Alpiq avis 2026 (4.75/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d'Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée, notamment sur Trustpilot (4,8/5). Les clients mettent en avant la qualité du service client basé en France et la simplicité des démarches. Les tarifs, inférieurs au tarif réglementé, sont appréciés, même si certains estiment les économies moins marquées récemment. A contrario, des utilisateurs évoquent quelques incohérences d'estimations ou des difficultés de communication dans certains cas.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.18 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.75 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.18/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.75/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.75/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se démarque par la qualité de son service client basé en France, récompensé à de nombreuses reprises, notamment par le prix de Meilleur fournisseur d’électricité Selectra 2023. Les clients apprécient la clarté des offres et un tarif garanti moins cher que le tarif réglementé d’EDF, ce qui permet de réaliser des économies sans sacrifier la fiabilité.

Autre point fort : Alpiq propose aussi bien des offres classiques que de l’électricité verte via des garanties d’origine, répondant à tous les profils. S’ajoute un programme de parrainage avantageux et une application mobile gratuite pour le suivi de la consommation. Enfin, sa grande expérience européenne confère une réelle solidité face à la concurrence.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d’Alpiq reste que ses offres ne figurent pas parmi les moins chères du marché. Même si Alpiq propose des prix garantis inférieurs au tarif réglementé, certains consommateurs constatent qu’il existe parfois des fournisseurs alternatifs encore plus compétitifs. Ce léger écart de prix peut réduire l’attractivité d’Alpiq, surtout pour les foyers à la recherche du coût le plus bas.

Autre inconvénient souvent relevé : l’engagement en faveur des énergies vertes reste limité. Les offres dites « vertes » d’Alpiq reposent principalement sur l’achat de garanties d’origine, sans investissement direct majeur dans de nouvelles installations renouvelables. Enfin, Alpiq reste un fournisseur peu connu du grand public, ce qui peut freiner la confiance de certains consommateurs.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se distingue sur le marché de l’énergie grâce à de nombreuses récompenses :

• Meilleur fournisseur d’électricité 2023 selon le Prix Selectra
• Meilleur Service client de l’année 2017 à 2022 (Baromètre CLEEE-FNCCR)
• 2ème meilleur service client d’après l’étude Pro Conso France 2024-2025

S’ajoutent à cela des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d’EDF et un service client basé en France.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Alpiq propose un programme de parrainage destiné aux clients particuliers ayant un contrat d’électricité actif. Le parrainage consiste à inviter un proche à souscrire une offre d’électricité chez Alpiq grâce à un lien personnel de parrainage.

Le parrain doit être un client particulier Alpiq, avec un contrat en cours. Le filleul doit être une nouvelle personne n’ayant pas été cliente Alpiq au cours des 12 derniers mois. Le filleul doit obligatoirement utiliser le lien envoyé par le parrain lors de sa souscription.

Le parrainage est validé lorsque le contrat du filleul est activé. Aucun des deux ne peut cumuler l’offre de parrainage avec une autre offre promotionnelle (par exemple le code ENERGIE100 de Selectra).

En récompense, le parrain reçoit un crédit de 15 € TTC sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul bénéficie aussi d’une réduction de 15 € TTC, appliquée sur sa première facture Alpiq.

Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an, et toucher ainsi 10 primes au maximum chaque année. La prime de parrainage est versée uniquement après trois mois d’activation du contrat par le filleul.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés