Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, avec une forte satisfaction concernant la qualité du service client et la clarté des offres. Les clients apprécient également les tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé EDF. Toutefois, certains rapports mentionnent de la déception sur l’évolution des prix et des incompréhensions lors de la souscription ou sur les estimations de consommation. L’offre d’électricité verte est aussi considérée comme perfectible selon certains avis spécialisés.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se démarque comme fournisseur d'électricité fiable avec plus de 100 ans d'expérience et une forte notoriété en Europe. Il est reconnu pour son service client de qualité, basé en France, et élu plusieurs fois Meilleur Service Client et Meilleur Fournisseur d'électricité (Prix Selectra). Alpiq propose également une application pratique pour suivre sa consommation.

Pour les particuliers, Alpiq garantit des tarifs inférieurs au tarif réglementé EDF. Il offre des formules classiques ou 100% électricité verte. Autre avantage, il met à disposition un programme de parrainage attractif, ainsi que des services accessibles et clairs, respectant les bonnes pratiques de la CRE. Globalement, Alpiq est un fournisseur apprécié pour sa transparence et sa simplicité.

Les avis négatifs sur Alpiq

L’un des principaux points faibles d’Alpiq concerne son manque d’engagement dans les énergies vertes. Même si Alpiq propose des offres « vertes », celles-ci reposent avant tout sur les Garanties d’Origine, considérées comme un engagement limité par rapport à certains concurrents qui investissent directement dans de nouvelles installations renouvelables.

De plus, Alpiq reste un fournisseur peu connu du grand public en France, ce qui peut inspirer moins de confiance auprès de certains consommateurs. Enfin, ses prix ne sont pas les plus bas du marché : si Alpiq garantit un tarif inférieur au tarif réglementé, d’autres fournisseurs parviennent à proposer des remises plus importantes sur le prix du kWh.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché par de nombreuses récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2023
• Élu meilleur service client de l'année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 2ème meilleur service client et 4ème meilleur fournisseur d'électricité au comparatif Pro Conso France 2024-2025
• Tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF

Ces distinctions témoignent de la fiabilité et de la satisfaction client offertes par Alpiq.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage à destination de ses clients particuliers. Pour en bénéficier, il faut être déjà client chez Alpiq et posséder un contrat d’électricité en cours. Le parrain invite alors un proche avec un lien ou code de parrainage personnel.

Le filleul doit être un nouveau client Alpiq, n’ayant pas eu de contrat chez ce fournisseur dans les 12 derniers mois. La souscription du filleul doit s’effectuer en ligne via le lien du parrain.

La récompense pour le parrain est un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul reçoit aussi une réduction de 15 € TTC, appliquée sur sa première facture Alpiq.

La prime est attribuée seulement si le contrat du filleul est activé et après trois mois complets. Le parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an. Le parrainage Alpiq n’est pas cumulable avec d’autres codes ou offres promotionnelles.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés