’électricité classiques et 100% verte pour s’adapter à tous, ainsi qu’un programme de parrainage avantageux pour les clients. Ce fournisseur est reconnu pour la clarté de ses offres et le sérieux de son accompagnement.

Les avis négatifs sur Alpiq

Alpiq n’est encore qu’un acteur assez peu connu du grand public en France, principalement arrivé sur le marché des particuliers depuis 2020. Cette faible notoriété peut freiner certains consommateurs, qui préfèrent se tourner vers des fournisseurs plus installés. De plus, les clients signalent parfois des soucis de communication ou d’accès au contrat lors de la souscription.

Autre inconvénient, les offres d’électricité verte proposées par Alpiq sont assez basiques et reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Le fournisseur ne va donc pas au-delà des obligations légales pour soutenir la production renouvelable. Enfin, certains clients trouvent que les économies réalisables par rapport au tarif réglementé restent limitées selon la période.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue par plusieurs récompenses majeures sur le marché de l’énergie :

• Meilleur fournisseur d'électricité au Prix Selectra 2023
• Meilleur service client (Baromètre CLEEE-FNCCR de 2017 à 2022)
• 4^ème du classement des fournisseurs d’électricité en France 2024-2025 (Pro Conso France)
• 2^ème meilleur service client 2024 (Pro Conso France)

Ce qui le distingue : un service client basé en France, des tarifs toujours moins chers que le tarif réglementé EDF et une transparence des offres reconnue.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Pour en bénéficier, le parrain doit être un client Alpiq avec un contrat d’électricité actif. Le filleul doit être un nouveau client, c’est-à-dire ne pas avoir eu de contrat Alpiq dans les 12 derniers mois.

Le parrain transmet un lien de parrainage à son filleul. Ce dernier doit utiliser ce lien pour souscrire en ligne à une offre d’électricité Alpiq. Le parrainage est validé lorsque le contrat du filleul est activé.

Après validation, chaque parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité Alpiq. Le filleul profite aussi de 15 € TTC de remise, déduits de sa première facture, après l’activation du contrat.

Le parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par année civile. Le programme de parrainage Alpiq n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles (ex : code ENERGIE100 Selectra).

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés