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Depuis début janvier 2023, EDF m’a facturé 1.115 euros de facture de gaz pour un mois de consommation, ce qui est impossible pour un particulier, plus des factures de résiliation et de souscription qui ne correspondent à rien. De nombreuses réclamations au service clients ... par mail, téléphone et lettres recommandées, sans réponse depuis un mois et des prélèvements sous la menace de mise en demeure... Aucun respect pour les clients, qui se retrouvent en difficulté face à un mur. A fuir.
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Eni, fournisseur historique de gaz en Italie est présent en France depuis plusieurs années. Le fournisseur s'est d'abord fait connaitre sur le segment des grands consommateurs professionnels. Depuis qu'Eni fournit également de l'énergie aux particuliers, il s'agit d'un concurrent direct d'EDF, fournisseur historique d'électricité en France. Le principal point commun des deux entreprises est sans doute leur taille. En effet, Eni et EDF comptent respectivement 1,4 million et 25,4 millions de clients en France. Autrement, les fournisseurs sont bien différents en termes d'offres proposées, de service client et de provenance de l'énergie. Voici notre analyse pour savoir qui choisir entre EDF ou Eni.
Comment avons-nous analysé Eni et EDF ? Conformément à la méthodologie des comparateurs Selectra, fournisseurs-electricite by Selectra se doit d'être transparent, neutre et factuel dans l'analyse des fournisseurs d'énergie. Ce faisant, notre analyse des offres des fournisseurs reposent sur les dernières grilles tarifaires communiquées par les entreprises.
Pour savoir qui propose l'énergie la plus verte entre EDF et Eni, nous étudierons le classement établi par Greenpeace ainsi que les éventuels labels obtenues par les offres commercialisées. Quant à la fiabilité d'EDF et d'Eni, nous nous baserons sur les observations faites par le médiateur national de l'énergie dans son rapport d'activité de 2021, de même que les avis clients les plus récents trouvées sur les principales plateformes d'avis.
Alors qu'Eni s'est fait connaitre en France principalement grâce à ses offres Astucio, dites révisables à la baisse, la suspension de cette gamme d'offre dont les hausses de l'énergie sont à l'origine rendent le fournisseur italien moins compétitif qu'il ne l'a pu l'être par le passé.
De la même manière, EDF ne s'en sort pas mieux. À l'heure actuelle, aucune des offres de marché commercialisées par EDF n'est plus avantageuse que son tarif réglementé de vente de l'électricité.
Tarif réglementé Prix kWh : 0.2062€ TTC Prix abonnement : 143.87€ TTC |
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Offre Digiwatt Prix kWh : -€ TTC Prix abonnement : -€ TTC |
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Offre Vert Electrique Prix kWh : 0.2120€ TTC Prix abonnement : 143.16€ TTC |
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Offre Vert Electrique Régional Prix kWh : 0.2196€ TTC Prix abonnement : 143.16€ TTC |
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Offre Zen Week-End Prix kWh : 0.1832€ TTC Prix abonnement : 136.32€ TTC |
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Prix 6 kVA en tarif base
✅ Offre Indexée Eco Electricité Prix kWh : 0.2254€ TTC Prix abonnement : 156.53€ TTC |
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✅ Offre Indexée Eco Protection Plus Electricité Prix kWh : -€ TTC Prix abonnement : -€ TTC |
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En termes de flexibilité, EDF l'emporte haut la main. En effet, le fournisseur historique n'impose aucune condition pour souscrire à l'une de ses offres d'électricité. À l'inverse, Eni, depuis peu exige à ses clients de souscrire aussi au gaz pour pouvoir accéder aux contrats d'électricité.
Le prix du kWh d'électricité est également moins cher chez EDF, rendant le fournisseur historique bien plus intéressant pour les grands consommateurs. À titre d'exemple, le prix du kWh HT des offres Indexée Eco et Indexée Eco Protection Plus d'Eni est deux fois plus élevé que celui d'EDF en juillet 2022.
Concernant le prix de l'abonnement, Eni s'en sort légèrement mieux qu'EDF, même si d'autres de ses concurrents directs proposent des tarifs encore plus compétitifs. Ce faisant, les offres d'électricité d'Eni constituent un choix plus pertinent pour les petits consommateurs que celles d'EDF.
Offre | Prix de l'abonnement | Prix du kWh | ||
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![]() Indexée Eco Electricite |
![]() Tarif réglementé |
![]() Indexée Eco Electricite |
![]() Tarif réglementé |
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Compteur 3 kVA | 122.56€ | 109.90€ | 0.2254€ | 0.2062€ |
Compteur 6 kVA | 156.53€ | 143.87€ | 0.2254€ | 0.2062€ |
Compteur 9 kVA | 192.02€ | 179.36€ | 0.2254€ | 0.2062€ |
Compteur 12 kVA | 228.53€ | 215.87€ | 0.2254€ | 0.2062€ |
Prix à jour au 1er mars 2023
Offre | Prix de l'abonnement | Prix du kWh Heures Pleines |
Prix du kWh Heures creuses |
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![]() Indexée Eco Electricite |
![]() Tarif réglementé |
![]() Indexée Eco Electricite |
![]() Tarif réglementé |
![]() Indexée Eco Electricite |
![]() Tarif réglementé |
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Compteur 3 kVA | ❌ Ces offres ne sont pas disponibles en option Heures Pleines Heures Creuses pour les compteurs de cette puissance | |||||
Compteur 6 kVA | 164.30€ | 151.64€ | 0.2420€ | 0.2228€ | 0.1807€ | 0.1615€ |
Compteur 9 kVA | 205.01€ | 192.35€ | 0.2420€ | 0.2228€ | 0.1807€ | 0.1615€ |
Compteur 12 kVA | 244.70€ | 232.04€ | 0.2420€ | 0.2228€ | 0.1807€ | 0.1615€ |
Prix à jour au 1er mars 2023
Là encore, Eni ne commercialise plus que ses offres Indexée Eco et Indexée Eco Protection Plus, rendant EDF meilleur en termes de choix. D'autant plus que le fournisseur historique propose simultanément des offres à prix fixes et indexés.
De plus, les deux fournisseurs proposent des offres dont le prix est supérieur au tarif réglementé du gaz d'Engie. Pour autant, l'offre indexée Eco Gaz d'Eni est la moins chère parmi celles des deux concurrents.
Avantage Gaz Prix kWh : 0.2011€ TTC Prix abonnement : 232.92€ TTC |
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Avantage Gaz Durable Prix kWh : 0.2042€ TTC Prix abonnement : 232.92€ TTC |
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Avantage Gaz Connecté Prix kWh : 0.2011€ TTC Prix abonnement : 232.92€ TTC |
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Avantage Gaz Optimisé Prix kWh : -€ TTC Prix abonnement : -€ TTC |
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Prix pour une consommation de gaz entre 6000 et 11000 kWh par an (chauffage au gaz).
✅ Offre Indexée Eco Gaz Prix kWh : 0.1249€ TTC Prix abonnement : 274.32€ TTC |
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✅ Offre Indexée Eco Protection Plus Gaz Prix kWh : -€ TTC Prix abonnement : -€ TTC |
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Prix pour une consommation annuelle comprise entre 6001 et 30 000 kWh, en zone tarifaire 2
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Encore une fois, EDF est plus flexible qu'Eni pour le gaz, non seulement en proposant un plus grand nombre d'offres, mais aussi parce que le fournisseur historique laisse le choix au consommateur entre des prix indexés ou fixes, jusqu'à 4 ans et 1 mois.
Pour le prix l'abonnement, Eni et EDF sont tous les deux plus chers que le tarif réglementé d'Engie. Pour autant, c'est Eni qui propose l'abonnement le plus avantageux entre les deux fournisseurs, rendant son offre Indexée Eco Gaz plus adaptée aux petits consommateurs.
Le prix du kWh de gaz est légèrement moins cher chez Eni, en comparaison avec les offres d'EDF, qui affiche des tarifs semblables au tarif réglementé de vente d'Engie.
Fournisseurs de gaz | ![]() Offre Indexée Gaz |
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé |
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Prix de l'abonnement par an | 274.32 € | 374.52 € |
Prix du kWh TTC | 0.1543 € | 0.1284 € |
Souscription | 09 74 59 46 84 Rappel gratuit |
30 04 Souscription |
Estimations réalisées pour une consommation de 17000 kWh/an (tarif B1) en zone 2 (exemple : Paris, Rennes, Caen, Limoges, Toulon)
à jour au 1er mars 2023
Alors que les deux fournisseurs sont évalués comme étant "vraiment mauvais" par Greenpeace s'agissant d'énergie verte. À titre d'illustration, les énergies renouvelables représentaient 20% de la production d'EDF, et seulement 1% chez Eni. Les deux fournisseurs proposent tout de même des contrats d'énergie verte. En revanche, il ne s'agit pas de fournisseurs à privilégier pour les clients dont la provenance de l'énergie est la préoccupation première.
Eni propose de l'électricité verte "standard" pour ses deux offres d'électricité. En d'autres termes, le fournisseur achète son électricité sur le marché, et certifie son origine avec les garanties d'origine.
La situation est quelque peu meilleure chez EDF, puisque l'offre Vert Electrique est une offre standard, tandis que l'offre Vert Electrique Régional propose de l'électricité verte premium. Dans ce cas précis, EDF achète son électricité directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable. De plus, Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt.
S'agissant du biogaz, ni Eni ou EDF n'en propose. Les deux fournisseurs commercialisent des contrats de gaz, avec compensation carbone. C'est-à-dire qu'ils n'achètent pas de gaz vert, mais soutiennent des projets destinés à réduire les émissions de gaz à effet de serre.
Contrairement à EDF, Eni a rendu la compensation carbone payante pour le gaz, au prix de 5 € TTC / mois. À titre d'illustration, en juillet 2022, un foyer ne consommant que 5000 kWh de gaz par an, devra débourser près de 9% en plus pour profiter de la compensation carbone, soit un surcoût de 43 euros par an en comparaison avec l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.
L'offre Vert Electrique Régional, en plus de proposer de l'énergie verte premium est labellisée VertVolt, et plus compétitive que les offres d'Eni, pour le prix du kWh et celui de l'abonnement.
S'agissant du gaz, même si les deux fournisseurs ne proposent que des offres à compensation carbone, il vaut mieux choisir EDF plutôt qu'Eni, puisque l'option est payante chez ce dernier.
Quand bien même ces deux fournisseurs soient très en retard par rapport à des concurrents comme ilek ou Enercoop, EDF est préférable à Eni pour l'énergie verte.
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Il est possible de se faire une très bonne idée de la qualité du service client d'un fournisseur en consultant le rapport d'activité annuel du Médiateur National de l'Energie, et les avis clients, même si les consommateurs mécontents sont plus enclins à donner leur opinion sur internet.
![]() Eni |
Site de notation | ![]() EDF |
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1.5/5 968 avis |
Comparateur Selectra | 1.9/5 557 avis |
1.1/5 805 avis |
Trustpilot | 1.3/5 864 avis |
Notations et avis à jours au 21 juillet 2022
Dans l'ensemble, EDF et Eni ne sont pas très bien notés sur les principales plateformes d'opinion, et EDF s'en sort légèrement mieux qu'Eni.
Le Médiateur national de l'énergie a souligné des points de manquement chez les deux fournisseurs.
En réalité, même si la situation semble mitigée pour les deux fournisseurs quelques différences fondamentales subsistent :
Ce faisant, même si EDF reste une "valeur sûre" pour les consommateurs français, il ne s'agit plus du fournisseur d'énergie le plus fiable. À l'inverse, Eni semble être sur une courbe d'amélioration, ce qui se ressent dans les observations les plus récentes du médiateur de l'énergie.
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Eni est un fournisseur alternatif et ne peut donc commercialiser que des offres de marché. À l'inverse, EDF est le fournisseur historique d'électricité et est le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente, en plus des offres de marché.
Eni a longtemps été moins cher qu'EDF, notamment avec ses offres Astucio. En revanche, avec les conditions de marché actuelles, ce n'est plus forcément le cas. Le plus simple est d'utiliser un comparateur d'offres d'énergie pour savoir qui d'Eni ou EDF est le moins cher à l'instant T, pour un profil de consommateur bien précis.
La souscription par téléphone reste le moyen le plus simple de souscrire à une offre d'énergie.
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