Compteur gaz : index, relève, numéro PCE, urgence

L’ouverture d’un compteur gaz est une démarche obligatoire et payante, qui est réalisée lors d'un emménagement. Elle consiste à souscrire à une offre de gaz pour mettre en service le compteur dans un logement donné, qu’il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Qu’importe le fournisseur choisi, cette opération essentielle pour l’accès au gaz domestique relève de la responsabilité seule de GRDF. Explications.

*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF

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Quelles démarches pour l'ouverture du compteur gaz ?

Demander l'ouverture du compteur gaz auprès du fournisseur de son choix

Qui appeler pour une ouverture compteur gaz ? Il est possible de contacter directement le fournisseur de votre choix ou bien passer par Selectra : nos conseillers énergie sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h pour vous aider dans vos démarches de souscription au ☎️09 73 72 25 00 - Rappel gratuit.

Pour ouvrir son compteur de gaz, il faut effectuer une demande auprès d'un fournisseur de gaz, qui contacte ensuite GRDF en charge de l'ouverture du compteur de gaz.

L'ouverture du compteur de gaz n'est possible qu'après souscription à un contrat de gaz auprès du fournisseur de son choix. Avant d'appeler ou de faire la souscription en ligne, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

• Les informations à fournir pour l'ouverture d'un compteur gaz :
• L'adresse complète du logement : nº de rue, la rue, le nº d'appartement, l'étage, l'escalier, le bâtiment etc ;
• Le nom de l'ancien occupant ;
• La date de l'emménagement ;
• Le numéro de PCE ou Point de Comptage et d'Estimation ;
• Le relevé d'identité bancaire ou RIB, pour mettre en place les prélèvement automatiques.

Il est conseillé de faire sa demande de mise en service du gaz au moins 15 jours avant l'emménagement pour être sûr de rentrer dans un logement alimenté en gaz.

Prendre rendez-vous pour la mise en service avec GRDF

Une fois la souscription faite, c'est le fournisseur de gaz qui organise avec GRDF, gestionnaire de réseau du gaz en France, le rendez-vous de mise en service. Pour le fournisseur et GRDF, deux cas se présentent alors :

1. Le logement est encore alimenté en gaz
2. Le gaz a été coupé

Le logement est encore alimenté en gaz

Si le gaz est toujours actif dans le logement, alors la mise en service du compteur de gaz se fait au moment de la souscription au contrat et aucune intervention technique n'est nécessaire.

Cette souscription permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant pour qu'il puisse rentrer dans le logement et commencer à consommer le gaz, en toute tranquillité. En revanche, des frais de mise en service seront bien prélevés par le fournisseur, puis reversés à GRDF.

Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz et le mettre à son nom, il suffit d'appeler un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 - Rappel gratuit et de préparer les documents suivants :

• Les documents pour souscrire un contrat de gaz :
• Le nom de l'ancien locataire
• L'adresse du logement
• La relève du compteur de gaz : permet de ne pas être facturé pour les consommations de l'ancien occupant
• Le Point de Comptage et d'Estimation à 14 chiffres
• Un relevé d'identité bancaire (RIB)

Une fois la souscription au nouveau contrat de gaz terminée, le fournisseur se met automatiquement en contact avec GRDF qui prend alors le relai pour mettre le compteur au nom du nouvel habitant.

Que faire si le logement est équipé d'un compteur Gazpar ? Depuis le changement des anciens compteurs gaz pour les compteurs nouvelle génération, Gazpar, l'ouverture du compteur se fait à distance par téléopération. Les techniciens GRDF n'ont donc plus besoin de se déplacer, que le logement soit alimenté en gaz ou non. En revanche, des frais de mise en service sont toujours appliqués.

Le gaz a été coupé dans le logement

Au moment de la souscription au nouveau contrat de gaz, le fournisseur et GRDF organisent un rendez-vous de mise en service pour que les techniciens de GRDF viennent réactiver le compteur gaz.

GRDF préviendra les nouveaux occupants de la date et l'heure du rendez-vous par sms. Si le rendez-vous ne convient pas aux particuliers, ils peuvent contacter leur fournisseur pour le changer. Des frais de mise en service sont prélevés par le fournisseur puis reversés à GRDF.

Quelles conséquences en cas d'absence lors du rendez-vous d'ouverture du compteur ? Il est impératif que les particuliers soient présents lors du passage du technicien. S'ils ne sont pas présents, GRDF considérera que c'est un déplacement vain et les consommateurs devront payer 38,59€ TTC.

Le jour de l'emménagement, résilier le contrat gaz de l'ancien logement

Le jour de l'emménagement, n'oubliez de résilier votre contrat de gaz dans votre ancien logement. En effet, un contrat de gaz, tout comme un contrat d'électricité, ne se transfère pas d'un logement à un autre. 

Il est donc important de penser à la résiliation du contrat pour éviter de payer la consommation du nouvel occupant de leur ancien logement. Pour cela, il leur suffit de contacter le service client de leur ancien fournisseur ou de se rendre dans leur espace client dans la partie résiliation. 

Toutes les informations pour résilier son contrat chez son fournisseur  Résilier chez Engie
 Résilier chez Eni
 Résilier chez EDF
 etc.

Combien coûte une ouverture de compteur gaz ?

L’ouverture d’un compteur gaz comporte toujours des frais, qu'importe si le déplacement d'un technicien GRDF est nécessaire, ou non. Cette opération est facturée au client sur sa première facture de gaz. C’est ensuite au fournisseur de gaz de le reverser au gestionnaire.

Comme il s’agit d’une prestation assurée par GRDF, les tarifs restent les mêmes qu’importe le fournisseur choisi. Ils varient tout simplement en fonction du délai de mise en service du gaz.

*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF

Ouverture compteur gaz : propriétaire ou locataire ?

Le responsable du paiement des frais de mise en service, est le titulaire du contrat, celui qui sera donc en charge du paiement des factures de gaz. Le locataire peut se retrouver face a à deux situations :

Le propriétaire peut-il imposer un fournisseur gaz à son locataire ? Non, si c'est le locataire qui est en charge des factures de gaz, il est en droit de choisir lui-même le fournisseur de son choix pour la mise en service du logement. Après la fin de son bail, il devra résilier son contrat et le nouveau locataire souscrire un nouveau contrat.

Logement neuf : comment ouvrir un compteur gaz ?

L'ouverture d'un compteur de gaz dans un logement neuf, diffère légèrement d'une ouverture de gaz classique. Voici les étapes à suivre :

Le raccordement du logement au réseau GRDF

Tout logement non raccordé au réseau de distribution nationale de gaz, doit l’être avant sa première mise en service du compteur de gaz. Ce raccordement gaz est à demander auprès de GRDF, le gestionnaire de ce réseau.

Voici comment se déroule le raccordement au gaz :

1. Faire sa demande à GRDF via son site internet ou par téléphone au 09 69 36 35 34 ;
2. Réception de l'offre de GRDF par mail ;
3. Validation de l'offre en ligne ou par courrier ;
4. Planification des travaux de raccordement avec votre conseiller GRDF ;
5. Les travaux de raccordement avec installation du nouveau compteur de gaz ;
6. Finalisation des travaux, vous pouvez réaliser votre première mise en service ;

Le coût du raccordement gaz varie en fonction de l'éloignement de l'habitation par rapport au réseau de distribution de gaz :