OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3206 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs (note moyenne 4,46/5, plus de 11 000 avis), les utilisateurs saluant surtout ses prix attractifs et ses offres d’énergie verte locale. Certains retours mettent toutefois en avant des difficultés avec le service client et des critiques sur certaines pratiques commerciales, notamment lors de changements de contrat. Malgré ces points à améliorer, OHM Énergie est reconnu pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de sa souscription.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs très compétitifs sur l'électricité
- Électricité verte en circuit court disponible
- Parrainage avantageux : 20 € offerts par contrat
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Condamné pour pratiques commerciales jugées abusives
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Tarifs professionnels jusqu’à +37% plus chers
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8015 |
| iGraal | 4,5/5 | 217 |
| Selectra | 4,0/5 | 3206 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11438 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue avant tout par ses tarifs très compétitifs, parmi les plus bas du marché. Le fournisseur propose de l'énergie verte en circuit court, c’est-à-dire une électricité issue de producteurs locaux, ce qui la rend plus responsable. Son programme de parrainage permet aussi d’obtenir des avantages financiers attractifs.
Autre point fort : le service client est basé en France, avec des horaires étendus et un chat en ligne disponible 24h/24. OHM Énergie met également à disposition une application pratique pour suivre sa consommation. Enfin, il affiche un taux de satisfaction élevé avec une note moyenne globale de 4,46/5 selon plus de 11 000 avis clients.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Un des principaux points faibles d'OHM Énergie concerne sa réputation, entachée par des condamnations et des enquêtes de la Commission de Régulation de l'Énergie et du Médiateur national de l'énergie pour des pratiques commerciales jugées abusives. Cela peut susciter de la méfiance chez les consommateurs, malgré les efforts récents du fournisseur pour rassurer et améliorer sa transparence.
OHM Énergie reste aussi peu connu du grand public par rapport aux grands acteurs historiques et manque encore de notoriété. Enfin, certains clients déplorent que les offres professionnelles affichent des prix nettement supérieurs au tarif réglementé, ce qui les rend peu compétitives pour les TPE et PME sensibles au budget énergie.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix fixes 1 an, moins chers que le tarif réglementé, surtout durant les heures solaires (11h-16h, avril-octobre) et avec des tarifs exceptionnellement bas 15 jours/an, mais elle reste complexe à comprendre et n'inclut pas d'électricité verte. Son rapport qualité/prix est honnête, mais il existe des offres plus simples et parfois plus compétitives sur le marché. Sa principale valeur ajoutée réside dans ses jours Zen imbattables, mais rares.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0976€. Ce prix est 5.6% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix très compétitifs, 4% moins chers que le prix repère et fixes pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses. En revanche, l'offre n'inclut pas du tout de biogaz ni d'engagement environnemental. Bon choix pour économiser sur le gaz, mais pas pour ceux qui cherchent une offre verte.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue sur le marché par ses engagements et ses distinctions :
- Lauréat du Prix Selectra pour la compétitivité de ses offres
- Entreprise sociale engagée sur l'énergie verte et la proximité
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence
Ce sont ces engagements qui font d’OHM Énergie un fournisseur à part sur le secteur de l’énergie.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet aux clients de recommander le fournisseur à leurs proches. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense lorsqu’un nouveau client souscrit grâce au lien de parrainage. Ce programme est accessible via l’espace client OHM Énergie, rubrique « parrainage ».
Le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour chaque filleul ayant souscrit et dont le contrat a été activé. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 €, juste après sa souscription via le lien du parrain.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit partager son lien personnel (obtenu sur son espace client) avec de nouveaux clients potentiels. Le partage peut se faire par e-mail, message ou réseaux sociaux. Le filleul doit obligatoirement utiliser ce lien pour souscrire, sinon l’offre ne s’applique pas.
Un même parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de 12 mois à partir de son premier parrainage. Le montant maximal cumulé est donc de 400 € en chèques-cadeaux sur une année. Les récompenses sont versées uniquement après activation effective du contrat du filleul.
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le changement de fournisseur s'est fait très simplement. La différence de prix n'est pas négligeable pour le même service.
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