Alpiq avis 2026 (4.84/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,84/5) et un taux de litiges faible. Les clients apprécient surtout la qualité du service client et la simplicité des démarches. Les tarifs, bien que toujours plus bas que le tarif réglementé, ne sont toutefois pas les plus compétitifs du marché, et les offres vertes sont jugées perfectibles. Quelques retours font état de divergences sur la communication tarifaire et la gestion de certains contrats.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.12 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.84 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.12/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.84/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.84/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par un service client de qualité, basé en France, plusieurs fois récompensé (notamment Meilleur Service Client de 2017 à 2022 et Meilleur Fournisseur d'électricité Selectra 2023). Les clients apprécient aussi la simplicité de gestion via leur application mobile et l’excellent taux de satisfaction (note moyenne 4,84/5 sur plus de 5 900 avis).

Côté offres, Alpiq propose aussi bien de l’électricité classique que verte, avec l’avantage d’afficher des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé. Le fournisseur met en avant la transparence et propose un programme de parrainage attractif, offrant des réductions à ses clients fidèles et à leurs filleuls.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d’Alpiq concerne ses prix, qui sont certes inférieurs au tarif réglementé, mais pas parmi les moins chers du marché. Plusieurs clients relèvent que les écarts avec EDF se sont réduits ces derniers mois, rendant les économies réalisées limitées, surtout par rapport à certains concurrents alternatifs.

Un autre inconvénient pour certains consommateurs est le manque d’engagement sur l’électricité verte. Bien qu’Alpiq propose des offres vertes, elles reposent surtout sur les garanties d’origine et non sur un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables, ce qui peut décevoir les clients voulant soutenir la transition énergétique.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

152 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1673€ - ce qui est 13.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue par la qualité de son service client et ses prix compétitifs, comme en témoignent plusieurs récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2023
• Meilleur service client de l’année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 4ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte (Comparatif Pro Conso France 2024-2025)

Ces distinctions confirment sa fiabilité et son sérieux sur le marché de l’énergie.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Tout client particulier détenant un contrat actif d'électricité chez Alpiq peut parrainer une nouvelle personne.

Le filleul doit être un nouveau client. Il ne doit pas avoir eu de contrat chez Alpiq au cours des 12 derniers mois.

Le parrain partage un lien de parrainage personnel au filleul. Le filleul doit souscrire en ligne via ce lien pour bénéficier de l’offre de parrainage.

Une fois la souscription validée et le contrat du filleul activé, la récompense est versée après trois mois d’activation du contrat.

Le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC, déduit de sa prochaine facture d'électricité. Le filleul reçoit aussi une réduction de 15 € TTC, appliquée directement sur sa première facture.

Un parrain peut obtenir la prime pour un maximum de 10 filleuls par an. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres opérations promotionnelles, telles que le code ENERGIE100 de Selectra.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés