Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Alpiq sont globalement positifs, les points forts les plus cités concernant la qualité du service client et la clarté des offres, ainsi que des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé. Certains clients signalent toutefois des problèmes de communication sur les tarifs et d’estimations de consommation. L’offre d’électricité verte est jugée moins aboutie que chez certains concurrents. Le taux de réclamations reste faible pour le secteur.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq est un fournisseur d’électricité reconnu pour la qualité de son service client basé en France, récompensé plusieurs années de suite par le Baromètre CLEEE-FNCCR et élu Meilleur fournisseur d’électricité 2023 par Selectra. Il propose une application mobile et des services accessibles (WhatsApp, Messenger), ainsi qu’un programme de parrainage attractif, ce qui facilite la gestion du contrat et encourage la recommandation.

Sa gamme d’offres comprend de l’électricité classique et verte, avec la particularité d’offrir des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Alpiq est également apprécié pour la transparence de ses offres et un faible taux de réclamations clients. Ce fournisseur se démarque donc par son sérieux, la compétitivité de ses prix et la simplicité de ses démarches.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d’Alpiq concerne ses prix. Même si le fournisseur garantit des tarifs inférieurs au tarif réglementé d’EDF, ses offres ne sont généralement pas les moins chères du marché. Les clients à la recherche d’économies maximales peuvent donc trouver des alternatives plus compétitives chez d’autres fournisseurs.

Par ailleurs, Alpiq souffre d’un manque de notoriété auprès du grand public, étant présent sur le marché des particuliers français seulement depuis 2020. Autre point relevé par certains clients : l’offre verte proposée reste basique, avec un effort limité sur le développement des énergies renouvelables par rapport à d’autres acteurs plus engagés.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq est un fournisseur reconnu sur le marché grâce à ses nombreuses distinctions :

• Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité 2023
• Élu Meilleur Service Client de l’année (2017 à 2022) selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
• 4^e fournisseur d’électricité au classement Pro Conso France 2024-2025
• Engagé sur la transparence et le respect des bonnes pratiques de la CRE

Ce qui distingue Alpiq, c’est aussi la promesse de prix toujours inférieurs au tarif réglementé EDF et un service client basé en France, plébiscité par les utilisateurs.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage à ses clients particuliers. Ce programme permet aux clients existants (parrains) d’inviter un proche (filleul) à souscrire une offre d’électricité Alpiq et d’obtenir des avantages pour les deux parties.

Pour être parrain, il faut avoir un contrat actif chez Alpiq, en tant que particulier. Le filleul doit être une personne n’ayant pas eu de contrat Alpiq au cours des 12 derniers mois.

Le parrain doit transmettre son lien de parrainage ou code (par exemple : ALP109-260-157) au filleul. La souscription du filleul doit se faire via ce lien ou code. Le parrainage est validé uniquement lorsque le contrat du filleul est activé.

Après activation du contrat, le parrain reçoit une prime de 15 € TTC, créditée sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul bénéficie aussi d’une réduction de 15 € TTC sur sa première facture Alpiq.

Le parrain peut recevoir des primes pour un maximum de 10 filleuls par an. Le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres offres ou codes promos, tels que le code ENERGIE100 de Selectra.

La récompense est versée après trois mois d’ancienneté du contrat du filleul. Le programme n’est valable que pour les offres électricité réservées aux particuliers.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés