Eni ou Edf : quel fournisseur choisir pour sa consommation ?

Eni ou EDF ? Qui de ces deux fournisseurs énergétiques choisir ? EDF, le fournisseur historique d’électricité garde toujours le monopole sur ce secteur malgré son ouverture à la concurrence en 2007. Il a d’ailleurs profité de cette libéralisation pour s’y positionner également en prestataire alternatif de gaz. ENI quant à lui, fait partie des fournisseurs alternatifs d’énergie qui concurrencent les deux prestataires historiques d’électricité et de gaz. Lequel des deux est donc le plus attractif du marché énergétique français ?

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Eni ou edf : qui propose le contrat d’énergie le plus compétitif ?

Les fournisseurs alternatifs d’énergie ont profité de la libéralisation du marché français pour s’y placer. Ils s’y positionnent en concurrents directs des prestataires historiques d’électricité EDF et de gaz Engie. Eni fait partie de ces nouveaux fournisseurs qui rivalisent depuis en proposant des offres de plus en plus innovantes et attractives.

Qui des deux fournisseurs d’énergie : eni ou edf est-il donc à choisir pour sa consommation ? EDF, le prestataire historique d’électricité ou Eni, un fournisseur alternatif proposant des offres très compétitives ? La comparaison de leurs offres et services, des avis eni ou edf des clients permet de les départager !

Le plus concurrentiel des deux fournisseurs d’énergie en offres d’électricité

En tant que fournisseur historique de l’électricité en France, EDF monopolisait le secteur de la fourniture de cette énergie. Il est le seul à pouvoir proposer l’électricité aux tarifs réglementés dits tarifs bleus qui est la référence aux prix de marché.

Quatre contrats de marché complètent l’offre aux tarifs bleus d’EDF :

• Vert Electrique qui est une offre à électricité verte ;
• Vert Electrique week-end qui est dédiée aux consommateurs d’électricité dotés d’un compteur communicant Linky. Elle permet de payer moins cher l’énergie consommée durant les heures creuses ;
• Vert Electrique auto qui est destinée aux abonnés possédant un véhicule électrique ou hybride rechargeable sur secteur ;
• Digiwatt qui est l’offre connectée d’EDF.

Eni ainsi que d’autres prestataires alternatifs se sont ensuite lancés à la conquête de ce marché à l’occasion de sa libéralisation à partir de 2007. Eni s’est placé sur le secteur de la fourniture de gaz puis de celui de l’électricité en France. Il est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs alternatifs d’énergie de ce territoire grâce à ses contrats à tarifs concurrentiels.

Il propose actuellement trois offres d’électricité :

• Astucio Eco qui est un contrat à prix bloqués sur trois ans, mais révisables à la baisse à chaque date anniversaire de la souscription ;
• Astucio Planète, l’offre verte à tarifs bloqués également ajustables à la baisse ;
• Webeo qui est l’offre 100% web d’Eni.

Qui d’Eni et EDF propose le contrat connecté le plus attractif ?

Voici un comparatif des offres 100% web d’EDF et Eni.

L’offre Digiwatt d’EDF 5% plus bas que les tarifs bleus, est plus compétitive que celle aussi connectée d’Eni, Webeo qui est 3% moins chère que les tarifs réglementés de l’électricité. Les tarifs Webeo gaz sont 15% moins chers que les tarifs réglementés du gaz en vigueur à la date de souscription du contrat.

Il existe néanmoins de nombreuses offres 100% web moins chères telles que l’offre Online de Total Direct Energie avec 10% de réduction par rapport aux tarifs bleus, l’offre Online et Green de Mint Energie qui est 17% plus bas que ces tarifs réglementés.

Il est à noter toutefois, que l’offre Webeo d’Eni et celle de la plupart des fournisseurs alternatifs sont indexés sur les tarifs réglementés de l’électricité. Leur coût est donc garanti être toujours moins cher que ces derniers.

Les tarifs de l’offre Digiwatt sont quant à eux, fixés en toute liberté par EDF. Ils sont donc susceptibles d’augmenter alors que les tarifs bleus diminuent.

Dans tous les cas, les tarifs bloqués permettent de mettre l’abonné à l’abri d’une éventuelle facture rectificative tarifaire et d’une augmentation impromptue de tarifs.

Eni ou EDF : le prestataire le plus compétitif pour l’offre d’électricité verte ?

Voici un comparatif des offres vertes d’EDF et Eni.

Le contrat « Vert électrique » est inclus dans la palette de contrats EDF destinés à ses abonnés particuliers. Il en existe une version dédiée aux consommateurs dotés d’un compteur communicant Linky, appelée EDF Vert électrique Week-end et une autre réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique appelée Vert Electrique Auto. Ses tarifs sont plus bas que celui de fourniture d’électricité verte d’Eni.

Cette gamme d’offres d’électricité renouvelable intervient dans le cadre du processus de transition énergétique de la France et les engouements des Français vis-à-vis des actions éco-responsables.

L’offre Astucio Planète électricité d’Eni quant à elle, promet de l’énergie verte à tarifs bloqués sur 3%, mais révisables à la baisse en cas de fluctuation à la baisse des tarifs bleus. Si ces tarifs régulés de vente viennent à augmenter, le coût du kWh d’Astucio Planète électricité reste inchangé. Ces tarifs indexés sur les tarifs réglementés de l’électricité permettent de bénéficier d’un coût de kWh toujours plus bas que ces derniers. Ce qui fait que sur le long terme, l’offre Astucio Planète electricité d’Eni soit plus intéressante que le contrat EDF Vert électrique.

Comparatif des contrats de fourniture de gaz d’Eni et EDF

EDF ne peut pas proposer le gaz aux tarifs régulés de vente qui est l’apanage seul d’Engie le fournisseur historique de gaz au niveau national et quelques ELD ou Entreprises Locales de Distribution au niveau local. EDF propose cependant cette énergie via 3 offres de marché :

• Avantage Gaz qui est un contrat à tarifs bloqués sur 4 ans ;
• Avantage Gaz durable dont la particularité est sa collaboration au financement de la recherche sur le biogaz en leur reversant un euro pour chaque MWh consommé par un abonné ;
• Avantage Gaz Connecté dont le fonctionnement nécessite l’utilisation d’un thermostat connecté pour la régulation des dépenses énergétiques.

Eni quant à lui, propose trois autres offres de gaz, l’équivalent de celles d’électricité et ayant les mêmes dénominations.

Voici un comparatif des contrats de gaz d’EDF et d’Eni.

Chaque offre d’EDF et d’Eni possède ses propres particularités, ce dernier privilégiant plus les contrats de fourniture d’électricité à tarifs bloqués révisables à la baisse sauf pour son offre online. Son offre promet cependant jusqu’à 15% de remise sur le coût hors taxe du gaz et jusqu’à 3% de réduction sur le prix hors taxe de l’électricité en heures creuses.

Les tarifs réglementés du gaz fixés par les pouvoirs publics, varient chaque mois. Les contrats de fourniture de gaz d’EDF et ceux d’Eni sont tous les deux à tarifs fixes ajustables à la baisse.

L’offre connectée d’Eni, Webeo gaz est la seule à ne pas être révisable à la baisse. Elle propose cependant un tarif 15% moins cher que les tarifs réglementés lors de la souscription avec un coût fixe sur toute l’année contractuelle.

Les contrats de fourniture de gaz d’EDF sont de ce fait, nettement plus intéressants que ceux d’Eni. Il en est également ainsi pour ceux d’électricité.

Comparaison des avis clients sur chacun de ces deux prestataires

Se référer aux avis eni ou edf des clients est indispensable pour une comparaison pertinente de la qualité de ces deux fournisseurs d’énergie. D’ailleurs, connaissant l’intérêt de ces avis pour un client potentiel, ces prestataires-ci proposent tous les deux, une page avis accessible à tous les internautes en ligne.

Les avis clients sur Eni

Sur sa page, Eni montre d’après les avis de ses abonnés que 93% d’eux sont satisfaits des prestations qu’il offre. Ce chiffre ne cesse d’ailleurs d’augmenter depuis 2017. Ce prestataire a d’ailleurs été élu meilleur fournisseur sur la période 2018-2019 avec une note de 8,28/10. Il se place ainsi juste devant Engie, le fournisseur historique de gaz en France.

Il est à rappeler qu’Eni comme Engie ont été dénoncés pour des pratiques de démarchage abusif. Ces accusations ont été particulièrement nombreuses en 2016-2017. Ces deux prestataires ont cependant, déclaré que ces pratiques imputées à quelques commerciaux sont contraires aux valeurs de leur profession.

Les avis des abonnés sur EDF

EDF possède encore une base clientèle considérable en France malgré la rude concurrence des fournisseurs alternatifs d’énergie. En 2018, il possédait au moins 25 millions d’abonnés particuliers. Cela est notamment dû au fait qu’il profite encore de sa forte renommée d’antan découlant de statut de fournisseur historique d’électricité en France.

D’un côté, les prestataires alternatifs dont Eni qui ont profité de la libéralisation du marché énergétique français en 2007, rivalisent en ingéniosité pour s’accaparer les parts de ces fournisseurs historiques alternatifs. Depuis, près de 100 000 consommateurs par mois délaisse EDF pour un de ses concurrents. Les offres d’EDF ne figurent pas parmi les offres les plus compétitives du marché énergétique français.

Rares sont toutefois, les clients qui ont basculé vers un fournisseur alternatif, à vouloir revenir vers un prestataire historique malgré le principe de réversibilité. La constatation de l’économie réalisée les retient à revenir.

Il est à noter que tous les contrats de fourniture d’énergie dédiés aux particuliers en France, sont sans engagement. Ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais par le souscripteur. Le client peut d’ailleurs, revenir librement aux tarifs réglementés une fois après les avoir délaissés pour un autre prestataire.

Eni ou EDF, la meilleure qualité des services proposés

Que ce soit Eni ou EDF, les deux prestataires d’énergie proposent tous les deux un service client, un espace client en ligne, plusieurs canaux de paiement ainsi qu’une aide financière pour le financement des travaux de rénovation énergétique (Prim’Eni pour Eni et Prime Energie pour EDF).

Tous leurs contrats de fourniture d’énergie à destination des particuliers sont aussi sans engagement. Les client peuvent les clôturer quand bon leur semble sans aucune contrainte.

EDF se démarque cependant d’Eni en proposant EDF&Moi, son application mobile permettant d’accéder à tous les services proposés par ce fournisseur. E.quilibre vient compléter son offre en permettant la maîtrise de la consommation énergétique. Le suivi de la consommation d’une année à une autre ainsi que la détermination des postes les plus énergivores dans un foyer sont possibles grâce à cet outil.

E.quilibre est le dispositif idéal pour réduire sa consommation énergétique et économiser sur ses factures énergétiques.

Son offre de services plus étoffée permet à EDF de l’emporter sur cette comparaison sur la qualité des services. L’accessibilité et la disponibilité de son service client régulièrement pointées du doigt réduisent cependant, la note qu’elle a obtenue. Cela permet à Eni de le dépasser dans ce domaine.

Avis final : Eni l’emporte sur EDF pour ses tarifs Si l’objectif seul du client est d’économiser sur ses factures énergétiques, alors il lui faut prioriser les offres d’EDF. Au contraire, s’il veut bénéficier d’un service clientèle de meilleure qualité, il lui faut prioriser Eni face à EDF.

Comment joindre Eni ou EDF pour la souscription d’un contrat ?

Pour un contrat EDF, la souscription peut se faire soit par téléphone au 09 69 32 15 15 , soit par internet, soit en agence.

Que ce soit pour un professionnel ou pour un particulier, la souscription d’un contrat chez Eni se fait par téléphone au 09 74 59 46 84 (Rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour une prise en charge optimale de la demande de souscription de contrat chez Eni, il faut au préalable se munir de quelques informations avant toute prise de contact avec un conseiller client. Le consommateur doit donc avoir à portée des mains :

• Le relevé du compteur d’électricité et/ou de gaz à la date de la prise de contact ;
• Le numéro d’identification du compteur soit le PDL ou Point De Livraison pour le compteur d’électricité et le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour celui de gaz ;
• La date souhaitée du début de la fourniture d’énergie ;
• Toutes les données permettant de préciser l’adresse à laquelle sera relié le contrat de fourniture d’énergie. Cette adresse peut être retrouvée via le PDL et/ou le PCE, mais s’ils ne suffisent pas pour la retrouver, il est aussi possible de la rechercher à partir du nom de l’ancien propriétaire des lieux ;
• Le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les clients décidant de payer leurs futures factures énergétiques par prélèvement bancaire automatique.