Eni ou EDF : comparatif prix et avis pour choisir en 2023

Eni, fournisseur historique de gaz en Italie est présent en France depuis plusieurs années. Le fournisseur s'est d'abord fait connaitre sur le segment des grands consommateurs professionnels. Depuis qu'Eni fournit également de l'énergie aux particuliers, il s'agit d'un concurrent direct d'EDF, fournisseur historique d'électricité en France. Le principal point commun des deux entreprises est sans doute leur taille. En effet, Eni et EDF comptent respectivement 1,4 million et 25,4 millions de clients en France. Autrement, les fournisseurs sont bien différents en termes d'offres proposées, de service client et de provenance de l'énergie. Voici notre analyse pour savoir qui choisir entre EDF ou Eni.

Comment avons-nous analysé Eni et EDF ? Conformément à la méthodologie des comparateurs Selectra, fournisseurs-electricite by Selectra se doit d'être transparent, neutre et factuel dans l'analyse des fournisseurs d'énergie. Ce faisant, notre analyse des offres des fournisseurs reposent sur les dernières grilles tarifaires communiquées par les entreprises.
Pour savoir qui propose l'énergie la plus verte entre EDF et Eni, nous étudierons le classement établi par Greenpeace ainsi que les éventuels labels obtenues par les offres commercialisées. Quant à la fiabilité d'EDF et d'Eni, nous nous baserons sur les observations faites par le médiateur national de l'énergie dans son rapport d'activité de 2021, de même que les avis clients les plus récents trouvées sur les principales plateformes d'avis.

💰 Qui choisir pour payer le moins cher ?

⚡ Qui d'EDF ou Eni propose l'électricité la moins chère ?

• L'essentiel à savoir sur qui choisir entre EDF ou Eni pour l'électricité :
• Qu'il s'agisse d'Eni ou EDF, aucun des deux fournisseurs n'est vraiment compétitifs pour l'électricité ;
• S'il fallait choisir, les offres d'Eni seraient préférables à celles d'EDF pour les foyers qui consomment peu d'électricité ;
• Eni ne propose ses contrats d'électricité qu'aux clients de l'offre duale (électricité + gaz).

Alors qu'Eni s'est fait connaitre en France principalement grâce à ses offres Astucio, dites révisables à la baisse, la suspension de cette gamme d'offre dont les hausses de l'énergie sont à l'origine, rendent le fournisseur italien moins compétitif qu'il ne l'a pu l'être par le passé.

De la même manière, EDF ne s'en sort pas mieux. À l'heure actuelle, aucune des offres de marché commercialisées par EDF n'est plus avantageuse que son tarif réglementé de vente de l'électricité.

Les offres électricité d'EDF

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Les offres électricité d'Eni

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

📞 Qui a le meilleur service client ? Eni ou EDF ?

Il est possible de se faire une très bonne idée de la qualité du service client d'un fournisseur en consultant le rapport d'activité annuel du Médiateur National de l'Energie, et les avis clients, même si les consommateurs mécontents sont plus enclins à donner leur opinion sur internet.

Qui est le meilleur selon les avis clients ?

Notations et avis à jours au 29 mai 2023

Dans l'ensemble, EDF et Eni ne sont pas très bien notés sur les principales plateformes d'opinion, et EDF s'en sort légèrement mieux qu'Eni.

Qui d'Eni ou EDF est le plus fiable d’après les observations du médiateur de l’énergie ?

Le Médiateur national de l'énergie a souligné des points de manquement chez les deux fournisseurs.

• EDF semble avoir plus de difficultés qu'habituellement à traiter les réclamations clients ;
• Eni souffre de problème d'estimations de la consommation de ses clients, et a été condamné par le Médiateur de l'énergie en avril 2021 pour des pratiques délictuelles dans le cadre d'un démarchage frauduleux.

En réalité, même si la situation semble mitigée pour les deux fournisseurs, quelques différences fondamentales subsistent :

• EDF reste parmi les fournisseurs les plus fiables en termes de litiges, mais le nombre de réclamations a fortement augmenté en 2021 ;
• Eni enregistre parmi les plus hauts taux de litiges, mais s'en sort mieux qu'en 2020.

Ce faisant, même si EDF reste une "valeur sûre" pour les consommateurs français, il ne s'agit plus du fournisseur d'énergie le plus fiable. À l'inverse, Eni semble être sur une courbe d'amélioration, ce qui se ressent dans les observations les plus récentes du médiateur de l'énergie.

🍃 Qui propose l’énergie la plus verte, Eni ou EDF ?

Alors que les deux fournisseurs sont évalués comme étant "vraiment mauvais" par Greenpeace s'agissant d'énergie verte. À titre d'illustration, les énergies renouvelables représentaient 20% de la production d'EDF, et seulement 1% chez Eni. Les deux fournisseurs proposent tout de même des contrats d'énergie verte. En revanche, il ne s'agit pas de fournisseurs à privilégier pour les clients dont la provenance de l'énergie est la préoccupation première.

• Outre EDF et Eni, qui choisir pour l'énergie verte ?
• Enercoop ;
• Urban Solar ;
• ilek ;
• Octopus Energy France (anciennement Plüm Energie).

EDF ou Eni pour l'électricité verte ?

Eni propose de l'électricité verte "standard" pour ses deux offres d'électricité. En d'autres termes, le fournisseur achète son électricité sur le marché, et certifie son origine avec les garanties d'origine.

La situation est quelque peu meilleure chez EDF, puisque l'offre Vert Electrique est une offre standard, tandis que l'offre Vert Electrique Régional propose de l'électricité verte premium. Dans ce cas précis, EDF achète son électricité directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable. De plus, Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt.

Qui d'EDF ou Eni commercialise les meilleurs contrats de biogaz ?

S'agissant du biogaz, ni Eni ou EDF n'en propose. Les deux fournisseurs commercialisent des contrats de gaz, avec compensation carbone. C'est-à-dire qu'ils n'achètent pas de gaz vert, mais soutiennent des projets destinés à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

Contrairement à EDF, Eni a rendu la compensation carbone payante pour le gaz, au prix de 5 € TTC / mois. À titre d'illustration, en juillet 2022, un foyer ne consommant que 5000 kWh de gaz par an, devra débourser près de 15% en plus pour profiter de la compensation carbone, soit un surcoût de 120 euros par an en comparaison avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

❓ FAQ choisir entre Eni ou EDF

Quelle différence entre EDF et ENI ?

Eni est un fournisseur alternatif et ne peut donc commercialiser que des offres de marché. À l'inverse, EDF est le fournisseur historique d'électricité et est le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente, en plus des offres de marché.

Comment souscrire un contrat chez EDF ou Eni ?

La souscription par téléphone reste le moyen le plus simple de souscrire à une offre d'énergie.

• Pour souscrire chez EDF, il faut appeler le 3404 pour le tarif réglementé, ou le 3404 pour souscrire à une offre de marché ;
• Pour souscrire chez Eni, le numéro est le 09 74 59 46 84