Voltalis avis : quelles économies avec le boîtier connecté ?

Voltalis est un thermostat connecté gratuit de pilotage intelligent de ses radiateurs électriques. Il permet de :

• régler l'activation et la température de ses radiateurs à distance ;

• suivre ses consommations d'électricité via l'espace client MyVoltalis ;

• réaliser des économies grâce à des coupures automatisées de généralement moins de 10 minutes des radiateurs lors des pics de consommation, sans impact sur le confort thermique du foyer.

Voltalis estime que les particuliers peuvent réduire de jusqu’à 15 % leur consommation annuelle d’électricité, soit plusieurs centaines d'euros par an. L'installation du boîtier est gratuite, mais n'est pas une arnaque. L'entreprise est rémunérée par EDF en lissant les pics de consommation.

Fonctionnement du boitier Voltalis

Le boitier intelligent de Voltalis est installé gratuitement sur chaque radiateur de son logement par un professionnel. Il permet d'optimiser sa consommation électrique grâce à une double fonction : couper l'alimentation des radiateurs électriques lors des pics de consommation, et piloter à distance ses radiateurs.

Comment marchent les coupures de radiateurs ?

En période de pic de consommation d'électricité sur le réseau, le gestionnaire du réseau électrique français demande à Voltalis d'agire à distance sur les boîtiers installés chez ses 200 000 clients, pour couper l’alimentation des radiateurs électriques.

Lorsque la demande en électricité sur le réseau local ou national est élevée, du fait d'une forte consommation ou d'une baisse de la production, Voltalis opère des modulations momentanées sur les radiateurs. La suspension se fait à distance : elle est automatique et fiable, le particulier n'a rien à faire.

Les coupures durent en général moins de 10 minutes, ce qui permet de ne pas avoir d'impact négatif sur le confort thermique du logement. En effet, non seulement la température d'une pièce ne peut pas chuter en 10 minutes, mais les radiateurs disposent tous d'une certaine inertie thermique, qui fait qu'ils continuent à libérer de la chaleur même lorsqu'ils sont coupés. 

Enfin, vous restez maître de l'usage de vos radiateurs si vous le souhaitez. Au besoin, un bouton de type on/off permet de suspendre le système de régulation Voltalis, et donc de ne pas subir de coupure sur vos appareils ou d'y mettre fin. Le système est très simple à l'emploi et une notice est disponible en ligne, si vous avez perdu la version papier.

Demander l'installation gratuite de Voltalis ! Pilotez votre chauffage à distance et réduisez votre consommation d'électricité jusqu'à 15 % grâce à la solution gratuite Voltalis. Appelez gratuitement le 
01 84 88 32 28 Rappel gratuit

Le fonctionnement technique du boitier

Un modulateur est installé sur le tableau électrique et est connecté aux boitiers Voltalis, qui sont eux-mêmes connectés aux radiateurs électriques. Ce modulateur peut mettre hors tension les radiateurs via les boîtiers, dès lors qu'il en reçoit l'ordre à distance par la plateforme Voltalis.

Il permet également de mesurer avec précision la consommation du logement et de la communiquer afin de pouvoir les suivre sur l'espace adhérant en ligne.

Un bouton "arrêt" est installé sur le modulateur afin d'arrêter les microcoupures Voltalis si l'utilisateur le souhaite.

Les fonctionnalités de MyVoltalis

L'espace client MyVoltalis est disponible sur internet ou bien depuis une application dédiée disponible sur tablette et téléphone, qu'il est possible de télécharger sur l’App Store (iOS) ou Google Play.

Depuis l'application, il est possible de :

• Programmer ses radiateurs pour les activer tel ou tel jour de telle heure à telle heure ;
• Piloter la température à distance de ses radiateurs ;
• Suivre sa consommation électrique : globalement pour son foyer et radiateur par radiateur ;
• Recevoir des alertes en cas de dépassement d'un certain seuil de consommation ;
• Voir l'impact de la météo sur ses consommations ;
• Recevoir des bilans de consommations tous les mois ;
• Profiter de conseils et de diagnostics personnalisés.

Les avis positifs sur le boîtier de Voltalis

Le boîtier Voltalis est installé gratuitement chez le particulier, et les services associés sont également entièrement gratuits.

De nombreux consommateurs partagent notre avis positif sur le caractère ingénieux du système Voltalis, qui permet de diminuer les pics de consommation, avec un double impact sur les économies d’énergie et la protection de l’environnement.

Sur son site en 2024, Voltalis annonce avoir une note de 4,5/5 sur près de 4000 avis déposés sur Google.

Le prix : 0€, 100% gratuit

Voltalis met gratuitement à la disposition de ses clients le boîtier, son installation et son espace en ligne.

Soit un service plus ample que les autres thermostats connectés sur le marché, mais gratuit !

Pour l'installation, un technicien se rend sur place et connecte les boitiers aux radiateurs en moins de deux heures.

Installation impeccable faite par une personne pro, connaissant parfaitement son métier, travaillant vite et bien.

Intervention efficace, dispositif utile, performant et fonctionnel. L'application mobile est ludique, facile d'utilisation

Les économies permises

La consommation moyenne d’électricité du ménage, et donc la facture d'électricité diminue.

Les économies d'énergie sont au rendez-vous pour le consommateur d'électricité, même si leur niveau réel fait débat. Au final, on peut espérer 6 à 15% de réduction de la consommation. Cela peut représenter plusieurs centaines d'euros par an.

De plus, l'espace en ligne MyVoltalis permet de suivre de façon détaillée la consommation d'électricité des appareils reliés au boîtier, en kilowattheures et en euros. Intéressant pour localiser les appareils et les heures de la journée générant le plus de dépenses afin de pouvoir agir dessus en priorité. Des études montrent que suivre sa consommation permet de réduire ses factures d'autour de 10%.

Je suis ingénieur et prof de génie électrique. Autant dire que j'attendais le technicien au tournant en pensant que c'était une pose éclair pour enchaîner les clients. J'ai été surpris par le grand professionnalisme de ce dernier, installation exemplaire.
Quant à l'application, sans calibrer aucun radiateur j'obtiens après vérification au thermomètre, la température au dixième de degré près dans mes pièces alors que mes radiateurs électriques sont des entrées de gamme.
Les commentaires 1/5 se plaignent de l'absence d'économies. Le réel service rendu au client est la gestion thermostatée de l'habitat. Ça ne change rien au prix de l'électricité et à la consommation électrique pour chauffer une maison, Voltalis ne sont pas magiciens. En revanche eux se rémunèrent avec de l'effacement que l'on ne ressent pas, et le client peut avoir de la domotique gratuitement.
Je recommande !

Est-ce que Voltalis est un réel geste écocitoyen ?

Le système Voltalis a été mis en place en priorité dans des régions qui n'ont pas un réseau électrique suffisamment stable pour garantir l'approvisionnement lors des pointes de consommation. De nombreuses collectivités sont d'ailleurs partenaires, comme à Lyon ou Rennes où le boitier est également offert. Les microcoupures permettent de réduire les risques de black-out pour la collectivité.

Dans les cas de pointe de consommation, le système Voltalis ajuste l'équilibre en réduisant la demande d'électricité, on évite ainsi d'utiliser des moyens de production d'appoint chers et plus polluants.

Il y a donc un fort enjeu écologique et une opportunité concrète de participer à la sobriété énergétique. L'enjeu n'est pas négligeable puisque entre 2007 et 2012, la puissance demandée en période de pointe a crû de 14% : la pointe augmente plus vite que la consommation d'électricité globale, posant un vrai problème au réseau.

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Les avis négatifs sur le boîtier Voltalis

Sur Trustpilot en 2024, Voltalis a Textune note moyenne de 1,6/5 sur près de 100 avis.

Les personnes adhérentes à Voltalis ayant un problème peuvent contacter le 01 49 06 47 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 10h à 18h (appel non surtaxé).

Pour demander à faire enlever ses boitiers, il faudra envoyer un courrier recommandé.

Des économies certes, mais pas autant que prévu

Si Voltalis avance l’argument d’une économie personnelle pouvant aller jusqu'à 15% sur la facture d’électricité, peu d’internautes semblent y croire.

Un rapport de l'ADEME met en apparence en évidence des résultats moindres que ceux annoncés : la réduction de consommation serait comprise entre 6 et 8% selon les habitations. En effet, une partie des économie d'énergie produite par l'effacement peuvent toutefois être annulée par un surplus de consommation à l'issue de la période, par exemple, pour remettre le logement à la température souhaitée.

Toutefois, ce rapport ne vient pas contredire l'argumentation commerciale de Voltalis car ne rentrent dans les 6 à 8% de l'ADEME que les effets de l'effacement diffus proprement dit. Viennent s'y ajouter les effets du suivi de sa consommation par le client sur son espace en ligne pour arriver aux 15% de Voltalis.

Voltalis compte donc aussi sur la mobilisation du client pour se servir de son espace en ligne et identifier des gisements d'économies.

Certains usagers se plaignent même de factures d'électricité plus élevées que d’habitude après l’installation du boîtier, et donc d'arnarque. Mais ces quelques plaintes sont inévitables sur un nombre élevé d’installations et proviennent probablement d’une mauvaise compréhension du système et d’une mauvaise analyse de l’augmentation de la consommation.

Après 6 mois d’utilisation de Voltalis, j’ai décidé d’arrêter. En cause des dysfonctionnements aléatoires réguliers de leur programmation. Mes radiateurs se mettaient en chauffe la nuit alors que la programmation était sur arrêt. J’ai été (trop) patient en espérant qu’ils trouveraient une solution. Finalement, j’ai décidé d’arrêter les frais au vu de la surconsommation que ces dysfonctionnements pouvaient générer. Dommage, leur application est très bien faite mais leur produit ne tient pas ses promesses

Il faut vraiment que les coupures soient prolongées et que l'isolation soit très mauvaise pour que le redémarrage des radiateurs revienne à coûter plus cher en électricité.

Certains ne pensent pas à relier la hausse de leurs factures est dûe à l'explosion du prix de l'électricité en France. Or Voltalis n'y est pour rien : si le prix de son kilowattheure augmente, on peut baisser ses consommations et bien voir ses factures augmenter. 

Le thermostat qui bug et une perte de confort dans certains cas

Il s'avère que de nombreuses personnes n'arrivent pas à bien configurer leur thermostat, ou qui voient leurs chauffages s'activer à des températures supérieures ou inférieures à celles souhaitées.

Difficile pour autant de vérifier si le faute revient au consommateur ou à l'application.

Ça ne sert à rien de créer des plages horaires de fonctionnement des radiateurs sur l'application Voltalis car même en dehors des plages définies, ils ne se coupent pas. Obligé de les couper manuellement. Donc ces boîtiers connectés n'ont aucun intérêt. Je vais reprendre mes bonnes vieilles habitudes, allumer le chauffage en rentrant et l'éteindre en sortant de chez moi.

On peut également critiquer l'absence de communication de Voltalis sur les durées des coupures, qui peuvent parfois gêner les occupants du logement.

Il est vrai que si votre logement est mal isolé, vous pouvez ressentir une légère baisse de confort. En effet, si votre logement ne bénéficie d’aucune inertie, la chaleur va s’échapper rapidement après interruption du chauffage.

On trouve donc des avis négatifs de consommateurs qui ne voient que les mauvais côtés de Voltalis sans en ressentir les avantages.

J'ai trouvé l'origine du problème : mon radiateur n'obéit pas au pilotage via le mobile. (Les plages horaires de chauffage confort et éco sont pré-programmées et ne peuvent être modifiées qu'avec la commande du radiateur). Si mes "passages" à la salle de bains se font un peu après les heures confort, avant les coupures de voltalis, cela ne posait pas de problème. Et si la température de la pièce est descendue entre 14 et 15°, c'est parce qu'il y avait eu plusieurs coupures avant la période éco.
J'ai donc modifié la plage horaire et je vais mieux pouvoir me rendre compte s'il y a une réelle baisse de confort avec un radiateur sans inertie, dans une pièce au nord.
Ma conclusion est que ce système est efficace à condition de trouver la meilleur moyen de l'utiliser ; et elle diffère en fonction de l'isolation, de l'orientation des pièces, de leur occupation, et des types de radiateurs. Il faut parfois faire des essais.
J'en reviens à ma première remarque : communication et informations insuffisantes.
À quand un diplôme pour bien utiliser ses radiateurs à l'aide de la domotique ?
Mais c'est pour la bonne cause... Alors... 😏

Le démarchage à domicile

Voltalis engage des démarcheurs à domicile, et ces derniers étant commissionnés pour chaque contrat signé, des abus et donc des plaintes sont inhérentes à cette activité.

Un démarcheur s’est présenté à mon domicile, un peu arrogant et insistant alors que je lui ai fait comprendre que je n’étais pas intéressé. Comme je ne voulais pas répondre à une de ses questions, il a ricané de mépris.
Belle image pour cette société

Polémique sur le dédommagement aux fournisseurs

La Commission de régulation de l'énergie est l'organisme chargé de la surveillance du marché de l'énergie.

En 2009, EDF a demandé à la CRE de statuer sur le manque à gagner causé par les systèmes d'effacement diffus, qui entrainent un manque à gagner pour les fournisseurs d'électricité. La CRE a décrété que les opérateurs d'effacement devaient dédommager les fournisseurs pour les baisses de consommation occasionnées.

De nombreuses associations de consommateurs et de protection de l'environnement se sont indignées de cette décision, qui irait à l'encontre du développement des économies d'énergie.

L'avis de l'expert rédacteur de cette page : L'effacement diffus devrait être obligatoire !

Je travaille sur le marché de l'énergie depuis 8 ans et affirme que Voltalis est, sur le principe, un excellent service.

En effet, il faut d'habitude payer une centaine d'euros pour acheter un thermostat connecté. Celui-ci est gratuit. Et en plus, les coupures sur le radiateur font faire des économies, n'ont pas d'impact sur la chaleur dans le logement, et font éviter des black-outs et de brûler du gaz et du charbon pour produire de l'électricité. Bref, un très bon plan, qui à mes yeux devrait être obligatoire pour tous ceux qui sont chauffés à l'électricité.

Toutefois, les bugs dans le pilotage des radiateurs et l'absence de communication sur les plages et la durée de l'effacement sont des inconvénients certains.

L'installation de Voltalis est gratuite et des milliers de consommateurs en sont ravis.

Pour réduire efficacement et durablement ces factures, il est également recommandé (au choix) :

• d'installer une pompe à chaleur, le mode de chauffage le plus économique ;
• d'installer des radiateurs électriques programmables, à inertie ou à accumulation ; 
• de souscrire au tarif Tempo si vous êtes un pro du décalage des consommations en heures creuses, ou bien à l'offre d'électricité la moins chère du moment sans se poser de questions sur quand consommer.

Faire une demande d'installation Voltalis

L'organisme met à disposition un formulaire de souscription qu'il suffit de remplir et renvoyer pour faire une demande d'adhésion.

Les clients de tous les fournisseurs d'énergie sont éligibles, et pas seulement les principaux comme EDF ou ENEDIS.

Avant validation, Voltalis vérifie qu'il y a adéquation entre votre installation et les pré-requis inhérents au système tel qu'une bonne liaison des télécommunications, et surtout un foyer tout électrique (chauffage et production d'eau chaude électrique) d'au moins 60 m².

Voltalis se réserve le droit de refuser d’installer un boîtier chez certains particuliers.